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Comment réussir son pitch bwa mars 2012
 

Comment réussir son pitch bwa mars 2012

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Un cours reprenant ce qu'est un pitch, proposant une structure logique pour le pitch, expliquant les erreurs habituelles, ... etc.

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    Comment réussir son pitch bwa mars 2012 Comment réussir son pitch bwa mars 2012 Presentation Transcript

    • COMMENT RÉUSSIR SON PITCH ?Comment pitcher un projetefficacement ?Recettes, trucs, astuces, … Comment réussir son pitch ? 1
    • C’est quoi un pitch … ? Comment réussir son pitch ? 2
    • Pitcher ?• C’est quoi un pitch ? – Raconter une histoire pour convaincre un interlocuteur de faire quelque chose …• D’où vient ce mot ? – Monde du Marketing & de la Communication … – Monde du théatre, du cinéma … – Ensuite le monde de l’entreprise (pourquoi ?) … Comment réussir son pitch ? 3
    • Pourquoi vous parler du pitch ?• En tant qu’entrepreneur, porteur de projet, vous pitchez tout le temps … – Clients, Banquier, Fournisseurs, Employés –… Des gens sur-sollicités … Ils vous accordent un peu de temps … consommez-le avec subtilité ! Parfois le pitch … c’est vous !  Comment réussir son pitch ? 4
    • Pourquoi vous parler du pitch ?Une étude récente (Clark 2008) a démontré une corrélationstatistiquement significative entre d’une part la perception dela part des business angels de la qualité et du contenu de laprésentation entrepreneuriale et d’autre part de leur décisionde prendre ou non une participation dans l’entreprise.En d’autres mots, le jugement des business angels sur ce quiconstitue une opportunité d’investissement n’est pasentièrement basé sur le contenu de la présentation, mais aussisur la forme et la manière dont ce contenu a été présenté auxcandidats investisseurs. Clark, C (2008) The impact of entrepreneurs‟ oral „pitch‟ presentation skills on business angels‟initial screening investment decisions, Venture Capital: An International Journal of Entrepreneurial Finance,10, 257-279. Comment réussir son pitch ? 5
    • Facts vs. Stories strategy• Consider two descriptions of the same thing: – "The Queen died. The King died.” – "The Queen died. And the King died of a broken heart.• "The first line is a fact. The second line is a story. It placed the facts in context, added emotion and made us connect to it by making it memorable.• In the industrial age, it was all about facts and information. Left brained activities like analysis and logic were of premium. Over time, however, facts are plentiful thanks to the internet.• Logic too is easily performed thanks to programmable computers.• Stories, on the other hand, encapsulate information, knowledge, context and emotion into one compact package. This is a right brain activity.• Modern day leaders need to communicate not plain facts but rather convert facts into emotions and execution through riveting stories to create impact. Comment réussir son pitch ? 6
    • Stratégie & Pitch ?• Le même raisonnement : – Utiliser des ressources rares pour produire un maximum de valeurs utiles … – Ressources = le temps – Ressources = l’interlocuteur – Créer de la valeur = obtenir quelque chose : • Une vente ? • Un rendez-vous ? • Du financement ? Comment réussir son pitch ? 7
    • Pourquoi vous en parler ?• Agence Bruxelloise pour l’Entreprise• Fonds Bruxellois de Garantie• Start Academy• MIT – Sloan : EntrepreneurshipDevelop ment program• Solvay Business School - MBA• Microsoft Innovation Center Le désespoir – Rodin 1890 Comment réussir son pitch ? 8
    • Qui suis-je ?Curriculum : Expérience professionnelle ? – Président du Fonds Bruxellois • MBI – Master in Business de Garantie Innovation and – ChiefOperationOfficer de Entrepreneurship @ l’Agence Bruxelloise pour TiasNimbas (NL) l’Entreprise • Executive Certificate in – Président du Comité Executif Strategy & Innovation @ MIT du Microsoft Innovation Sloan Center Brussels • Master in Labor Sciences @ – Administrateur indépendant ULB – Membre du CEFIP • Special Diploma in Advanced – Juge Social au Tribunal du Management @ ICHEC Travail de Bruxelles – Professeur de Stratégie et • Bachelor in Business d’Entrepreneuriat Administration @ EUB (Solvay, Ichec, Cooremans) Comment réussir son pitch ? 9
