"Avez-vous la part de marché web que vous méritez ?" E-commerce 2012
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"Avez-vous la part de marché web que vous méritez ?" E-commerce 2012

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Avez-vous une vision précise de votre environnement web ? De votre concurrence ? Du potentiel de votre marché ? Face à cela, comment vous situez-vous ? Comment......

Avez-vous une vision précise de votre environnement web ? De votre concurrence ? Du potentiel de votre marché ? Face à cela, comment vous situez-vous ? Comment diagnostiquer vos forces, vos faiblesses, vos points d'optimisation ? 10 conseils pour vous aider à construire votre analyse stratégique online.
Conférence salon E-commerce septembre 2012

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  • 1. Avez-vous la part de marché web que vous méritez ? S A LON E-COMM E R CE 2 0 1 2
  • 2. Vos interlocuteurs WSI – Stand B 58 Eric Robertet Gilles Dandelerobertet@wsiwebefficace.com g.dandel@wsi-marketing-internet.fr 06 81 93 07 90 06 30 41 77 75 www.wsi-marketing-internet.fr
  • 3. A propos de WSI• C’est le premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital• WSI s’adresse aux entreprises et industries de toutes tailles• Notre objectif vise à les accompagner pour :  Attirer plus de prospects qualifiés  Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients  Fidéliser les clients et optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise• WSI est présent dans plus de 80 pays dans le monde• Son siège social est situé à Toronto, au Canada  En France, plus de 45 agences à votre service• Une offre globale : de la stratégie à la mise en œuvre• Plus de 25 projets webmarketing récompensés au Web Marketing Award ces 4 dernières années
  • 4. Adéquation des solutionsinternet par rapport aux besoins 4
  • 5. Le monde évolue, votre entreprise aussi, sinon …Construiresa visibilitéAcquérir denouveauxclientsLes fidéliser © Reach Local.Gérer sonimage Il y a 10 ans Aujourd’hui Dans 5 ans
  • 6. Le Marketing Internet est un investissement rentable  Investissement profitable pour les PME 1 € investi = 2,50 € de bénéfice net  Accélérateur de développement Les entreprises qui ont fortement investi dans les technologies du web connaissent une croissance deux fois plus rapide que les autres  Retour sur investissement mesurable Internet permet de suivre le comportement d’un consommateur et de mesurer l’impact des campagnes jusqu’à l’achat finalEtude Mc Kinsey pour le Gouvernement français – Mars 2011
  • 7. Avez-vous la part de marché web que vous méritez ? Avez-vous une vision précise de votre environnement web ? De votre concurrence ? Du potentiel de votre marché ? Face à cela, comment vous situez-vous ?Comment diagnostiquer vos forces, vos faiblesses, vos points doptimisation ? 10 conseils pour vous aider à construire votre analyse stratégique online Conférence salon E-commerce septembre 2012
  • 8. 1. Définissez vos objectifs !1- Mon Entreprise sur Internet 2- Quelles sont mes cibles ?  Quelle est ma propre vision d’Internet ?  Secteurs géographiques  Qu’y font mes concurrents?  Typologie de business  Et mes clients?  Prospects , clients …  Fournisseurs, partenaires …3- Quels sont mes objectifs ? 4- Comment valoriser leur visite  Générer du trafic vers mon site sur mon site ?  Etre plus visible encore auprès d’une  Fiches contact population donnée  Téléchargements  Générer plus de ventes en ligne  Vente  Générer plus de contacts mieux qualifiés … …
  • 9. 2. Mettez en œuvre un observatoiresimple, économique, opérationnel, efficace
  • 10. 3. Etudiez votre marché / WebPoint Haut : Hiver Point Bas : Eté Top 5 Régions en France : Auvergne, Bourgogne, Franche Conté Limousin Midi Pyrénées
  • 11. 4. Analyse de la concurrence« Competitive Analysis Report » Faible visibilité MR, Forte visibilité MR, Visibilité Réseaux Sociaux Faible visibilité MR, Forte visibilité MR, Visibilité Moteur de recherche
  • 12. Résultats- visibilité vs concurrence
  • 13. 5. Identifiez les dysfonctionnements de votre site : « Webscan »
  • 14. 5. Identifiez les dysfonctionnements de votre site
  • 15. 5. Identifiez les dysfonctionnements de votre site
  • 16. Résultats - Mapping Les trajets et les arrêts sur image A partir du point 1 etc.. Un arrêt = 200 ms 1
  • 17. Résultats - Mapping L’opacité Tout ce qui est noir est ignoré dans les premières secondes
  • 18. 6. Identifiez les forces et les faiblesses de votre stratégie webCest le résultat de cette phase de diagnostic objective et factuelle :- Vous êtes-vous positionné sur les bons mots-clés ?- Avez-vous la bonne visibilité, le trafic souhaité ?- Avez-vous optimisé votre taux de conversion ?- Avez-vous optimisé le fonctionnement et lergonomie de votre site ?- Etes-vous en pointe sur les médias sociaux ?- Avez-vous mis des moyens (vs. concurrence) en phase avec vos ambitions ?
  • 19. 7. Déterminez le niveau dinvestissement nécessaire pour atteindre vos objectifs•Avez-vous conscience de votre coût par lead actuel ?•Combien êtes vous prêt à investir par lead ?•Quel est le niveau de retour sur investissement à atteindre ?
  • 20. 8. Priorisez vos actions grâce à la strategic review
  • 21. 9. Définissez vos KPI(s)Quest-ce que je souhaite mesurer ?Comment définir un indicateur pertinent (KPI) ? « Un indicateur pertinent est un indicateur qui ressemble à votre business »
  • 22. Résultats - Les données clefs de Google Analytics
  • 23. Re-imaging Digital Marketing & Analytics by Keynote:Avinash Kaushik – WSI E & I Paris 2012
  • 24. B2B : Quelles sociétés visitent votre site ?
  • 25. 10. Faites un "point zéro", puis mettez en œuvre la stratégie choisie ! t t + 3 mois t + 6 mois Point zéro dudiagnostic stratégique Définition de la stratégie Mise en œuvre des actions prioritaires Nouveau point détape Affinage de la stratégie Etc……..................
  • 26. Aujourd’hui, offre spéciale • Le guide des Réseaux sociaux (en français) • Le guide Marketing Mobile (en anglais) • Vendu en ligne sur notre site http://www.wsi-marketing- internet.com/livres-blancs-wsi • - 50 % avec le code discount sur notre stand B 58
  • 27. Développer son business : webinars • "Les Rencontres du WebMarketing": le 3eme jeudi de chaque mois de 12h30 à 13h30• Prochain atelier le jeudi 27Septembre 2012 à 12h30 + 6 ateliers de la saison 1 "offerts" pour approfondir des thématiques web marketing
  • 28. Ce n’est pas si simple d’avoir une solution Web Marketing efficace …• Il faut beaucoup de savoir-faire• Savoir s’appuyer sur ses forces et ses faiblesses, se différencier• Mettre en place les KPI et outils de mesure• Idéalement, avoir un pilote dans l’avion
  • 29. Vos interlocuteurs WSI – Stand B 58 Eric Robertet Gilles Dandelerobertet@wsiwebefficace.com g.dandel@wsi-marketing-internet.fr 06 81 93 07 90 06 30 41 77 75 www.wsi-marketing-internet.fr