Mídias Sociais - Riscos e Oportunidades para o Mercado Imobiliário

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Palestra ministrada por Brian Requarth, CEO do VivaReal, na 6ª Conferência de Marketing Imobiliário

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  • Review a few of the most impacting stats: Fastest growing demographic in Facebook-Women between 55-65-78% dos consumidores confiam nas recomendaçoes de seus amigos e somente 14% confiam nos anuncios de publicidade-50% do trafego de Internet movel no Reino Unido vem do Facebook
  • Without a doubt social media has become an important topic.O que me surpreende é que as empresas do setor imobiliaria invistem muito nas midias tradicionais que sao muito caras e ao mesmo tempo tem um investimento muito baixo nas midias sociais. É comum ver uma empresa que contrate um estagiario para cuidar de uma area tao importante.
  • Dizemque o marketing nasmidiassociais e como o sexonaadolescencia: todomundo QUER fazer, mas ninguemsabedireito COMO fazer.
  • As agencias de publicidade aquí devem conhecer este caso. El era diretor da empresa LocaWeb que estava patrocinado o time do Sao Paulo. Pode imaginar o que aconteceu!Milhares de torcedores se voltaram contra a empresa.
  • Midias sociais podem sao um desperdicio de tempo e dinheiro? Pode ser sim nao tem uma estrategia clara.
  • Let’s talk about what I am calling “The 7 pecados capitais nas mídias sociais” que podem resultar numa destrastre para sua empresa. Nao existe formula magica para as midias sociais.
  • Social medianao é sobresuaempresa, é sobreseurelacionamento com seusclientes. “A chave é interagir”A interacao nas midias sociais deve ser como a vida pessoal Social media é como o maior coquetel do mundo. Temos una expressao em ingles, It’s hard for you to shake hands with someone when you are reaching for their wallet.”É dificil apertar a mão do cliente quando você está concentrado em encontrar a carteira dele.Sejageneroso com conteudoutilparaseusclientes, crieconteudo, torne-se umaautoridade no mercado.Lembreque social media é umaconversa
  • Tudo tem a ver com a qualidade, nao com a quantidadeMuitos diretores estabelecem metas de milhares de seguidores no Twitter e amigos no Facebook. Voce prefere milhares de pessoas que nao tem interesse na sua empresa ou algumas pessoas que gostam e se tornen portavozes de sua empresa?Nao exagere na dose. Nao tem que estar em todas as midías sociais, mas apenas nas que sao relevante para seus negocios.
  • O conteudo nao deve ser pao de ontemSe voce nao tem conteudo novo com frequencia, as pessoasnaovao a voltar. Se voce for a umabanca de revistas e so tiverem journal do mespassado, voce voltaria?Voce nao abriria um estand de vendas e fecharia depois de alguns dias somente porque ninguem visitou. O trabalho nas midias sociais deve ser constante. Social media da muito trabalho!
  • Nao tenha inveja do sucesso das outras empresas. Aprenda com elas. Nao copie, faça melhor!
  • Negócios têm problemas. Alguns clientes se tornam insatisfeitos.Use as habilidades naturais que você tem para resolver problemas: Respire fundo ..... escute, compreenda, resolva.Não reaja de forma agressiva.Falam que um cliente satisfeito, conta 3 amigos. Um cliente insatisfeito, conta para 10 amigos. Hoje, com internet, um cliente insatisfeito pode contar sua experiencia para milhares de pessoas.
  • O que me surpreende é que as empresas do setor imobiliaria invistem muito nas midias tradicionais que sao muito caras e ao mesmo tempo tem um investimento muito baixo nas midias sociais. É comum ver uma empresa que contrate um estagiario para cuidar de uma area tao importante.
  • Coloque as sandálias da humildade quando a sua empresa comete um erroAdmita o erroCorrijaEvite a repetiçao no futuro
  • Is the person managing this an expert or an intern?
  • Mídias Sociais - Riscos e Oportunidades para o Mercado Imobiliário

    1. 1. MídiasSociais<br />Riscos e oportunidades para o mercado imobiliário<br />www.vivareal.com.br<br />
    2. 2. As MídiasSociais chegaram para ficar<br />http://www.youtube.com/watch?v=IhDgC6hArlY<br />www.vivareal.com.br<br />
    3. 3. Social Media estáemtoda parte<br />http://ruatrez.com/<br />www.vivareal.com.br<br />
    4. 4. Dizem que o marketing nas mídias sociais é como…. <br />www.vivareal.com.br<br />
    5. 5. # FAIL<br />“Nao diga nada nas mídias sociais que você não gostaria de ver na capa do jornal com a sua foto ao lado.”<br />www.vivareal.com.br<br />
    6. 6. Desperdício de tempo e dinheiro?<br />www.vivareal.com.br<br />
    7. 7. 7 pecados capitais nas mídias sociais<br />
    8. 8. Cobiça<br />www.vivareal.com.br<br />
    9. 9. Gula<br />www.vivareal.com.br<br />
    10. 10. Preguiça<br />www.vivareal.com.br<br />
    11. 11. Inveja<br />www.vivareal.com.br<br />
    12. 12. Ira<br />www.vivareal.com.br<br />
    13. 13. Avareza<br />www.vivareal.com.br<br />
    14. 14. Orgulho<br />www.vivareal.com.br<br />
    15. 15. 5 questões para preparar-se para as Mídias Sociais<br />www.vivareal.com.br<br />
    16. 16. 1) Você possui um super star em Mídias Sociais?- Experiência em comunicação- Conhecimento do mercado- Paixão pelas mídias sociais<br />www.vivareal.com.br<br />
    17. 17. 2) Você utiliza ferramentas para monitorar sua reputação online?<br />Alterian SM2<br />Radian6<br />Vocus<br />www.vivareal.com.br<br />
    18. 18. 3) Você está ouvindo as conversas?<br />www.vivareal.com.br<br />
    19. 19. 4) Você está respondendo-as apropriadamente?<br />www.vivareal.com.br<br />
    20. 20. 5) Quais são os seus objetivos nas mídias sociais?<br />Branding? <br />Vendas? <br />Relações públicas? <br />Atendimento ao cliente?<br />Sem um planejamento, é como dirigir um carro sem direção!<br />www.vivareal.com.br<br />
    21. 21. Case: Plug-in das MídiasSociais<br />www.vivareal.com.br<br />
    22. 22. Case: Plug-in das Mídias Socias<br />www.vivareal.com.br<br />
    23. 23. O bomexemplo<br />www.vivareal.com.br<br />
    24. 24. http://www.youtube.com/watch?v=nU1CKC9BJgE<br />O mauexemplo<br />
    25. 25. Social media não é sobre tecnologia<br />É sobre PESSOAS<br />www.vivareal.com.br<br />
    26. 26. Resumindo<br /><ul><li> Investir nas pessoas (esperamos que as pessoas cuidem da sua empresa)
    27. 27. As ferramentas/tecnologia são importantes, mas elas só são boas quanto as pessoas as utilizam
    28. 28. Seus clientes falam sobre o seu negócio? O que estão dizendo?
    29. 29. Mais que uma ferramenta de vendas, social media é um local para construir relacionamentos que possam levar a vendas.
    30. 30. Também é crucial para o gerenciamento da marca.</li></ul>www.vivareal.com.br<br />
    31. 31. Obrigado! Thank You!<br />Brian Requarth<br />CEO, Co-Fundador<br />VivaReal, Inc<br />www.VivaReal.com.br <br />blog.vivareal.com.br <br />www.vivareal.com.br<br />

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