    • Le pitch en quelques mots ?• L’essence de vos projets en quelque secondes, minutes (de 55 secondes à 10 minutes)• Vous pitchez ! Vous ne racontez pas toute l’histoire• Chaque pitch est adapté aux circonstances et à l’interlocuteur• Le but du pitch est de créer, engendrer une action précise  le résultat du pitch est donc connu immédiatement Comment réussir son pitch ? 10
    • Quels résultats concrets attendre ?• Une action attendue : – Un rendez-vous pour aller plus loin avec l’interlocuteur ou les bonnes personnes ? – La création dans l’esprit de l’interlocuteur des conditions pour conclure ? – Eviter à tout le monde des rendez-vous inutiles • Investisseur ? Secteur, montants, étape du projet, … • Banquier ? Montant, type de crédit, … • Client ? … Comment réussir son pitch ? 11
    • Qu’attendez-vous de moi ce matin ? Comment réussir son pitch ? 12
    • Elevator Pitch ?• Pitch supposé être délivré dans l’intervalle au cours duquel l’ascenceur passe du rez à l’étage de la direction !• En général 55 secondes• En général moins de 220 mots …• US – VC/BA Comment réussir son pitch ? 13
    • Durées possibles ?• 55 secondes  Elevator Pitch ou cocktails de financement• 2 minutes  concours de BP – Intro• 5 minutes  BA en Europe / sélection• 10 minutes + Q&A• Dépend du type de contexte, du pays, de l’état de la relation … Comment réussir son pitch ? 14
    • Un pitch n’est pas … ?• Une description technique du produit ou du service !• Une tentative infantile de persuader ou de séduire …• Une chose abstraite …• C’est une belle équation mathématique, parfaitement rôdée et adaptée à l’interlocuteur et dont le but est de le convaincre plutôt que de le persuader  il est finalement convaincu !• Respect de la relation … Comment réussir son pitch ? 15
    • Interdépendance  B.P. ?• La « douleur » du client que vous ciblez• La proposition de valeur• La proposition de valeur quantifiée• Le D.M.U. (B2B)• L’identification des cibles (verticale de marché)• Le volet financier• Le pitch peut parfois remplacer le BP !!! Comment réussir son pitch ? 16
    • Votre pitch en 8 étapes ?Les 8 phrases clés du Pitch Comment réussir son pitch ? 17
    • L’intro (éventuellement)• Dépend du contexte …• 1 slide introductif : – Le nom de l’entreprise – Un logo ? – Une phrase descriptive – L’objectif de la présentation• Objectif : Camper la présentation Comment réussir son pitch ? 18
    • 1. L’accroche ?  Une question fermée  Réponse connue  Une « douleur du client » évidenteObjectifs ?• Se connecter, attirer l’attention• Attirer l’attention sur le problème que votre activité cherche à résoudre, le besoin que vous voulez satisfaire  clair, évident, …• Votre interlocuteur doit se projeter dans le problème Comment réussir son pitch ? 19
    • 2. Votre solution ?  Comment vous résolvez le problème  Une GOUSP ?  PPASX ?Objectifs ?• Quelle est votre solution (pas produit/service !)• La description est basée sur le problème identifié dans le “hook”• Que vendez-vous réellement ? La valeur / risque ?• La valeur doit être comprise … (quantifiée ?)• Pas de détails techniques ! Comment réussir son pitch ? 20
    • 3. Qui est le client (choisi) ?  La verticale de marché choisie  nommer  Sélectionnez et décrivez la verticale  Pourquoi ?• Qui seront les clients ? Quels secteurs ? Quelle industrie ? Quel sous-segment précis ?• Taille de CE marché-là ?• Test sur ce marché ? Expérience relevante ?• Lettres d’intention ? Comment réussir son pitch ? 21
    • 4. Whereis the money ? Comment allez-vous faire du chiffre d’affaire et du bénéfice ?  Business Modèle  CV/DL/CV• Décrire brièvement le BM choisi : Comment allez vous délivrer la valeur à votre client• Comment allez-vous capturer la valeur chez le client ? Quel est le mécanisme de prix ?• Est-ce que vous avez un canal récurrent de revenu ?• Est-ce que vous avez déjà des ventes, un test ?• Quels sont vos partenaires en amont – en aval ? Comment réussir son pitch ? 22
