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Organiser une veille sur internet

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Stratégie et outils …

Stratégie et outils
Formation veille sur internet

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  • 1. Organiser une veille1Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 2. Organiser une veille2 Définir sa stratégie de veille Collecter, filtrer et optimiser les différents flux d’informations Analyser, trier, diffuser et capitaliser les informationsPour mettre en place votre veille, il va falloirdéfinir vos axes de recherches le plusprécisément possible. À partir de là, vouspourrez commencer à traiter les informationspour réduire le bruit et automatiser leurréception.Le traitement de ces informations estessentiel pour organiser leur diffusion auprèsdes bonnes personnes.Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 3. Organiser une veille3Définir sa stratégie de veille Evaluer ses points forts et ses points faibles Identifier les sujets sensibles Utiliser les informations disponibles en interne Définir ses objectifs stratégiques Définir précisément son ciblage Identifier les destinataires Préciser les formats et prérequis à respecter Assigner un budget Choisir ses outils Evaluer limpact de sa stratégie de veilleSe reporter à l’article de Marie Armand http://www.mindmeister.com/fr/58897159/d-finir-sa-strat-gie-de-veille-en-10-pointsVoyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 4. Organiser une veille4Il faut commencer par définir les différentes thématiques sur lesquelles vousvoulez mettre en place une veille. À partir de ces thématiques, vous devrezdéfinir les mots clés (des plus importants aux moins importants) qui vouspermettront ensuite d’établir plus rapidement les requêtes à faire sur lesmoteurs de recherches ou plateformes sociales.Vous pouvez établir des listes surExcel ou utiliser une carteheuristique pour mieux visualiservos champs de recherche.Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 5. Collecter les informations5La collecte d’informations demande un peu de recherche. Vous devez ciblerles canaux de diffusion, que ce soit des sites (concurrence, presse…), desmoteurs de recherche (google news…), des blogs ou des réseaux sociaux(twitter, google+, facebook, viadeo, linkedIn…).Généralement, la plupart dessources d’informations proposedes flux RSS. Ces flux sont plus oumoins accessibles mais sont uneressources indispensables pourpouvoir collecter l’information.Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 6. Google Alerts6Pour récupérer des données sur Google et les recevoir, vous pouvez utiliserGoogle Alerts. Vous allez sur http://www.google.fr/alerts et vous formulezvotre requête qui peut être simple comme une suite de mot ou pluscomplexe.voir opérateurs booléens http://www.commentcamarche.net/faq/14714-operateurs-booleens-et-caracteres-speciauxVous pouvez ensuite soit lesrecevoir directement survotre email, soit générer unflux RSS.Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 7. Google News7Google propose un service d’actualités qui permet de récupérer desinformations récentes sur des thématiques. À partir de votre requête, GoogleNews affiche un flux d’informations disponible en RSS pour pouvoir ensuitel’utiliser pour votre veille.Vous avez la possibilité d’affinerun peu votre recherchelocalement, sur un temps limité,sur les blogs. Ensuite, vous avez lapossibilité d’en faire une alerte oubie un flux RSS.Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 8. Twitter Search8Même si Twitter est encore peu utilisé en France, il existe une forte activitésur ce réseau qu’il ne faut pas négliger.L’avantage de Twitter, c’est derecevoir une information récente,pouvant être liée à un événementou une actualité, ou venant d’unarticle publié par son auteur oudes comptes opérant une veillesur le sujet.Vous avez la possibilité de générerun flux RSS sous cette forme :http://search.twitter.com/search.atom?q=votreRecherche+#hashtagVoyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 9. Delicious / Diigo9Delicious et Diigo sont des outils de bookmarking assez efficaces et gratuits.Vous allez pouvoir les utiliser à la fois pour archiver et classer les contenus quivous intéressent mais aussi récupérer des informations sur des tags et,éventuellement les redistribuer.Sur Delicious, les flux RSS se présentent