Articolo Hospitality Business Magazine - Intervista a Francesco Mongiello WHR

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FormazioneTurismo.com prepara l’edizione 2012

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Articolo Hospitality Business Magazine - Intervista a Francesco Mongiello WHR

  1. 1. SPECIALE FORMAZIONE SPECIALE FORMAZIONE cipanti che hanno indicato (e questanno lo nagement azien- faranno ancor di più) le tematiche più urgenti dale o territoriale, da affrontare. Il WHR è come sempre rivolto con contributi ad operatori del ricettivo alberghiero, in parti- che pur trattando colare hotel revenue manager, web marketing e l’argomento teori- community manager”. camente propon- Ed ecco il motivo principale per cui a Forma- gono qualcosa zioneTurismo.com è stato demandato il compi- che i lettori pos- to di curare specificatamente il programma di- sono “fare” e non dattico: perché esso costituisce già di per sè un solo “sapere”. osservatorio privilegiato sulla formazione turi- Proprio per que- stica in Italia e su quelle che sono le esigenze sto sono state am- formative in continuo mutamento. Attraverso pliate le sezioni Web Hotel Revenue Seminar: il sito, il forum e la presenza sui social network (oltre 10.000 follower su Facebook) WHR ha del Forum degli operatori del tu- FormazioneTurismo.com prepara l’edizione 2012 la possibilità di tastare continuamente il polso della situazione e dunque di accogliere le mol- rismo, un ritrovo virtuale per ope- teplici istanze che giungono da parte dei pro- ratori, addetti, fessionisti del settore. professionisti e Il programma formativo per l’hotellerie è condiviso con gli utenti Nato come guida, come strumento di “infor- manager del tu- e propone nuove chiavi di lettura per l’operatività quotidiana mazione sulla formazione”, nel corso di questi rismo che hanno Nella foto: negli spazi del turismo nazionale ultimi anni FormazioneTurismo.com sta di- modo di incontrarsi e confrontarsi sulle te- Francesco Mongiello, ventando sempre di più una risorsa di “info- matiche più attuali. Il forum è aperto anche a amministratore di For- U formazione” ed una vera e propria community, coloro che sono alla ricerca di consigli e sugge- mazioneTurismo. com il primo progetto partecipativo in Italia per la rimenti per entrare nel settore del turismo: un na delle colon- prie performance ed incrementare il business: condivisione di saperi in materia di manage- luogo dove scambiarsi idee, opinioni e interessi ne portanti di incontri di formazione operativa sul Revenue ment e operatività in ambito turistico alber- ed in cui trovare spunti inerenti la carriera, la WHR, il labora- e il Web Hotel Management, a numero chiuso ghiero. Con oltre 80 mila utenti unici mensili, il crescita e la formazione personale di ogni sin- torio formativo e ad alta interazione tra relatore e partecipanti, sito FormazioneTurismo.com tratta argomenti golo individuo. che dal 2009 of- e sviluppo in real time di attività più o meno riguardanti la formazione, contribuendo alla Nel Forum trovano infine spazio sia i principali fre grandi oppor- complesse. Nel 2011 abbiamo avuto modo di diffusione del sapere e alla crescita professiona- argomenti sul lavoro e sulle problematiche del tunità di crescita toccare con mano l’esigenza dei partecipanti di le degli operatori pubblici e privati del turismo settore, sia le opinioni e le discussioni più leg- strategica e ope- conoscere e capire a fondo l’uso dei vari stru- e dell’hospitality: tutto ciò che aiuta un opera- gere in aree di attività come Room division & rativa ai manager dell’hospitality nazionale, è menti a disposizione, così abbiamo deciso di tore a migliorare il suo lavoro e le sue conoscen- Front office Management, Food and Beverages, senza ombra di dubbio il sito FormazioneTu- dedicare i primi due giorni esclusivamente ai ze, con consigli pratici, how-to, tips and tricks. Housekeeping, aree che vedono la partecipa- rismo.com, strumento di informazione, con- Laboratori, mentre il terzo e il quarto giorno ci Teoria e pratica vanno di pari passo, grazie alle zione attiva di tanti addetti occupati nell’ho- sultazione e ricerca sulle tematiche e attività saranno grandi ospiti – in Main Hall, in Advan- informazioni che possono essere applicate im- spitality, alle prese con situazioni da raccontare formative in ambito turistico alberghiero, cui ced Session e nella Speed Date Room - i co- mediatamente al loro contesto operativo di ma- e da condividere quotidianamente. è affidato il progetto didattico e la comunica- siddetti big della rivoluzione strategica in fat- zione dell’evento. Anche in vista dell’edizione to di Revenue Management, Web Marketing, 2012 il programma sarà ancora più ricco di Social Media Marketing e Brand Reputation. ERRATA CORRIGE novità. Tanto per cominciare sarà consolidata La formula UGE (User Generated Event) da la presenza dei Lab – laboratori dal taglio pret- questanno è particolarmente rafforzata grazie Nel numero precedente della rivista, Dicembre 2011-Gennaio 2012, nell’articolo di pag. 80 relativo a Lab Whr tamente operativo, nati proprio da un’idea di allelevato indice di gradimento delledizione 2011 a causa di un refuso è caduto il riferimento a Formazioneturismo.com tra gli organizzatori dell’evento Lab Francesco Mongiello, amministratore di FT: 2011 dellevento, i cui contenuti sono stati, ap- Whr. La frase corretta è la seguente: “L’evento è stato organizzato come di consueto dalle società di consulenzaA cura di Ufficio Stampa “Lo scopo dei Lab” – spiega il manager – “è punto, segnalati e selezionati dagli stessi utenti. alberghiera e Revenue Management WHR, Playrevenue e Sicaniasc e dal sito Formazioneturismo.com" con la col-FormazioneTurismo. quello di fornire degli strumenti di lavoro ap- Un programma formativo condiviso, dunque laborazione di FT Lab Web Agency, Zaniah Web Consulting e Giancarlo Grimaldi Servizi Fotografici”.com plicabili nell’immediato per migliorare le pro- - cioè fortemente Social - con gli stessi parte- Ci scusiamo con gli interessati e con i lettori.82 HOSPITALITY BUSINESS 83

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