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Toni Mascaró de eMascaró - Embudos de Conversión y KPI’s - Digital Week Barcelona 2013
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  • 1. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 1  Embudos de conversión y KPI’s© 2012 Toni Mascaró@tonimascaro
  • 2. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 2  Visibilidad
  • 3. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 3  VisibilidadTú  estás  aquí  
  • 4. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 4  VisibilidadTú  estás  aquí  Conversación 1.0
  • 5. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 5  Redes  sociales  Chat  eMail  SMS  Skype   Facebook  Linkedin  Twi*er  Comentarios  Conversación 2.0Whatsapp  
  • 6. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 6  
  • 7. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 7  @  @  @  @  @  @  @  @  @  La evolución del marketing online
  • 8. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 8  Proyectos multiplataforma
  • 9. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 9  El adprosumer
  • 10. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 10  El usuario hiperconecatdo
  • 11. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 11  La evolución del marketing onlineLa capilaridad de la información
  • 12. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 12  Del usuario 1.0 al 2.0
  • 13. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 13  Enamorar!Convertir!Fidelizar!Captar!Estrategia 360Embudos conversiónAnalíticaCalidad y satisfacciónFilosofía CRMeLearningContenidosCall to actionSistemas de pagoAsistente VirtualPersuabilidadeCommerceUsabilidadUsabilidadSegmentaciónContenidosAppsVídeo y multimediaElementos web 2.0AfiliaciónDisplay & MarketingSocial Media (SMO)Buscadores SEO / SEMLongtailReferidoresClaves de éxito de unProyecto online
  • 14. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 14  Enfoque a resultados
  • 15. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 15  Embudos de conversión 1.0Visits Buyers
  • 16. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 16  Embudos de conversión 1.0LongtailComprasCampañasReferidoresDirectoSocialSEO / SEM
  • 17. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 17  Embudos de conversión 1.0LongtailComprasCampañasReferidoresDirectoSocialSEO / SEMEnamorar al usuario Decisión de compra Finalización de compra
  • 18. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 18  Embudos de conversión 1.0
  • 19. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 19  Cañerías de conversión 2.0
  • 20. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 20  
  • 21. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 21  Principales indicadoresTráficoComportamientoConversiónRetornoFidelizaciónTecnológicosDemográficos Económicos
  • 22. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 22  Cuadros de mandoPágina  principal  Mostrar  modelos  Rellenar  formulario  Reseva  realizada  Confirmar  reserva  
  • 23. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 23  Cuadros de mando
  • 24. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 24  Cuadros de mando
  • 25. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 25  valor añadidoEnfoque a resultadosClick to ActionDatos de contactoUsabilidadSegmentaciónContenidosOptimizaciónAsistente personalUsabilidadAlgunos consejos para mejorar la conversión
  • 26. www.emascaro.com | www.emascarotourism.com | info@emascaro.com | @emascaro | 902 932 774 26  Gracias por vuestra atención

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