Ignacio - dos ejemplos reputacion webbar9

Dos ejemplos sobre Gesti ón de la Reputaci ón Online Víctor Puig Director de Reputación y Contenidos WebBar#9 Barcelona

El paso del “a qui én le importa” al “y ahora cómo lo arreglo”
¿Esto me afecta?
Reputaci ón personal y Reputación corporativa
La Huella Digital
¿Limpiar Reputación?

Ejemplos: el caso Caja Laboral
Problema inicial:
Desconocimiento ¿qu é se decía sobre ellos en Internet?
Sensación de alarma transmitida por la red de sucursales
Página web corporativa destinada sólo a sus servicios
Comentarios negativos en algunos foros

¿Qu é hicimos?
Monitorizar la conversaci ón
Intervenciones puntuales como respuesta
Creación de espacios para la comunicación
Blog
Nueva Sala de prensa (+ optimización textos + formación)
Perfiles en wikipedia, flickr, youtube, twitter

Resultados:
El blog ocup ó el cuarto y quinto lugar en page rank (página 1) Sigue en la primera página
La sala de prensa y los perfiles ocuparon posiciones relevantes
Caja Laboral tiene controlados los espacios potencialmente más delicados
Desactivada la sensación de alarma
No se necesita reacción ante las sucursales
Sí hay avisos y consejos a las sucursales

Ejemplos: el caso Caja Laboral www.cajalaboralcontigo.com saladeprensa.cajalaboral.es

Ejemplos: el caso Caja Laboral www . youtube.com/cajalaboralcontigo es.wikipedia.org/wiki/Caja_Laboral twitter.com/caja_laboral www.flickr.com/photos/cajalaboral

Ejemplos: el caso Conservas Serrats
Problema inicial:
Poca presencia en Internet: eran prácticamente invisibles
Página web corporativa destinada sólo a promoción producto
Bajo nivel de ventas on line
La presencia en Internet NO satisface la estrategia trazada
¿Internet no sirve, o no lo hemos hecho bien?

¿Qu é hicimos?
SEO y SEM
Nueva sala de prensa, redacción y optimización notas de prensa
Creación de concurso de recetas integrada en el blog
Creación promoción “Prueba y abona” integrada en el blog
Envío muestras a blogueros
Perfiles en twitter, facebook, flickr

Resultados:
Duplicadas las ventas en un mes y duplicado en el total año
Incremento de visitas del 321% (oct08 vs May09)
Posicionamiento muy bueno para keywords de productos:
conservas de pescado (primera p ágina por adwords y por orgánico)
Empresa conservera (primera p ágina, primera posición )
Conservas (primera página , segunda posición)
bonito del norte (primer p ágina, pos 5-10)
bonito en escabeche (segunda p ágina, tercera posición )

Ejemplos: el caso Conservas Serrats garbancita. garbancita.blogspot.com

Ejemplos: el caso Conservas Serrats garbancita. twitter.com/serrats www.flickr.com/photos/bonito-del-norte-serrats

¿M ás info?: www . overalia . com www . overalia . com/blog Víctor Puig Director de Gestión de la Reputación y Contenidos [email_address] Twitter: @victorpuig

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Ignacio - dos ejemplos reputacion webbar9

by Webbar Barcelona on Nov 12, 2010

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