Chess Mobiel En Contactoos Betalen

755 views

Published on

A view on the development of contactless payment within the Netherlands.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
755
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Chess Mobiel En Contactoos Betalen

  1. 1. Mobiel en contactloos betalen 1
  2. 2. Profiel Chess • High end ICT company voor projecten, producten, services • Technische automatiseerders voor kritische systemen • Business en innovatie gedreven ICT solutions • Internationaal georienteerd klantenportfolio • In house development van chip tot webapplicatie 2
  3. 3. Facts • Opgericht in 1988 • 160 werknemers • Aandeelhouders vormen bedrijfsmanagement • Kantoren in Haarlem en Best • Omzetontwikkeling van 14 Meuro 2005 naar 20 Meuro 2007 • ISO 9001/13485 gecertificeerd 3
  4. 4. Visie Chess ibusiness • Klant helpen bij ontwikkelen product- en dienstontwikkeling • Technologie als strategisch middel voor innovatie en costmanagement • Gebaseerd op de hoogste kwaliteit softwareontwikkeling • Echt klantenpartnership door inbreng domeinkennis en netwerken 4
  5. 5. M2M en Sensornetworks Mobile Payment Terminal Clever Wireless Sensors & Networks Vialis V-Pass NFC contactless Basic Phone betaalterminal NFC betaalinfrastructuur Payment/security modules 5
  6. 6. Image Processing Solutions Bird radar signal Ultra sound image Biometrical Passport scanner Camera electronics processing processing 25 Gbs image acquisition Custom build camera’s Intelligent Camera’s GAZER face-counter + processing 6
  7. 7. Ibusiness softwaredevelopment Multi currency cash flow ING-Car Lease & Meeting Point Rabo Mobiel System for multinationals General Lease B2B & B2C electronic Invoicing and payroll statementing Rabobank-MiniTix Zorg TTP Ticketingapplication 7
  8. 8. Constateringen • Mobiel betalen is een diffuus begrip • Op afstand mobiel betalen is niet nieuw • Combinatie mobiele telefoon en RFID wordt een essentieel onderdeel van retailprocessen • Echter consumentenvoordelen en eenvoud vereist! • Nu al kansrijke marktsegmenten, toepassingen en functionele bruggen 8
  9. 9. Mobiel en contactloos betalen bij Chess • Rabobank / Rabo Mobiel • Chess Pay4U NFC productlijn • Amsterdam ArenA • KNVB Ticketing 2007-08 • Rabo Schoolbank trial for NFC cards & mobile phones in cashless schools RABO SCHOOL BANK 9
  10. 10. 2007-08 2007-08 Feb 2008 • Coca-Cola NFC Vending Trial • C1000 Supermarket NFC Current Products, PoC Programmes & Trials Some • Kick-off 2008 NFC ticketing Shopping Trial w/PIN – 30 locations roll-out in Diergaarden • FEBO NFC Vending PoC - Blijdorp, later museums, Amsterdam zoos, amusement parks Rotterdam 2007-08 Jun 2008 Jun 2008 • Rabo Schoolbank trial for • Introduction P2P payments to • MiniTix downloadable Java NFC cards & mobile phones normal mobile numbers, via SMS application v.1, account in cashless schools • Prepaid recharge, online balance & transactions, P2P, merchants & retailers content & access RABO SCHOOL BANK Jul-Sep 2008 Sep-Nov 2008 Sep-Dec 2008 • Temporary personnel • 2 new Rabo Schoolbank roll- • NFC payment roll-out with 3 company NFC time outs for cashless schools new handsets in 500+ registration trial (2 cities) • Launch of 4 city NFC parking locations nation-wide • NFC retail shopping trial with product w/theatres, city • Planned NFC mobile loyalty no-queue checkout (ends passes, vending, retail programme with 2 nation- Sep) • 120+ conferences with NFC wide loyalty programmes and • NFC card/phone bicycle access via 2 event partners 4 major retailers storage launch, 310 cities
  11. 11. Wat is mobiel betalen? – Met je mobiel via het internet, in een winkel, op straat, thuis achter de tv, of onderweg betalen? – Op afstand of bij de kassa betalen met je mobiel? – Is het een via de mobiel gestarte financiele transactie, – bevestigde transactie – of geauthenticeerde consument? 11