sousdeux formes : Les flux RSS de tagshttp://feeds.delicious.com/v2/rss/tag/bretagne+entreprise Les flux RSS de tags d’un compte précishttp://feeds.delicious.com/v2/rss/voyelleweb/bretagneVous avez aussi la possibilité de rajouter desoptions bretagne+entreprise pour obtenir 2tags, en ajoutant ?count=15 vous limitez auxquinze derniers liensVoyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 10. dlvr.it10Deliver It est une plate-forme qui permet d’envoyer des contenus provenantde flux RSS diverses vers d’autres plates-formes ou vers un nouveau flux RSS.Vous pouvez simplement additionner des fluxsur des thèmes communs pour générer unnouveau flux que vous pourrez utiliser etmanier plus simplement.dlvr.it propose aussi des filtres rudimentairespour éventuellement supprimer certainscontenus. Vous pouvez ajouter aux messagesdes termes comme des hashtags.Voir : http://blog.voyelle.me/veille/délivrer-it-partageVoyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 11. Yahoo! Pipes11Yahoo propose depuis quelques années une plate-forme gratuite pourmodeler des flux RSS : http://pipes.yahoo.com/pipes/Vous allez pouvoir filtrer des flux RSS,changer des éléments du texte en rajoutantpar exemple des mots pour qualifier lestitres. Vous pourrez aussi travailler surplusieurs flux en même temps, générer desflux sur des pages qui n’en ont pas.Les flux réalisés nécessitent parfois de passerpar de passer par FeedBurner pour les rendrecompatibles : http://feedburner.google.com/Voir http://blog.voyelle.me/tag/yahoopipesVoyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 12. FeedMyInbox / IFTTT12Une fois vos flux de veille construits, comment récupérer l’information ou laredistribuer.Pour la réception de vos flux de veille non traité, plusieurs solutions s’offrent à vous :Netvibes, Google Reader, des plates-formes de gestion de flux RSS, des outils d’envois parmail. Pour la redistribution des flux, les envois par mail semblent pour le moment les plusefficaces.FeedMyInbox est un outil assez simple àgérer et qui vous permettra d’automatiserselon vos besoins 5 flux vers le mail d’unepersonne ou le mail d’une liste de personne.http://feedmyinbox.com/IFTTT permet quand à lui de ne pas se limiterà un unique mail, ni à 5 flux. Attentioncependant, il n’est ouvert que sur invitation.http://ifttt.com/Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 13. Un exemple de mise en place de veille13 Création de plusieurs flux autour demots clés avec des flux de blogs ou desites, Twitter search, Google News etGoogle Alert. Regroupement par thématique etfiltrage avec Yahoo! Pipes ou dlvr.it. Réception et lecture sur les plates-formes Google Reader, Netvibes… Sélection des contenus, tri et archivagedans Delicious ou Diigo. Récupération des nouveaux fluxprovenant de Delicious ou Diigo (fluxRSS) et automatisation des envois avecFeedMyInbox.Vous devrez régulièrement changercertains de vos axes de veille en fonctionde l’actualité et de vos besoins.Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 14. Liens14Quelques liens pour approfondir le sujet : Sur notre blog http://blog.voyelle.me/tag/veille Définir sa stratégie de veille en 10 points http://www.mindmeister.com/fr/58897159/d-finir-sa-strat-gie-de-veille-en-10-points Twitter et la veille http://www.slideshare.net/marmand/twitter-et-la-veille Comment faire de la veille avec Twitter http://www.netpublic.fr/2011/11/comment-faire-de-la-veille-avec-twitter/ Suivre les résultats du moteur de recherche Google par flux RSS http://korben.info/suivre-les-resultats-du-moteur-de-recherche-google-par-flux-rss.html …Les outils indispensables : Google Alerts http://www.google.com/alerts Feedburner http://feedburner.google.com/ Feed My Inbox http://www.feedmyinbox.com/ Twilert http://www.twilert.com/ Deliver it http://dlvr.it/ Yahoo! Pipes http://pipes.yahoo.com/ IFTTT http://ifttt.com/ Delicious http://delicious.com/ et Diigo http://www.diigo.com/Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 15. Opérateurs booléens (rappel)15Pour chercher uneexpression exacte il suffitde la mettre entreparenthèses.Ex : « semaine desentreprises » - pourl’ensemble del’expression semaine entreprises –pour semaine ETentreprise dans le texteVoyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr
  • 16. Opérateurs sur Twitter16Voyelle – 40 rue du Bignon, forum de la rocade, bâtiment Oméga à Chantepie - contact@voyelle.fr