Vivian Vianna - Apresentação digitalks brasília
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Apresentação da palestra no Digitalks Brasília, sobre estratégias de presença nas redes sociais focando posicionamento nos resultados de busca orgânica do Google.

Apresentação da palestra no Digitalks Brasília, sobre estratégias de presença nas redes sociais focando posicionamento nos resultados de busca orgânica do Google.

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Vivian Vianna - Apresentação digitalks brasília Vivian Vianna - Apresentação digitalks brasília Presentation Transcript

  • Estratégia de presença digitalWednesday, December 8, 2010
  • Breve história das buscas Era Yahoo diretórios ajudavam pessoas a achar os conteúdos catalogados pelo buscador. Declínio: Conteúdo ficou imenso e incatalogável. Diretório ficou defasado. Era Altavista robôs passaram a navegar na web catalogando páginas automaticamente. A busca é feita sobre um banco de descrições de páginas. Declínio: Descrições manipuladas (pornô para tudo). As respostas deixaram de satisfazer os usuáriosWednesday, December 8, 2010
  • Breve história das buscas Era Google robôs passam a armazenar todo o conteúdo da internet. Buscas baseadas em backlinks (não importa o que você diz, o que importa é o que dizem sobre você). Ranking de importância: PageRank. Era da relevância. O Google sobrevive pois entrega a melhor resposta.Wednesday, December 8, 2010 View slide
  • Era Google Hora de trabalhar posicionamento nos buscadores (organicamente e links patrocinados) Hora de pensar posicionamento nas redes sociais (e medir os resultados)Wednesday, December 8, 2010 View slide
  • Presença na Internet Não é só ter um Twitter e uma comunidade no Orkut. Não é só buzz.Wednesday, December 8, 2010
  • Presença na Internet Relacionamento com o públicoWednesday, December 8, 2010
  • Presença na Internet Relacionamento com o público + Relevância para o Google + MétricasWednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010 você está presente? Seu público está online Quando você pensa em comprar um produto, fazer uma viagem, ou contratar um serviço, qual é a primeira coisa que faz?Wednesday, December 8, 2010
  • Wednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010 Você acha que seu cliente também faz isso? São 4 bilhões de buscas no Google por dia Ter um site é suficiente?Wednesday, December 8, 2010
  • Internet 2010Wednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010 A segunda coisa que as pessoas mais fazem enquanto assistem TV, depois de comer, é usar o computador Programas e jogos de futebol são comentados em tempo real Quando assistem a uma propaganda ou uma notícia procuram a marca no Google Ações OFF-LINE geram demanda ON-LINEWednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010 Inhotim O filme Inhotim Impressionante foi ao ar em grandes emissoras no dia 5 de julho de 2009 Na época, houve um pico no número de buscas no GoogleWednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010Wednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010 O que mais influencia suas decisões de compra? Uma propaganda… … ou as recomedações e críticas de seus amigos sobre produtos e serviços que já experimentaram?Wednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010 Hoje, as opiniões e experiências pessoais com produtos e serviços são divulgadas na internet por meio das redes sociais e blogs E se espalham cada vez mais rápido, para um número cada vez maior de pessoasWednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010 As pessoas buscam informações sobre produtos e empresas Querem encontrar outras pessoas que compartilhem suas opiniões positivas ou negativas Se encontram o conteúdo certo, se sentem mais seguras e sua experiência com a empresa será muito melhorWednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010 Ações integradas para estimular a interatividade e a geração de conteúdo positivo pelos clientes experiência e engajamentoWednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010Wednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010Wednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010Wednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010Wednesday, December 8, 2010
  • Internet - 2010 Como tudo isso é visto pelo Google? Sua marca está sendo encontrada?Wednesday, December 8, 2010
  • reputação digital Influência sobre os resultados das buscas rede de contatos relevante, que recomende e dissemine = reputação positiva na Internet, minimizando a repercussão de informações negativas e potencializando a disseminação de informações de interesse da empresaWednesday, December 8, 2010
  • Reputação Digital Você pode ter a melhor resposta, tornando os perfis em redes sociais relevantes (SEO e Link Building)Wednesday, December 8, 2010
