Manual Básico de Facebook

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Manual básico sobre Facebook

Manual Básico sobre Facebook
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Hoy vemos 1 Introducción
2 Cómo crear una página de empresa en Facebook
3 Gestionar y Optimizar una página de empresa en
Facebook
4 Fotografías en Facebook
5 Publicar en Facebook
6 Crear un evento en Facebook
7 Crear una landing page en Facebook
8 Introducir tu canal Youtube en tu página
9 Concursos y promociones en Facebook
10 Publicidad en Facebook
11 Estadísticas Facebook

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Manual básico
sobre
FACEBOOK

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Capítulo 1
Introducción

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INTRODUCCIÓN
¿Qué es FACEBOOK?

FACEBOOK es una red social.
Inicialmente comenzó siendo una red
exclusiva para estudiantes
universitarios hasta que en 2006 se
amplió a cualquier persona que
contase con un correo electrónico.

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INTRODUCCIÓN
¿Qué es FACEBOOK?

Hoy día, son muchas las empresas
que tienen presencia en esta web que
en julio de 2011 contaba ya con 750
millones de usuarios.

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INTRODUCCIÓN
¿Qué es FACEBOOK?

Dentro de esta red, podemos
encontrar perﬁles personales,
páginas de empresas o grupos de
diversa índole. Este manual se va a
centrar en las páginas de
empresas, que son las que
representan un producto, una
marca, un negocio o una
organización.

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INTRODUCCIÓN
¿Por qué tener una página de empresa en Facebook?

Las PÁGINAS DE EMPRESA resultan de gran interés para cualquier empresa
que detecte que su público y clientes estan en FACEBOOK porque….

1. Permite el intercambio de comentarios, opiniones y experiencias con el
público objetivo y cliente.
2. Proporciona una gran visibilidad a la empresa.
3. Es una forma rápida y barata de trabajar la imagen de marca, transmitir la
identidad corporativa y dar a conocer la ﬁlosofía y el trabajo de la empresa.
4. Es una forma de desarrollar una comunicación participativa en la que la
empresa se comunica directamente con sus públicos.

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INTRODUCCIÓN
Principales elementos de una página (I)

1. Imagen corporativa (a través de la foto de perﬁl)

2. Información sobre tu empresa

3. Muro (Donde se encuentran las entradas que escribamos y los
comentarios de la gente)

4. Fans. Son aquellos que se han unido a nuestra página de empresa

5. Eventos. Mediante su creación podemos convocar a las personas.

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INTRODUCCIÓN
Principales elementos de una página (I)

6. Notas

7. Fotografías y vídeos

8. Un apartado para poder publicitarte en Facebook

9. Actualizaciones y actividad reciente. Donde se informa sobre lo último
acontecido en la página

10. Estadísticas. Donde poder ver la evolución de unión y participación en
tu espacio.

11. …

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INTRODUCCIÓN
Principales elementos de una página (II)

Además, encontramos un montón de aplicaciones que nos permiten
modiﬁcar y ampliar los elementos de nuestra página, adaptándola lo
mejor posible a las necesidades de nuestro producto o empresa.

En este manual se van a mostrar algunas de ellas.

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Capítulo 2
Cómo crear una página de
empresa en Facebook

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CÓMO CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
PASO 1

Diríjase a la página de
Facebook

www.facebook.com

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PASO 2

Al pulsar sobre “Crear una
página” aparecerá la
siguiente pantalla, donde se
ofrecen diferentes
posibilidades. Seleccione la
que más se adapte a sus
necesidades y rellena los
campos (que serán
diferentes según el tipo de
página elegida)

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PASO 3

Lugar o negocio local. Para
aquellas empresa u
organizaciones locales.
Por ejemplo, un museo o
una universidad.

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PASO 3

Ejemplo de lugar o negocio
local. Museo del Prado (Madrid)

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PASO 3

Empresa, organización o
institución.
Por ejemplo, una empresa
de comunicación.

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PASO 3

Ejemplo de empresa.
Walnuters.

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PASO 3

Marca o producto. Cuando
quieres promocionar un
producto o hacer la página
sobre una marca (su mismo
nombre lo indica)
Por ejemplo, Coca-cola o X-
box

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PASO 3

Ejemplo página de marca o
producto.

