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Voluntad Digital dossier de prensa 21 de Octubre 2013
 

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    Voluntad Digital dossier de prensa 21 de Octubre 2013 Voluntad Digital dossier de prensa 21 de Octubre 2013 Document Transcript

    • DOSSIER DE PRENSA CORPORATIVO Barcelona, octubre de 2013 FICHA DE LA EMPRESA GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com
    • Nombre: Voluntad Digital, S.L. Dirección Sede Central: Av. Torre Blanca, 57 - 08173 Sant Cugat del Vallès. Actividad: Voluntad Digital es una empresa cuyos servicios se centran en la gestón de la reputación, la identidad y privacidad online, y el patrimonio digital de las personas. Dispone de un servicio especializado llamado e-rase destnado a ayudar a las familias a gestonar la identidad y reputación online, así como el legado digital de sus fallecidos. Para ello cuenta con un equipo directvo formado por abogados especializados en derecho de las tecnologías de la información y expertos en tecnología. Directiva: Socio Fundador y Dir. Ejecutivo: Socio Fundador y Dir. de Sistemas: Socia Fundadora y Dir. Dpto. Jurídico: Socia Fundadora y Dir. Dpto. Jurídico: Socio y Dir. Comercial: Dir. De Comunicación: Sr. José Miguel Arroyo Sr. Emili Masnou Sra. Rosalía de la Cruz Sra. Elisabet Baille Sr. Jordi Sáez Sra. Selva Mª Orejón José Miguel Arroyo está al frente de la empresa, impulsando la toma de decisiones y la implementación de acciones de forma efca z. Emili Masnou dirige el equipo tecnológico. Es responsable del buen funcionamiento de la web, posibilita la relación online con los clientes y aporta soluciones tecnológicas. Elisabet Baille y Rosalía de la Cruz son abogadas especializadas en la aplicación del derecho en la Red. Son conocedoras de las leyes y procedimientos aplicables a las nuevas situaciones que Internet genera a sus usuarios. Además, gracias a su conocimiento y larga experiencia en el ejercicio y aplicación del derecho civil y penal respectvamente, t enen un sólido conocimiento del ordenamiento jurídico que posibilita la resolución de conflictos online con trascendencia offline. Jordi Sáez lidera el equipo comercial, con gran espíritu emprendedor y amplia experiencia en el sector de los servicios orientados a la tecnología, es el responsable de buscar la forma más fácil y cómoda de acercar los servicios de Voluntad Digital a los clientes. Selva Mª Orejón es fundadora y Directora ejecutva de Onbranding. Con una trayectoria profesional de más de diez años de experiencia en Dirección de Comunicación para multinacionales y empresas startup . GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com
    • OTROS DATOS PÁGINAS WEB VOLUNTAD DIGITAL: www.voluntaddigital.com e-rase: www.e-rase.me PRESENCIA EN REDES SOCIALES Voluntad Digital FACEBOOK https://www.facebook.com/pages/Voluntad-Digital/474091859338322 ABOUT ME http://about.me/voluntad_digital LINKEDIN http://www.linkedin.com/company/3227742?trk=NUS_CMPY_FOL-desc PINTEREST https://pinterest.com/voluntaddigital/ TWITTER VD https://twitter.com/VoluntadDigital VIMEO http://vimeo.com/voluntaddigital SLIDESHARE http://www.slideshare.net/VoluntadDigital TUMBLR voluntaddigital.tumblr.com PREZI http://prezi.com/user/voluntaddigital YOUTUBE http://www.youtube.com/user/voluntaddigital GOOGLE+ https://plus.google.com/u/0/b/108759726831257526844/108759726831257526844/posts SCRIBD http://es.scribd.com/VoluntadDigital FLICKR http://www.flickr.com/people/voluntaddigital/ e-rase FACEBOOK https://www.facebook.com/pages/E-rase/174081776103819 ABOUT.ME https://about.me/eraseme LINKEDIN http://www.linkedin.com/company/3227742?trk=NUS_CMPY_FOL-desc TWITTER https://twitter.com/e_rase_me SLIDESHARE http://www.slideshare.net/e-rase PREZI http://prezi.com/user/e-raseme YOUTUBE http://www.youtube.com/channel/UCD_g9pHt81VdPFxXnfGEYPg GOOGLE+ https://plus.google.com/u/0/b/118281398537234354114/118281398537234354114/about GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com
