Cours en ligne sur
les médias sociaux
Présentateur: Richard Moreau
Modérateur: Philippe Blanca
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De quoi va-t-on parler ?
Outils de
gestion
De quoi va-t-on parler ?
Outils de
gestion
Gérer, surveiller et
mesurer avec un
tableau de bord social
De quoi va-t-on parler ?
Succinctement, que doit-
on mesurer ?
Outils de
gestion
Gérer, surveiller et
mesurer avec un
tableau de bord social
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Succinctement, que doit-
on mesurer ?
Outils de
gestion
Gérer, surveiller et
mesurer avec un
tableau de bord social
D’autr...
De quoi va-t-on parler ?
Aujourd’hui, de nombreux sites de médias
sociaux sur la toile…
De quoi va-t-on parler ?
Aujourd’hui, de nombreux sites de médias
sociaux sur la toile…
De quoi va-t-on parler ?
Difficile de gérer tout ça !!!
de plus en plus de conversations sur le web
De quoi va-t-on parler ?
de plus en plus de conversations sur le web
Difficile de trouver les plus importantes
De quoi va-t-on parler ?
LA SOLUTION !!!
LA SOLUTION !!!
Un tableau de bord social
Pourquoi un tel outil ?
Utilité des médias sociaux
Adapté de T. Arina (2010)
Pourquoi un tel outil ?
Utilité des médias sociaux
Adapté de T. Arina (2010)
Pourquoi un tel outil ?
Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Dynamique !
Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Motivé !!
Dynamique !
Qui doit s’en charger ?
Quelqu’un de…
Empathique
avec la
technologie
Motivé !!
Dynamique !
Quels outils sont disponibles ?
Quels outils sont disponibles ?
À quoi ça sert ?
Tout gérer à partir d'un
seul tableau de bord
À quoi ça sert ?
Google +FacebookLinkedInTwitter Tout gérer à partir d'un
seul tableau de bord
À quoi ça sert ?
Tout surveiller d’un
seul coup d’oeil
À quoi ça sert ?
liste d'utilisateurs
mots-clésmots-dièse
Tout surveiller d’un
seul coup d’oeil
À quoi ça sert ?
À quoi ça sert ?
Tout avoir à
portée de main
Avoir une vue d'ensemble de mes projets et de mon équipe
À quoi ça sert ?
Tout avoir à
portée de main
Avoir mes flux
RSS disponibles
Avoir accès à mes
performances de
stratégie
Avoir une vue d'ensemble de mes projets et de m...
À quoi ça sert ?
À programmer
une publication
de contenu
Republier du
contenu
Mieux gérer son
temps
À quoi ça sert ?
À programmer
une publication
de contenu
Pas recommandé
Campagnes de publicité
à travers différents types
de médias sociaux
Pas recommandé
Campagnes de publicité
à travers différents types
de médias sociaux
Utilisez directement les
rapports de ces médias
sociau...
Une autre utilité…
Faire des mesures
Une autre utilité…
Faire des mesures
Personnalisez vos
rapports
Utilisez toutes sortes
d'indicateurs
Une autre utilité…
Outils intégrés dans certains médias
sociaux
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sociaux
ààà
Aperçus de la Page
Facebook
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sociaux
ààà
Aperçus de la Page
Facebook
Métriques de Twitter
Outils intégrés dans certains médias
sociaux
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Aperçus de la Page
Facebook
Métriques de Twitter
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sociaux
ààà
Aperçus de la Page
Facebook
Métriques de Twitter
Statistiques de LinkedIn
Mesures de bases
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sociaux
J’aime
Mesures de bases
Portée totale (par
posts, par
semaine)
Personnes qui en
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J’aime Abonnés
Mesures de bases
Portée totale (par
posts, par
semaine)
Personnes qui en
parlent
Interactions:
RT (retweet)...
J’aime Abonnés Abonnés
Mesures de bases
Portée totale (par
posts, par
semaine)
Personnes qui en
parlent
Interactions:
RT (...
Autre outil
Google Analytics
vous permet
d’avoir une vue
d’ensemble de vos
principaux médias
sociaux
Faciliter les mesures
Faciliter les mesures
Fréquence des
rapports
Mensuelle,
hebdomadaire
Faciliter les mesures
Fréquence des
rapports
Indicateurs
pertinents Likes et Follows
Mensuelle,
hebdomadaire
Faciliter les mesures
Fréquence des
rapports
Indicateurs
pertinents
Intégration
d'autres outils de
mesure
Aperçus
Facebook...
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Faciliter les mesures
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Que faire après ?
Que faire après ?
Choississez un
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vos besoins
Que faire après ?
Que faire après ?
Definissez vos
indicateurs
Genre
Age
Pays
Personnes qui
vous suivent
Mots-clés
Que faire après ?
