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Redes Sociales
       para PYMES
 Inicio y herramientas para sacar
partido al uso de las Redes Sociales

        Luis Castro – iMediaGrupoWSI
Sumario

     • Twitter


      • Facebook


   • Linkedin




Luis Castro– iMediaGrupoWSI
Redes Sociales
Primeros Pasos Redes

     1.       ¿Hacia donde nos queremos dirigir?
     2.       ¿Objetivos?
     3.       ¿En que redes queremos entrar?
     4.       Crear una Cuenta (niveles de cuentas)
     5.       Personalizar nuestras cuentas
             – Reforzar Marca
             – Reconocimiento Clientes
             – Generar Confianza
             – Un nuevo método de comunicación.
Luis Castro– iMediaGrupoWSI
Twitter
Twitter (puntos clave)


                                    • Por qué es importante twitter

                                    • Qué influencia tiene twitter
                                      España

        • Herramientas esenciales de control twitter




Luis Castro– iMediaGrupoWSI
Twitter
     Por qué es importante twitter
     • Es uno de los cuatro grandes junto a Facebook, LinkedIn y
       Youtube.
     • Tiene 200.000.000 de cuentas en todo el mundo




                                                       Twitter es una de las
                                                      mayores Redes Sociales



Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Importancia de twitter



                                                  Número total
                                                   de cuentas:
                                                       200
                                                    millones




Luis Castro– iMediaGrupoWSI
Twitter

 Distribución Territorial


       • México – 500.000 usuarios
        • España – 300.000 usuarios
        • Venezuela, Chile, Argentina – 200.00 usuarios


                                                       Twitter es una de las
                                                      mayores redes sociales


Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Importancia para PYMES

                                   • Fuente más importante de
                                     información sector

                                   • Gran «sencillez» de comunicación

        • Permite conocer con inmediatez tendencias del
          mercado
        • Permite establecer relaciones con sectores afines y
          complementarios a nuestra actividad

Luis Castro– iMediaGrupoWSI
Importancia para nosotros


                                   • Una pobre presencia en twitter
                                     impide la venta de redes sociales
                                   • Una presencia automatizada en
                                     twitter implica abandono
        • No establecer cauces de comunicación en twitter
          aisla y reduce nuestras fuentes de información
        • Tener una presencia puntual implica desinterés y
          destruye la fluidez y comunicaciones con usuarios

Luis Castro– iMediaGrupoWSI
Pymes en twitter


                   La pregunta:

                   ¿¿¿Qué podemos hacer???



Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
PYMES en twitter


                               Atender al próximo
                               Webinar Gratuito en
                                   Noviembre
                          Y hasta entonces, empezar a
                          manejarlo con las siguientes
                                  herramientas
Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Herramientas de twitter


     • Herramientas de personalización

     • Herramientas de control sobre nuestra actividad y usuarios




                                                      Son Herramientas públicas,
                                                      que permite su uso a todos
                                                        los usuarios de twitter


Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Herramientas de twitter
  Herramientas de personalización

     • Personalizar la Cuenta
     • Nos reforzar nuestra marca personal

      http.//www.custombackgroundsfortwitter.com


                    http://freetwitterdesigner.com



                   http://www.mytweetspace.com




Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Herramientas de twitter
  Herramientas de control

     • Organiza los contactos
     • Vigila a las masas
     • Crea tweets de impacto

                                          listas



                           http://trendsmap.com



                       http://www.locafollow.com


Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
PYMES en twitter

     Puntos básicos del twitter de batalla

         1) Añadir nuestra fotografía
         2) Completar el perfil

         3) Fijarnos un objetivo semanal: al menos diez
         tweets a la semana



                                                      ¡Vamos a seguir una
                                                        estrategia para
                                                         posicionarnos!


Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Presencia en Twitter

     Estrategia Sugerida

         ¡Me gusta la idea! ¿Cómo empezamos?
         Paso primero: seguir al menos a 50 personas, empezando por los
         compañeros o amigos del sector

          ¿Cómo consigo las direcciones de twitter?
          Buscando en personal
          conocido, del sector, y                     Si necesitan ayuda en el
          empezar a generar tu lista                   proceso, simplemente
          (gracias a twitter puedes ver               ¡Contáctenos en twitter!
          seguidores de personal
          conocido, es sencillo)

Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Presencia en Twitter
    Estrategia Llevar

        ¿Y ahora qué?
        Ahora hemos de fijar un mínimo semanal: realizar al menos 10 tweets
        dos días a la semana