    • HISTORIA DE LA COMPAÑÍA Voluntad Digital se gesta como consecuencia de una situación familiar personal del actual Director General de la empresa. Algo que parece tan sencillo, y en la práctca resulta tan complicado, como suprimir los datos personales o la información referente a un difunto que aparecen entre los resultados de los buscadores, para que de esta manera se respete el derecho al olvido. Ante esta falta de soluciones efcaces a nivel de usuario y entendiendo que esta casuístca podría ser muy frecuente entre las familias que han perdido sus seres queridos, así como gestonar otros temas que hayan podido quedar pendientes en la red, empieza a tomar forma la idea de crear una empresa que pueda dar respuesta a estas y otras cuestones. Voluntad Digital se consttuye el 4 de Septembre de 2012, no sólo con la fnalidad de gestonar legados digitales sino para ofrecer un servicio integral, 360º. Un abanico de servicios que irían desde ayudar a personas en actvo a mejorar su reputación online, administrar patrimonio online, búsquedas de empleo, etc. hasta solucionar problemas como la suplantación de personalidad digital, injurias, calumnias, etc. Para ello, se han integrado en la empresa diferentes áreas como un Departamento de Tecnología, una División Jurídica para atender los temas legales que cada caso requiere y un Dpto. Comercial para acercar los servicios que ofrece VD a los posibles clientes. Actualmente está centrada en el territorio nacional pero se está trabajando para poder extender sus servicios próximamente a otros países como Francia, Portugal y Latnoamérica. Voluntad Digital ofrece un canal de venta online (vía web) y otro por teléfono y/o por e-mail, porque entenden que existen clientes con perfles muy distntos y así se pueden ajustar más a las necesidades de cada uno. Dan soporte y asesoramiento personalizado en cinco idiomas (catalán, castellano, inglés, francés y portugués). En breve incorporarán un chat en la web como opción de contacto. GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com
    • MISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS La misión de Voluntad Digital es gestonar la identidad digital de las personas de forma sencilla y asequible. Centra gran parte de su actvidad en ayudar a los familiares y herederos de un ser querido que ha fallecido a gestonar su legado digital. Confidencialidad y Privacidad El respeto a la privacidad y la intimidad de las personas es uno de sus principios básicos. Solamente se usa la información recibida para poder prestar los servicios contratados. Transparencia y Confianza Cuando fallece un ser querido, sus allegados tenen que pasar por muchos momentos difciles y hacer frente a incómodas gestones, complicadas e inoportunas. Los servicios de Voluntad Digital incluyen un análisis previo de viabilidad. Si existen obstáculos o límites legales, se informa al cliente para que pueda decidir si quiere seguir adelante. Todo ello con atención a la situación concreta de cada cliente y dándole un trato directo y personalizado. Pericia y Proactividad Voluntad Digital cuenta con un amplio conocimiento del funcionamiento de Internet, las redes sociales, los servicios online y de la normatva española e internacional que se aplica en cada situación. Una amplia experiencia en este campo y la antcipación a las necesidades de cada cliente ofreciendo información relevante para facilitar la toma de decisiones, son dos de los pilares fundamentales de la empresa. SERVICIOS: REPUTACIÓN ONLINE El primer paso para cuidar tu imagen en la red es conocer qué se dice de t. Para ello Voluntad Digital ha diseñado distntos tpos de informe de presencia online que contenen la información pública existente sobre una persona en Internet. El informe muestra los resultados de forma ordenada y clara. Existen diferentes tpos de informe:  Informe básico de presencia online.  Informe de presencia online profesional (orientado a mejorar la empleabilidad o las oportunidades).  Informe para preparar la herencia digital.  Informe de presencia en redes sociales. GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com
