Planning and Decision Making      Management as a planning and Decision Making         Dental Clinic and Hospital Manageme...
ObjectiveAble to describe the definition and purpose of planingAble to describe the relationship of planning and goal estab...
ObjectiveAble to describe the definition and purpose of planingAble to describe the relationship of planning and goal estab...
Planning
Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action”
Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action”                  Goal - What’s To Be Done     ...
Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action”                    Goal - What’s To Be Done   ...
Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action”                    Goal - What’s To Be Done   ...
Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action”                    Goal - What’s To Be Done   ...
Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action”                                               ...
ความสําคัญของการวางแผน• ช่วยลดการสูญเสียจากการทํางานซ้ําซ้อน• ทําให้มีการกําหนดขอบเขตในการทํางานที่แน่นอน และมีนโยบายที่ชั...
ปัจจัยกําหนดคุณภาพของแผน• รู้ว่าองค์การมีทรัพยากรมากน้อยเพียงใด• รู้สถานการณ์ปัจจุบันขององค์การ ประสบความสําเร็จหรือล้มเหล...
Type of Plans  Breadth         Time Frame           Functional        Frequency of Use แผนกลยุทธ์        Long term        ...
การจําแนกตามระดับการบริหารงานองค์กร
การจําแนกตามระดับการบริหารงานองค์กร                      เป็นแผนที่วางขึ้นโดยผู้บริหารระดับสูง ซึ่งจะกล่าวถึงขอบเขตกว้างๆ ...
การจําแนกตามระยะเวลาการวางแผน
การจําแนกตามระยะเวลาการวางแผน                           แผนระยะยาว!                           •  มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงก...
Functional planning
Functional planning                                                แผนแม่บท Master                             แผนกิจกรรม ...
เป็นแผนที่เกิดจากรวมแผนทั้งหมดภายใน                                                                องค์กรเข้าไว้ด้วยกันเพื...
เป็นแผนที่เกิดจากรวมแผนทั้งหมดภายใน                                                                องค์กรเข้าไว้ด้วยกันเพื...
เป็นแผนที่เกิดจากรวมแผนทั้งหมดภายใน                                                                องค์กรเข้าไว้ด้วยกันเพื...
เป็นแผนที่เกิดจากรวมแผนทั้งหมดภายใน                                                                                       ...
เป็นแผนที่เกิดจากรวมแผนทั้งหมดภายใน                                                                                       ...
การจําแนกแผนตามความถี่ของการนําแผนไปใช้
การจําแนกแผนตามความถี่ของการนําแผนไปใช้• แผนหลัก (Standing plan)  • นโยบาย (policies)  • ระเบียบปฏิบัติ (Procedures)  • กฎ...
Establishing goalTraditional Objective Setting
Establishing goal   Traditional Objective Setting“I want to see a                       “We need to improve the organizati...
Establishing goal   Traditional Objective Setting“I want to see a                       “We need to improve the organizati...
ข้อจํากัดของการวางแผน
ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)
ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)
ข้อจํากัดของการวางแผน
ข้อจํากัดของการวางแผน•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิดริเร่ิมสร้างสรรค์
ข้อจํากัดของการวางแผน•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิดริเร่ิมสร้างสรรค์
ข้อจํากัดของการวางแผน
ข้อจํากัดของการวางแผน•กรณีฉุกเฉิน..แผนอาจไม่รองรับ -- การบริหารความเสี่ยง (Risk management) & แผน ฉุกเฉิน (Contingency plan)
ข้อจํากัดของการวางแผน•กรณีฉุกเฉิน..แผนอาจไม่รองรับ -- การบริหารความเสี่ยง (Risk management) & แผน ฉุกเฉิน (Contingency plan)
ข้อจํากัดของการวางแผน
ข้อจํากัดของการวางแผน•ค่าใช้จ่ายในการวางแผนสูง
ข้อจํากัดของการวางแผน
ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)
ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิด...
ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิด...
ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิด...
ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิด...
Management by Objectives : MBO                                                                             Organiza(onal+•...
Steps in the Planning Process        Stating organizational objective                                                     ...
SMART Objectives  S   Specificity      M       Measurable          A     Achievable              R       Realistic         ...
The Management as a Decision Making “The process by which managers respond to opportunities and threats by analyzing optio...
ทฤษฎีการตัดสินใจ  ทฤษฎีการตัดสินใจจําแนกตามวิธีการตัดสินใจ                 ทฤษฎีการตัดสินใจจําแนกตามบุคคลที่ตัดสินใจ      ...
Rationality VS Intuition                                                                   Make decision based            ...
Element of Decision Situation1   Decision Makers       Receptive       Exploitative                               2     Go...
Decision-Making Conditions
Decision-Making Conditions              Condition
Decision-Making Conditions              Certainly              Condition
Decision-Making Conditions              Certainly              Condition    Risk
Decision-Making Conditions              Certainly              Condition    Risk                  Uncertainly
Decision-Making Conditions              Certainly              Condition    Risk                  Uncertainly
Decision-Making Conditions              Certainly              Condition                                         Optimisti...
Decision-Making Conditions              Certainly                                                           Maximizing the...
Decision-Making Conditions                                         Decision-Making Style                                  ...
The Decision-Making Process                 •Identifying Decision Criteria                 •Allocation Weight to the Crite...
Decision-Making Tools- Probability Theory  EV = I x P      EV = Expected value                  I = Current income        ...
ตัวแบบการตัดสินใจโดยใช้เหตุผล             ตัวแบบเศรษฐศาสตร์                                      ตัวแบบวิทยาศาสตร์ • เป็นต...
ตัวแบบการตัดสินใจโดยความพึงพอใจ•การตัดสินใจเป็นเรื่องของการคาดการณ์ในสิ่งที่จะเกิดหรือไม่เกิดในอนาคต ซึ่งอาจเกิดความผิดพลา...
ตัวแบบการตัดสินใจโดยส่วนเพิ่ม•ตัวแบบนี้จะไม่มีการกําหนดวัตถุประสงค์ขึ้นก่อน การกําหนดวัตถุประสงค์และทางเลือกจะเป็นกิจกรรมท...
ตัวแบบการตัดสินใจโดยความไม่แน่นอน•ผู้บริหารควรสามารถตัดสินใจในอนาคตที่มีภาวะไม่แน่นอนได้อย่างเหมาะสม•ผู้บริหารต้องตัดสินใจ...
ต้นไม้การตัดสินใจ (Decision making tree)
ต้นไม้การตัดสินใจ (Decision making tree)•เป็นตัวแบบ (Model) ทางคณิตศาสตร์ที่ใช้ทํานายประเภทของวัตถุ โดยพิจารณาลักษณะของวัต...
Decision-Making Tools-Decision Trees                   สภาวการณ์ที่อาจเกิดขึ้นจุดที่ต้องมีการตัดสินใจ   ทางเลือกที่ใช้ตัดส...
Decision Making Tools-Group Decision Making
Decision Making Tools-Group Decision MakingBrainstorming                    Group leader                                  ...
Decision Making Tools-Group Decision MakingBrainstorming                                                       Nominal Gro...
Decision Making Tools-Group Decision MakingBrainstorming                                                       Nominal Gro...
SWOT analysis
ความหมายของ SWOT
ความหมายของ SWOT    •  ความสามารถและ                                        •  สถานการณ์ภายใน       สถานการณ์ภายใน        ...
ปัญหาในการทํา SWOT
ปัญหาในการทํา SWOT•องค์กรต้องกําหนดก่อนว่าองค์กรต้องการที่จะทําอะไร•การวิเคราะห์โอกาสและอุปสรรคต้องกระทําในช่วงเวลานั้น•อง...
คุณลักษณะของกระบวนการวิเคราะห์ SWOT
คุณลักษณะของกระบวนการวิเคราะห์ SWOT                           การเป็น                                       การมีส่วน     ...
ทฤษฎีเกม (Game theory)          กับการตัดสินใจ
ทฤษฎีเกม (Game theory)
เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด                          แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทําให้มีฝ่ายทฤษฎีเกม (...
เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด                          แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทําให้มีฝ่ายทฤษฎีเกม (...
เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด                                      แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทําให้มีฝ่...
เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด                                                   แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้น...
เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด                                                   แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้น...
เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด                                                     แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ...
เกมรูปแบบครอบคลุม
เกมรูปแบบครอบคลุม                     A             1               2         B                       B     3           4 ...
เกมรูปแบบครอบคลุม                     A                   • ผู้เล่นแต่ละคนตัดสินใจเลือกทางเลือกตามลําดับ             1    ...
เกมรูปแบบครอบคลุม                           A                         • ผู้เล่นแต่ละคนตัดสินใจเลือกทางเลือกตามลําดับ      ...
เกมรูปแบบครอบคลุม                           A                               • ผู้เล่นแต่ละคนตัดสินใจเลือกทางเลือกตามลําดับ...
เกมรูปแบบปกติ                • ผลตอบแทนได้แสดงไว้ในภาพคือ                 • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (5, 1) ...
เกมรูปแบบปกติ              ผู้เล่น B   ผู้เล่น B              เลือก 1     เลือก 2  ผู้เล่น A                           • ผ...
เกมรูปแบบปกติ                                      • ผู้เล่น A มีทางเลือก 2 ทาง คือ 1 และ 2              ผู้เล่น B   ผู้เล...
เกมรูปแบบปกติ                                      • ผู้เล่น A มีทางเลือก 2 ทาง คือ 1 และ 2              ผู้เล่น B   ผู้เล...
เกมรูปแบบปกติ                                      • ผู้เล่น A มีทางเลือก 2 ทาง คือ 1 และ 2              ผู้เล่น B   ผู้เล...
เกมความลําบากใจของนักโทษ (Prisoner’s dilemma)
เกมความลําบากใจของนักโทษ (Prisoner’s dilemma)• คนร้าย 2 คนคือ Dave และ Henry ถูกตํารวจจับ  และแยกไปสอบปากคําทีละคน ตํารวจไ...
เกมความลําบากใจของนักโทษ (Prisoner’s dilemma)• คนร้าย 2 คนคือ Dave และ Henry ถูกตํารวจจับ  และแยกไปสอบปากคําทีละคน ตํารวจไ...
เกมไก่ตื่น (Chicken)
เกมไก่ตื่น (Chicken)•ผู้เล่นสองคนรับรถเข้าหากันด้วยความเร็วสูง ฝ่ายที่หักหลบก่อนจะเป็นฝ่ายแพ้ แต่ถ้าผู้เล่นทั้ง สองฝ่ายไม่...
เกมไก่ตื่น (Chicken)•ผู้เล่นสองคนรับรถเข้าหากันด้วยความเร็วสูง ฝ่ายที่หักหลบก่อนจะเป็นฝ่ายแพ้ แต่ถ้าผู้เล่นทั้ง สองฝ่ายไม่...
เกมแห่งความร่วมมือ (Stag hunt)
เกมแห่งความร่วมมือ (Stag hunt)•เป็นเกมที่มีผู้เล่น 2 คน และทางเลือก 2 ทาง เลือกซึ่งเป็นทางเลือกระหว่างทางที่ปลอดภัยกับ การ...
เกมแห่งความร่วมมือ (Stag hunt)•เป็นเกมที่มีผู้เล่น 2 คน และทางเลือก 2 ทาง เลือกซึ่งเป็นทางเลือกระหว่างทางที่ปลอดภัยกับ การ...
ตัวอย่างการเลือกการตัดสินใจเลือกกลยุทธ์                                      กลยุทธ์ของ B     กลยุทธ์ของ A                ...
การคิดเชิงวิภาษวิธี      (Dialectic)
Dialectic triads
Dialectic triads                   Thesis
Dialectic triads                   Thesis              Antithesis
Dialectic triads                   Thesis              Antithesis
Dialectic triads                   Thesis                            Synthesis              Antithesis
บทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copy
บทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copy
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

บทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copy

3,557 views
3,394 views

Published on

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,557
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
106
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • ตัวแบบการตัดสินใจโดยความพึงพอใจ\nเป็นตัวแบบที่มุ่งในการลดข้อจำกัดของตัวแบบการตัดสินใจโดยเหตุผล เพราะในความเป็นจริงแล้วบางสถานการณ์ผู้บริหารได้ตัดสินใจโดยไม่ก่อให้เกิดกำไรสูงสุด แต่สร้างความพึงพอใจให้ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือบุคลากร เช่น การตัดสินใจไม่ปลดคนงานออกเมื่อประสบปัญหาด้านการเงิน เป็นต้น\n
  • ตัวแบบการตัดสินใจโดยส่วนเพิ่ม\nเป็นตัวแบบที่เกิดจากแนวคิดที่ว่าการเปลี่ยนแปลงแบบค่อยเป็นค่อยไปจะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและไม่ก่อให้เกิดผลเสียต่อองค์การ โดยปกติแล้วการตัดสินใจของบุคคลมักมีลักษณะอนุรักษ์นิยม (conservativism) การตัดสินใจในแต่ละครั้งมักอาศัยการตัดสินใจครั้งก่อนเป็นหลักในการพิจารณาครั้งใหม่ โดยมีการปรับปรุงแก้ไขเพียงเล็กน้อย \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัดแย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทำให้มีฝ่ายชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ เกมที่ทฤษฎีเกมศึกษาจะประกอบด้วยผู้เล่นจำนวนหนึ่งในที่นี้ประกอบด้วยผู้เล่น 2 คน คือ A และ B (1) ทำหน้าที่ในการสร้างกลยุทธ์ หรือทางเลือก (2) สำหรับผู้เล่นแต่ละคนที่จะสามารถเลือกได้ (3) และรายละเอียดของผลตอบแทนเมื่อนำมาคิดรวมกัน (4) เกมอาจจะอยู่รูปของเกมที่ไม่มีความร่วมมือ (เกมรูปแบบครอบคลุมหรือเกมรูปแบบปกติ) หรือเกมที่มีความร่วมมือระหว่างผู้เล่นทั้ง 2 แบบก็ได้ (5)\n
  • เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัดแย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทำให้มีฝ่ายชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ เกมที่ทฤษฎีเกมศึกษาจะประกอบด้วยผู้เล่นจำนวนหนึ่งในที่นี้ประกอบด้วยผู้เล่น 2 คน คือ A และ B (1) ทำหน้าที่ในการสร้างกลยุทธ์ หรือทางเลือก (2) สำหรับผู้เล่นแต่ละคนที่จะสามารถเลือกได้ (3) และรายละเอียดของผลตอบแทนเมื่อนำมาคิดรวมกัน (4) เกมอาจจะอยู่รูปของเกมที่ไม่มีความร่วมมือ (เกมรูปแบบครอบคลุมหรือเกมรูปแบบปกติ) หรือเกมที่มีความร่วมมือระหว่างผู้เล่นทั้ง 2 แบบก็ได้ (5)\n
  • เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัดแย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทำให้มีฝ่ายชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ เกมที่ทฤษฎีเกมศึกษาจะประกอบด้วยผู้เล่นจำนวนหนึ่งในที่นี้ประกอบด้วยผู้เล่น 2 คน คือ A และ B (1) ทำหน้าที่ในการสร้างกลยุทธ์ หรือทางเลือก (2) สำหรับผู้เล่นแต่ละคนที่จะสามารถเลือกได้ (3) และรายละเอียดของผลตอบแทนเมื่อนำมาคิดรวมกัน (4) เกมอาจจะอยู่รูปของเกมที่ไม่มีความร่วมมือ (เกมรูปแบบครอบคลุมหรือเกมรูปแบบปกติ) หรือเกมที่มีความร่วมมือระหว่างผู้เล่นทั้ง 2 แบบก็ได้ (5)\n
  • เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัดแย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทำให้มีฝ่ายชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ เกมที่ทฤษฎีเกมศึกษาจะประกอบด้วยผู้เล่นจำนวนหนึ่งในที่นี้ประกอบด้วยผู้เล่น 2 คน คือ A และ B (1) ทำหน้าที่ในการสร้างกลยุทธ์ หรือทางเลือก (2) สำหรับผู้เล่นแต่ละคนที่จะสามารถเลือกได้ (3) และรายละเอียดของผลตอบแทนเมื่อนำมาคิดรวมกัน (4) เกมอาจจะอยู่รูปของเกมที่ไม่มีความร่วมมือ (เกมรูปแบบครอบคลุมหรือเกมรูปแบบปกติ) หรือเกมที่มีความร่วมมือระหว่างผู้เล่นทั้ง 2 แบบก็ได้ (5)\n
  • เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัดแย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทำให้มีฝ่ายชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ เกมที่ทฤษฎีเกมศึกษาจะประกอบด้วยผู้เล่นจำนวนหนึ่งในที่นี้ประกอบด้วยผู้เล่น 2 คน คือ A และ B (1) ทำหน้าที่ในการสร้างกลยุทธ์ หรือทางเลือก (2) สำหรับผู้เล่นแต่ละคนที่จะสามารถเลือกได้ (3) และรายละเอียดของผลตอบแทนเมื่อนำมาคิดรวมกัน (4) เกมอาจจะอยู่รูปของเกมที่ไม่มีความร่วมมือ (เกมรูปแบบครอบคลุมหรือเกมรูปแบบปกติ) หรือเกมที่มีความร่วมมือระหว่างผู้เล่นทั้ง 2 แบบก็ได้ (5)\n
  • เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัดแย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทำให้มีฝ่ายชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ เกมที่ทฤษฎีเกมศึกษาจะประกอบด้วยผู้เล่นจำนวนหนึ่งในที่นี้ประกอบด้วยผู้เล่น 2 คน คือ A และ B (1) ทำหน้าที่ในการสร้างกลยุทธ์ หรือทางเลือก (2) สำหรับผู้เล่นแต่ละคนที่จะสามารถเลือกได้ (3) และรายละเอียดของผลตอบแทนเมื่อนำมาคิดรวมกัน (4) เกมอาจจะอยู่รูปของเกมที่ไม่มีความร่วมมือ (เกมรูปแบบครอบคลุมหรือเกมรูปแบบปกติ) หรือเกมที่มีความร่วมมือระหว่างผู้เล่นทั้ง 2 แบบก็ได้ (5)\n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • จะเห็นได้ว่ากลยุทธ์เด่นของผู้เล่นทั้ง 2 ฝ่ายคือการรับสารภาพ เพราะไม่ว่าผู้เล่นอีกฝ่ายจะตัดสินใจอย่างไร ก็จะได้รับผลตอบแทนที่ดีกว่าเสมอ แต่เมื่อใดก็ตามที่ทั้งสองฝ่ายเลือกการสารภาพ ผลตอบแทนที่ได้กลับไม่ดีที่สุด แม้ว่าผลตอบแทนที่ดีที่สุดจะเป็นการที่ทั้ง 2 ฝ่ายไม่รับสารภาพ ทั้งคู่ก็ไม่กล้าทำ เพราะไม่ไว้ใจว่าอีกฝ่ายจะรับสารภาพหรือไม่ (อย่าลืมว่าผู้เล่นทั้งสองฝ่ายต่างไม่รู้การตัดสินใจของอีกฝ่ายหนึ่ง) ทำให้สุดท้ายแล้วทั้งสองฝ่ายต่างได้รับผลตอบแทนที่ต่ำลงจากผลตอบแทนที่ดีที่สุด จุด 2 ปี จึงเป็นสมดุลของผู้เล่นทั้ง 2 ฝ่ายที่เราเรียกว่า Nesh’s equilibrium ในเกมนี้ เพราะผู้เล่นทั้งฝ่ายต่างไม่สามารถเปลี่ยนไปเลือกทางเลือกอื่นที่ได้ผลตอบแทนดีกว่านี้\n
  • จะเห็นได้ว่ากลยุทธ์เด่นของผู้เล่นทั้ง 2 ฝ่ายคือการรับสารภาพ เพราะไม่ว่าผู้เล่นอีกฝ่ายจะตัดสินใจอย่างไร ก็จะได้รับผลตอบแทนที่ดีกว่าเสมอ แต่เมื่อใดก็ตามที่ทั้งสองฝ่ายเลือกการสารภาพ ผลตอบแทนที่ได้กลับไม่ดีที่สุด แม้ว่าผลตอบแทนที่ดีที่สุดจะเป็นการที่ทั้ง 2 ฝ่ายไม่รับสารภาพ ทั้งคู่ก็ไม่กล้าทำ เพราะไม่ไว้ใจว่าอีกฝ่ายจะรับสารภาพหรือไม่ (อย่าลืมว่าผู้เล่นทั้งสองฝ่ายต่างไม่รู้การตัดสินใจของอีกฝ่ายหนึ่ง) ทำให้สุดท้ายแล้วทั้งสองฝ่ายต่างได้รับผลตอบแทนที่ต่ำลงจากผลตอบแทนที่ดีที่สุด จุด 2 ปี จึงเป็นสมดุลของผู้เล่นทั้ง 2 ฝ่ายที่เราเรียกว่า Nesh’s equilibrium ในเกมนี้ เพราะผู้เล่นทั้งฝ่ายต่างไม่สามารถเปลี่ยนไปเลือกทางเลือกอื่นที่ได้ผลตอบแทนดีกว่านี้\n
  • จะเห็นได้ว่าเกมในรูปแบบนี้ไม่มีจุดเด่น และมีจุดสมดุลของแนชสองจุดคือ (-1,+1) และ (+1,-1) แต่ในทางจิตวิทยาสำหรับผู้เล่นเกมนี้ คือ การพยายามส่งสัญญาณให้ผู้เล่นอีกฝ่ายเห็นว่าตนจะไม่หลบอย่างแน่นอน ซึ่งจะทำให้ผู้เล่นฝ่ายตรงข้ามต้องยอมหลักหลบไปเอง มิฉะนั้นจะเกิดความเสียหาย\n
  • จะเห็นได้ว่าเกมในรูปแบบนี้ไม่มีจุดเด่น และมีจุดสมดุลของแนชสองจุดคือ (-1,+1) และ (+1,-1) แต่ในทางจิตวิทยาสำหรับผู้เล่นเกมนี้ คือ การพยายามส่งสัญญาณให้ผู้เล่นอีกฝ่ายเห็นว่าตนจะไม่หลบอย่างแน่นอน ซึ่งจะทำให้ผู้เล่นฝ่ายตรงข้ามต้องยอมหลักหลบไปเอง มิฉะนั้นจะเกิดความเสียหาย\n
  • เกมในรูปแบบนี้ไม่มีกลยุทธเด่น และมีจุดสมดุล 2 จุดคือ (5, 5) และ (3, 3) ซึ่งการที่ผู้เล่นทั้งสองจะได้ผลตอบแทนสูงที่สุดนั้น จะต้องอาศัยความร่วมมือร่วมใจกัน คือ เลือกล่ากวางทั้งคู่ ซึ่งผู้เล่นจะต้องมีความไว้วางใจผู้เล่นอีกฝ่ายด้วย\n
  • เกมในรูปแบบนี้ไม่มีกลยุทธเด่น และมีจุดสมดุล 2 จุดคือ (5, 5) และ (3, 3) ซึ่งการที่ผู้เล่นทั้งสองจะได้ผลตอบแทนสูงที่สุดนั้น จะต้องอาศัยความร่วมมือร่วมใจกัน คือ เลือกล่ากวางทั้งคู่ ซึ่งผู้เล่นจะต้องมีความไว้วางใจผู้เล่นอีกฝ่ายด้วย\n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • บทที่ 2 การวางแผนและการตัดสินใจ copy

    1. 1. Planning and Decision Making Management as a planning and Decision Making Dental Clinic and Hospital Management I Faculty of Dental Medicine, Rangsit University
    2. 2. ObjectiveAble to describe the definition and purpose of planingAble to describe the relationship of planning and goal establishingUnderstand the structure of decision-makingUnderstand the “Probability Theory” and “Decision Making Tree”
    3. 3. ObjectiveAble to describe the definition and purpose of planingAble to describe the relationship of planning and goal establishingUnderstand the structure of decision-makingUnderstand the “Probability Theory” and “Decision Making Tree” Contents Planning Definition and Purpose of Planning Type of Plan Establishing Goal Step in Planning Process Decision-Making Rational and Intuition Decision-Making Tools
    4. 4. Planning
    5. 5. Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action”
    6. 6. Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action” Goal - What’s To Be Done ✚ Action - How It’s To Be Done
    7. 7. Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action” Goal - What’s To Be Done ✚ Action - How It’s To Be DonePurposes of Planning•Planning gives direction•Planning reduces uncertainly•Planning reduces overlapping and wasteful activities•Planning sets the standard used in controlling
    8. 8. Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action” Goal - What’s To Be Done ✚ Action - How It’s To Be DonePurposes of Planning•Planning gives direction•Planning reduces uncertainly Planning•Planning reduces overlapping and wasteful activities•Planning sets the standard used in controlling