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PASO 3

Artista, grupo de música o
personaje público. (Personal
branding)
Ejemplo, Un presentador de tv

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PASO 3

Ejemplo página de artista. Dani
Martínez

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PASO 3

Entretenimiento. Por ejemplo
una biblioteca, librería, cines o
equipos de futblo entre otras
cosas.

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PASO 3

Ejemplo de páginas de
entretenimiento. Equipos de
fútbol

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PASO 3

Causa o comunidad. Por
ejemplo una comunidad de
vecinos, o una causa por salvar
los animales o alguna
superfecie.

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PASO 3

Ejemplo de página de
comunidad, Tapas por Sevilla

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PASO 4

Facebook le abrira una ventana con
un código de seguridad.
Introdúzcalo y pulse “Aceptar”

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PASO 5

Aparecerá la siguiente pantalla
dónde Facebook le pregunta si
usted es propietario o no de un
perﬁl personal en la red. Por
defecto viene marcada la
opción “No tengo una cuenta
en Facebook”

Si ya cuenta con un perﬁl
personal en Facebook,
seleccione “Ya tengo una
cuenta en Facebook”

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PASO 6. Si cuenta con un perﬁl en Facebook

SI CONTAMOS CON UN PERFIL EN FACEBOOK:

Rellene las casillas
con sus datos de
usuario y pulse
“Entrar”. Diríjase
luego a la página
34 de este
manual).

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PASO 6. Si no cuenta con un perﬁl en Facebook.

SI NO CONTAMOS CON UN PERFIL EN FACEBOOK:
Si no cuenta con una
perﬁl en facebook,
rellene las casillas
posteriores y
seguidamente pulse
sobre “Registrar
ahora!”.

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Paso 6. (II)
Tras pulsar “Registrar ahora, aparecerá en su pantalla un cuadro de texto informando
que Facebook le ha enviado un email de conﬁrmación. Vaya a su correo y abra el
enlace del email de Facebook.

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PASO 6 (III)
Al abrir el enlace del correo,
se abrirá una ventana nueva
de facebook donde se
informará de que para seguir
adelante con nuestra página,
primero debe terminar de
crear su perﬁl personal de
Facebook (no de la empresa)

Rellene los apartados con
sus datos personales y pulse
sobre “Crear Perﬁl”

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PASO 6 (IV)
Facebook os facilita la forma de
buscar a vuestros amigos
registrados en la red sincronizando
vuestro email o msn.

En este caso, como lo que nos
interesa es la creación de la página
de empresa, vamos a saltarnos este
paso.

Quien quiera puede sincronizar su
cuenta de correo para encontrar
sus contactos o buscarlos uno por
uno más adelante.

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PASO 6 (V)

Se rellenan los apartados que
aparecencon nuestros datos
y se le da al botón “Guardar y
Continuar” o si se preﬁere
realizar este paso más tarde,
dejamos las casillas en
blanco y pulsamos “Omitir”

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PASO 6 (VI)

Para terminar de
complementar el perﬁl
personal, se carga una foto
desde el ordenador o se
realiza sobre la marcha con
una webcam. Una vez subida,
le damos a “guardar y
continuar”

Si preﬁeres realizar este paso
más adelante, dar
directamente a “Omitir”.

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PASO 6 (VII)

Pulse sobre su página

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PASO 7

Se le abrirá el siguiente cuadro de
texto en el que debe ir
complimentando los pasos y los
datos que le pide facebok.

En este caso, para subir la foto de
perﬁl de su página de empresa le
da dos opciones: hacer una carga
desde su ordenador o importar la
fotografía desde su website.

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PASO 7

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PASO 7

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PASO 7

Una vez seleccionada la
imagen, Pulse sobre
“Continuar”.

Nota. Usa una imagen
que sea de fácil
reconocimiento para
los usuarios. Tu
logotipo por ejemplo.

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PASO 8

En el siguiente paso, le dan la
oportunidad de intentar captar ya
clientes. Para ello, Facebook ofrece DOS
OPCIONES:

1. “Invitar amigos”, Consiste en enviar
una solicitud a las personas que
usted elija de la lista de sus contactos
de su perﬁl personal.
2. “Importar contactos”. Para
seleccionar los contactos
directamente de su correo
electrónico.

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PASO 8

Nota: Si marca esta casilla,
esta acción se publicará en
su muro. Además puede
realizar un mensaje
personalizado.

