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IMPLANTANDO O                     GERENCIAMENTO DE PROJETOS             A Competência de Equipe             A Competência ...
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IMPLANTANDO O                      GERENCIAMENTO DE PROJETOS   A Competência em Gerenciamento de Projetos   A Competência ...
IMPLANTANDO O                   GERENCIAMENTO DE PROJETOS                        Cultura→ Departamental→ Poder distribuído...
IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSEstrutura Hierárquica            Walther Krause , PMP
IMPLANTANDO OGERENCIAMENTO DE PROJETOSEstrutura Matricial           Walther Krause , PMP
IMPLANTANDO O        GERENCIAMENTO DE PROJETOS           Project OfficeDar orientação e suporte que   permita à organizaçã...
IMPLANTANDO O       GERENCIAMENTO DE PROJETOS         Project Office    Projeto AutônomoProject Support Office  Centro de ...
IMPLANTANDO O                 GERENCIAMENTO DE PROJETOS    ALTA            MASTERADMINISTRAÇÃO                 PROJECT OFF...
IMPLANTANDO O                   GERENCIAMENTO DE PROJETOS      ENGENHARIA            ADMINISTRAÇÃOPO               TECNOLO...
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IMPLANTANDO O                        GERENCIAMENTO DE PROJETOS                                       Gerência de          ...
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IMPLANTANDO O                GERENCIAMENTO DE PROJETOSN5N4N3N2N1     ENG   TI      ADM   CS       ORGANIZAÇÃO             ...
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IMPLANTANDO O              GERENCIAMENTO DE PROJETOS                   Avaliação da Maturidade                   Avaliação...
IMPLANTANDO O              GERENCIAMENTO DE PROJETOS                   Conclusão                   Conclusão    Foco no me...
IMPLANTANDO O                         GERENCIAMENTO DE PROJETOS                                 Referências               ...
IMPLANTANDO O                      GERENCIAMENTO DE PROJETOSWalther Krause Gerente de Projeto     Embratelwkrause@uol.com....
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  1. 1. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSWalther Krausewkrause@uol.com.br Walther Krause , PMP
  2. 2. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS• Cenário de Mudança• Cenário de Mudança• A Organização Mutante• A Organização Mutante• O Ciclo de Vida da Indústria• O Ciclo de Vida da Indústria• O Ambiente de Telecomunicações• O Ambiente de Telecomunicações• O Gerenciamento de Projetos• O Gerenciamento de Projetos• Os Modelos de Maturidade• Os Modelos de Maturidade• O Processo de Implantação• O Processo de Implantação Walther Krause , PMP
  3. 3. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Uma sociedade em mudança sociedade dinâmica, instável e evolutiva riscos elevados a adaptação é uma questão desobrevivência Walther Krause , PMP
  4. 4. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS A InstabilidadeA instabilidade é dada por dois motivos: A GLOBALIZAÇÃO O CICLO DE VIDA CURTO DOS PRODUTOS Globalização significa que não existe mais fronteira nomundo. De qualquer lugar do planeta, graças ao comércioeletrônico e graças às facilidades de logística e distribuição,uma empresa pode dominar mercados mundiais; na Globalização nada ficará fora da competição global.Não estamos mais competindo com nossas empresas doBrasil ou mesmo do Mercosul. A competição é global. Walther Krause , PMP
  5. 5. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSCiclo de Vida Curto dos Produtos. a HP (Hewlett-Packard) , por exemplo, tem lançado umanova impressora a cada seis meses. A General Motors lançano Brasil um novo modelo de carro a cada 3 meses. Novosbiscoitos são lançados no Brasil a cada 15 dias! até então, os produtos “duravam” anos e anos. Oconsumidor, num mercado fechado como era o brasileiro,não se apercebia da defasagem entre o Brasil e mercadosmais desenvolvidos. Hoje é diferente. Como veremos, oBrasil mudou, o consumidor mudou.Essas são as razões principais da instabilidade dos diasatuais. Walther Krause , PMP
  6. 6. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSNum mundo comoeste, a única certezaestável é a certeza deque tudo vai mudar! Walther Krause , PMP
  7. 7. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Tecnologia e PreçosA cada dia que passa os produtosconcorrentes ficam mais similares em termosde tecnologia e preçosO diferencial estará, portanto, na capacidadeda EMPRESA em ser diferenteE o diferencial estará a cada dia mais naprestação de serviços Walther Krause , PMP
  8. 8. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Tecnologia Competição Mercado Organização MaturidadeLançamentoProspecção Walther Krause , PMP