    9. 9. Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action” Goal - What’s To Be Done ✚ Action - How It’s To Be Done Organizing Controlling LeadingPurposes of Planning•Planning gives direction•Planning reduces uncertainly Planning•Planning reduces overlapping and wasteful activities•Planning sets the standard used in controlling
    10. 10. Planning“Identifying and selecting appropriate goals and courses of action” Achieving objectives Goal - What’s To Be Done ✚ Action - How It’s To Be Done Organizing Controlling LeadingPurposes of Planning•Planning gives direction•Planning reduces uncertainly Planning•Planning reduces overlapping and wasteful activities•Planning sets the standard used in controlling
    11. 11. ความสําคัญของการวางแผน• ช่วยลดการสูญเสียจากการทํางานซ้ําซ้อน• ทําให้มีการกําหนดขอบเขตในการทํางานที่แน่นอน และมีนโยบายที่ชัดเจน• ช่วยให้ผู้บริหารสามารถเตรียมรับสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน และมีความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต และป้องกันการขัด แย้งที่เกิดขึ้นในหน่วยงาน• ทําให้การดําเนินงานประสบผลสําเร็จ มีประสิทธิภาพ• เกิดการประสานสัมพันธ์ภายในองค์กร การดําเนินการเป็นไปได้อย่างราบรื่น และสามารถตรวจสอบความสําเร็จได้
    12. 12. ปัจจัยกําหนดคุณภาพของแผน• รู้ว่าองค์การมีทรัพยากรมากน้อยเพียงใด• รู้สถานการณ์ปัจจุบันขององค์การ ประสบความสําเร็จหรือล้มเหลวอย่างไร และเพราะอะไร• รู้ว่าอนาคตองค์การต้องทําอะไร มองเห็นวิสัยทัศน์• รู้จุดแข็ง (Strengths) จุดอ่อน (Weaknesses) โอกาส (Opportunities) และอุปสรรค (Threats)• สามารถทํานาย (Forecast) สถานการณ์ในอนาคตได้อย่างถูกต้อง หรือใกล้เคียงกับความจริงมากน้อยเพียงใด
    13. 13. Type of Plans Breadth Time Frame Functional Frequency of Use แผนกลยุทธ์ Long term Master plan Strategic > 5 ปี Single use Functional plan แผนยุทธวิธี Intermediate term Project plan Tactical 1-5 ปี Comprehensive plan Standingแผนปฏิบัติการ Short termOperational ภายใน 1 ปี Activity plan
    14. 14. การจําแนกตามระดับการบริหารงานองค์กร
    15. 15. การจําแนกตามระดับการบริหารงานองค์กร เป็นแผนที่วางขึ้นโดยผู้บริหารระดับสูง ซึ่งจะกล่าวถึงขอบเขตกว้างๆ ของ แผนกลยุทธ์ องค์กร การพยากรณ์สภาพแวดล้อม ทั้งนี้เพื่อให้องค์กรเจริญเติบโต อยู่ได้ Strategic plan ในอนาคต เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดําเนินงาน แผนยุทธวิธี เป็นแผนที่เกิดจากความร่วมมือระหว่างผู้บริหารระดับสูงกับผู้บริหารระดับ Tactical plan กลางเพื่อให้องค์กรบรรลุเป้าหมาย และสอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ เป็นแผนที่ใช้อธิบายเป้าหมายการปฏิบัติงานในลักษณะที่เป็นหน้าที่เฉพาะ แผนปฏิบัติการ ของหน่วยงาน เป็นหน้าที่ของผู้บริหารระดับล่างที่จะต้องกระทําให้บรรลุเป้า Operational plan หมายปฏิบัติการ
    16. 16. การจําแนกตามระยะเวลาการวางแผน
    17. 17. การจําแนกตามระยะเวลาการวางแผน แผนระยะยาว! •  มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมโยงการบริหารและการ ปฏิบัติงานภายในองค์กร โดยคํานึงถึงระยะเวลา ไม่ต่ํากว่า 5!ปี! แผนระยะกลาง! •  ครอบคลุมระยะเวลาตามการวางแผนตั้งแต่ 1!–!5! ปี เป็นสื่อกลางระหว่่างแผนระยะยาวกับแผนระยะ สั้น! แผนระยะสั้น! •  เป็นแผนที่ครอบคลุมและเป็นเป้าหมายปฏิบัติการ ที่วางไว้โดยปกติ ถือเอาระยะเวลา 1!ปีเป็นเกณฑ์ ซึ่งช่วยทําให้การดําเนินงานประจําวันเป็นไปได้ อย่างเรียบร้อย!
    18. 18. Functional planning
    19. 19. Functional planning แผนแม่บท Master แผนกิจกรรม plan Ac.vityplan แผนสรุป แผนหน้าที่ Comprehensive Func.onalplan plan แผนโครงการ Projectplan
    20. 20. เป็นแผนที่เกิดจากรวมแผนทั้งหมดภายใน องค์กรเข้าไว้ด้วยกันเพื่อให้เห็นโครงสร้างFunctional planning โดยรวมของการปฏิบัติงาน และเป็นแม่แบบ ในการวางแผน แผนแม่บท Master แผนกิจกรรม plan Ac.vityplan แผนสรุป แผนหน้าที่ Comprehensive Func.onalplan plan แผนโครงการ Projectplan
    21. 21. เป็นแผนที่เกิดจากรวมแผนทั้งหมดภายใน องค์กรเข้าไว้ด้วยกันเพื่อให้เห็นโครงสร้างFunctional planning โดยรวมของการปฏิบัติงาน และเป็นแม่แบบ ในการวางแผน แผนแม่บท Master •แผนงานด้านบุคคล แผนกิจกรรม plan •แผนงานด้านการผลิต Ac.vityplan •แผนงานด้านการตลาด •แผนงานด้านการเงิน แผนสรุป แผนหน้าที่ Comprehensive Func.onalplan plan แผนโครงการ Projectplan
    22. 22. เป็นแผนที่เกิดจากรวมแผนทั้งหมดภายใน องค์กรเข้าไว้ด้วยกันเพื่อให้เห็นโครงสร้างFunctional planning โดยรวมของการปฏิบัติงาน และเป็นแม่แบบ ในการวางแผน แผนแม่บท Master •แผนงานด้านบุคคล แผนกิจกรรม plan •แผนงานด้านการผลิต Ac.vityplan •แผนงานด้านการตลาด •แผนงานด้านการเงิน แผนสรุป แผนหน้าที่ Comprehensive Func.onalplan plan แผนโครงการ เป็นแผนที่องค์กรทําขึ้นเพื่อตอบสนอง Projectplan นโยบายเกี่ยวกับกิจกรรมใหญ่เฉพาะครั้ง ซึ่งต้องใช้ปัจจัยจํานวนมาก
    23. 23. เป็นแผนที่เกิดจากรวมแผนทั้งหมดภายใน องค์กรเข้าไว้ด้วยกันเพื่อให้เห็นโครงสร้าง Functional planning โดยรวมของการปฏิบัติงาน และเป็นแม่แบบ ในการวางแผน แผนแม่บท Master •แผนงานด้านบุคคล แผนกิจกรรม plan •แผนงานด้านการผลิต Ac.vityplan •แผนงานด้านการตลาด •แผนงานด้านการเงิน แผนสรุป แผนหน้าที่ Comprehensive Func.onalplan planเป็นแผนที่จัดทําขึ้นเพื่อสรุปรวมแผนหน้าที่ แผนโครงการ เป็นแผนที่องค์กรทําขึ้นเพื่อตอบสนองตลอดจนแผนงานโครงการที่กระทํา เพื่อให้ Projectplan นโยบายเกี่ยวกับกิจกรรมใหญ่เฉพาะครั้งงานต่อการบริหารงาน ซึ่งต้องใช้ปัจจัยจํานวนมาก
    24. 24. เป็นแผนที่เกิดจากรวมแผนทั้งหมดภายใน องค์กรเข้าไว้ด้วยกันเพื่อให้เห็นโครงสร้าง Functional planning โดยรวมของการปฏิบัติงาน และเป็นแม่แบบ ในการวางแผน เป็นแผนที่จัดทําขึ้นเพื่อแสดงให้เห็นตาราง เวลาปฏิบัติงาน แผนแม่บท Master •แผนงานด้านบุคคล แผนกิจกรรม plan •แผนงานด้านการผลิต Ac.vityplan •แผนงานด้านการตลาด •แผนงานด้านการเงิน แผนสรุป แผนหน้าที่ Comprehensive Func.onalplan planเป็นแผนที่จัดทําขึ้นเพื่อสรุปรวมแผนหน้าที่ แผนโครงการ เป็นแผนที่องค์กรทําขึ้นเพื่อตอบสนองตลอดจนแผนงานโครงการที่กระทํา เพื่อให้ Projectplan นโยบายเกี่ยวกับกิจกรรมใหญ่เฉพาะครั้งงานต่อการบริหารงาน ซึ่งต้องใช้ปัจจัยจํานวนมาก
    25. 25. การจําแนกแผนตามความถี่ของการนําแผนไปใช้