Una vez ﬁnalizado este paso,
haga “click” sobre
“Continuar”

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PASO 8. 1- INVITAR AMIGOS
Asegúrese de que está en la opción de
“Buscar entre todos mis amigos” y no
entre interacciones recientes o algún
grupo

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PASO 8. 2- IMPORTAR AMIGOS

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PASO 9

Introduzca la información
básica sobre empresa.

En “información” utiliza una
descripición breve sobre tu
empresa o producto. Usa las
palabras claves para facilitar
un mejor posicionamiento en
buscadores.

Una vez rellenados los cuadros
pulse sobre “Continuar”

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PASO 10

Ya está creada su
página de empresa.

En el siguiente capítulo
se enseñará a
gestionarla y
optimizarla.

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Capítulo 3
Gestionar y Optimizar una
página de empresa en
Facebook

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GESTIONAR Y OPTIMIZAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK
Introducir información (I)
Aquí se encuentran todos los
apartados de nuestra página. Pero
por defecto, Facebook te lleva la
primera vez a la pestaña
“Comenzar” donde podemos
empezar a conﬁgurar nuestra
página.

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Introducir información (II)

Rellene las casillas con la máxima
información sobre su empresa. Mientras
más infformación aportemos, mejor imagen
daremos a nuestros usuarios. Una vez haya
ﬁnalizado, pulse sobre “Guardar Cambios”.

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Decide cual es la categoría
que más se adapta a tu
negocio y selecciónala.

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Tener un nombre de usuario te
permite fomentar la presencia en
Facebook. Pero para hacerlo, debes
tener un mínimo de 25 fans.
Para más información, pulse la
opción redondeada.

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En las siguientes casillas te pide determinar el sitio físico del
establecimiento. Con esta información, facilitas a tus clientes que te
puedan encontrar

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En los siguientes apartados
podrás poner datos sobre tu
empresa como a qué se
dedica, su descripción,
servicios o tipo de
productos, etc.

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Por último, te pide otros datos de localización como son el email, el teléfono o
la página web.

Una vez relllenados todos los campos con la información que consideréis
oportuna, dar a “Guardar cambios” antes de salir de esta página

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Introducir información (III)

En el menú de la izquierda
se encuentra todo lo que
se puede conﬁgurar en su
página. A continuación se
mostrarán paso a paso.

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Configurar paso a paso (I)

En “Tu configuración” te dan dos opciones que debes seleccionar o no según
sus necesidades. Por defecto vienen marcadas. Si se modifica la configuración
guarda los cambios antes de salir.

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Configurar paso a paso (II)

“Gestionar permisos” te da
la oportunidad de
manejar la privacidad de
tu página. Hacer filtros
según países y edad y
definir que papel tendrán
los usuarios dentro de ella
entre otras cosas.

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Configurar paso a paso (II)
En un principio, yo quiero darle la
mayor visibilidad a mi empresa y
que los usuarios puedan interactuar
por lo que lo dejaría tal y como
viene por defecto.
Cuando finalice de hacer los
cambios pertinentes , pulse sobre
“Guardar Cambios”

Cada empresa debe configurarlo
según el producto y/o servicio que
quiere mostrar, según su público
objetivo y sus necesidades.

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Conﬁgurar paso a paso (III)

“Fotos de Perﬁl” por si
anteriormente no la
introduciste o en algún
momento desea cambiarla.

En este apartado se añade
la opción de “Hacer una
foto” directamente con la
web cam. Aunque
difícilmente en una página
de empresa se va a utilizar.

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Conﬁgurar paso a paso (III)

“Editar miniatura”. Para
a j u s ta r t u i m a g e n ,
centrarla, o cambiar el
tamaño

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Conﬁgurar paso a paso (IV)
En “Páginas destacadas” se puede elegir que otra página ocupe un lugar privilegiado
dentro de la vuestra. Esto interesa si estáis gestionando varias páginas o si llegáis a
algun acuerdo para que otra empresa os coloque en este lugar a vosotros.

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Conﬁgurar paso a paso (IV)
La otra posibilidad que se da en este apartado es la de “Agregar propietarios de
páginas destacados” pero en princpio esta opción no interesa porque se pretende
una visibilidad de la empresa y no de la persona. Aunque eso depende del negocio y
de los intereses de cada persona.