        ¿Cómo hago para realizar mis 10 tweets?
         a) Saludando
         b) Retuiteando información de aquellos a quienes seguimos
         (especialmente a los compañeros del sector o noticias atractivas)




Abel Pardo Fernández – WSI Aigen Digital Marketing
Facebook
Facebook
     Por qué es importante Facebook
     • Es uno de los cuatro grandes junto a Facebook, LinkedIn y
       Youtube, y esta en plena evolución.
     • Tiene 1.000.000.000 de cuentas en todo el mundo




                                                      Twitter es la mayor Red
                                                               Social



Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Importancia para nosotros

   - Aumenta el Valor de Marca (Branding)
   - Permite conocer servicios o productos
   - Crear un punto de encuentro para clientes
   - Ayuda a identificar lo que se desea
   - Permite informar de promociones y
   ofertas de manera rápida y eficaz.
   - Aumenta el tráfico hacia el Site.
   - Es gratuito (por ahora)




Luis Castro– iMediaGrupoWSI
Primeros Pasos

- Tipos de Perfiles:
   - Personales
   - Páginas de Empresas
   - Grupos: Abiertos, Cerrados o Secretos
- Se debe realizar como Página.
              Para migrar las perfiles de personas hacia páginas
   - Ilimitados Fans
            http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
   - URL personalizada y única
   - Ayuda Posicionamiento
   - Numerosas Aplicaciones
   - Permite Estadísticas
Herramientas de Facebook
  Herramientas de personalización

     • Personalizar la Cuenta
     • Nos reforzar nuestra marca personal

    http://www.ausgetrock.net/sites/default/files/blog/
            facebook-timeline-template_v1-1.zip


                        http://thesitecanvas.com/



                            http://99covers.com/




Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Herramientas de twitter
  Herramientas de control
                                                      Permitir envíen tarjetas         de
                                    FriendCard        felicitación personalizadas     con
                                                      nuestra marca a sus amigos.

                                                      Esta aplicación es ideal para que
                                                      nuestros fans puedan imprimir el
                                      Coupons
                                                      cupón de forma inmediata y
                                                      compartirlos con sus amigos

                                                      Agregar información del negocio
                                                      como logotipo, dirección, teléfono
                                    ContactMe
                                                      y perfiles sociales, además de ser
                                                      muy moldeables a nuestro gusto.

                                                      Nos permite programar las
                                                      publicaciones en el muro (texto,
                                   Post Planner
                                                      enlaces, imágenes, vídeos, etc.) sin
                                                      salir de Facebook


Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
PYMES en Facebook

     Puntos básicos del facebook de batalla

         1) Personalizar página
         2) Completar el perfil

         3) Fijarnos un objetivo semanal: comentar,
         compartir, agregar, …



                                                      ¡Vamos a seguir una
                                                        estrategia para
                                                         posicionarnos!


Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Presencia en Facebook

     Estrategia Sugerida

         ¿Cómo empezamos?
         -Empezar a comentar alguna noticias
         del sector (sin saturar el muro                Si necesitan ayuda en el
         - Destacar ofertas que atraigan a los           proceso, simplemente
         clientes                                     ¡Contáctenos en facebook!
         - Empezar y tratar de interactuar y
         permitir a tus clientes comunicarse
         (buscar el que den su opinión sobre los
         servicios ofrecidos o productos)
         - Tener paciencia y respeto por los
         usuarios.


Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Buy Link or Fans
Linkedin
Linkeding
                                                      Red Social Totalmente Para
                                                            Profesionales
  Por qué es importante Linkedin
     • • Edad media de los usuarios: 41
       • Ingresos medios del hogar: $109,703
       • 64% de los usuarios son hombres
       • 95% de los usuarios son licenciados universitarios
       • 49% de los usuarios son personas que participan en la
       toma de decisiones en sus empresas
       • Más de 2.5M usuarios analizan o revisan productos en
       Internet
       • Más de 1.9M de usuarios buscaron o dieron consejo en el
       último mes



Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing
 Abel Pardo Fernández – WSI
Por donde Empezar
   • 1. Complétalo en su totalidad: Rellenar sus perfiles
     completamente (últimos 5 años)
   • 2. Utiliza la primera persona: utilizar la primera persona (yo/
     nosotros) es más efectivo para llegar a la gente que utilizar la
     tercera persona (él/ ella), la cual es principalmente utilizada
     para escritura de negocios.
   • 3. Utiliza palabras clave: Utilizar palabras clave, al igual que
     cuando se optimiza una web para Google o para otros motores
     de búsqueda,
   • Sé personal, pero no demasiado: Incluir hobbies e intereses
     conecta a la gente y les da una razón para contactar. Pero
     también demasiada información o información no apropiada
     para una audiencia de negocios puede ser perjudicial.
Luis Castro– iMediaGrupoWSI
Datos a Reseñar




Se obtiene Mayor tasa de
obtención de clientes que
 ninguna otra red social
Gracias
 @iMediaGrupo

facebook.com/iMediaGrupo

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Redes Sociales Introducción

  • 1. Redes Sociales para PYMES Inicio y herramientas para sacar partido al uso de las Redes Sociales Luis Castro – iMediaGrupoWSI
  • 2. Sumario • Twitter • Facebook • Linkedin Luis Castro– iMediaGrupoWSI
  • 4. Primeros Pasos Redes 1. ¿Hacia donde nos queremos dirigir? 2. ¿Objetivos? 3. ¿En que redes queremos entrar? 4. Crear una Cuenta (niveles de cuentas) 5. Personalizar nuestras cuentas – Reforzar Marca – Reconocimiento Clientes – Generar Confianza – Un nuevo método de comunicación. Luis Castro– iMediaGrupoWSI
  • 6. Twitter (puntos clave) • Por qué es importante twitter • Qué influencia tiene twitter España • Herramientas esenciales de control twitter Luis Castro– iMediaGrupoWSI
  • 7. Twitter Por qué es importante twitter • Es uno de los cuatro grandes junto a Facebook, LinkedIn y Youtube. • Tiene 200.000.000 de cuentas en todo el mundo Twitter es una de las mayores Redes Sociales Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 8. Importancia de twitter Número total de cuentas: 200 millones Luis Castro– iMediaGrupoWSI
  • 9. Twitter Distribución Territorial • México – 500.000 usuarios • España – 300.000 usuarios • Venezuela, Chile, Argentina – 200.00 usuarios Twitter es una de las mayores redes sociales Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 10. Importancia para PYMES • Fuente más importante de información sector • Gran «sencillez» de comunicación • Permite conocer con inmediatez tendencias del mercado • Permite establecer relaciones con sectores afines y complementarios a nuestra actividad Luis Castro– iMediaGrupoWSI
  • 11. Importancia para nosotros • Una pobre presencia en twitter impide la venta de redes sociales • Una presencia automatizada en twitter implica abandono • No establecer cauces de comunicación en twitter aisla y reduce nuestras fuentes de información • Tener una presencia puntual implica desinterés y destruye la fluidez y comunicaciones con usuarios Luis Castro– iMediaGrupoWSI
  • 12. Pymes en twitter La pregunta: ¿¿¿Qué podemos hacer??? Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 13. PYMES en twitter Atender al próximo Webinar Gratuito en Noviembre Y hasta entonces, empezar a manejarlo con las siguientes herramientas Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 14. Herramientas de twitter • Herramientas de personalización • Herramientas de control sobre nuestra actividad y usuarios Son Herramientas públicas, que permite su uso a todos los usuarios de twitter Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 15. Herramientas de twitter Herramientas de personalización • Personalizar la Cuenta • Nos reforzar nuestra marca personal http.//www.custombackgroundsfortwitter.com http://freetwitterdesigner.com http://www.mytweetspace.com Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 16. Herramientas de twitter Herramientas de control • Organiza los contactos • Vigila a las masas • Crea tweets de impacto listas http://trendsmap.com http://www.locafollow.com Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 17. PYMES en twitter Puntos básicos del twitter de batalla 1) Añadir nuestra fotografía 2) Completar el perfil 3) Fijarnos un objetivo semanal: al menos diez tweets a la semana ¡Vamos a seguir una estrategia para posicionarnos! Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 18. Presencia en Twitter Estrategia Sugerida ¡Me gusta la idea! ¿Cómo empezamos? Paso primero: seguir al menos a 50 personas, empezando por los compañeros o amigos del sector ¿Cómo consigo las direcciones de twitter? Buscando en personal conocido, del sector, y Si necesitan ayuda en el empezar a generar tu lista proceso, simplemente (gracias a twitter puedes ver ¡Contáctenos en twitter! seguidores de personal conocido, es sencillo) Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 19. Presencia en Twitter Estrategia Llevar ¿Y ahora qué? Ahora hemos de fijar un mínimo semanal: realizar al menos 10 tweets dos días a la semana ¿Cómo hago para realizar mis 10 tweets? a) Saludando b) Retuiteando información de aquellos a quienes seguimos (especialmente a los compañeros del sector o noticias atractivas) Abel Pardo Fernández – WSI Aigen Digital Marketing