  9. 9. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS O Ciclo de Vida Industrial Era da Prospecção DominaçãoMaturidade Tecnológica Inovação Incremental Walther Krause , PMP
  10. 10. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Competência Organizacional O conhecimento está embutido em toda a Organização, formalmente. Maturidade Foco no gerenciamento da transição para o crescimento. O conhecimento começa a se Lançamento tornar tácito. Foco no aprendizado em novas abordagens. Prospecção Organização criativa,flexivel e abertaA Evolução das Competências Walther Krause , PMP
  11. 11. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS O Ciclo de Vida Industrial MaturidadeEficiência Lançamento Prospecção Tempo Walther Krause , PMP
  12. 12. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Cadeia de Valor CA ADMINISTRAÇÃO ENGENHARIA LC II EO NN TI TECNOLOGIA E SERVIÇOSS DA INFORMAÇÃOTA Walther Krause , PMP
  13. 13. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Program Management Portfolio Project Management Management Solutions Delivery Lifecycle Core Development Development ImplementBusinessStrategy Business Analyze Solution Business Buy Build Reuse Knowledge Reuse Solution Delivery Process Improvement Software Development Infrastructure Walther Krause , PMP
  14. 14. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSESTRATÉGIA CONCORRÊNCIA PRODUTOSMARKETINGEMPRESARIAL P ENG R O TI J E ADM T CS O S INFRA-ESTRUTURA Walther Krause , PMP
  15. 15. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS O Projeto Moderno• Ciclos de vida curtos para os projetos• Abordagem "Preparar, Apontar, Fogo"• Poucos recursosvelocidade capacitados• Necessidade de - no negócio, na• Mudanças de escopo tecnologia, nos concorrentes• Projetos de alto risco projetos• Interdependência entrenegócio e pelos clientes• Processo dirigido de solução para o que for pelo• necessário, com a tecnologia existente Desenvolvimento Walther Krause , PMP
  16. 16. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS O Projeto Moderno• os projetos são mais críticos para o negócio• os projetos são mais visíveis• a disponibilidade é muito importante• segurança• escalabilidade Walther Krause , PMP
  17. 17. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSMelhor Relacionamento Melhor Gerênciacom o Cliente da Terceirização Garantia da Gerência de Riscos Satisfação do Cliente Menor Tempo para o Mercado Redução do Redução do Custo Retrabalho da ManutençãoAumento da ProdutividadeMelhora da Qualidade Walther Krause , PMP
  18. 18. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Qualidade do Produto x Qualidade do ProcessoUma das evoluções mais importantes no estudo daqualidade está em notar que a qualidade do produto éalgo bom, mas que qualidade do processo deprodução é ainda mais importante. Esta descobertaaconteceu durante a própria evolução dos conceitos dequalidade, ao longo dos anos. Walther Krause , PMP
  19. 19. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Maior complexidade técnica - embutido, tempo real e tolerante a falhas - personalizado, inédito Média do projeto de software: - Grande eficiência - 5-10 pessoas Sistema de - 10-15 meses de duração Telecom Defensa - 3-5 interfaces externas Switch Sistema de Controle - muito desconhecimento e riscos Compilador Aéreo Software Comercial Automotivo Embutido Simulação em Menor CASE Grande Escala da Organização/Entidade Maior complexidade complexidade Pequena gerencial gerencial Simulação Scientific Aplicações IS - grande escala - pequena escala Sistema de - Contratual Objetos Distribuídos IS Corporativo - Informal (Order Entry) (Família de Informações de - Muitos stakeholders Aplicações IS) Defesa - “Projeto” - único stakeholder Aplicações IS - “Produto” GUI/RDB (Order Entry) PlanilhasDimensões da Menor complexidade técnica - maioria 4GL ou baseada em componentescomplexidade - Aplicação de re-engenharia - Eficiência Interativa Walther Krause , PMP
  20. 20. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSForças no Funcionalidade Produto Custo Compatibildade Capacidade Protegido de falhas Disponibilidade Tolerância a falhas Eficiência Produtividade Mudança Tecnológica Resiliência Walther Krause , PMP
  21. 21. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS QualidadePrazo Custo Walther Krause , PMP
  22. 22. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS RH Prazo CustoContratação INTEGRAÇÃO Comunicação Qualidade Escopo Riscos Walther Krause , PMP
  23. 23. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Fase de Projeto Início Início Planejamento Planejamento Controle Execução Fase de implantação Controle Execução Início Início Planejamento Planejamento Fechamento Fechamento Controle Controle Execução Execução Fechamento FechamentoProcessos Walther Krause , PMP