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Conﬁgurar paso a paso (V)
En “Recursos” encontramos un
servicio de ayudas, además de
ofrecer diversas guías para
mejorar el funcionamiento de
nuestra página.

Además se informa de cómo
realizar diversas acciones
mediante tu página como
anunciarte en Facebook,
informar de algo a tus fans o
vincular tu página en Twitter
entre otras cosas.

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Configurar paso a paso (VI)
“Gestionar administradores” permite decir cuántos administradores va a tener la
página y quiénes van a ser. Esas personas dispondrán del mismo “poder” que
ustede en la página, de forma que podrán modificar la configuración y escribir en
el tablón en nombre de la empresa entre otras cosas.

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Conﬁgurar paso a paso (VII)

“Aplicaciones agregadas”.
Aquí aparecen las
aplicaciones que están
en funcionamiento en
vuestra página. En este
apartado se pueden
editar y eliminar aquellas
que no quermos utilizar.

Por defecto vienen ya
algunas aplicaciones
instaladas.
Editar conﬁguración Eliminar aplicación

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Aplicaciones que vienen por defecto.

Fotos. Para hacer cargas y crear álbumes en
tu perﬁl. Desde aquí pudes editar su
conﬁguración.
También te da la opción de mostrarte el
enlace que redirige directamente a tu
apartado de fotos de tu página facebook

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Eventos. Para poder organizar actos, reuniones o demás eventos. Al igual
que en Fotos, puedes editar la conﬁguración de esta aplicación.

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Enlaces. Para compartir en tu página de facebook cualquier sitio web, blog,
vídeos, canciones, etc.

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Notas. Para compartir pensamientos, opiniones o detalles de tu vida.

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Video. Para poder subir archivos de vídeo tanto desde tu dispositivo móvil
como desde tu ordenador.

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Conﬁgurar paso a paso (VIII)

“Móvil”. Donde puedes
conﬁgurar para escribir y
usar tu página desde tu
dispositivo móvil

(El apartado “estadísticas”
lo veremos más adelante
en un capítulo aparte)

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Conﬁgurar paso a paso (X)

“Servicio de ayuda”.
Donde podrás buscar
tus dudas o ver las
preguntas más
frecuentes.

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Conﬁgurar paso a paso (XI)
Cuando se quiera volver de nuevo a la
conﬁguración de la página y editarla.

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Menú parte derecha de la página

Aparecen los administradores. La
posibilidad de cambiar de usuario.
Las notiﬁcaciones donde te
muestran todas las novedades e
interacciones de tu página.

Te ofrece también la oportunidad
de poner un anuncio en facebook
(de pago) y de dirigirte
directamente a las estadísticas

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Menú parte derecha de la página
En las notificaciones facebook te
dice lo que ha acontecido en tu
página. Hay notificaciones de
comentarios de tablón, de foto, de
botón “me gusta”, de etiquetado de
foto, de comentar o accionar “me
gusta” en un enlace, etc
Hay DOS formas de ver las
notificaciones: en el menú de la
derecha de tu página de empresa o
arriba del todo a la izquierda (en el
menú fijo de facebook)

Solicitudes de Amigos / Mensajes/ Resto de Notificaciones

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Poner una URL más amigable

Para ello, introduce en la barra de navegación

Podremos cambiar tanto la dirección de nuestro perﬁl personal como el
de nuestra página de empresa para que sea más amigable, por ejemplo,
www.facebook/ardillas

Esto ayuda a que el usuario recuerde nuestra página y personalizar
nuestro espacio en facebook con nuestra imagen

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Poner una URL más amigable

Nota. Para poder cambiar el nombre de la URL tienes que tener al menos 25 fans.
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Cómo pasar del perﬁl personal a página de empresa
Así escribirás como “Ardillas” y no como “Rocío Hurtado del Valle”.

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Capítulo 4
Fotografías en Facebook

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FOTOGRAFÍAS EN FACEBOOK
Subir fotografías en nuestra página de empresa (I)

Para subir fotos

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Subir fotografías en nuestra página de empresa (II)

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Subir fotografías en nuestra página de empresa (III)
Para cambiar conﬁguraciones del
álbum. Aquí podrás decidir, por
ejemplo, si vuestros también pueden
publicar o comentar las fotografías.

