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Slides de TSPD do CTi 2011 - Grupo Fly.

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  • OBS: + problemas externos
  • OBS: + problemas externos
  • Explicação verbal
  • Departamentos de Processamento de Dados (PED) conhecido como Centro de Processamento de Dados (CPD).
  • Departamentos de Processamento de Dados (PED) conhecido como Centro de Processamento de Dados (CPD).
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Transcript

  • 1.  
  • 2.  
  • 3. Integrantes: Affonso Saito Salgado Beatriz Polita Franchin Braidon Lee Menezes Alves Henrique Aquino Lucas Henrique Waki Matheus A. F. do Carmo Salles Rodrigo Shoiti Simões Vitor Terçariol Rangel Yuri Escalianti nº01 nº05 nº06 nº14 nº22 nº26 nº29 nº33 nº34
  • 4. Sistemas de Informação de Negócios
    • Conceito:
      • Integração
            • Pessoas
            • Tecnologia
            • Organização (Empresa)
    0
  • 5. Sistemas de Informação de Negócios 0
  • 6. Comércio Eletrônico Você já deve:
      • Ter ouvido falar de empresas que oferecem comércio eletrônico através do bombardeio de seus anúncios na TV, internet, entre outros
      • Ter comprado algo pela WEB, passando por uma experiência pessoal direta com o comércio eletrônico
    0
  • 7. Comércio Eletrônico Definição de Comércio:
      • Troca de bens e serviços
      • Partes:
        • Comprador
        • Vendedor
        • Fabricante
    0
  • 8. Comércio Eletrônico Conceito:
      • Automação das transações comerciais para utilizar tecnologias de informática e telecomunicações
      • É uma das atividades mais importantes da internet, perdendo apenas para o correio eletrônico
    0
  • 9. Comércio Eletrônico União: Internet e Comércio
      • Direção natural do comércio
      • Em contato com o mundo todo
      • Canal de comunicação mais direto
      • Custos mais baixos
      • Reestruturação total da empresa
      • Globalização -> participar do crescimento
    0
  • 10. Comércio Eletrônico Expansão
      • Criação de tecnologias seguras
      • Legislação mais clara
      • Reestruturação dos agentes envolvidos
  • 11. Comércio Eletrônico Criação de tecnologias seguras
      • Problemática
      • Criptografia dos dados
        • Tipos
          • Cartão de crédito
          • Dinheiro eletrônico
          • Cheque eletrônico
          • Micropagamento
  • 12. Comércio Eletrônico Legislação mais clara
      • Problemática
      • Resposta
  • 13. Comércio Eletrônico Reestruturação dos agentes envolvidos
      • Reduzir os custos das transações
      • Esquemas
        • Just-In-Time
        • Corporações Virtuais
        • Marketing de Tempo Real
        • Fábricas Reais Virtuais
        • Canais de Distribuição Adaptativos
        • Parques Tecnológicos e de Inovação
  • 14. Comércio Eletrônico Vantagens
      • Para a empresa é um meio de atingir um maior número de clientes e compradores
      • Faz com que os consumidores aumentem a média de compras
      • Acesso imediato de visitantes de todos os lugares, muitas vezes do mundo
      • Comodidade para o usuário e facilidade para a empresa
  • 15. Comércio Eletrônico Desvantagens
      • O site enviar e receber informações do visitante. Que tipo de informações a empresa pode pegar do visitante
      • A não interação física do comprador com o produto antes da compra
      • Se os sistema não for bem implementado pode haver erro na passagem das informações. Será que o produto vai chegar?
