"Avez-vous la part de marché web que vous méritez ?" E-commerce 2012

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Avez-vous une vision précise de votre environnement web ? De votre concurrence ? Du potentiel de votre marché ? Face à cela, comment vous situez-vous ? Comment diagnostiquer vos forces, vos faiblesses, vos points d'optimisation ? 10 conseils pour vous aider à construire votre analyse stratégique online.
Conférence salon E-commerce septembre 2012

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"Avez-vous la part de marché web que vous méritez ?" E-commerce 2012

  1. 1. Avez-vous la part de marché web que vous méritez ? S A LON E-COMM E R CE 2 0 1 2
  2. 2. Vos interlocuteurs WSI – Stand B 58 Eric Robertet Gilles Dandelerobertet@wsiwebefficace.com g.dandel@wsi-marketing-internet.fr 06 81 93 07 90 06 30 41 77 75 www.wsi-marketing-internet.fr
  3. 3. A propos de WSI• C’est le premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital• WSI s’adresse aux entreprises et industries de toutes tailles• Notre objectif vise à les accompagner pour :  Attirer plus de prospects qualifiés  Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients  Fidéliser les clients et optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise• WSI est présent dans plus de 80 pays dans le monde• Son siège social est situé à Toronto, au Canada  En France, plus de 45 agences à votre service• Une offre globale : de la stratégie à la mise en œuvre• Plus de 25 projets webmarketing récompensés au Web Marketing Award ces 4 dernières années
  4. 4. Adéquation des solutionsinternet par rapport aux besoins 4
  5. 5. Le monde évolue, votre entreprise aussi, sinon …Construiresa visibilitéAcquérir denouveauxclientsLes fidéliser © Reach Local.Gérer sonimage Il y a 10 ans Aujourd’hui Dans 5 ans
  6. 6. Le Marketing Internet est un investissement rentable  Investissement profitable pour les PME 1 € investi = 2,50 € de bénéfice net  Accélérateur de développement Les entreprises qui ont fortement investi dans les technologies du web connaissent une croissance deux fois plus rapide que les autres  Retour sur investissement mesurable Internet permet de suivre le comportement d’un consommateur et de mesurer l’impact des campagnes jusqu’à l’achat finalEtude Mc Kinsey pour le Gouvernement français – Mars 2011
  7. 7. Avez-vous la part de marché web que vous méritez ? Avez-vous une vision précise de votre environnement web ? De votre concurrence ? Du potentiel de votre marché ? Face à cela, comment vous situez-vous ?Comment diagnostiquer vos forces, vos faiblesses, vos points doptimisation ? 10 conseils pour vous aider à construire votre analyse stratégique online Conférence salon E-commerce septembre 2012
  8. 8. 1. Définissez vos objectifs !1- Mon Entreprise sur Internet 2- Quelles sont mes cibles ?  Quelle est ma propre vision d’Internet ?  Secteurs géographiques  Qu’y font mes concurrents?  Typologie de business  Et mes clients?  Prospects , clients …  Fournisseurs, partenaires …3- Quels sont mes objectifs ? 4- Comment valoriser leur visite  Générer du trafic vers mon site sur mon site ?  Etre plus visible encore auprès d’une  Fiches contact population donnée  Téléchargements  Générer plus de ventes en ligne  Vente  Générer plus de contacts mieux qualifiés … …
  9. 9. 2. Mettez en œuvre un observatoiresimple, économique, opérationnel, efficace
  10. 10. 3. Etudiez votre marché / WebPoint Haut : Hiver Point Bas : Eté Top 5 Régions en France : Auvergne, Bourgogne, Franche Conté Limousin Midi Pyrénées
  11. 11. 4. Analyse de la concurrence« Competitive Analysis Report » Faible visibilité MR, Forte visibilité MR, Visibilité Réseaux Sociaux Faible visibilité MR, Forte visibilité MR, Visibilité Moteur de recherche
  12. 12. Résultats- visibilité vs concurrence
  13. 13. 5. Identifiez les dysfonctionnements de votre site : « Webscan »
  14. 14. 5. Identifiez les dysfonctionnements de votre site
  15. 15. 5. Identifiez les dysfonctionnements de votre site
  16. 16. Résultats - Mapping Les trajets et les arrêts sur image A partir du point 1 etc.. Un arrêt = 200 ms 1
  17. 17. Résultats - Mapping L’opacité Tout ce qui est noir est ignoré dans les premières secondes
  18. 18. 6. Identifiez les forces et les faiblesses de votre stratégie webCest le résultat de cette phase de diagnostic objective et factuelle :- Vous êtes-vous positionné sur les bons mots-clés ?- Avez-vous la bonne visibilité, le trafic souhaité ?- Avez-vous optimisé votre taux de conversion ?- Avez-vous optimisé le fonctionnement et lergonomie de votre site ?- Etes-vous en pointe sur les médias sociaux ?- Avez-vous mis des moyens (vs. concurrence) en phase avec vos ambitions ?
  19. 19. 7. Déterminez le niveau dinvestissement nécessaire pour atteindre vos objectifs•Avez-vous conscience de votre coût par lead actuel ?•Combien êtes vous prêt à investir par lead ?•Quel est le niveau de retour sur investissement à atteindre ?
  20. 20. 8. Priorisez vos actions grâce à la strategic review
  21. 21. 9. Définissez vos KPI(s)Quest-ce que je souhaite mesurer ?Comment définir un indicateur pertinent (KPI) ? « Un indicateur pertinent est un indicateur qui ressemble à votre business »
  22. 22. Résultats - Les données clefs de Google Analytics
  23. 23. Re-imaging Digital Marketing & Analytics by Keynote:Avinash Kaushik – WSI E & I Paris 2012
  24. 24. B2B : Quelles sociétés visitent votre site ?
  25. 25. 10. Faites un "point zéro", puis mettez en œuvre la stratégie choisie ! t t + 3 mois t + 6 mois Point zéro dudiagnostic stratégique Définition de la stratégie Mise en œuvre des actions prioritaires Nouveau point détape Affinage de la stratégie Etc……..................
  26. 26. Aujourd’hui, offre spéciale • Le guide des Réseaux sociaux (en français) • Le guide Marketing Mobile (en anglais) • Vendu en ligne sur notre site http://www.wsi-marketing- internet.com/livres-blancs-wsi • - 50 % avec le code discount sur notre stand B 58
  27. 27. Développer son business : webinars • "Les Rencontres du WebMarketing": le 3eme jeudi de chaque mois de 12h30 à 13h30• Prochain atelier le jeudi 27Septembre 2012 à 12h30 + 6 ateliers de la saison 1 "offerts" pour approfondir des thématiques web marketing
  28. 28. Ce n’est pas si simple d’avoir une solution Web Marketing efficace …• Il faut beaucoup de savoir-faire• Savoir s’appuyer sur ses forces et ses faiblesses, se différencier• Mettre en place les KPI et outils de mesure• Idéalement, avoir un pilote dans l’avion
  29. 29. Vos interlocuteurs WSI – Stand B 58 Eric Robertet Gilles Dandelerobertet@wsiwebefficace.com g.dandel@wsi-marketing-internet.fr 06 81 93 07 90 06 30 41 77 75 www.wsi-marketing-internet.fr

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