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Subir fotografías en nuestra página de empresa (IV)
Para añadir fotos a un álbum ya creado
Para editar un álbum ya creado

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Capítulo 5
Publicar en Facebook

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PUBLICAR EN FACEBOOK
Cómo publicar en el muro (I)

Decide quien puede
ver cada publicación
que haces. Por
defecto lo pueden ver
todos tus fans.

Nota: Genera contenido
y no publiques por
publicar.
Piensa quién es tu
público y adapta tu
mensaje a él.

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Cómo publicar en el muro (II). Hacer comentarios. Botón “Me gusta

Entrada

Comentario

Personas que le dieron a “Me gusta” a la
Para escribir un nuevo comentario entrada. Se puede hacer “Me gusta”
tanto en una entrada, como en un
comentario.

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Cómo publicar en el muro (III). Publicar un enlace.

Para publicar un enlace en el muro. 1- Pulse sobre “Enlace”. 2- Pegue la dirección de la página
que quiere compartir en el campo en blanco que le aparece y pulse “Adjuntar”. 3- Si quiere,
puede hacer algún comentario sobre lo que va a publicar. 4- Elija quien va a ver tu publicación.
5- Publica el enlace.

1

2 3
4 5

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En nuestro inicio, donde aparece lo
que nuestros amigos han publicado
hay dos opciones, “Titulares” y “Más
recientes”.

Por defecto se abre en “Titulares”.
Aquí aparecen las publicaciones que
han pasado el ﬁltro de Facebook,
pero no están todas sólo las que la
red social, según un algoritmo
(edgerank), ha decidido que son
más importantes para ti.
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Son las publicaciones de aquellas
personas, grupos o páginas con las
que más interactúas.

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Si pulsamos la pestaña de “Mas
recientes”. Aparecerán todas las
publicaciones de todos tus contactos
sin ﬁltro.

Además, dentro de esta pestaña, se
nos abre un menú donde podemos
elegir que tipo de publicaciones
queremos ver (si con fotos, de
páginas, de enlace..) También puedes
decidir no ver las publicaciones de
una persona en concreto o ver sólo la
de algunas de tus listas de amigos

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Cómo publicar en el muro (IV). Compartir una entrada

Compartir una entrada es publicar una entrada de interés que hizo otra persona en tu muro.
Para ello vamos a inicio que es donde aparecen todas las actualizaciones y noticias de
nuestros agregados. La publicación tiene que tener el botón “Compartir” para que se pueda
hacer.

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Capítulo 6
Crear un evento en Facebook

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CREAR UN EVENTO EN FACEBOOK
Cómo crear un evento (I)

Para crear un evento diríjase a Inicio y en el menú de la Izquierda pulse sobre
“Eventos”. Le conducirá a una página nueva donde poder crearlo.

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Cómo crear un evento (II)

Rellene los campos con los
datos de su evento. Pulse
“+Agregar una foto al evento”
para que tenga una mejor
presencia y seleccione los
invitados que quiere que
vayan a su acto.

Cuando ﬁnalice, pulse “Crear
Evento”

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Cómo crear un evento (III)

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Capítulo 7
Crear una landing page
(bienvenida) en Facebook

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Crearr una landing page

Una landing page o página de bienvenida en Facebook es una
página especial que se puede poner en su página de empresa
para recibir a sus no fans o a sus fans. En ella puede poner una
imagen de su empresa, transmitir su ﬁlosofía o animar al
usuario a hacerse fan y participar.

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Una página de bienvenida puede
estar enlazada a un sitio web,
contener videos, imágenes, etc.

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Existen varias formas de crear una
landing page. Se puede realizar
desde algún servicio web del tipo
de pagemodo que te ofrece la
oportunidad de crear una a partir de
añadir las imágenes que quieras
transmitir a unas plantillas. Es muy
fácil de hacer y totalmente gratuito.

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Otra de las opciones, es a través de un código HTML que se
introduce en la aplicación Static HTML. Esta opción puede
parecer algo más compleja, aunque tiene más posibilidades de
diseño que el anterior.

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Algunos ejemplos de landing page:

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Crear una página de bienvenida de forma gratuita
con:
www.pagemodo.com

Acepta la aplicación y sigue los
pasos parar crear la página de
bienvenida.

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Mira los temas y escoge el que
más te guste y más se adapte a
tus necesidades.

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Selecciona el archivo desde tu
ordenador.