    • 5. Qui êtes-vous ? Vous et votre équipe ?  Qui êtes-vous ?  Votre équipe ?  Votre expertise ?• Loup solitaire ou équipe ?• Un inventeur ? Un manager ? Un artisan ? Un vendeur ? Ou un entrepreneur en devenir ?• Quel est votre « track record » ?• Pourquoi est-ce que vous et votre équipe êtes capables de résoudre le problème énoncé au départ en gagnant de l’argent durablement ? Comment réussir son pitch ? 23
    • 6. L’avantage comparatif ? Quel est votre U.C.A. ?  Pourquoi êtes-vous différent ? Meilleur ?  Quels sont vos avantages comparatifs uniques ?• Vous ne rêvez pas … vous savez de quoi vous parlez … vous connaissez la valeur pour le client !• Vous connaissez à la fois les clients et les concurrents !• Comparez les avantages comparatifs de votre offre / projet (BOS). Comment réussir son pitch ? 24
    • 7. La compétition ? Qui sont les concurrents ?  Bonne nouvelle  marché  Des noms ?  Des comparaisons ?• Qui sont vos concurrents principaux ? Pourquoi ? (très important pour un investisseur)• Si il y a des concurrents, le marché existe !• Mesurez ? Donnez des chiffres ? Comment réussir son pitch ? 25
    • 8. Le « closing » du pitch ? La conclusion ?  Demander quelque chose !  Clair ! Focalisé ? Atteignable !  L’obtenir • Expliquer clairement et sans ambigüité ce que vous demandez à votre interlocuteur• L’étape est logique par rapport au pitch …• La réponse est « binaire » OUI/ NON• Difficile ... Comment réussir son pitch ? 26
    • En résumé ?• Un bon crochet illustrant le problème que vous avez pour objectif de résoudre !  the Hook• +- 150 à 225 mots• Une proposition de valeur claire, si possible unique  valeur pour le client !• De la passion• De la cohérence• Une demande claire vis-à-vis de votre interlocuteur Comment réussir son pitch ? 27
    • Les fautes lourdes dans le Pitch ? Ou ce qu’il ne faut pas faire pour gâcher une occasion … Comment réussir son pitch ? 28
    • Vous prenez des risques si :1. Parlez (trop) de technologie2. Parlez de vous-même3. Manquez d’empathie4. Ne préparez pas assez5. Ne connaissez pas votre interlocuteur6. Gâchez le temps de votre interlocuteur7. Pas assez de confiance8. Allez à la pêche sans but concret Comment réussir son pitch ? 29
    • Vous prenez des risques si :1. Parlez (trop) de technologie La technologie est un2. Parlez de vous-même moyen ! Une manière de3. Manquez d’empathie créer de la valeur. Pas une fin. On parle d’une4. Ne préparez pas assez entreprise. Ne mentionner5. Ne connaissez pas votre la technologie qu’une fois interlocuteur max, mais soyez prêt à répondre à des questions6. Gâchez le temps de votre interlocuteur ou à faire une démonstration … si on7. Pas assez de confiance vous le demande !8. Allez à la pêche sans but concret Trop est risqué  ? Comment réussir son pitch ? 30
    • Vous prenez des risques si :1. Parlez de technologie2. Parlez de vous-même Quand vous pitchez, l’exercice est centré sur3. Manquez d’empathie l’interlocuteur ! Pas sur4. Ne préparez pas assez vous ! Vous avez un but.5. Ne connaissez pas votre Parlez un minimum de interlocuteur vous-mêmes et6. Gâchez le temps de votre uniquement « utile ». interlocuteur Focalisez-vous sur son7. Pas assez de confiance intérêt à lui. Vous + équipe !8. Allez à la pêche sans but concret Comment réussir son pitch ? 31
    • Vous prenez des risques si :1. Parlez de technologie C’est son intérêt que vous2. Parlez de vous-même essayez de toucher ! Ne3. Manquez d’empathie soyez pas centré sur vous- même. Connectez.4. Ne préparez pas assez Ecoutez. Adaptez.5. Ne connaissez pas votre Cherchez la relation et interlocuteur pour ce faire, votre6. Gâchez le temps de votre interlocuteur doit sentir interlocuteur qu’il est compris ! Ecoutez et créez de la valeur dans7. Pas assez de confiance les réponses8. Allez à la pêche sans but concret ! Comment réussir son pitch ? 32