  24. 24. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Organização Madura Organização Maduracada vez maiorcontrole dentro de um grau de maturidade Processos sobPráticas bem sucedidas podem ser repetidasestabelecendo processos de gerenciamento. Políticas organizacionais orientam os projetoslimites quantificados prever o desempenho dentro de A gerência é capaz de Walther Krause , PMP
  25. 25. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS O que é o Modelo de Maturidade O que é o Modelo de MaturidadeUma aplicação criteriosa de conceitos degerenciamento de processos e de melhoria daqualidadeÉ um modelo organizado em níveis de maturidade Walther Krause , PMP
  26. 26. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Modelo de Maturidade Organizacional Modelo de Maturidade Organizacional Capacidade de Otimização (Adaptativa, Sustentada) Capacidade Capacidade Gerenciada Nível 5 (Integrada) Definida Capacidade (Organizada, Nível 4 Gerenciada) Repetitiva (Abreviada, Nível 3 Planejada)CapacidadeInicial Nível 2(Ad Hoc) Nível 1 Walther Krause , PMP
  27. 27. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS indica Níveis de MaturidadeCapacidadeCapacidade contémdo Processo do Processo Áreas Chave de Processo atinge organizada por Objetivos Objetivos Características Comuns Refere-se a contém Implementação Implementação Práticas Base descreve Atividades Atividades Walther Krause , PMP
  28. 28. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Áreas-chave de processo (KPA) Áreas-chave de processo (KPA) Nível Repetitível Nível RepetitívelEscopoEscopo Repetível (2)PrazoPrazo Gerenciamento da Configuração Garantia da QualidadeCustoCusto Gerenciamento de SubcontratoQualidade Planejamento de Projeto ProjetoQualidade Acompanhamento deSubcontratação de RequisitosSubcontratação GerenciamentoComunicaçãoComunicação Walther Krause , PMP
  29. 29. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Áreas-chave de processo (KPA) Áreas-chave de processo (KPA) Nível Definido Nível Definido Definido (3) Revisões Coordenação de Intergrupos Engenharia de Produto Gerenciamento de Integração Programa de TreinamentoRecursos HumanosRecursos Humanos Definição do Processo da OrganizaçãoRiscoRisco Foco no Processo da OrganizaçãoIntegraçãoIntegração Walther Krause , PMP
  30. 30. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Áreas-chave de processo (KPA) Áreas-chave de processo (KPA) Nível Gerenciado Nível Gerenciado Gerenciado (4) Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento Quantitativo do ProcessoQualidadeQualidadeMétricasMétricas Walther Krause , PMP
  31. 31. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSÁreas-chave de processo (KPA)Áreas-chave de processo (KPA) Nível de Otimizacão Nível de Otimizacão Otimização (5) Gerenciamento da Mudança no Processo Gerenciamento da Mudança Tecnológica Prevenção de Defeito Walther Krause , PMP
  32. 32. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS FasesFluxo do Processo Concepção Elaboração Construção Transição Modelo do Negócio Requerimentos Analise & Design Implementação Teste AtivaçãoFluxo do Suporte Ger. Configuração Gerenciamento Ambiente Iteração Iter. Iter. Iter. Iter. Iter. Iter. Iter. Preliminar #1 #2 #n #n+1 #n+2 #m #m+1 Iterações Walther Krause , PMP
  33. 33. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS VISÃO GERAL DO SISTEMA DA QUALIDADE - ISO 9001 Atividades de ApoioCompras/Inspeção de Recebimento/Treinamento/Segurança/Auditoria/Ações Corretivas e Preventivas Preparação de Pré-Venda Início de Projeto Desenvolvimento Qualidade Manutenção Especificação Solicitação de Projeto e Análise Crítica Plano de dos Requisitos Recursos Implementação de Projetos Manutenção do Cliente Plano da Cópia,Entrega Plano de Teste Atendimento Planejamento Qualidade e Instalação a Solicitações Registro Teste Análise Crítica Plano de Reclamações Configuração Medições de Clientes Gestão de Configuração Gestão de Configuração/ Controle da Modificação/Identificação da Versão Walther Krause , PMP
  34. 34. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS A Implantação A ImplantaçãoO sucesso na implementação de qualquer processo depende dos três fatores: procedimento ferramentas pessoas Walther Krause , PMP
  35. 35. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS 3 Níveis deCompetência Competência Competência Individual de Equipe Competência em GP Competência Organizacional Walther Krause , PMP
  36. 36. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS A Competência Individual A Competência IndividualFormação ProfissionalPreparação para a Certificação PMPMBA e outros cursos de Pós-GraduaçãoLeitura e atualização constante Walther Krause , PMP
