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HootSuite en el Mundo
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Social Media
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David M Calduch - Hootsuite - Mashable Social Media Day 2013

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  1. 1. @davidmcalduch #SMDAY
  2. 2. www.linkedin.com/in/davidmcalduch
  3. 3. SolucionaFacil.es ¿Quién utiliza HootSuite?
  4. 4. SolucionaFacil.es Dos terceras partes de todas las empresa de Fortune 100
  5. 5. SolucionaFacil.es
  6. 6. SolucionaFacil.es
  7. 7. SolucionaFacil.es
  8. 8. SolucionaFacil.es HootSuite en el Mundo
  9. 9. SolucionaFacil.es
  10. 10. SolucionaFacil.es
  11. 11. SolucionaFacil.es
  12. 12. SolucionaFacil.es Lanzamiento 26 Abril, 2011 +100 millones de mensajes enviados, +25 millones desde España 27% usuarios españoles 57% usuarios de Twitter en España usan HootSuite * (*fuente Adigital: Asociación Española de la Economía Digital ) HootSuite en Español & España
  13. 13. SolucionaFacil.es
  14. 14. SolucionaFacil.es Ejemplo Real de como se deben usar las Redes Sociales
  15. 15. SolucionaFacil.es Business Corporate Social Media
  16. 16. SolucionaFacil.es Pasado (2008) – Gestión de SM manual = caótica Presente – 5M usuarios, +30 Integraciones, +200 empleados, relaciones estratégicas Futuro – trabajar en continuar revolucionando las comunicaciones sociales Pasado, Presente y Futuro…
  17. 17. SolucionaFacil.es Customer) Support) Sales) Marke0ng) Research)&)) Development) M anagem ent) Hum an)) Resources) Finance)&) Accoun0ng)
  18. 18. SolucionaFacil.es Customer) Support) Sales) Marke0ng) Research)&)) Development) M anagem ent) Hum an)) Resources) Finance)&) Accoun0ng) •Building social capital •Cultivating Influence •Managing communities of interest •Deeper insights •Constant feedback •Mediation and engagement
  19. 19. SolucionaFacil.es
  20. 20. SolucionaFacil.es
  21. 21. SolucionaFacil.es
  22. 22. SolucionaFacil.es
  23. 23. SolucionaFacil.es
  24. 24. SolucionaFacil.es
  25. 25. SolucionaFacil.es
  26. 26. SolucionaFacil.es
  27. 27. SolucionaFacil.es
  28. 28. SolucionaFacil.es
  29. 29. SolucionaFacil.es Twitter’s Promoted Products 2013-Feb-20
  30. 30. SolucionaFacil.es
  31. 31. SolucionaFacil.es Mercados Internacionales
  32. 32. SolucionaFacil.es Tencent Weibo 469 millones usuarios [2012] 2013-Abr-15
  33. 33. SolucionaFacil.es Sina Weibo 2012-Oct-09 368 millones usuarios [2012]
  34. 34. SolucionaFacil.es 31 millones usuarios [2011] 2013-Nov-12
  35. 35. SolucionaFacil.es 2013-Abr-17 110 millones usuarios [2012]
  36. 36. SolucionaFacil.es 2012-Oct-16
  37. 37. SolucionaFacil.es Command Center
  38. 38. SolucionaFacil.es
  39. 39. SolucionaFacil.es
  40. 40. SolucionaFacil.es
  41. 41. SolucionaFacil.es Command Center Gestión de Crisis Atención al Cliente Control de Capañas Medición de KPIs Formación interna SM Seguimiento Comunidad Análisis de mercado etc...
  42. 42. SolucionaFacil.es Command Center Real-time KPI visualization Twitter: Keyword over time Twitter: Compare Keywords Twitter: Follower Growth Twitter: Retweets(Customer Service) Facebook Daily Likes Daily Post Feedback Most Popular Links Basecamp Foursquare Get Satisfaction Google Analytics JIRA (Issue Tracking) MailChimp RSS/Atom Feeds Shopify Uservoice CRM - Highrise - Salesforce
  43. 43. SolucionaFacil.es Texto
  44. 44. SolucionaFacil.es Social Media Call Center CRM RRHH Finanzas
  45. 45. SolucionaFacil.es
  46. 46. SolucionaFacil.es
  47. 47. SolucionaFacil.es
  48. 48. SolucionaFacil.es
  49. 49. SolucionaFacil.es Facebook Insights Google Analytics Twitter Ow.ly Google+ Análisis estadísticos de la organización
  50. 50. SolucionaFacil.es Danos tu opinión y como agradecimiento te enviaremos un código TRIAL de 30 días de HootSuite PRO Encuesta
  51. 51. Soluciona fácil Business Corporate Social Media
  52. 52. www.linkedin.com/in/davidmcalduch

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