Presentación Walmeric 2012

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Presentación de los servicios de Walmeric, 2012

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Presentación Walmeric 2012

  1. 1. Lead ManagementIncrementa tus ventasdesde el canal online ® Lead Management copyright 2012 WALMERIC SOLUCIONES SL.
  2. 2. Solución tecnológica Metodología para Qué es propietaria de Walmeric + incrementar ventas de leads captados online Gestión one-to-one de cada lead, Qué hace mediante tratamiento personalizado, automatizado y en tiempo real Qué Incrementaconsigue Ventas Finales + Mejora ROI www.walmeric.com 2 1
  3. 3. la respuesta tecnológica al modelo ROPO Research Online Purchase Offline El 78% de la población captación online transformación offlinebusca online.El 93% de las compras sehacen offline Contact Center Oficinas Bancarias Comerciales Concesionarios Mediadores / Distribuidores www.walmeric.com 3 1
  4. 4. ¿Dónde Estamos? Lead Lead Management TransformaciónGeneration e-commerce websites / Landings a Ventas Buscadores Contact CenterAfiliación – Display Oficinas Bancarias Red Emailing Comercial Concesionarios Redes Sociales Mediadores www.walmeric.com 4 1
  5. 5. ¿Cómo lo hacemos? Lead Lead Management Transformación Generation a Ventas e-commerce websites / Landings Clasificación ContactaciónCampaña Algoritmo según variables, • Call Me Now 1. Llamada Telefónicamarketing genera Landing Pages Dinámicas: • Call Me Back • Call Routing 2. Llamada + Video Online Contenidos / Modelos / Tipo Contactación (Click-to-Video):  Solo Video  Escritorio Agente (Live Help tool) • Navegación Web • Online Form • Presentaciones  Intercambio archivos Análisis 360º Nurturing Trazabilidad y Control Gestión de en Tiempo Real Contactos Útiles Negativos www.walmeric.com 5 1
  6. 6. Valores y Beneficios SERVICIOS VALOR APORTADO BENEFICIOS SEGÚN ALGORITMO WALMERIC, CLASIFICA MENOR COSTE DE MEDIOS LAS ACCIONES Y RESPUESTAS DE USUARIOS INTERESADOS LEAD SCORING ANÁLISIS ROI POR MEDIO PERSONALIZA ONE-TO-ONE MAYOR NÚMERO DE USUARIOS INTERESADOS. LOS LANDINGS DE CAPTACIÓN SEGÚN SCORING, GENERA MODELOS DE CONTACTACIÓN MAYOR % DE USUARIOS CONTACTADOS. DE FORMA METODOLÓGICA, LEAD a LEAD MENOR COSTE DE CALL CENTER - C2CALL / C2VIDEO / LIVE HELP TOOL HOTLEAD - GESTIÓN CANALES y ABANDONOS MAYOR NÚMERO DE VENTAS - CONTACTACIÓN MULTICANAL / CONTACT CENTER - FILTRO IVR / ENVÍO SMS ANÁLISIS ROI POR CALL CENTER - DETECTOR DE BUZONES / SISTEMA ANTI.FRAUDE MAYOR NÚMERO DE VENTAS GESTIONA LOS CONTACTOS ÚTILES NEGATIVOSLEAD NURTURING QUE NO COMPRARON EN ONE-SHOT MEJORA DEL ROI TOTAL HERRAMIENTA DE ANALSIS Y MONITORIZACIÓN TRAZABILIDAD TOTAL 360ºPERFORMANCE DE LAS CAMPAÑAS MONITORING EN TIEMPO REAL TOMA DECISIONES INSTANTÁNEA www.walmeric.com 6 9
  7. 7. Casos de éxitoprocesos ROPO www.walmeric.com 13 2
  8. 8. Caso Éxito Bancario OFICINA BANCARIA  12.000 leads generados por mes  Contactación del 94%  Contactos útiles 85%  Transformación 1.800 sucursales  25% conversión a ventas s/CU www.walmeric.com 14 2
  9. 9. Caso Éxito Aseguradora CONTACT CENTER www.walmeric.com 15 2
  10. 10. Caso éxito Automoción CONCESIONARIO www.walmeric.com 16 2
  11. 11. Lead Management en… www.walmeric.com 17
  12. 12. ¿Cuando Em amos? Avd. San Luis 27, edificio 3 28033 Madrid Telf.+ 34 911 10 99 03 www.walmeric.com info@walmeric.com Información confidencial propiedad de ®Walmeric Soluciones SL. El uso y distribución de este material está limitado a personal autorizado y está prohibida su publicación, distribución, divulgación o copia sin permiso expreso de ®Walmeric Soluciones SL. ® Lead Management copyright 2012 WALMERIC SOLUCIONES SL. 12
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