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Ajusta la imagen. Y si quieres
que cuando el usuario haga
click sobre ella le derive a una
web, marca la casilla “Add link
to image” e introduce el link al
que quieras que conduzca la
landing page.

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El resultado es el siguiente:

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Para crear una landing page con
código HTML ir en facebook a la
aplicación “STATIC HTML”:

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Introducir el siguiente código
HTML y sustituir lo que se
encuentra en color rojo, por la
dirección donde tenemos
colgada la imagen de nuestra
landing page.

Si quiere que los fans también
vean esta página de bienvenida,
pegue el mismo código en el
cuadro de abajo.

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Para cambiar el nombre
a la aplicación y que
aparezca por ejemplo
“bienvenidos” o “página
de bienvenida” tenemos
que hacerlo desde
conﬁguración/
aplicaciones

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Capítulo 8
Introducir tu canal Youtube en
tu página de Facebook

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Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (I)

Busca “youtube” en Facebook y escoge la
opción señalada. Y sigue los pasos.

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Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (II)

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Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (III)

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Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (IV)

Escoge lo que quieras que se muestre en tu perﬁl de
Facebook de tu Canal Youtube.
Una vez ﬁnalizado, pulse “Save Changes” y “Return to
Facebook page”

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Para vincular tu página tu canal de Youtube en tu página (V)

Ya tiene su canal youtube
instalado en su página de
facebook.

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Capítulo 9
Concursos y promociones en
Facebook

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CONCURSOS Y PROMOCIONES EN FACEBOOK
Easypromos

En la barra de búsqueda de
Facebook “easypromos” y
acceda a la aplicación.

En la página te explica que
e x i s te n t re s c a te g o r í a s
dentro de easypromos.
Básico, Blanca y premium..

El easypromos basic te da la
oportunidad de crear una
promoción gratuitamente.

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Easypromos II

Se te abrirá una pantalla
donde aparecerán las
ultimas promociones
creadas con esta aplicación.
Arriba, sobre fondo amarillo,
p u l s e s o b r e “g u í a d e
instalación paso a paso”

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Easypromos III

Pulse sobre: “instalar
easypromos basic”

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Easypromos IV

Decide a qué página de las
que administras quieres
agregar la aplicación
“Easypromos”

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Easypromos V

Te llevará a tu página, a las que has seleccionado para hacer la promoción. Una vez
allí, pincha sobre “Promociones”, el botón que se encuentra en el menú de la
izquierda.

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Easypromos VI

Pulse sobre “gestiona tus promociones”.

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Easypromos VII

Rellene los datos sobre su
promoción. El título, descripción,
fecha entre las cuales estará
activa la promoción…

Piensa que el titulo lo van a ver
los usuarios. Intenta que sea
llamativo para captar más gente.

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Easypromos VIII

Es importante delimitar bien la zona
horaria y las fechas durante las
cuales el concurso estará vigente.

Además, delimita el número de
usuarios que pueden apuntarse. Si es
necesario pon un máximo.

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Easypromos XIX

Podrás decidir quién puede y quién
no participar en la promoción.
También podrás decidir si se
muestran los usuarios que se han
registrado en la promoción,

Puedes decir qué datos te rellenar los
usuarios para poder participar.

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Easypromos X

Por último tendrás que establecer
unas bases legales para el concurso.

Una vez que hayas terminado de
rellenar los datos, pulse “crear
promoción”.

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Easypromos XI

En esta fase de la creación de la promoción, podrá añadir una imagen o ﬂyer para que
sea más llamativo el diseño del concurso.. Una vez seleccionada la imagen, pulsa “subir
imagen”

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Easypromos XII

Ahora easypromos te mostrará como va a quedar
tu promoción.

Si es la primera promoción que haces, es gratuita,
y se te marcará arriba en un cuadro amarillo
como el siguiente, dónde tendrás que pulsar
“Activar”:

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Easypromos XIII

Si no es la primera promoción,
podrás ver que precio tiene
hacer el concurso.

Dale a “Pay Now” si estás de
acuerdo.

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Bases legales de promociones

Bases legales

Al hacer una promoción, siempre hay que establecer sus bases legales y
facilitarlas a los usuarios.

•Elegibilidad: En estas bases se tiene que deﬁnir quién puede participar en el
concurso. Si está delimitado a una zona hay que especiﬁcarlo.