  • 16. Comércio Eletrônico Exemplo: Dell
  • 17. Questões éticas e o comércio eletrônico
      • Relação do cliente com a empresa
      • Preocupação com a ética e a exposição de seus dados
      • Defensores da privacidade
      • Políticas de privacidade
      • Relação dos defensores com as empresas
  • 18. Relação do cliente com a empresa
      • Confiabilidade
          • Produto
          • Transação
          • Prazo
          • Fidelidade
      • Referências positivas ou negativas
      • Conhecimento de outros usuários e aumento ou diminuição das vendas
      • Consequências empresariais
  • 19. Preocupações com a ética e a exposição de seus dados
      • Limite da exposição dos dados à coleta realizada pelas empresas
      • Relação com as formas de pagamento
      • Casos comuns
      • Prevenção
      • Legalidade
      • Consequências
  • 20. Defensores da privacidade
      • Métodos cada vez mais precisos de coleta e de proteção
      • Acordos com instituições de direitos dos usuários
      • Relação dos defensores com as empresas e os clientes
      • Dificuldades na conscientização dos usuários
      • Métodos adotados pelas empresas para a aplicação das leis e direitos em seus sites e programas
      • O que muda após a aplicação das leis? E como isso afeta os usuários
  • 21. Políticas de privacidade
      • Conceito e aplicação
      • Elaboração
      • Relação com os defensores
      • Aplicação sobre as leis (adaptação às leis já existentes)
      • Resultados
  • 22. Relação dos defensores com as empresas
      • Discussões e reuniões sobre a política de privacidade da empresa, e como ela é aplicada
      • Empresas começaram a se basear umas nas outras e adotar métodos para amenizar suas influências sobre a ética e a privacidade
      • Consultores de ética
          • Tom Shanks
            • Esperanças de encontrar formas para auxiliar as companhias a reduzir o abuso na coleta de informações
  • 23. Sistema de Processamento de Transação
      • Definição: TPS ou SIT
        • Sistemas que monitoram atividades de negócios elementares e as transações
        • Transações:
          • Troca de valores que afetam a lucratividade ou ganho global da organização
  • 24. Sistema de Processamento de Transação
      • Características
        • Trata-se de um “cérebro” da organização
        • Lida com um grande número de entrada e saída
        • Processamento com um alto grau de repetição
        • Um colapso no sistema gerará impacto negativo na empresa
  • 25. Sistema de Processamento de Transação
      • Objetivos
        • Manter alto grau de precisão (Dados da Empresa)
        • Processar atividades rotineiras
        • Dados exatos, atualizados e apropriados
        • Agilizar a criação de documentos e relatórios
        • Eficientização do trabalho
  • 26. Sistema de Processamento de Transação
      • Funcionamento
        • Monitora atividades da empresa
        • Processamento de informações
      • Processamento
        • Execução de cálculos
        • Transformação de dados relacionados às transações
  • 27. Sistema de Processamento de Transação
      • Alimentação
        • Coleta e agrupamento de dados de forma a gerar uma transação
        • Os funcionários podem alimentar o sistema antes e depois do trabalho
      • Saída
        • Criar relatórios e documentos
        • Origem: registros e relatórios das transações
  • 28. Sistema de Processamento de Transação
      • Benefícios
        • Aperfeiçoamento de previsões
        • Maior qualidade ou produtos melhores
        • Serviços superiores aos clientes
        • Melhor agrupamento de informações
        • Aperfeiçoamento e planejamento
  • 29. Enterprise Resourse Planning
      • ERP ou SIGE – Sistema Integrado de gestão
      • Conceito:
        • Sistema cujo objetivo é integrar todos os departamentos da empresa
  • 30. Enterprise Resourse Planning
      • Estrutura
  • 31. Enterprise Resourse Planning
      • Implementação
        • Treinamento de Funcionários
        • Adaptar os sistemas às leis fiscais locais
        • Alimentação do Sistema
  • 32. Enterprise Resourse Planning
      • Empecilhos à Implementação
        • Mudança na cultura da empresa
        • Alto custo do Sistema ERP
        • Necessário alto grau de planejamento da empresa
  • 33. Enterprise Resourse Planning
      • História
        • S.O
          • MS-DOS – interface era composta puramente por caracteres
            • - Bancos de dados menos robustos
            • - Dados com menor integridade
  • 34. Enterprise Resourse Planning
      • História
        • S.O
          • Windows – interface gráfica
            • - Bancos de dados mais robustos
            • - Dados com maior integridade
  • 35. Workflow
  • 36. Workflow
  • 37. Workflow
      • Para funcionar:
        • Os 3 Rs (Rules, Routes and Roles):
          • Regras
          • Rotas
          • Papéis
  • 38. Workflow
      • Regras
        • As informações que serão transmitidas durante o processo
      • Rotas
        • O caminho das informações
          • Sequencial
          • Paralelo
          • Condicional
      • Papel
        • A função de cada um dentro do processo
  • 39. Workflow
      • Tipos de Workflow
        • AD Hoc
          • participantes necessitam executar procedimentos individualizados para cada documento processado
        • Administrativo
          • Rotinas administrativas
          • Documentos e Formulários
          • Gerenciamento: Prazos e alarmes
  • 40. Workflow
  • 41. Sistema de Informação Gerencial
      • Conceito
        • “ Sistema que dá suporte às funções de planejamento, controle e organização de uma empresa, fornecendo informações seguras e em tempo hábil para a tomada de decisões”
        • Ou
        • Sistema que dá suporte às funções essenciais à empresa.
  • 42. Sistema de Informação Gerencial
      • Definição
        • É o conjunto de tecnologias que disponibilizam os meios necessários à operação do processamento dos dados disponíveis.
  • 43. Sistema de Informação Gerencial
      • Alimentação
        • Dados de origens internas e externas
          • Clientes e concorrentes
          • Bases da organização
          • Finanças
          • Contabilidade
          • Recursos Humanos
          • Vendas
          • Marketing
  • 44. Sistema de Informação Gerencial
      • Saída
        • Dados em forma de relatórios, de modo que permita aos gerentes tomar uma decisão baseada nos dados e situações de modo mais eficiente
  • 45. Sistema de Informação Gerencial
      • Classificação
        • Definidos pelo uso das informações de saída
        • Classificados em
          • Nível estratégico
            • Dados gerados serão utilizados no planejamento estratégico
            • Tomada de decisões a curto prazo
  • 46. Sistema de Informação Gerencial
          • Nível tático
            • Utiliza os dados no controle de planejamento operacional, táticas e metas a serem cumpridas
            • Planejamento a longo prazo
          • Nível de Conhecimento
            • Dados transmitidos entre os departamentos da empresa
          • Nível operacional
            • Dados são utilizados e retirado das atividades diária da empresa, Ex.: compra e venda
  • 47.