  37. 37. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS A Competência de Equipe A Competência de EquipeLiderançaConfiançaTreinamento de Equipes Walther Krause , PMP
  38. 38. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS A Competência Organizacional A Competência OrganizacionalPersuasãoNegociaçãoDefinição de ResponsabilidadesComprometimento com as metas organizacionais Walther Krause , PMP
  39. 39. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS A Competência em Gerenciamento de Projetos A Competência em Gerenciamento de ProjetosExperiênciaProcessosVisão holísticaCertificação PMP, através do PMI Walther Krause , PMP
  40. 40. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Cultura→ Departamental→ Poder distribuído→ Mercado em→Áreas de Negócios → Áreas de Negócios Monopólio→ Ambiente heterogêneo concentrado → Poder concentrado →Mercado altamente competitivo Poder → Mercado altamente competitivo →Ambiente integrado → Ambiente integrado →Inovação → Inovação →Participação nos resultados → Participação nos resultados → Walther Krause , PMP
  41. 41. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSEstrutura Hierárquica Walther Krause , PMP
  42. 42. IMPLANTANDO OGERENCIAMENTO DE PROJETOSEstrutura Matricial Walther Krause , PMP
  43. 43. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Project OfficeDar orientação e suporte que permita à organizaçãodesenvolver seus projetos daforma mais eficiente e eficaz possível. Walther Krause , PMP
  44. 44. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Project Office Projeto AutônomoProject Support Office Centro de Excelência Program Office Walther Krause , PMP
  45. 45. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ALTA MASTERADMINISTRAÇÃO PROJECT OFFICE PO PO PO PO ENG TI CS ADM Walther Krause , PMP
  46. 46. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS ENGENHARIA ADMINISTRAÇÃOPO TECNOLOGIA SERVIÇOSENGTICSADM Walther Krause , PMP
  47. 47. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS PO TI PO ENG MASTER PROJECT OFFICEPO CS PO ADM Walther Krause , PMP
  48. 48. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Planejamento Estratégico de Interface com Decisões de Projetos Alta ADM Negócios em e Stakeholders Novos Projetos CPO Revisões Prioridades e de Projetos Recursos Conhecimento Projetos Estratégicos e Capacitação emGerência por Projetos Sistema de Gerenciamento de Projetos Walther Krause , PMP
  49. 49. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerência de Requisitos400350300250200 Atendidos150 Recebidos100 50 0 1° Trim. 2° Trim. 3° Trim. 4° Trim. Walther Krause , PMP
  50. 50. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerência de Requisitos16014012010080 Fora do Prazo60 No Prazo4020 0 1° Trim. 2° Trim. 3° Trim. 4° Trim. Walther Krause , PMP
  51. 51. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Gerência de PortfólioCritérios Peso ProjA ProjB ProjCalinhamento estratégico 6 10 5 2ganho potencial 3 5 7 4risco tecnológico 3 4 8 4risco do parceiro 2 5 7 4redução de custo 5 4 8 3aumento de receita 5 2 6 6legal 6 0 0 10Total 127 159 149 Walther Krause , PMP
  52. 52. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSN5N4N3N2N1 ENG TI ADM CS ORGANIZAÇÃO Walther Krause , PMP
  53. 53. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSN5N4N3N2N1 ENG TI ADM CS ORGANIZAÇÃO Walther Krause , PMP
  54. 54. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSN5N4N3N2N1 ENG TI ADM CS ORGANIZAÇÃO Walther Krause , PMP
  55. 55. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Avaliação da Maturidade Avaliação da MaturidadeEscopoEscopoPrazoPrazo Iniciação IniciaçãoCustoCusto Planejamento PlanejamentoQualidadeQualidade Execução ExecuçãoRecursos HumanosRecursos Humanos Controle ControleRiscoRisco Fechamento FechamentoSubcontrataçãoSubcontratação Organização OrganizaçãoComunicaçãoComunicaçãoIntegraçãoIntegração Walther Krause , PMP
  56. 56. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Conclusão Conclusão Foco no mercado Processos PessoasRepositório de Informações Métricas Resultados Walther Krause , PMP
  57. 57. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOS Referências Referências www.pmi.org (Project Management Institute) 200.220.64.197 (PMI Rio) Developers Magazine (julho e outubro/2000) www.qaiusa.com (Quality Assurance Institute) PMBOK (Project Management Body of Knowledge) Whitten,Neal - Management Software Develop. Projects Frame, J. Davidson - The Project Office Dinsmore, Paul - Enterprise Project Management www.sei.cmu.edu (Software Engineering Institute) Walther Krause , PMP
  58. 58. IMPLANTANDO O GERENCIAMENTO DE PROJETOSWalther Krause Gerente de Projeto Embratelwkrause@uol.com.br PMI Rio Walther Krause , PMP

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