    • Vous prenez des risques si :1. Parlez de technologie2. Parlez de vous-même Vous serez alors vague, pas3. Manquez d’empathie logique, l’interlocuteur ne4. Ne pas préparez assez va pas sentir le fil rouge, la cohérence.5. Ne connaissez pas votre Vous ne parviendrez pas à interlocuteur répondre aux questions6. Gâchez le temps de votre basiques. interlocuteur Ou bien, vous n’avez rien à7. Pas assez de confiance demander.8. Allez à la pêche sans but concret Comment réussir son pitch ? 33
    • Vous prenez des risques si :1. Parlez de technologie2. Parlez de vous-même Impossible d’être bon si vous ne connaissez pas3. Manquez d’empathie votre interlocuteur.4. Ne préparez pas assez C’est sans doute un manque de préparation et5. Ne connaissez pas votre donc un manque de interlocuteur respect.6. Gâchez le temps de votre Vous ne parviendrez pas à interlocuteur adapter votre pitch à7. Pas assez de confiance l’interlocuteur, notamment concernant le hook8. Allez à la pêche sans but concret (customer pain) Comment réussir son pitch ? 34
    • Vous prenez des risques si :1. Parlez de technologie Manque de respect, une2. Parlez de vous-même occasion manquée qui ne3. Manquez d’empathie se reproduira peut-être plus.4. Ne préparez pas assez Manque d’empathie ?5. Ne connaissez pas votre Manque de préparation ? interlocuteur Proposition de valeur pas claire ?6. Gâchez le temps de votre interlocuteur Business Modèle trop complexe ?7. Pas assez de confiance Vous parlez trop de vous8. Allez à la pêche sans but concret ? Comment réussir son pitch ? 35
    • Vous prenez des risques si :1. Parlez de technologie2. Parlez de vous-même Parce que manque de3. Manquez d’empathie préparation ? Manque de connaissance4. Ne préparez pas assez du marché ?5. Ne connaissez pas votre De l’interlocuteur ? interlocuteur Business Modèle faible ? Vous ne savez pas ce que6. Gâchez le temps de votre interlocuteur vous voulez ? Pas assez étudié le7. Pas assez de confiance problème ?8. Allez à la pêche sans but concret Comment réussir son pitch ? 36
    • Vous prenez des risques si :1. Parlez de technologie2. Parlez de vous-même3. Manquez d’empathie Pas vraiment d’objectif ? Pas vraiment prêt à vendre4. Ne préparez pas assez ou à lever des fonds ?5. Ne connaissez pas votre Rien à demander ? interlocuteur À ne pas faire avec Mr BIG !6. Gâchez le temps de votre interlocuteur Changer de programme d’entraînement !7. Pas assez de confiance8. Allez à la pêche sans but concret Comment réussir son pitch ? 37
    • Problème technique ? Comment réussir son pitch ? 38
    • Problème technique ?Prezi ? Comment réussir son pitch ? 39
    • Et si mon Business Modèle est complexe à expliquer ? • Dépend du temps donné au pitch … : – Utiliser le mindmapping ? – Raconter une belle histoire ? – Utiliser les outils médias ? Comment réussir son pitch ? 40
    • Si vous avez été bon ?• Vous avez partagé vos valeurs … votre empathie, vous avez profité pleinement de l’instant !• Vous avez convaincu à propos de vos compétences (connaissances du marché, …)• Votre interlocuteur a envie d’en savoir plus ! Comment réussir son pitch ? 41
    • Si vous avez été bon ?• Vous avez convaincu la bonne personne … et il va vous revoir pour aller plus loin … en prenant plus de temps …• … ou il va convaincre la bonne personne de vous voir. Vous avez préparé la prochaine étape.• Vous avez créé le contexte idéal permettant d’aller plus loin, de faire des affaires avec vous.• Vous avez été sincère, vous avez « touché » votre interlocuteur. Comment réussir son pitch ? 42
    • N’oubliez pas ?• Les 10 mensonges du créateur de startup : Guy Kawasaki – “Our projections are conservative” : Nobody believes financial forecasts – investors simply want to see that the entrepreneur understands the industry, the logic involved in putting together a reasonable financial model and how companies grow. – “Our market is forecast to be $50 billion by 20XX” : When every plan makes the same grandiose claims about market size, investors have a hard time taking the projections seriously. – “We’re signing a big deal next week” : Never talk about a big deal until it’s a signed deal. – “Key employees are set to join us as soon as we get funded” : If the entrepreneur can’t get key executives to join because of the opportunity then they probably can’t be entices by big salaries – one of the key entrepreneurial skills is to attract talent without money. – “We have no competition” : Claiming that there is no competition to an investor who has heard a similar pitch five times in the last six months, will not attract funding Comment réussir son pitch ? 43