Vérifiez vos
objectifs
Definissez vos
indicateurs
Genre
Age
Pays
Personnes qui
vous suivent
Mots-clés
Que faire après ?
Vérifiez vos
objectifs
Definissez vos
indicateurs
En cas de manque de
temps
Configurez vos
rapports
Genr...
Autres outils
Autres outils
SocialBro
http://www.socialbro.com
Autres outils
SocialBro
http://www.socialbro.com
Klout
http://klout.com/home
Autres outils
SocialBro
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Klout
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POUR CONNAÎTRE VOTRE PUBLIC
Quels outils utilisent-ils le plus?
Comment?
Dans quelle langue?
Fréquence et niveau
d'utilisa...
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Modérateur: Philippe Blanca
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Séance 3: Richard Moreau (multi learn institute) Gérer et mesurer votre présence de médias sociaux

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Troisième session de formation Web2LLP en ligne sur les stratégies Web et la maximalisation de la présence des médias sociaux dans les projets d'apprentissage continus.

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Séance 3: Richard Moreau (multi learn institute) Gérer et mesurer votre présence de médias sociaux

  1. 1. Cours en ligne sur les médias sociaux Présentateur: Richard Moreau Modérateur: Philippe Blanca This project was financed with the support of the European Commission. This publication is the sole responsibility of the author and the Commission is not responsible for any use that may be made of the information contained therein. http://www.web2llp.e u Séance 3 : Gérer et mesurer votre présence de médias sociaux
  2. 2. De quoi va-t-on parler ?
  3. 3. Outils de gestion De quoi va-t-on parler ?
  4. 4. Outils de gestion Gérer, surveiller et mesurer avec un tableau de bord social De quoi va-t-on parler ?
  5. 5. Succinctement, que doit- on mesurer ? Outils de gestion Gérer, surveiller et mesurer avec un tableau de bord social De quoi va-t-on parler ?
  6. 6. Succinctement, que doit- on mesurer ? Outils de gestion Gérer, surveiller et mesurer avec un tableau de bord social D’autres outils De quoi va-t-on parler ?
  7. 7. De quoi va-t-on parler ?
  8. 8. Aujourd’hui, de nombreux sites de médias sociaux sur la toile… De quoi va-t-on parler ?
  9. 9. Aujourd’hui, de nombreux sites de médias sociaux sur la toile… De quoi va-t-on parler ? Difficile de gérer tout ça !!!
  10. 10. de plus en plus de conversations sur le web De quoi va-t-on parler ?
  11. 11. de plus en plus de conversations sur le web Difficile de trouver les plus importantes De quoi va-t-on parler ?
  12. 12. LA SOLUTION !!!
  13. 13. LA SOLUTION !!! Un tableau de bord social
  14. 14. Pourquoi un tel outil ?
  15. 15. Utilité des médias sociaux Adapté de T. Arina (2010) Pourquoi un tel outil ?
  16. 16. Utilité des médias sociaux Adapté de T. Arina (2010) Pourquoi un tel outil ?
  17. 17. Qui doit s’en charger ? Quelqu’un de…
  18. 18. Qui doit s’en charger ? Quelqu’un de… Dynamique !
  19. 19. Qui doit s’en charger ? Quelqu’un de… Motivé !! Dynamique !
  20. 20. Qui doit s’en charger ? Quelqu’un de… Empathique avec la technologie Motivé !! Dynamique !
  21. 21. Quels outils sont disponibles ?
  22. 22. Quels outils sont disponibles ?
  23. 23. À quoi ça sert ?
  24. 24. Tout gérer à partir d'un seul tableau de bord À quoi ça sert ?
  25. 25. Google +FacebookLinkedInTwitter Tout gérer à partir d'un seul tableau de bord À quoi ça sert ?
  26. 26. Tout surveiller d’un seul coup d’oeil À quoi ça sert ?
  27. 27. liste d'utilisateurs mots-clésmots-dièse Tout surveiller d’un seul coup d’oeil À quoi ça sert ?