  12. 12. Eenvoudige definitie mobiel betalen • Een met de mobiele telefoon geinitieerde en bevestigde betaaltransactie – bereiken en beschikken – dialoog en proces – ongeacht orientatiekanaal – ongeacht backoffice – ongeacht transactiebedrag – zowel dichtbij als op afstand 12
  13. 13. Unieke karakter mobiel v.s. kaart • Interactie • Transparantie • Multifunctioneel • Persoonlijk 13
  14. 14. Belofte sneller betalen met NFC Authenticatie Afhandelen NFC betaling PIN als nodig Micropayments Macropayments Authenticatie Afhandelen Bankrekening PIN vereist Micropayments Macropayments
  15. 15. Remote mobiel betalen • Bestaand gedrag – Telephone order – Premium SMS betalingen, beltegoed – Mobiel overboeken • Innovatie P2P Rabo SMS Betalen! – Personal clearing – P wordt B • B2C SMS betalen – Serviceupgrades – Donaties, ticketing 15
  16. 16. Rabo SMS Betalen – Powered by MiniTix 16
  17. 17. Proximity mobiel betalen • Vereist infrastructuur • Nieuw gedrag – In pilots pikt klant de werkwijze snel op maar; • Alleen functie betalen biedt onvoldoende toegevoegde waarde • Vereist consumentengemak en servicebeleving – Perceptie USP snelheid bij • onbemande verkooppunten • selfservice retailconcepten 17
  18. 18. Proximity mobiel • Starten met loyalty en lidmaatschapskaarten • Betaalfunctie aanvullend positioneren (convenience) – Neem klein kredietrisico – Driver seat aan de consument – Definieer en bewaak de grenzen – Differentieren van PIN 18
  19. 19. Proximity mobiel • Buiten pilots nu al mogelijkheden voor NFC en mobiel; – Stadion, scholen, chipknip – NFC cards – Geleidelijk infaseren mobiel – Mobile ticketing en vouchers • Meerwaarde is; – Gemak en snelheid – Cashless – Servicebeleving 19
  20. 20. Relatie remote en proximity mobiel • Overeenkomst; – Backoffice – Bandbreedte transacties – Informatie- en transactiekanaal • Onderscheid; – Gebruikersauthenticatie – Gedrag en vertrouwdheid – Non banking aanbieders remote mobiel 20
  21. 21. Remmers in NL • Wet remmende voorsprong – Efficient POS netwerk – Betaalgedrag • Nauwelijks een unbanked community • Geen hoge bank-, acceptatiekosten • Hoge security- en controlstandaarden • Paradox of choice 21
  22. 22. Opportunities in NL voor de mobiel • Drivers vanuit retail – Persoonsgericht dienstverlening door multi applicatie – Strategisch differentieren competitie • Geintegreerde functies binnen gesloten omgevingen • Authenticatietoken • Financial control • B2C remote SMS betalen • Person 2 Person 22
  23. 23. Status NFC Nederland v.s. Europa • OV is de initierende sector • Sterke focus creditcardmaatschappijen • Pilots wijken internationaal niet af • Unieke Rabo propositie – Iedere bank, iedere telco, ieder transactiekanaal • Samenwerking banken en telco’s in NL niet zichtbaar • Stelling NL markt is te klein voor deze samenwerking 23
  24. 24. Vervangt de mobiel je portefeuille? • Jazeker want; – Weg met fruitschaalpassen – Echt toegang tot functionaliteit – POS wordt steeds meer MOS – Voelt zich thuis in ieder kanaal – Beste retailers willen verleiden en onderscheiden – Cash vervanger – Acceptatie multi applicatie telefoon 24
  25. 25. Vervangt de mobiel je portefeuille? • Nieuwe retailconcepten gebaseerd op NFC • Passen en betalen in de paskamer van H&M • Winkel kan catalogus functie vervullen • Maar – Het Pinnen… – Infrastructuur open omgevingen ontbreekt – Wat zullen de netwerkkosten zijn? 25
  26. 26. Hoe kan de uitrol plaatshebben? • Brugtechnologie via – NFC cards – remote mobiel betalen – proximity ticketing en vouchers – naar breed proximity mobiel betalen • vormfactor cards zal nog lang bestaan • Multifunctionele toepassingen in gesloten omgevingen • Open omgevingen – voorlopig aanvullend – retailer strategie vereist • Vervangen niet betaalkaarten door mobiel • Verleiden, opleiden en belonen consument 26
  27. 27. Confidence in innovation Ward Hagenaar Chess ibusiness Ward.hagenaar@chess.nl 27

×