    • N’oubliez pas ?• Les 10 mensonges du créateur de startup : Guy Kawasaki – “We need you to sign a non-disclosure agreement” : Investors won’t sign a non disclosure agreement because they usually see several similar plans. In reality the ability to implement an idea (the team) and not the ability to keep a secret is the key to a successful start-up. – “The big company is too slow to be a threat” : Big companies didn’t get where they are by being slow – need to show respect for them whilst demonstrating a compelling and believable way to compete with them. – “We’re glad the bubble has burst” : No one is glad the bubble has burst – it’s harder to get funded, valuations are lower and due diligence takes longer. – “Our patents make our business defensible” : Unless you are a biotech or medical device company it’s hard to support this claim. Investors believe that what makes a company defensible is it’s ability to out-implement rivals. – “All we have to do is get 1% of the market” : No one wants to invest in a company that aspires to grab just 1% of a market, shooting for a much higher market share is much more attractive to the investor. Comment réussir son pitch ? 44
    • Quelques films ? The classical video on Elevator Pitch (380.000 views) : http://www.youtube.com/watch?v=Tq0tan49rmc Some examples + feed-back from judges http://www.youtube.com/watch?v=vAvErchnM_w A finalist at the 100K$ BP Competition at MIT http://www.youtube.com/watch?v=-ddSp71oIno&feature=related 10 things to know when you pitch a VC – HBRhttp://www.youtube.com/watch?v=lzDBrMisLm0&playnext=1&list=PL836838DACEB39198 Some good advices …http://www.youtube.com/watch?v=q0EWScOXFpA&playnext=1&list=PLFC6C881B6B313D64 Some students pitching http://www.youtube.com/watch?v=Bh5TA6S4X24&feature=related http://www.slideshare.net/bizbooktalk/made-to-stick Comment réussir son pitch ? 45
    • Quelques livres ?• Elevator Pitch Essentials: How to Get Your Point Across in Two Minutes or Less  The 9C’s• The Art of the Start: The Time-Tested, Battle- Hardened Guide for Anyone Starting Anything Comment réussir son pitch ? 46
    • Est-ce qu’il y a une recette pourraconter une histoire et qu’elle touche l’interlocuteur ? Comment réussir son pitch ? 47
    • La réponse est oui !• Il y a des moyens, des techniques, des recettes pour que : – … vos histoires, vos idées soient à la fois comprises et retenues ! – … que vos histoires, vos idées aient un impact durable sur votre interlocuteur ! – … qu’elles changent les opinions ou les comportements de votre audience ! Comment réussir son pitch ? 48
    • La rumeur ?• Processus de création continue de type histéroïde ?• Connaissez-vous une rumeur fameuse ? – Orléans ? – Organes ? – Coca ? Comment réussir son pitch ? 49
    • 6 règles quand vous racontez une histoire !• S 6 règles extraites du livre• U « Made to Stick »• C de Chip Eath& Dan Eath• C Le sous-titre est …• E• S « Pourquoi certaines idées survivent et d’autres meurent » Comment réussir son pitch ? 50
    • SIMPLE• Si vous voulez que votre interlocuteur se rappelle de quelque chose, vous devez raconter quelque chose de simple• Compliqué ?  Analogie ?• Simple ne veut pas dire « stupide » ! Ou s’exprimer en monosyllabes ou en onomatopées !• Simple veut dire faire ressortir le cœur de l’idée, l’essence de ce que vous voulez que votre interlocuteur retienne … et de manière simple !• Simple = L’essence de l’idée + compacité ! Comment réussir son pitch ? 51