  28. 28. À quoi ça sert ? Tout avoir à portée de main
  29. 29. Avoir une vue d'ensemble de mes projets et de mon équipe À quoi ça sert ? Tout avoir à portée de main
  30. 30. Avoir mes flux RSS disponibles Avoir accès à mes performances de stratégie Avoir une vue d'ensemble de mes projets et de mon équipe À quoi ça sert ? Tout avoir à portée de main
  31. 31. À quoi ça sert ? À programmer une publication de contenu
  32. 32. Republier du contenu Mieux gérer son temps À quoi ça sert ? À programmer une publication de contenu
  33. 33. Pas recommandé
  34. 34. Campagnes de publicité à travers différents types de médias sociaux Pas recommandé
  35. 35. Campagnes de publicité à travers différents types de médias sociaux Utilisez directement les rapports de ces médias sociaux Pas recommandé
  36. 36. Une autre utilité…
  37. 37. Faire des mesures Une autre utilité…
  38. 38. Faire des mesures Personnalisez vos rapports Utilisez toutes sortes d'indicateurs Une autre utilité…
  39. 39. Outils intégrés dans certains médias sociaux
  40. 40. Outils intégrés dans certains médias sociaux ààà Aperçus de la Page Facebook
  41. 41. Outils intégrés dans certains médias sociaux ààà Aperçus de la Page Facebook Métriques de Twitter
  42. 42. Outils intégrés dans certains médias sociaux ààà Aperçus de la Page Facebook Métriques de Twitter http://twittercounter.com http://www.tweetstats.com http://www.twitalyzer.com/5/index.asp http://tweetreach.com
  43. 43. Outils intégrés dans certains médias sociaux ààà Aperçus de la Page Facebook Métriques de Twitter Statistiques de LinkedIn
  44. 44. Mesures de bases Outils intégrés dans certains médias sociaux
  45. 45. J’aime Mesures de bases Portée totale (par posts, par semaine) Personnes qui en parlent Outils intégrés dans certains médias sociaux
  46. 46. J’aime Abonnés Mesures de bases Portée totale (par posts, par semaine) Personnes qui en parlent Interactions: RT (retweet) Mentions Outils intégrés dans certains médias sociaux
  47. 47. J’aime Abonnés Abonnés Mesures de bases Portée totale (par posts, par semaine) Personnes qui en parlent Interactions: RT (retweet) Mentions Interactions: Pages consultées Utilisateurs engagés Outils intégrés dans certains médias sociaux
  48. 48. Autre outil Google Analytics vous permet d’avoir une vue d’ensemble de vos principaux médias sociaux
  49. 49. Faciliter les mesures
  50. 50. Faciliter les mesures Fréquence des rapports Mensuelle, hebdomadaire
  51. 51. Faciliter les mesures Fréquence des rapports Indicateurs pertinents Likes et Follows Mensuelle, hebdomadaire
  52. 52. Faciliter les mesures Fréquence des rapports Indicateurs pertinents Intégration d'autres outils de mesure Aperçus Facebook, Google analytics Likes et Follows Mensuelle, hebdomadaire
  53. 53. Faciliter les mesures
  54. 54. Faciliter les mesures Google Analytics
  55. 55. Faciliter les mesures Google Analytics
  56. 56. Faciliter les mesures ‘Add This’ ‘Share this’ ‘J’aime’ +1 Etc... Google Analytics
  57. 57. Faciliter les mesures ‘Add This’ ‘Share this’ ‘J’aime’ +1 Etc... partage social mentions Google Analytics
  58. 58. Faciliter les mesures ‘Add This’ ‘Share this’ ‘J’aime’ +1 Etc... partage social mentions Google Analytics
  59. 59. Faciliter les mesures zones de ‘référents’ ‘Add This’ ‘Share this’ ‘J’aime’ +1 Etc... partage social mentions Google Analytics
  60. 60. Que faire après ?
  61. 61. Que faire après ? Choississez un média adapté à vos besoins
  62. 62. Que faire après ?
  63. 63. Que faire après ? Definissez vos indicateurs Genre Age Pays Personnes qui vous suivent Mots-clés
  64. 64. Que faire après ? Vérifiez vos objectifs Definissez vos indicateurs Genre Age Pays Personnes qui vous suivent Mots-clés
  65. 65. Que faire après ? Vérifiez vos objectifs Definissez vos indicateurs En cas de manque de temps Configurez vos rapports Genre Age Pays Personnes qui vous suivent Mots-clés
  66. 66. Autres outils
  67. 67. Autres outils SocialBro http://www.socialbro.com
  68. 68. Autres outils SocialBro http://www.socialbro.com Klout http://klout.com/home
  69. 69. Autres outils SocialBro http://www.socialbro.com Klout http://klout.com/home PeerIndex http://www.peerindex.net
  70. 70. POUR CONNAÎTRE VOTRE PUBLIC Quels outils utilisent-ils le plus? Comment? Dans quelle langue? Fréquence et niveau d'utilisation
  71. 71. Cours en ligne sur les médias sociaux Présentateur: Richard Moreau Modérateur: Philippe Blanca This project was financed with the support of the European Commission. This publication is the sole responsibility of the author and the Commission is not responsible for any use that may be made of the information contained therein. http://www.web2llp.e u MERCI
  72. 72. QUESTIONS COMMENTAIRES
  73. 73. Comment avez-vous trouvé cette présentation ?
  74. 74. Exercices Comment collecter du contenu web ? Trouvez des outils de gestion potentiels pour vos médias sociaux

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