    26. 26. การจําแนกแผนตามความถี่ของการนําแผนไปใช้• แผนหลัก (Standing plan) • นโยบาย (policies) • ระเบียบปฏิบัติ (Procedures) • กฎ (Rules)• แผนใช้เฉพาะครั้ง (Single-use plan) • แผนงาน (Program) • โครงการ (Project) • แผนรายละเอียด (Detailed plan) • งานเฉพาะกิจพิเศษ (Special task) / แผนฉุกเฉิน (Contingency plan)
    27. 27. Establishing goalTraditional Objective Setting
    28. 28. Establishing goal Traditional Objective Setting“I want to see a “We need to improve the organization’s significant Top performance.”improvement in this division’s Management profit.” Division Management “Increase profits regardless of the means.” Department Management “Don’t worry about quality; just work fast.” Individual
    29. 29. Establishing goal Traditional Objective Setting“I want to see a “We need to improve the organization’s significant Top performance.”improvement in this division’s Management profit.” Top Down Division Management “Increase profits regardless of the means.” Department Management “Don’t worry about quality; just work fast.” Individual
    30. 30. ข้อจํากัดของการวางแผน
    31. 31. ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)
    32. 32. ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)
    33. 33. ข้อจํากัดของการวางแผน
    34. 34. ข้อจํากัดของการวางแผน•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิดริเร่ิมสร้างสรรค์
    35. 35. ข้อจํากัดของการวางแผน•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิดริเร่ิมสร้างสรรค์
    36. 36. ข้อจํากัดของการวางแผน
    37. 37. ข้อจํากัดของการวางแผน•กรณีฉุกเฉิน..แผนอาจไม่รองรับ -- การบริหารความเสี่ยง (Risk management) & แผน ฉุกเฉิน (Contingency plan)
    38. 38. ข้อจํากัดของการวางแผน•กรณีฉุกเฉิน..แผนอาจไม่รองรับ -- การบริหารความเสี่ยง (Risk management) & แผน ฉุกเฉิน (Contingency plan)
    39. 39. ข้อจํากัดของการวางแผน
    40. 40. ข้อจํากัดของการวางแผน•ค่าใช้จ่ายในการวางแผนสูง
    41. 41. ข้อจํากัดของการวางแผน
    42. 42. ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)
    43. 43. ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิดริเร่ิมสร้างสรรค์
    44. 44. ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิดริเร่ิมสร้างสรรค์•กรณีฉุกเฉิน..แผนอาจไม่รองรับ -- การบริหารความเสี่ยง (Risk management) & แผน ฉุกเฉิน (Contingency plan)
    45. 45. ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิดริเร่ิมสร้างสรรค์•กรณีฉุกเฉิน..แผนอาจไม่รองรับ -- การบริหารความเสี่ยง (Risk management) & แผน ฉุกเฉิน (Contingency plan)•ค่าใช้จ่ายในการวางแผนสูง
    46. 46. ข้อจํากัดของการวางแผน•เราไม่สามารถพยากรณ์อนาคตได้อย่างแม่นยํา (Valid)•การวางแผนมักเป็นแบบ Top-to-down จึงมักกีดกั้นความคิดริเร่ิมสร้างสรรค์•กรณีฉุกเฉิน..แผนอาจไม่รองรับ -- การบริหารความเสี่ยง (Risk management) & แผน ฉุกเฉิน (Contingency plan)•ค่าใช้จ่ายในการวางแผนสูง•เมื่อเกิดความเปลี่ยนแปลงขึ้น สิ่งต่างๆ ที่มีอยู่ในแผนอาจต้องยกเลิก
    47. 47. Management by Objectives : MBO Organiza(onal+• ก่อนการดําเนินการควรจัดแบ่งพนักงานตามส่วนต่างๆ ของ objec(ves+ reviewed+ องค์การได้เหมาะสมกับความรู้ความชํานาญเฉพาะทางและผู้ บริหารรวมทั้งพนักงานจะต้องมีความเข้าใจและเห็นชอบกับ MBO+for+next+ วัตถุประสงค์ขององค์การที่กําหนดไว้นั้น normal+opera(ng+ Worker+objec(ve+ set+ period+begins+• การพิจารณาประสิทธิผลของงาน วัดได้จากความสําเร็จตาม วัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้เป็นเกณฑ์• การให้รางวัลตอบแทนแก่พนักงานอยู่บนพื้นฐานของผลงาน ที่ปรากฎออกมาว่าบรรลุตามวัตถุประสงค์ขององค์การที่ตั้ง Process+ Rewards+given+ monitored+ ไว้มากน้อยเพียงใด Performance+ evaluated+
    48. 48. Steps in the Planning Process Stating organizational objective Process Listing alternative ways of reaching objectives Input Output Developing premises upon which each alternative is based Choosing best alternative for reaching Input Output objectives ProcessDeveloping plans to pursue chosen alternative Putting plans into action
    49. 49. SMART Objectives S Specificity M Measurable A Achievable R Realistic T Timly
    50. 50. The Management as a Decision Making “The process by which managers respond to opportunities and threats by analyzing options and making determinations about specific organizational goals and courses of action.” Programmed Decision Making Nonprogrammed Decision Making Nonroutine decision making that Routine, virtually automatic occurs in response to unusual, decision making that follows unpredictable opportunities and established rules or guideline threats. Intuition Reasoned judgement
    51. 51. ทฤษฎีการตัดสินใจ ทฤษฎีการตัดสินใจจําแนกตามวิธีการตัดสินใจ ทฤษฎีการตัดสินใจจําแนกตามบุคคลที่ตัดสินใจ การตัดสินใจโดยการคาดการณ์มีการใช้เทคนิคการคาดการณ์และการพยากรณ์มาประกอบ การตัดสินใจโดยคนเดียว การตัดสินใจ เป็นการตัดสินใจโดยคนๆ เดียว ซึ่งจะทําให้เกิดความรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพในการตัดสินใจ การตัดสินใจโดยการพรรณนา เป็นการใช้กระบวนการวิจัยเป็นเครื่องมือในการตัดสินใจ การตัดสินใจโดยกลุ่ม เป็นการตัดสินใจที่ยึดทีมงาน และคณะกรรมการเป็นผู้ร่วม การตัดสินใจโดยการกําหนดความ ตัดสินใจ เมื่อใดก็ตามที่ต้องการความร่วมมือผู้บริหารจึงให้ผู้เป็นทฤษฎีที่คํานึงว่าแนวทางการตัดสินใจควรจะเป็นหรือน่า ที่เกี่ยวข้องเข้ามามีส่วนร่วม จะเป็นอย่างไรจึงจะบรรลุเป้าหมายที่ต้องการตัดสินใจ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2548
    52. 52. Rationality VS Intuition Make decision based on past experience Make decision based Make decision based Single, well- on ethical values or Experience-based on feeling and defined goal is to culture decisions emotions be achievedAll alternatives and Problem is clearconsequences are and unambiguous known Values or ethic-based Affect-initiated decisions decisions Rational IntuitionPreferences are Decision Final choice will constant and Making maximize payoff stable Subconcious Cognitive-based mental processing Decisions Preferences are No time or cost clear constraints exist Use data from Make decision based on skills, subconcious mind to help knowledge, and training making decisions
