2. INTERACÇÃO SOCIAL - conjunto de influências
recíprocas que se estabelecem entre as
pessoas.
COGNIÇÃO SOCIAL – estudo do modo como
percepcionamos o nosso mundo social
enquanto actores e espectadores, bem como da
forma como interpretamos o nosso
comportamento e o dos outros, do modo como
agimos na sociedade, formando e mudando
atitudes e comportamentos.
3. PROCESSOS DE COGNIÇÃO SOCIAL:
1 – as impressões
2 – as expectativas
3 – as atitudes
4 – as representações sociais.
4. 1 - IMPRESSÕES
IMPRESSÕES: são noções que se criam no contacto
com as pessoas e que nos dão um quadro
interpretativo para as avaliarmos.
EFEITO DE ORDEM OU PRIMAZIA: tendência para dar
mais importância às primeiras impressões sobre
uma pessoa do que a informações posteriores.
Corresponde à durabilidade ou persistência das
primeiras impressões.
5. 1 - IMPRESSÕES
CATEGORIZAÇÃO: permite generalizar as características de
uma categoria a todos os objectos pessoais ou situações que
a compõem.
CATEGORIZAÇÃO SOCIAL: orienta, serve de guia para a
nossa acção, induzindo a complexidade do mundo social.
FUNÇÃO DA CATEGORIZAÇÃO: simplificação da
informação.
6. 1 - IMPRESSÕES
FORMAÇÃO DAS IMPRESSÕES
Indícios físicos
Indícios verbais
Indícios não-verbais
Indícios comportamentais
A partir de todos estes indícios, forma-se uma
impressão global da pessoa
7. 2 – AS EXPECTATIVAS
EXPECTATIVA: modo de categorizar as pessoas através de
indícios e informações, prevendo o seu comportamento e as
suas atitudes. A uma expectativa corresponde um estatuto
social
ESTATUTO: posição que o indivíduo ocupa na hierarquia
social. Esta posição permite legitimamente esperar dos
outros determinados comportamentos. Implica um conjunto
de privilégios e direitos.
PAPEL SOCIAL: conduta que é legítimo esperar de uma
pessoa em dada situação social em virtude da posição que
ocupa. Implica um conjunto de responsabilidades ou deveres.
8. 2 – AS EXPECTATIVAS
O EFEITO DAS EXPECTATIVAS
As expectativas, quando são elevadas, podem levar a uma
mais fácil concretização – auto-realização das profecias; é o
chamado Efeito de Pigmaleão.
EFEITO DE PIGMALEÃO: fenómeno que se caracteriza pelo
facto de as nossas expectativas induzirem nos outros
comportamentos que as confirmam. As pessoas tendem a
responder positivamente quando as expectativas que temos
sobre o seu comportamento são positivas, e negativamente
no caso contrário.
9. 3 – AS ATITUDES
ATITUDE: processo de consciência individual que determina
actividades reais ou possíveis do indivíduo no mundo social.
Permitem interpretar, organizar e processar as informações.
COMPONENTES DAS ATITUDES:
1 – COMPONENTE COGNITIVA: é o que consideramos
verdadeiro sobre o objecto.
2 – COMPONENTE AFECTIVA: está ligada ao sistema de
valores, sendo a sua direcção emocional.
3 . COMPONENTE COMPORTAMENTAL: depende de crenças
e valores que se têm relativamente ao objecto social.
10. 3 – AS ATITUDES
As atitudes não são directamente observáveis; são inferidas
a partir de comportamentos. Por outro lado, são o suporte
intencional de grande parte dos nossos comportamentos.
Formam-se e aprendem-se durante o processo de
socialização.
Existe uma tendência para uma estabilidade nas atitudes,
mas estas podem ser alteradas quando sujeitas a
determinados factores.
11. 4 – REPRESENTAÇÕES SOCIAIS
REPRESENTAÇÕES SOCIAIS: são um
conjunto de conceitos, proposições e
explicações criado na vida quotidiana no
decurso da comunicação inter-individual.
Constituem uma espécie de senso comum
12. 4 – REPRESENTAÇÕES SOCIAIS
Na elaboração das representações sociais existem
dois processos: a objectivação e a ancoragem.
1 – OBJECTIVAÇÃO: processo através do qual as
representações complexas e abstractas de tornam
simples e concretas. A objectivação realiza-se
segundo três fases:
1. Construção selectiva: apenas mantém a parte
mais relevante da informação.
2. Esquematização figurativa: a informação é
convertida num esquema figurativo simples.
3. Naturalização: corresponde à materialização da
representação.
13. 2 – ANCORAGEM: corresponde ao
enraizamento, à assimilação das imagens
criadas pela objectivação na mentalidade
colectiva. Uma vez ancorada, uma
representação desempenha um papel de
filtro cognitivo, que permite interpretar as
informações novas de acordo com as já
existentes. As representações estão assim
marcadas pela cultura e pela sociedade de
cada época.
14. 4 – REPRESENTAÇÕES SOCIAIS
FUNÇÕES DAS REPRESENTAÇÕES SOCIAIS:
FUNÇÃO DE SABER: dão uma explicação e um
sentido à realidade: servem para os indivíduos
explicarem, compreenderem e desenvolverem
acções concretas sobre o real.
FUNÇÃO DE ORIENTAÇÃO: são um guia para os
comportamentos.
FUNÇÃO IDENTITÁRIA: permitem ao indivíduo
construir uma identidade social, distinguindo o
grupo que as produz dos outros grupos.
FUNÇÃO DE JUSTIFICAÇÃO: permitem aos
indivíduos explicarem e justificarem as suas
opiniões e os seus comportamentos.
