El documento describe los antecedentes y conceptos de la responsabilidad social en Chile. Define la responsabilidad social como una visión que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente. Incluye cinco áreas temáticas clave: ética empresarial, medio ambiente, compromiso con la comunidad, marketing responsable y calidad de vida laboral. También destaca los beneficios internos de la responsabilidad social para las empresas como mayor productividad y compromiso del personal.