•Sponsor: También hay que dar a conocer quien es el sponsor de la
promoción que no siempre tiene porque coincidir con la página que realiza el
concurso.
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Bases legales de promociones II

Bases legales

•Calendario: Un punto importante es establecer la fecha de vigencia del
concurso. De cuándo a cuándo se puede participar. En este punto hay que
delimitar lo más posible, especiﬁcando la zona horaria que se sigue.

•Selección de ganadores: Donde se establece cómo se van a decidir los
ganadores. Si se hará de forma aleatoria, por orden de participación… y cómo
y cuándo se comunicarán los ganadores.

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Bases de promociones III

Bases legales

•Premio: deﬁnir cuál va a ser el premio. Qué se puede conseguir al participar
en la promoción.

•Exoneración y limitación de responsabilidades: donde establecer de qué se
haría cargo la empresa y de qué no.

•Condiciones generales de la promoción.

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Bases de promociones IV

Bases legales

•Establecer que pasaría en caso de conﬂicto, reclamaciones…

•Y por último pero muy importante indicar la protección de datos y para que
van a ser o pueden ser utilizados los datos facilitados por los concursantes.

137

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Capítulo 10
Publicidad en Facebook

138

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PUBLICIDAD EN FACEBOOK
Como hacer un anuncio

Para realizar un anuncio,
vamos a inicio y pulsamos
sobre “crear anuncio” en la
sección “anuncios”.

139

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio

Desde aquí podrás decidir para
qué página harás el anuncio.
Despliega la pestaña y decide.

140

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio II

Elige que tipo de anuncio vas a
re a l i z a r. U n a h i s to r i a
patrocinada o un Anuncio en
Facebook.

141

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio III

Historias Patrocinadas Anuncios de Facebook

142

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio IV

Historias Patrocinadas

143

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio V

Anuncios de Facebook

144

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio VI


Dentro de los anuncios de
Facebook existen dos
modalidades:
-Sponsored Page Post
-Anuncios de Facebook para
páginas.

145

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio VII

Sponsored Page Post Anuncios de Facebook para páginas

146

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio VIII

Anuncios de Facebook /
Sponsored Page Post

En los sponsored Page Post
puedes decidir que texto
introducir en el anuncio, si el
de una entrada de la página o
uno nuevo.

147

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio IX

148

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio X

Anuncios de Facebook /
para páginas

Aquí además de personalizar el
texto y el titulo del anuncio,
podrás también añadir otra
imagen (que no sea la del perﬁl
de la página). También puedes
decidir donde se insertará el
anuncio.

149

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio XI

Decide en que parte de facebook va a
salir el anuncio

150

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio XII

Añade después un titulo y un cuerpo
de texto para tu anuncio.

151

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Como hacer un anuncio. 1- Diseña el anuncio XIII

Por último (del apartado de diseño)
escoge una foto para tu anuncio.

152

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Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo

Ahora llegó el momento de deﬁnir
nuestro público objetivo. En
facebook, gracias a los datos que
aportan los usuarios, podemos
realizar una segmentación muy
especíﬁca: por edad, sexo, estado
civil, gustos, etc.

153

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Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo II

Indica el número de
personas que hay en
la red que cumplen
los requisitos que
vas introduciendo
en las casillas de la
izquierda.

154

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Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo III

Puedes segmentar a las
personas por el lugar.
Países, ciudades, etc.

Se puede deﬁnir también
un rango de edad.

155

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Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo IV

Puedes establecer que
gustos e intereses tienen
que tener las personas que
vean tu anuncio.

Quién podrá ver el anuncio

Datos demográﬁcos
avanzados. Estado civil del
usuario, sexo e idioma que
habla.

156

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Como hacer un anuncio. 2- Público objetivo V

Por último, puedes
delimitar también por
empleo y formación.

157

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Como hacer un anuncio. 3- Campañas, precio

En este apartado podrás delimitar
cuánto tiempo se publicará tu
anuncio y cuanto estás dispuesto a
pagar en tu campaña publicitaria.
Puedes decidir entre dos tipos de
pago: CPM o CPC, que
explicaremos a continuación.

158

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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio II Puedes elegir en que
moneda pagar.

159

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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio III

Determina la franja horaria
en la que saldrá tu anuncio.

160

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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio IV

Establece cuánto te quieres
gastar como máximo al día o
durante la campaña.

161

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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio V

Si no marcas esta opción,
podrás decidir el periodo
exacto en el que se insertará
tu anuncio.