    • SIMPLE• Adoptez la stratégie du designer ! – « Un designer sait quand il a atteint la perfection, non pas lorsqu’il n’y a plus rien à ajouter, mais plutôt lorsqu’il n’y a plus rien à enlever » – Adoptez la même mentalité : que pouvez-vous enlever du discours – cette fois-ci – pour éviter que vous ne masquiez l’essence de votre message, de votre idée !• Mantra ? Comment réussir son pitch ? 52
    • SIMPLE• Adoptez la stratégie du Militaire ! – If we do nothingelseduringtomorrow’s mission, we must ………………………………………………………….. – The single, most important thingthatwe must do tomorrowis …………………………………………………….• Simple … mais utile !• Ne pas être « trop intelligent »  Comment réussir son pitch ? 53
    • INATTENDU• Si vous voulez attirer l’attention sur votre idée et vous, vous avez intérêt à surprendre !• Chercher à générer la surprise !• Introduisez le mystère ? Jouez la question ?• Utilisez un manque de connaissance ou d’information ?• Cherchez un angle surprenant ?• Mettez en valeur un chiffre étonnant ? Comment réussir son pitch ? 54
    • INATTENDU• Vous connaissez un exemple ? Comment réussir son pitch ? 55
    • INATTENDU• Casser la « machine à deviner » … : – La curiosité arrive lorsqu’il y a une lacune dans notre savoir …• Eviter d’être trop confiant … de banaliser … Comment réussir son pitch ? 56
    • CONCRET• Soyez concret parce que cela facilite à la fois la compréhension et la mémoire !• C’est la « Théorie du Velcro » : au plus votre idée comporte de crochets, au mieux elle va se fixer dans la mémoire de votre interlocuteur ».• Si c’est concret, l’interlocuteur va visualiser votre idée plus facilement … mieux, il va pouvoir sans doute s’y projeter … s’imaginer en situation.• Un truc : trouvez un moyen d’inviter l’interlocuteur à s’asseoir à la table de l’histoire … poussez-le à donner son avis, à apporter son information : cela va devenir SON histoire. Comment réussir son pitch ? 57
    • CREDIBLE• Aidez les gens à croire à votre histoire !• Ne soyez pas péremptoire … utilisez de la crédibilité externe (chiffres, autorités en la matière, sources, …) … mais humanisez les chiffres et les sources (ne pas jeter à la figure des chiffres).• Saupoudrez des détails !• Honnêteté et confiance, pas d’assertions ! Comment réussir son pitch ? 58
    • EMOTIONNEL• Evitez de pousser les gens à analyser, à trop réfléchir … jouez plutôt sur l’émotion (images, histoire, …) !• Si vous souhaitez que les gens s’impliquent émotivement dans votre histoire, jouez sur des choses qui les concernent (cela nécessite sans doute de les connaître un peu ou de les découvrir par quelques questions).• Soyez visuels …• Touchez plutôt le sommet de la pyramide de Maslow. Comment réussir son pitch ? 59
    • STORIES - HISTOIRE• Utilisez l’histoire, avec des personnage, une trame, un environnement, quelques détails.• L’histoire est une simulation … les histoires agissent comme des simulateurs pour le cerveau.• Cherchez le tremplin : des histoires qui offrent des possibilités aux gens …• Jared fromSubway par exemple ! Comment réussir son pitch ? 60
    • 6 principes pour faire coller vos idées ?• Simple• Unexpected• Concrete• Ccredible• Emotional• S tories Comment réussir son pitch ? 61
    • Un exemple ?• Center for Science in the Public Interest• Message : Bag of popcorn = 37gr de graisse saturée ! (max/jour = 20gr) à cause de l’huile de noix de coco utilisée.• Comment faire passer le message ?• Que veut dire 37gr ? Rien ?• Comment faire passer le message ? Comment réussir son pitch ? 62
    • Un exemple ?• Comment faire passer le message ? – Un paquet moyen de pop-corn dans votre cinéma contient plus de graisse qui va bloquer vos artères qu’un petit-déjeuner complet avec des œufs et du lard, un Big-Mac avec des frites et un entrecôte avec tous les accompagnements à la fois … combiné ! Comment réussir son pitch ? 63
    • Quelques liens pour aller plus loin ?• Achetez le livre … Il y a un blog aussi … Testez …Répétez … Amusez-vous Made to stick or the Art of making ideas unforgettable Comment réussir son pitch ? 64
    • ATTENTIONUTILISEZ LES TECHNIQUES CI-DESSUS MAIS RESTEZ-VOUS MÊME ! Comment réussir son pitch ? 65