    53. 53. Element of Decision Situation1 Decision Makers Receptive Exploitative 2 Goals to be Served 3 Relevant Alternatives Hoarding Marketing 4 Ordering of Alternatives 5 Choice of Alternatives
    54. 54. Decision-Making Conditions
    55. 55. Decision-Making Conditions Condition
    56. 56. Decision-Making Conditions Certainly Condition
    57. 57. Decision-Making Conditions Certainly Condition Risk
    58. 58. Decision-Making Conditions Certainly Condition Risk Uncertainly
    59. 59. Decision-Making Conditions Certainly Condition Risk Uncertainly
    60. 60. Decision-Making Conditions Certainly Condition Optimistic Risk Uncertainly Pessimistic Conservative
    61. 61. Decision-Making Conditions Certainly Maximizing the Maximum Possible Payoff Condition Maximizing the Minimum Optimistic Possible Payoff Risk Uncertainly Pessimistic Minimizing the Maximum Possible Payoff Conservative
    62. 62. Decision-Making Conditions Decision-Making Style High Tolerance for Ambiguity Analytic Conceptual Certainly Directive Behavioral Maximizing the Low Way of thinking Maximum Possible Payoff Rational Intuitive Condition Maximizing the Minimum Optimistic Possible Payoff Risk Uncertainly Pessimistic Minimizing the Maximum Possible Payoff Conservative
    63. 63. The Decision-Making Process •Identifying Decision Criteria •Allocation Weight to the Criteria •Developing Alternative •Analyzing Alternative Identify List alternative Select most Implement existing problem beneficial chosen problem solutions alternative alternative Gather problem-related feedback
    64. 64. Decision-Making Tools- Probability Theory EV = I x P EV = Expected value I = Current income P = Probability Expected value of Alternative Potential income Probability of income alternative A 1,000,000 0.1 100,000 B 250,000 0.4 100,000 C 650,000 0.2 130,000 D 500,000 0.3 150,000 ✔ I x P EV
    65. 65. ตัวแบบการตัดสินใจโดยใช้เหตุผล ตัวแบบเศรษฐศาสตร์ ตัวแบบวิทยาศาสตร์ • เป็นตัวแบบการตัดสินใจที่อยู่บนพื้นฐานของผล • เป็นแนวคิดที่เน้นหลักเหตุและผล โดยพยายาม ตอบแทนสูงสุด แสวงหาแนวทางสู่ความสําเร็จโดยวิธีที่ดีที่สุด (One best way) ก็จะทําให้เกิดการประหยัดค่าใช้จ่าย • เมื่อใดค่าใช้จ่ายลดลงแต่ผลลัพธ์ยังคงเท่าเดิม หรือ รายได้มากกว่ารายจ่ายจะมีผลทําให้เกิดกําไรสูงสุด • มีการนําศาสตร์เชิงปริมาณ หรือตัวแบบทาง ด้วย คณิตศาสตร์มาใช้ในการตัดสินใจ • เช่น หลักความน่าจะเป็น
    66. 66. ตัวแบบการตัดสินใจโดยความพึงพอใจ•การตัดสินใจเป็นเรื่องของการคาดการณ์ในสิ่งที่จะเกิดหรือไม่เกิดในอนาคต ซึ่งอาจเกิดความผิดพลาดได้ การตัดสินใจจึงต้องทําให้เกิดความสมดุลกันระหว่างผู้ตัดสินใจ และผู้ได้รับผลกระทบจากการตัดสินใจ นั้นๆ•การตัดสินใจและการบริหารเป็นเรื่องที่เกี่ยวเนื่องสัมพันธ์กัน เพื่อรักษาสัมพันธภาพอันดีระหว่างผู้บังคับ บัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา รวมทั้งเป็นการผนึกกําลังของทุกฝ่ายเพื่อสร้างกลยุทธ์เหนือคู่แข่งขัน•การบริหารที่ดีควรใช้หลักเหตุผลมากที่สุด แต่การตัดสินใจก็ไม่อาจใช้เหตุผลได้ในทุกกรณี•ผู้บริหารควรจัดโครงสร้างขององค์กรเพื่อให้พนักงานได้ทราบถึงสภาวะแวดล้อม จุดมุ่งหมาย และจุด ประสงค์ขององค์การอย่างชัดเจน
    67. 67. ตัวแบบการตัดสินใจโดยส่วนเพิ่ม•ตัวแบบนี้จะไม่มีการกําหนดวัตถุประสงค์ขึ้นก่อน การกําหนดวัตถุประสงค์และทางเลือกจะเป็นกิจกรรมที่ ดําเนินไปพร้อมๆ กับการตัดสินใจเกี่ยวกับแนวทางการปฏิบัติ•เป็นทางเลือกมากกว่าทฤษฎี เนื่องจากความรู้ที่เกี่ยวข้องมาแก้ไขปัญหาเฉพาะด้านต่อเมื่อมีปัญหาที่มี ความสลับซับซ้อนมากยิ่งขึ้น
    68. 68. ตัวแบบการตัดสินใจโดยความไม่แน่นอน•ผู้บริหารควรสามารถตัดสินใจในอนาคตที่มีภาวะไม่แน่นอนได้อย่างเหมาะสม•ผู้บริหารต้องตัดสินใจในภาวะที่มีความสลับซับซ้อน มีความสามารถในการวิเคราะห์สภาวะแวดล้อมที่มี การเปลี่ยนแปลงได้•การบริหารงานมุ่งไปสู่การปรับตัวให้เกิดความสอดคล้องและเหมาะสมกับสภาวะแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง ไป•อาศัยองค์ความรู้แบบสหวิทยาการ (Multi-disciplinary)
    69. 69. ต้นไม้การตัดสินใจ (Decision making tree)
    70. 70. ต้นไม้การตัดสินใจ (Decision making tree)•เป็นตัวแบบ (Model) ทางคณิตศาสตร์ที่ใช้ทํานายประเภทของวัตถุ โดยพิจารณาลักษณะของวัตถุ ทั้ง ตัวแปร ความเป็นไปได้ของตัวแปร และประเภทของวัตถุ•ประโยชน์ •อธิบายเงื่อนไขและทางเลือกของการปฏิบัติงาน •ทําให้การวิเคราะห์เป็นระบบ
    71. 71. Decision-Making Tools-Decision Trees สภาวการณ์ที่อาจเกิดขึ้นจุดที่ต้องมีการตัดสินใจ ทางเลือกที่ใช้ตัดสินใจ สภาวการณ์ที่เกิดขึ้น
    72. 72. Decision Making Tools-Group Decision Making
    73. 73. Decision Making Tools-Group Decision MakingBrainstorming Group leader Idea evaluated records eachGroup members only after idea where state ideas all have been group can recorded read it No comments on idea at this stage
    74. 74. Decision Making Tools-Group Decision MakingBrainstorming Nominal Group Group leader Technique Idea evaluated records eachGroup members only after The idea where Group leader state ideas all have been members group can records each recorded Group members read it idea where proceed to state ideas group can rank the No comments read it solution on idea at this stage The lowest total ranking is selected
    75. 75. Decision Making Tools-Group Decision MakingBrainstorming Nominal Group Group leader Technique Idea evaluated records eachGroup members only after The idea where Group leader state ideas all have been members group can records each recorded Group members read it idea where proceed to state ideas group can rank the No comments read it solution on idea at this stage The lowest total ranking is selectedDelphi Technique
    76. 76. SWOT analysis
    77. 77. ความหมายของ SWOT
    78. 78. ความหมายของ SWOT •  ความสามารถและ •  สถานการณ์ภายใน สถานการณ์ภายใน องค์กรที่เป็นลบและ ขององค์กรที่เป็นบวก! ด้อยความสามารถ ซึ่ง ไม่สามารถนํามาใช้ ประโยชน์ได้! Strengths) Weaknesses) Opportuni3es) Threats) •  ปัจจัยหรือ •  ปัจจัยหรือ สถานการณ์ภายนอก สถานการณ์ภายนอก เอื้ออํานวยให้การ ที่ขัดขวางการทํางาน ทํางานขององค์กร ขององค์กรไม่ให้ บรรลุวัตถุประสงค์! บรรลุวัตถุประสงค์!