162

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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VI

Por último, si pulsas
“Conﬁgurar otra puja (modo
avanzado) Podrás decidir si
pagas por CPM o CPC y
establecer tu puja exacta y
no predeterminada.

163

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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VII

164

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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VIII

CPM. Pagas por cada mil impresiones. Es decir, si el anuncio sale en 1000
perﬁles pagas, aunque no te garantiza que esas mil personas lo hayan visto.

CPC. Pagas por click. Sólo pagas si una persona hace click en tu anuncio. Si te
garantizas que esa persona lo ha visto.

No es recomendable poner
la puja mínima porque es
muy probable que tu
anuncio se quede sin salir.
De todos modos, si los
demás pujaron 0.40 y tu
0.60, te cobrará 0.41.

165

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Como hacer un anuncio. 3- Campañas precio VIII

Ya sólo queda aceptar las
condiciones y dar el
“OK” (realizar pedido) al anuncio.
Y listo.

166

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Capítulo 11
Estadísticas Facebook

167

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ESTADÍSTICAS EN FACEBOOK
Analizar datos en Facebook

Para ver las estadísticas de nuestra página nos dirigimos al perﬁl de ésta y
pulsamos sobre “Editar página”

168

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Analizar datos en Facebook II

Pulsamos sobre “estadísticas” en el menú que nos aparece a la izquierda

169

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Analizar datos en Facebook III
Vistas Fecha Exportar estadística

Desde “Estadísticas” puede
ver la evolución que va
teniendo su página.
En ellas podréis saber la
participación de los fans y
la captación producida por
mes.

170

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Analizar datos Facebook IV

Arriba de los gráficos podemos encontrar un menú desde el cual podremos
decidir si la vista de los gráficos es de una semana o un mes. Que rango de
fechas queremos ver exactamente en el gráfico, y además podemos importar
los datos de los gráficos a una hoja de excel para trabajar con ellos.

Vistas Fecha Exportar estadística

171

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Analizar datos Facebook V
Vamos a ver como se exportan los
datos:
Decide que rango de fechas quieres
exportar. También puedes elegir entre
exportar en un documento excel o
Comma.
Una vez decidido estos parámetros
pulsa sobre: Download

172

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Analizar datos Facebook VI
Se descarga en tu ordenador y puedes abri el documento excel con todos
los datos de tu página.:

173

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Analizar datos Facebook VII
En un principio podemos ver dos gráficos: el de Usuarios y el de interacciones..

Gráfico Usuarios

Gráfico Interacciones

174

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Analizar datos Facebook VIII. Gráfico Usuarios.

Al pulsar se abre una ventana con más
Gráfico Usuarios gráficos y datos sobre usuarios.

175

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Analizar datos Facebook VIiI. Gráﬁco Usuarios II
Al igual que en la pantalla principal de estadísticas, en la pantalla detalle de
usuarios también puedes decidir la fecha de los datos que vas a visualizar.

El primer gráﬁco que nos
aparece es el que
aparecía en la pantalla
principal sobre los
usuarios.

176

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Analizar datos Facebook VIiI. Gráﬁco Usuarios III
Nos proporciona la actividad de los usuarios durante un periodo determinado.
Primero nos ofrece los datos del número de me gusta que ha habido durante ese
tiempo, el Total de Me gustas y cuantos usuarios hay activos por mes.

En lo que és el gráﬁco
vemos el número de
usuarios activos (por día,
semana y mes)

177

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Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios IV
El segundo gráfico que nos aparece en la pantalla de gráficos de usuarios es el
desglose de los usuarios activos por día

Nota**: Al igual que
en los demás gráficos,
si pulsas y dejas de
marcar algunas de las
casillas, ese dato no
saldrá representado en
el gráfico

178

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Analizar datos Facebook VIiI. Gráﬁco Usuarios V
El tercer gráﬁco que aparece son los nuevos me gusta ( y los ya no me gustan) que
ha habido en tu página. Los puedes ver por día o Total.

Por día:

179

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Analizar datos Facebook VIiI. Gráﬁco Usuarios VI

Total:

180

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Analizar datos Facebook VIiI. Gráfico Usuarios VII

Lo siguiente que
aparece son datos
demográficos: Sexo,
Edad y Datos
geográficos: País,
Ciudad e Idioma

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