  • 21. Facebook Por qué es importante Facebook • Es uno de los cuatro grandes junto a Facebook, LinkedIn y Youtube, y esta en plena evolución. • Tiene 1.000.000.000 de cuentas en todo el mundo Twitter es la mayor Red Social Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 22. Importancia para nosotros - Aumenta el Valor de Marca (Branding) - Permite conocer servicios o productos - Crear un punto de encuentro para clientes - Ayuda a identificar lo que se desea - Permite informar de promociones y ofertas de manera rápida y eficaz. - Aumenta el tráfico hacia el Site. - Es gratuito (por ahora) Luis Castro– iMediaGrupoWSI
  • 23. Primeros Pasos - Tipos de Perfiles: - Personales - Páginas de Empresas - Grupos: Abiertos, Cerrados o Secretos - Se debe realizar como Página. Para migrar las perfiles de personas hacia páginas - Ilimitados Fans http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate - URL personalizada y única - Ayuda Posicionamiento - Numerosas Aplicaciones - Permite Estadísticas
  • 24. Herramientas de Facebook Herramientas de personalización • Personalizar la Cuenta • Nos reforzar nuestra marca personal http://www.ausgetrock.net/sites/default/files/blog/ facebook-timeline-template_v1-1.zip http://thesitecanvas.com/ http://99covers.com/ Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 25. Herramientas de twitter Herramientas de control Permitir envíen tarjetas de FriendCard felicitación personalizadas con nuestra marca a sus amigos. Esta aplicación es ideal para que nuestros fans puedan imprimir el Coupons cupón de forma inmediata y compartirlos con sus amigos Agregar información del negocio como logotipo, dirección, teléfono ContactMe y perfiles sociales, además de ser muy moldeables a nuestro gusto. Nos permite programar las publicaciones en el muro (texto, Post Planner enlaces, imágenes, vídeos, etc.) sin salir de Facebook Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 26. PYMES en Facebook Puntos básicos del facebook de batalla 1) Personalizar página 2) Completar el perfil 3) Fijarnos un objetivo semanal: comentar, compartir, agregar, … ¡Vamos a seguir una estrategia para posicionarnos! Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 27. Presencia en Facebook Estrategia Sugerida ¿Cómo empezamos? -Empezar a comentar alguna noticias del sector (sin saturar el muro Si necesitan ayuda en el - Destacar ofertas que atraigan a los proceso, simplemente clientes ¡Contáctenos en facebook! - Empezar y tratar de interactuar y permitir a tus clientes comunicarse (buscar el que den su opinión sobre los servicios ofrecidos o productos) - Tener paciencia y respeto por los usuarios. Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 28. Buy Link or Fans
  • 30. Linkeding Red Social Totalmente Para Profesionales Por qué es importante Linkedin • • Edad media de los usuarios: 41 • Ingresos medios del hogar: $109,703 • 64% de los usuarios son hombres • 95% de los usuarios son licenciados universitarios • 49% de los usuarios son personas que participan en la toma de decisiones en sus empresas • Más de 2.5M usuarios analizan o revisan productos en Internet • Más de 1.9M de usuarios buscaron o dieron consejo en el último mes Luis Castro– iMediaGrupoWSI Aigen Digital Marketing Abel Pardo Fernández – WSI
  • 31. Por donde Empezar • 1. Complétalo en su totalidad: Rellenar sus perfiles completamente (últimos 5 años) • 2. Utiliza la primera persona: utilizar la primera persona (yo/ nosotros) es más efectivo para llegar a la gente que utilizar la tercera persona (él/ ella), la cual es principalmente utilizada para escritura de negocios. • 3. Utiliza palabras clave: Utilizar palabras clave, al igual que cuando se optimiza una web para Google o para otros motores de búsqueda, • Sé personal, pero no demasiado: Incluir hobbies e intereses conecta a la gente y les da una razón para contactar. Pero también demasiada información o información no apropiada para una audiencia de negocios puede ser perjudicial. Luis Castro– iMediaGrupoWSI
  • 32. Datos a Reseñar Se obtiene Mayor tasa de obtención de clientes que ninguna otra red social