    79. 79. ปัญหาในการทํา SWOT
    80. 80. ปัญหาในการทํา SWOT•องค์กรต้องกําหนดก่อนว่าองค์กรต้องการที่จะทําอะไร•การวิเคราะห์โอกาสและอุปสรรคต้องกระทําในช่วงเวลานั้น•องค์กรต้องกําหนดปัจจัยความสําเร็จหลัก (KEY SUCCESS FACTORS) ที่เกี่ยวข้องให้ถูกต้อง•องค์กรต้องประเมินความสามารถของตนให้ถูกต้อง•การระบุจุดอ่อนต้องกระทําอย่างซื่อสัตย์•หลีกเลี่ยงการขยายจุดแข็งอย่างเกินความจริง•ความใกล้ชิดกับสถานการณ์เกินไปทําให้มองสถานการณ์ภายในองค์กรได้ไม่ชัดเจน
    81. 81. คุณลักษณะของกระบวนการวิเคราะห์ SWOT
    82. 82. คุณลักษณะของกระบวนการวิเคราะห์ SWOT การเป็น การมีส่วน เจ้าของ ร่วมทุก และพันธ ระดับ! สัญญา! การกระตุ้นให้ คิดและเปิด กระบวน เผยประเด็นที่ การเรียนรู้! ซ่อนเร้น! การใช้ การใช้ ข้อมูล ! เหตุผล!
    83. 83. ทฤษฎีเกม (Game theory) กับการตัดสินใจ
    84. 84. ทฤษฎีเกม (Game theory)
    85. 85. เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทําให้มีฝ่ายทฤษฎีเกม (Game theory) ชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ
    86. 86. เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทําให้มีฝ่ายทฤษฎีเกม (Game theory) ชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ ผู้เล่น A ผู้เล่น B
    87. 87. เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทําให้มีฝ่ายทฤษฎีเกม (Game theory) ชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ ทางเลือก/กลยุทธ์ A ผู้เล่น A ผู้เล่น B ทางเลือก/กลยุทธ์ B
    88. 88. เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทําให้มีฝ่ายทฤษฎีเกม (Game theory) ชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ ทางเลือก/กลยุทธ์ A ผลตอบแทน ผู้เล่น A กลยุทธ์ A ผลตอบแทน ผู้เล่น B ทางเลือก/กลยุทธ์ B กลยุทธ์ B
    89. 89. เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทําให้มีฝ่ายทฤษฎีเกม (Game theory) ชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ ทางเลือก/กลยุทธ์ A ผลตอบแทน ผู้เล่น A กลยุทธ์ A การเปรียบเทียบผล ตอบแทน A & B ผลตอบแทน ผู้เล่น B ทางเลือก/กลยุทธ์ B กลยุทธ์ B
    90. 90. เกม คือ สถานการณ์ที่มีการแข่งขันหรือการขัด แย้งระหว่างผู้เล่นสองฝ่ายขึ้นไป ทําให้มีฝ่ายทฤษฎีเกม (Game theory) ชนะและฝ่ายแพ้ ฝ่ายชนะผลออกมาเป็นบวก ส่วนฝ่ายแพ้ผลออกมาเป็นลบ ทางเลือก/กลยุทธ์ A ผลตอบแทน ผู้เล่น A กลยุทธ์ A การเปรียบเทียบผล ความร่วมมือ ตอบแทน A & B ผลตอบแทน ผู้เล่น B ทางเลือก/กลยุทธ์ B กลยุทธ์ B
    91. 91. เกมรูปแบบครอบคลุม
    92. 92. เกมรูปแบบครอบคลุม A 1 2 B B 3 4 3 4
    93. 93. เกมรูปแบบครอบคลุม A • ผู้เล่นแต่ละคนตัดสินใจเลือกทางเลือกตามลําดับ 1 2 • ผู้เล่น A เลือกระหว่างทางเลือก 1 และทางเลือกที่ 2 • เมื่อผู้เล่น B เลือกทราบทางเลือกที่ผู้เล่น A เลือกจึง B B เลือกระหว่างทางเลือก 3 และทางเลือก 4 3 4 3 4
    94. 94. เกมรูปแบบครอบคลุม A • ผู้เล่นแต่ละคนตัดสินใจเลือกทางเลือกตามลําดับ 1 2 • ผู้เล่น A เลือกระหว่างทางเลือก 1 และทางเลือกที่ 2 • เมื่อผู้เล่น B เลือกทราบทางเลือกที่ผู้เล่น A เลือกจึง B B เลือกระหว่างทางเลือก 3 และทางเลือก 4 3 4 3 4 5, 5 0, 0 8, 2 0, 0 • ผลตอบแทนได้แสดงไว้ในภาพคือ • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 3 จะได้ผลตอบแทน (5, 5) • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 4 จะได้ผลตอบแทน (0, 0) • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 3 จะได้ผลตอบแทน (8, 2) • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 4 จะได้ผลตอบแทน (0, 0)
    95. 95. เกมรูปแบบครอบคลุม A • ผู้เล่นแต่ละคนตัดสินใจเลือกทางเลือกตามลําดับ 1 2 • ผู้เล่น A เลือกระหว่างทางเลือก 1 และทางเลือกที่ 2 • เมื่อผู้เล่น B เลือกทราบทางเลือกที่ผู้เล่น A เลือกจึง B B เลือกระหว่างทางเลือก 3 และทางเลือก 4 3 4 3 4 5, 5 0, 0 8, 2 0, 0 • ผลตอบแทนได้แสดงไว้ในภาพคือ • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 3 จะได้ผลตอบแทน (5, 5) • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 4 จะได้ผลตอบแทน (0, 0) ทางเลือกที่ B ไม่ควรเลือกไม่ว่า A จะเลือกอะไรก็ตาม • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 3 จะได้ผลตอบแทน (8, 2) • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 4 จะได้ผลตอบแทน (0, 0)
    96. 96. เกมรูปแบบปกติ • ผลตอบแทนได้แสดงไว้ในภาพคือ • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (5, 1) • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 2 จะได้ผลตอบแทน (-2, 0) • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (0, 0) • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 2 จะได้ผลตอบแทน (1, 5)
    97. 97. เกมรูปแบบปกติ ผู้เล่น B ผู้เล่น B เลือก 1 เลือก 2 ผู้เล่น A • ผลตอบแทนได้แสดงไว้ในภาพคือ 5,1 -2, 0 เลือก 1 • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (5, 1) • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 2 จะได้ผลตอบแทน (-2, 0) ผู้เล่น A 0,0 1,5 • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (0, 0) เลือก 2 • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 2 จะได้ผลตอบแทน (1, 5)
    98. 98. เกมรูปแบบปกติ • ผู้เล่น A มีทางเลือก 2 ทาง คือ 1 และ 2 ผู้เล่น B ผู้เล่น B เลือก 1 เลือก 2 • ผู้เล่น B มีทางเลือก 2 ทาง คือ 1 และ 2 • ทั้งผู้เล่น A และ B ไม่ทราบการตัดสินใจของอีกฝ่าย ผู้เล่น A • ผลตอบแทนได้แสดงไว้ในภาพคือ 5,1 -2, 0 เลือก 1 • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (5, 1) • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 2 จะได้ผลตอบแทน (-2, 0) ผู้เล่น A 0,0 1,5 • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (0, 0) เลือก 2 • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 2 จะได้ผลตอบแทน (1, 5)
    99. 99. เกมรูปแบบปกติ • ผู้เล่น A มีทางเลือก 2 ทาง คือ 1 และ 2 ผู้เล่น B ผู้เล่น B เลือก 1 เลือก 2 • ผู้เล่น B มีทางเลือก 2 ทาง คือ 1 และ 2 • ทั้งผู้เล่น A และ B ไม่ทราบการตัดสินใจของอีกฝ่าย ผู้เล่น A • ผลตอบแทนได้แสดงไว้ในภาพคือ 5,1 -2, 0 เลือก 1 • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (5, 1) • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 2 จะได้ผลตอบแทน (-2, 0) ผู้เล่น A 0,0 1,5 • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (0, 0) เลือก 2 • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 2 จะได้ผลตอบแทน (1, 5)ถ้าท่านเป็นผู้เล่น B จะเลือกทางเลือกใดจึงจะได้ประโยชน์มากที่สุด?