  • Reputação Digital - saber o que seu público procura e como ele procura Como: Vendo o que está sendo procurado * Links patrocinados *Analytics *Google InsightsWednesday, December 8, 2010
  • Reputação Digital - ajudar o google a saber que eu tenho a informação Como: Otimizando as páginas (com boa fé), sendo coerente, atualizando periodicamente * Palavras-chave *Link building Como: Sendo relevante de verdade para o público *Oferecendo conteúdo, interatividade, informação, experiência, serviçoWednesday, December 8, 2010
  • Reputação DigitalWednesday, December 8, 2010
  • Reputação Digital Page Rank Backlinking: ser considerado relevante por outros sites relevantes http://www.youtube.com/ watch?v=ZstQKxUW7oMWednesday, December 8, 2010
  • Relevância - Volume de palavras-chave - Destaque das palavras (negrito) - Links nas palavras (não usar clique aqui, mas sim inserir links nas palavras relevantes) - Palavras-chave nos títulos (sempre nas primeiras posições da frase) - Preencher as tagsWednesday, December 8, 2010
  • Reputação DigitalWednesday, December 8, 2010
  • Reputação DigitalWednesday, December 8, 2010
  • Reputação Digital Termo buscado Posicionamento do Acabou a margem consignada 1o Como conseguir a margem consignada 1o Como conseguir margem de crédito 1o Como conseguir empréstimo em 24 horas com restrição 2o Credito pessoal com restrição 3o Empréstimo pessoal na Vila Nova Cachoeirinha sem 4o Empréstimo sem margem consignada 9o Empréstimo simule restrição 10oWednesday, December 8, 2010
  • Redes Sociais - Interagir com seu consumidor (ouvindo e agindo rápido) - Melhorar posicionamento na busca - Aumentar tráfego para suas propriedades - Potencializar a viralização de conteúdo - Garantir uma rede de proteção para crisesWednesday, December 8, 2010
  • Redes Sociais - Twitter (microblog) - Blogs (blogspot e wordpress) - essencial para conseguir relevância em assuntos estratégicos - Youtube (segunda busca mais feita, midia mais viral) - Facebook (indexavel e a que mais cresce) - Wikipedia (muito bem indexada) - outros: linkedin, flickr, tumblr, googlemaps, googleprofiles, fotolog, delicious, orkut e onde mais seu público estiverWednesday, December 8, 2010
  • Redes Sociais Interagindo - esteja presente, estão falando de você - responda rápido, amanhã pode ser tarde demais - seja coerente, seja você mesmo - entenda e respeite as regras de cada rede - traga valorWednesday, December 8, 2010
  • Redes Sociais Melhorando o posicionamento - saiba as palavras que seu público mais busca - crie conteúdo próprio pensando nas buscas - escreva pensando nas buscas (redes sociais são normalmente muito bem indexadas) - divulgue seu link (tenha um redutor de url próprio) - brigue por outras posições mesmo onde você está em primeiro. - Garantir uma rede de proteção para crisesWednesday, December 8, 2010
  • Métricas Quantidade não é tudo engajamento é tudo - Tendo em mente o objetivo da ação, podemos escolher os índices apropriados. * Tráfego, cadastros, vendas, recomendações - ecommerce: Quantidade de visitas e vendas efetivas (importante saber ‘controlar’ os links pelo analytics)Wednesday, December 8, 2010
  • Métricas Comentários/interações Seguidores/fãs Quantidade de retweets e alcance das mensagens Determinar objetivos das ações e metas a serem atingidasWednesday, December 8, 2010
  • Métricas saber as buscas mais importantes Acompanhar e analisar o posicionamento de cada uma das propriedades nas buscas importantes Acompanhar o nível da busca orgânica no analytics (Volume e Termos)Wednesday, December 8, 2010
  • TendênciasWednesday, December 8, 2010
  • Facebook - mais de 500 milhões de pessoas, das quais metade acessa o site todos os dias. - 700 bilhões de minutos navegando no Facebook por mês - terceiro lugar no ranking brasileiro de redes sociais - é a rede social que mais cresce: + 368,1% visitantes únicos no Brasil em um ano (fonte: Financial Times)Wednesday, December 8, 2010
  • FacebookWednesday, December 8, 2010
  • Geolocalização - Foursquare: mais de 4,5 milhões de usuários em novembro - Game: Disputa e recompensa virtual (badges e mayors) ou real (fidelização) - ao fazer um ‘check-in’, o consumidor empresta a sua reputação e audiência à marca recomendadaWednesday, December 8, 2010
  • Social Commerce - o Brasil é o quinto país que mais acessa as redes sociais no mundo, com mais de 35,2 milhões de usuários (fonte: comScore) - 63% dos brasileiros só compram após consultar redes sociais (fonte: Sophia Mind) - As redes sociais foram responsáveis por R$ 335 milhões no faturamento do primeiro semestre de 2010 (fonte: e-bit) - Atender e entender as necessidades do consumidor, que busca conteúdo relevante que ajude em sua decisão de compra E-commerce + Social Media = Social Commerce (ou s-commerce)Wednesday, December 8, 2010
  • Perguntas?Wednesday, December 8, 2010
  • Obrigada! ;-) @vivsvianna vivian@digitalme.com.brWednesday, December 8, 2010