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Lead Nurturing-Presentación
 

Lead Nurturing-Presentación

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Presentación del servicio de Lead Nurturing

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    Lead Nurturing-Presentación Lead Nurturing-Presentación Presentation Transcript

    • Lead Nurturing
      Walmeric Soluciones / Lead Management
    • Lead Nurturing POR QUÉ?
      Cualificar a los leads en un proceso de interacción continua a través de diferentes canales de comunicación orientándoles a la compra.
      Ciclo de ventas más largo
      Lead Nurturing guía al usuario por el ciclo, cualificándolo, construyendo relaciones duraderas y sólidas.
      Oferta globalizada y estandarizada:
      Lead Nurturing consigue diferenciar el producto o servicio ofreciendo a los usuarios información única relevante.
      Mercado cambiante e inestable:
      Lead Nurturing funciona como un proceso automático en el que se consigue la mayor cualificación de los leads, con mecanismos sencillos y fáciles de gestionar.
    • LEAD NURTURING
      Cualificación y calificación de BBDD de leads
      Ventajas de Lead Nurturing
      Recuperamos los leads no convertidos en campañas de captación antiguas o presentes
      Gestión de leads del cliente como una vía eficiente y económica de generar oportunidades de venta.
      Lead Nurturing más efectivo para Cross-Selling y Up-Selling
      Optimizamos las inversiones en leads presentes y pasadas, aumentando el ROI final
      El proceso de Lead Nurturing consiste en utilizar diferentes acciones con el lead para construir una relación personalizada hasta el momento en que esté dispuesto a comprar.
      A cada impacto positivo le sigue otra acción diseñada en un flujograma que determina las acciones y el tiempo entre estas.
      Cada acción va a depender de la anterior. El prospecto se va a ir cualificando. Posibles acciones de Cross-Selling y Up-Selling.
    • Ámbitos de Lead Nurturing
      Sobre leads que no convirtieron o no fueron contactados en su momento
      Lead Nurturing incorporado a los procesos de captación actuales
      Sólo con el email y el teléfono de cada registro se retoma la relación con cada lead
      El sistema de ventas informa que no han convertido y continua la relación con el lead
    • Caso de éxito de Lead Nurturing
      Sector seguros
      • Período de los datos: 1 mes.
      • Caso: Seguro de vida.
      • Tipo de campaña: leads que nunca han sido cualificados previamente.
      • Incremento de la conversión: 50% más de leads convertidos en ventas mensualmente.
      • Coste calculado en base a un presupuesto mensual de 90.000 €
      • Coste mensual por total de leads convertidos en ventas desciende el 33%
    • El ciclo de Lead Nurturing
      Flujograma determinado por el cliente
      El cliente es el que mejor conoce su negocio, los hábitos de compra de su sector, tiempos en tomas de decisiones por parte del prospecto, etc…
      Es por ello que las acciones a determinar dentro del ciclo de Lead Nurturing, así como el tiempo que debe pasar entre ellas y la forma de comunicarlas, le corresponde al cliente
      En este sentido Lead Nurturing es una herramienta tremendamente potente en manos de los departamentos de marketing, ya que construye una relación personalizada y duradera con el lead a lo largo de todo el ciclo de compra
      ¿Dispuesto a hacer marketing con Lead Nurturing?
    • Ejemplo básico de flujograma
      Base de datos
      Email 1
      Online
      Telefónica
      SI
      Alta
      Click
      SI
      SI
      www
      Abre
      Hotlead
      sms
      Llamada
      NO
      NO
      Email 2
      NO
      Online
      Telefónica
      SI
      Alta
      Click
      SI
      SI
      Abre
      www
      Hotlead
      sms
      Llamada
      NO
      NO
      Email 3
      NO
      Online
      Telefónica
      Click
      SI
      Alta
      www
      Abre
      SI
      SI
      Hotlead
      NO
      sms
      Llamada
      NO
      Fin
      NO
    • Click
      SI
      SI
      Producto 1
      Abre
      Email producto 1
      Flujograma básico de Cross-Selling
      NO
      Email producto 2
      NO
      Click
      SI
      SI
      Abre
      Producto 2
      Base de datos
      NO
      NO
      Email producto 3
      Click
      Producto 3
      Abre
      SI
      SI
      NO
      NO
      Fin
    • Características de Lead Nurturing
      Servicio desatendido de acciones predefinidas según el resultado de los impactos generados en el lead
      Sistema multicanal: sms, email, llamada telefónica. Permite múltiples acciones diferentes de email marketing, SMS o llamada telefónica por registro
      Intentamos conducir al lead a landing page, social media, encuestas, nuestro site, mandamos información… para convencer al lead de que nuestra oferta es la mejor
      Actuamos para conseguir la conversión del registro, de acuerdo a los hábitos de compra del sector
      Flujograma de Nurturing personalizado por cada cliente, según sus necesidades para captación telefónica, online o ambas
    • OficinasCentrales
      Av. De San Luís, 27.
      Bloque 3 Oficina 6,
      28033 Madrid, España,
      Teléfono: (+ 34) 911 10 99 03
      Email: info@walmeric.com
      www.walmeric.com