    •  También se pueden realizar informes a medida, de acuerdo con las necesidades del cliente. A través del informe se puede detectar: - Lesiones a la intimidad  Datos personales publicados sin autorización.  Información sobre la familia y hábitos que puedan afectar a la seguridad.  - Fotos y vídeos etquetados sin autorización. Resultados perjudiciales para la reputación:  Publicaciones ofciales: multas, embargos, etc.  Comentarios desafortunados en foros, medios de comunicación, blogs,…  Perfles en redes sociales accesibles desde los buscadores  Insultos, referencias negatvas y/o erróneas hechas por terceros. - Resultados favorables que no aparecen entre los primeros puestos, están desactualizados o incompletos. - Contenidos favorables que no aparecen en las búsquedas. En el propio informe se aconseja sobre cómo actuar para mejorar la identidad y la reputación online y se explican las acciones concretas que se pueden llevar a cabo. Si se tene conocimiento de que en Internet aparecen datos y fotografas personales subidas sin consentmiento (o si aún habiendo consentdo, se desea que estos desaparezcan de la red) o la presencia de informaciones o referencias negatvas, Voluntad Digital puede ayudar a eliminarlos. Se estudia cada petción de forma personalizada y se informa de su viabilidad. En la mayoría de los casos se consigue suprimir la información requerida de forma rápida y GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com
    • segura, pero si lo que se pide puede generar algún conflicto entre derechos (en especial una colisión con el derecho de información de los ciudadanos y la libertad de expresión) se informa al cliente sobre los pasos a seguir y las posibilidades de éxito de la petción. Voluntad digital diseña una estrategia a medida para mejorar la reputación personal en Internet. Aconseja de manera responsable y fundamentada sobre el uso de redes sociales, sobre la creación de espacios y contenidos propios y sobre todo lo que hay que hacer para crecer en positvo y protegerse de los ataques y posibles lesiones. GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com
    • HERENCIA DIGITAL: e-rase Voluntad Digital ha creado un servicio específco llamado e-rase, con el objetvo de ayudar a las familias que han perdido un ser querido a resolver los temas pendientes que éste ha dejado en Internet. La mayoría de los servicios online y redes sociales no prevén qué ocurrirá cuando sus usuarios fallezcan por lo que no ofrecen soluciones sencillas y rápidas. Además, la información legal suele estar dispersa por la web y es difcil de encontrar y de entender para la mayoría de usuarios. Nuestra vida online no tene por qué quedar al margen de las previsiones que queramos hacer para cuando ya no estemos. El uso masivo de las tecnologías de la información y la comunicación (Internet, smartphones, tabletas, ordenadores, portátles, cloud coumpting, etc) están cambiando nuestros hábitos de forma que parte de nuestras pertenencias más valiosas pueden quedarse en el limbo digital cuando nosotros ya no estemos para gestonarlas o recuperarlas. Los servicios ofrecidos con la marca e-rase están destnados a elaborar una búsqueda y recopilación exhaustva de la presencia en Internet del difunto y entregarla a la familia, o incluso encargarse de otros temas que hayan podido quedar pendientes en la Red como la gestón y mantenimiento de un blog o una web, la recuperación de documentación alojada en la nube o la recuperación de saldos existentes en servicios de compra online, reclamaciones de dinero pendiente en empresas de apuestas, de subastas, etc. Se puede también cerrar o memorializar los perfles que hayan quedado desatendidos en las redes sociales, suprimir datos personales o información referente al difunto que aparezca entre los resultados de los buscadores y pueda resultar molesta para los familiares, respetando de esta manera el derecho al olvido. e-rase puede elaborar también un informe detallado de lo que un fallecido tenía en Internet (no siempre la familia sabe dónde estaba dado de alta), eliminar información y/o hacer que no salga en fotografas y videos etquetados, datos personales que aparecen en páginas que son guías de teléfonos o direcciones ilegales, notcias antguas que puedan dañar la reputación de esa persona o que estén obsoletas, publicaciones en boletnes ofciales que salen en primera posición de Google cuando se pone el nombre del difunto (multas, sanciones, concesiones de ayudas o subsidios, oposiciones, etc.), menciones o referencias en blogs, redes sociales, webs o foros. erase puede evitar que se pierda información o documentos valiosos que están en cuentas que pueden caducar (por ejemplo, todas las fotos que alguien tene en Picasa o Flickr). GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com