    100. 100. เกมรูปแบบปกติ • ผู้เล่น A มีทางเลือก 2 ทาง คือ 1 และ 2 ผู้เล่น B ผู้เล่น B เลือก 1 เลือก 2 • ผู้เล่น B มีทางเลือก 2 ทาง คือ 1 และ 2 • ทั้งผู้เล่น A และ B ไม่ทราบการตัดสินใจของอีกฝ่าย ผู้เล่น A • ผลตอบแทนได้แสดงไว้ในภาพคือ 5,1 -2, 0 เลือก 1 • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (5, 1) • ถ้า A เลือก 1, B เลือก 2 จะได้ผลตอบแทน (-2, 0) ผู้เล่น A 0,0 1,5 • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 1 จะได้ผลตอบแทน (0, 0) เลือก 2 • ถ้า A เลือก 2, B เลือก 2 จะได้ผลตอบแทน (1, 5)ถ้าท่านเป็นผู้เล่น B จะเลือกทางเลือกใดจึงจะได้ประโยชน์มากที่สุด? ถ้าท่านเป็นผู้เล่น B จะเลือกทางเลือกใดจึงจะเสียโอกาสน้อยที่สุด?
    101. 101. เกมความลําบากใจของนักโทษ (Prisoner’s dilemma)
    102. 102. เกมความลําบากใจของนักโทษ (Prisoner’s dilemma)• คนร้าย 2 คนคือ Dave และ Henry ถูกตํารวจจับ และแยกไปสอบปากคําทีละคน ตํารวจไม่สามารถ ดําเนินคดีกับคนร้ายทั้ง 2 ได้ทันทีเพราะไม่มีพยาน คนร้ายแต่ละคนมีทางเลือก 2 ทาง คือ ละอายและ รับสารภาพ (Guilty&confess) และไม่รับสารภาพ (Not guilty) ถ้าคนร้ายคนหนึ่งสารภาพแต่อีกคนไม่ รับ ตํารวจจะกันคนที่รับสารภาพไว้เป็นพยานและติด ทัณฑ์บน 1 ปี ขณะที่อีกคนจะติดคุก 5 ปี ถ้าทั้ง 2 คน รับสารภาพจะได้รับการลดโทษเหลือจําคุก 3 ปี แต่ ถ้าไม่สารภาพทั้งคู่ ตํารวจจจะส่งฟ้องด้วยข้อหาเล็ก น้อยให้จําคุกได้เพียง 2 ปี
    103. 103. เกมความลําบากใจของนักโทษ (Prisoner’s dilemma)• คนร้าย 2 คนคือ Dave และ Henry ถูกตํารวจจับ และแยกไปสอบปากคําทีละคน ตํารวจไม่สามารถ ดําเนินคดีกับคนร้ายทั้ง 2 ได้ทันทีเพราะไม่มีพยาน คนร้ายแต่ละคนมีทางเลือก 2 ทาง คือ ละอายและ รับสารภาพ (Guilty&confess) และไม่รับสารภาพ (Not guilty) ถ้าคนร้ายคนหนึ่งสารภาพแต่อีกคนไม่ รับ ตํารวจจะกันคนที่รับสารภาพไว้เป็นพยานและติด ทัณฑ์บน 1 ปี ขณะที่อีกคนจะติดคุก 5 ปี ถ้าทั้ง 2 คน รับสารภาพจะได้รับการลดโทษเหลือจําคุก 3 ปี แต่ ถ้าไม่สารภาพทั้งคู่ ตํารวจจจะส่งฟ้องด้วยข้อหาเล็ก น้อยให้จําคุกได้เพียง 2 ปี
    104. 104. เกมไก่ตื่น (Chicken)
    105. 105. เกมไก่ตื่น (Chicken)•ผู้เล่นสองคนรับรถเข้าหากันด้วยความเร็วสูง ฝ่ายที่หักหลบก่อนจะเป็นฝ่ายแพ้ แต่ถ้าผู้เล่นทั้ง สองฝ่ายไม่หักหลบ รถจะพุ่งเข้าชนกันทําให้เกิด ความเสียหายกับผู้เล่นทั้งสองฝ่าย
    106. 106. เกมไก่ตื่น (Chicken)•ผู้เล่นสองคนรับรถเข้าหากันด้วยความเร็วสูง ฝ่ายที่หักหลบก่อนจะเป็นฝ่ายแพ้ แต่ถ้าผู้เล่นทั้ง สองฝ่ายไม่หักหลบ รถจะพุ่งเข้าชนกันทําให้เกิด ความเสียหายกับผู้เล่นทั้งสองฝ่าย
    107. 107. เกมแห่งความร่วมมือ (Stag hunt)
    108. 108. เกมแห่งความร่วมมือ (Stag hunt)•เป็นเกมที่มีผู้เล่น 2 คน และทางเลือก 2 ทาง เลือกซึ่งเป็นทางเลือกระหว่างทางที่ปลอดภัยกับ การให้ความร่วมมือกับอีกฝ่าย คือ ผู้เล่นสองคน ต้องการล่าสัตว์ชนิดหนี่งระหว่างกวาง (Stag) กับกระต่าย (Rabbit) ซึ่งกวางทีราคาดีกว่า (5) กระต่ายมาก แต่ก็ล่าได้ยากลําบากกว่าด้วยเช่น เดียวกัน ในขณะที่ล่ากระต่ายมีราคาต่ํากว่า (3) แต่ล่าได้ง่าย สามารถล่าได้โดยใช้เพียงคนเดียว
    109. 109. เกมแห่งความร่วมมือ (Stag hunt)•เป็นเกมที่มีผู้เล่น 2 คน และทางเลือก 2 ทาง เลือกซึ่งเป็นทางเลือกระหว่างทางที่ปลอดภัยกับ การให้ความร่วมมือกับอีกฝ่าย คือ ผู้เล่นสองคน ต้องการล่าสัตว์ชนิดหนี่งระหว่างกวาง (Stag) กับกระต่าย (Rabbit) ซึ่งกวางทีราคาดีกว่า (5) กระต่ายมาก แต่ก็ล่าได้ยากลําบากกว่าด้วยเช่น เดียวกัน ในขณะที่ล่ากระต่ายมีราคาต่ํากว่า (3) แต่ล่าได้ง่าย สามารถล่าได้โดยใช้เพียงคนเดียว
    110. 110. ตัวอย่างการเลือกการตัดสินใจเลือกกลยุทธ์ กลยุทธ์ของ B กลยุทธ์ของ A A ใช้เกณฑ์ Maximin 1 2 1 4 -3 -3 2 3 -2 -3 3 6 7 6* B ใช้เกณฑ์ Minimax 6* 7 Maximin = หลักเกณฑ์เพิ่มค่าน้อยที่สุด คือ ค่าตอบแทนสูงสุดจากบรรดาค่าตอบแทนต่ําสุด Minimax = หลักเกณฑ์ลดค่ามากที่สุด ค่าตอบแทนต่ําสุดจากบรรดาค่าตอบแทนสูงสุด
    111. 111. การคิดเชิงวิภาษวิธี (Dialectic)
    112. 112. Dialectic triads
    113. 113. Dialectic triads Thesis
    114. 114. Dialectic triads Thesis Antithesis
    115. 115. Dialectic triads Thesis Antithesis
    116. 116. Dialectic triads Thesis Synthesis Antithesis

    ×