      • Benefícios
        • Redução de custos de operação
        • Melhorias no acesso às informações
        • Melhoria na produtividade
        • Informações para a tomada de decisões: Precisas, objetivas e rápidas
    Sistema de Informação Gerencial
  • 48.
      • Requisitos para que funcione o SIG
        • Envolvimento da alta e média gestão
        • Competência das pessoas que operarão o SIG
        • Plano Mestre -> Planejamento Global
        • Atenção ao fator humano da empresa
    Sistema de Informação Gerencial
  • 49.
      • História
        • Sempre existiu informalmente
        • Advento dos computadores, implementações e revisão de novos sistemas, tais como:
    Sistema de Informação Gerencial
  • 50.
      • PED
        • Advento dos computadores, foram criados Departamentos de Processamento de Dados (PED)
        • Processamento de contabilidade e faturamento
        • Requer mão de obra especializada e centros de processamentos de dados
    Sistema de Informação Gerencial
  • 51.
      • SAD
        • Sistema de apoio à decisões
        • Pode ser operado por pessoas não especializadas
        • Melhorias de hardware e software
        • Uso de microcomputadores
        • Criação de bancos de dados mais específicos, com acesso online ou real time
    Sistema de Informação Gerencial
  • 52.
        • SSD ou SAD
        • São munidos de grande quantidade de dados e ferramentas de modelagem, permitindo flexibilidade, adaptabilidade e capacidade de resposta rápida
    Sistemas de Suporte de Decisões
  • 53.
      • Estrutura
        • Banco
          • Um computador isolado, coletando dados externos e corporativos, combinando-os para auxiliar na tomada de decisão
          • Coleção de dados atuais e históricos
          • Warehouse, que é continuamente atualizado por dados organizacionais
    Sistemas de Suporte de Decisões
  • 54.
      • Estrutura
        • Software
          • Coleção de modelos matemáticos e analíticos acessados pelo SAD
        • Interface
          • Warehouse, que é continuamente atualizado por dados organizacionais
    Sistemas de Suporte de Decisões
  • 55.
      • Uso
        • Propósitos específicos, seguindo modelos
          • Estatísticos
          • Otimizadores
          • Previsão
          • Biblioteca
          • Análise de Sensibilidade
    Sistemas de Suporte de Decisões
  • 56. http://www.publiweb.com.br/comercio-eletronico http://www.publiweb.com.br/novidades/a-importancia-do-comercio- Eletronico http://www.cic.unb.br/~jhcf/MyBooks/ciber/doc-ppt-html/ComercioEletronico.html http://www.mnoticias.8m.com/comercio_eletronico.htm http://ecommercenews.com.br/tag/comercio-eletronico http://ecommercenews.com.br/noticias/eventos-noticias-2/florianopolis-revebe-evento-sobre-e-commerce http://ecommercenews.com.br/artigos/cases/everywhere-commerce-o-mobile-no-varejo Infografia
  • 57. http://www.lojistaonline.com.br/wtk/pagina/al_faq?id=1 http://www.e-commerce.org.br/ http://empresasefinancas.hsw.uol.com.br/comercio-eletronico.htm  http://news.cnet.com/2100-1023-236092.html  http://news.cnet.com/2100-1023-251325.html   http://news.cnet.com/DoubleClick-turns-away-from-ad-profiles/2100-1023_3-803593.html  http://www.neowin.net/news/doubleclick-discontinues-web-tracking-service  Infografia
  • 58. http://pt.wikipedia.org/wiki/DoubleClick  http://br.ibtimes.com/articles/18564/20101203/ftc-e-defensores-da-privacidade-a-favor-do-n-o-rastrear.htm http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sistema-de-informacao-gerencial/23741/ http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/sig-e-sua-importancia-para-tomada-de-decisoes/26869/  http://bit.ly/ekQDa2 http://www.coladaweb.com/administracao/sistema-de-informacao-gerencial  http://www.devmedia.com.br/post-6201-Sistema-de-Apoio-a-Decisao.html# Infografia
  • 59. http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/erp_v2.html  http://www.cigam.com.br/erp/http://www.coladaweb.com/administracao/sistema-de-informacao-gerencial  http://www.devmedia.com.br/post-6201-Sistema-de-Apoio-a-Decisao.html  http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/erp_v2.html http://www.cigam.com.br/erp/ http://www.univasf.edu.br/~ricardo.aramos/disciplinas/TSI2009_1/GrupoF_SPT.pdf http://analgesi.co.cc/html/t8880.html Infografia
  • 60. http://bit.ly/gM2qGu http://www.idoc.inf.br/pdf/Workflow.pdf Infografia
  • 61. Alguma dúvida? Dúvidas