    • e-rase no necesita usuarios ni contraseñas de las cuentas, eso es información privada y va contra las normas de la mayoría de servicios, pues es hacerse pasar por otra persona y conlleva un riesgo muy grande. Usa las vías jurídicas para conseguir sus objetvos. No accede a ninguna información privada del fallecido ni tene opción de manipular o hacer mal uso de sus cuentas (aspecto que puede ocurrir cuando se facilita los usuarios y passwords a alguien que no se sabe ni dónde los guarda ni a quién da acceso). Además, Voluntad Digital te puede ayudar a preparar tu herencia digital, haciendo constar todos los deseos e incorporar previsiones en un testamento realizado ante notario o recogerlos válidamente para que puedan llevarse a cabo en caso de no haberse incorporado en un documento notarial. De esta manera, una persona puede dejar constancia de cuáles son sus deseos y qué acciones quiere que se lleven a cabo tras su muerte, por lo que respecta a su vida digital: cierre de cuentas, de webs, blogs, recuperación de contenidos, etc. o incluso podemos desear que nuestros allegados compartan sus experiencias y recuerdos en determinada red social o espacio determinado y no querer que se haga en otro. SERVICIOS JURÍDICOS Si se está llevando a cabo alguna actvidad en Internet o se plantea hacerlo, es necesario ser consciente de las repercusiones que puede tener tal actvidad y de las leyes que la regulan. Hay algunos aspectos a tener en cuenta, tanto para proteger los propios intereses como para evitar una lesión a derechos de terceros que pueda conllevar pago de sanciones o pérdida de una buena reputación. Voluntad Digital ayuda a tomar las precauciones necesarias y adecuar el proyecto a la legislación vigente registrando una marca, asesorando y generando toda la documentación necesaria para la plataforma de comercio electrónico, implementando una buena polítca de protección de datos, protegiendo creaciones, etc. Dependiendo de qué tpo de actvidad se pretenda a llevar a cabo y el grado de relación con terceros, se necesitará más o menos protección legal. Han aparecido nuevas formas de perpetrar delitos ya existentes: nuevas modalidades de estafa (como el phishing), las injurias y calumnias han crecido en número y gravedad (las informaciones falsas o injuriosas llegan a un mayor número de personas), la usurpación de la personalidad es más fácil de llevar a cabo y produce efectos más nocivos (envío de mensajes falsos, robo de credenciales bancarias, etc.). GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com
    • Los derechos de los consumidores también se pueden ver afectados con los nuevos modelos de venta a distancia o en grupo, sin necesidad de que se trate de una estafa. También es habitual que los datos personales de usuarios de Internet se capten y sean utlizados en campañas de marketng más o menos agresivas. Asimismo, han aumentado los problemas con la utlización de obras protegidas con derechos de autor, en ocasiones no está claro qué se puede utlizar y cómo, en otras se producen usos ilegítmos y en otras la defensa de los derechos de autor puede acabar lesionando los derechos de los usuarios. FORMACIÓN Voluntad Digital ofrece un servicio de formación a medida para profesionales, asociaciones o colectvos interesados en conocer sus derechos y obligaciones en la red:  Curso básico de LOPD y LSSCIE para usuarios intensivos de Internet Aproximación a la normatva y valoración de los casos sujetos a la legislación.  Curso básico de comercio electrónico para emprendedores Obligaciones del emprendedor y guía para ser respetuosos con los derechos de los consumidores, evitando tanto las sanciones como la pérdida de confanza de sus clientes potenciales  Curso básico de propiedad intelectual e industrial para internautas Analiza qué contenidos alojados en Internet se pueden usar y cómo y ofrece las herramientas necesarias para proteger las propias obras (textos, fotografas, vídeos, etc.).  Curso para padres y madres de jóvenes internautas Formación sobre el funcionamiento de las distntas redes sociales y sobre los derechos y obligaciones de sus usuarios para que puedan entender, acompañar y ayudar a sus hijos. GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com
    • Para más información: GOC COMUNICACIÓN T: 696 067 156 Responsables de Prensa: Isabel Olmos - isabelolmos@goccomunicacion.com Agnès Comas – agnes.comas@goccomunicacion.com GOC COMUNICACIÓN – Gabinete RR.PP. – Rocafort, 248, 3º3ª - 08029 Barcelona - Tel.: 696067156 - Email: gocbcn@goccomunicacion.com