Produktpakking og utvikling 2009

762 views

Published on

En kort innføring i produktpakking og utvikling.

Published in: Travel, Entertainment & Humor
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
762
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Produktpakking og utvikling 2009

  1. 1. Produktpakking og utvikling Thon Hotel Oslo Airport 18/11
  2. 2. Mål med dagen <ul><li>Bli kjent </li></ul><ul><li>Få en innføring i tur- og opplevelsesproduksjon </li></ul><ul><li>Få noen nye ideer til utvikling </li></ul><ul><ul><li>Samarbeidspartnere </li></ul></ul><ul><ul><li>Salg og distribusjonskanaler </li></ul></ul><ul><ul><li>Produktet </li></ul></ul>
  3. 3. Hva vi skal innom <ul><li>Kunden </li></ul><ul><li>Opplevelsesproduksjon </li></ul><ul><ul><li>Kan vi øke verdien og attraktiviteten på eksisterende produkt </li></ul></ul><ul><li>Pakking </li></ul><ul><ul><li>Dynamisk eller ”hard-pakket” </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvem er det naturlig at jeg samarbeider med </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvilke produkter passer sammen med mitt? </li></ul></ul><ul><ul><li>Lov om pakkereiser </li></ul></ul><ul><li>Distribusjon </li></ul><ul><ul><li>Markedsføring </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Annonser </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oppsøkende </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Visningsturer </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Salgskanaler </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Direkte – online/offline </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Turoperatører </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Samarbeidspartnere </li></ul></ul></ul>
  4. 4. Presentasjon <ul><li>Hvem </li></ul><ul><li>Hva </li></ul><ul><li>Hvor </li></ul>
  5. 5. Kunden <ul><li>Hvem er vår kunde og hvordan segmenterer vi dem? </li></ul><ul><li>Innland/utland eller begge deler </li></ul><ul><li>Grupper eller individuelle </li></ul><ul><li>Hvem henvender vi oss til? </li></ul>
  6. 6. Kategorier og roller <ul><li>Hvilken roller ”spilles”? </li></ul><ul><li>Ektefelle </li></ul><ul><li>Ansatt </li></ul><ul><li>Foreldre </li></ul><ul><li>Venn </li></ul><ul><li>Sjef </li></ul><ul><li>Barn </li></ul><ul><li>Kjæreste </li></ul><ul><li>Hvilken kategorier finnes? </li></ul><ul><li>Storby </li></ul><ul><li>Sol&bad </li></ul><ul><li>Opplevelser </li></ul><ul><li>Hytte </li></ul><ul><li>Besøk </li></ul><ul><li>Forretning </li></ul>
  7. 7. Hvilken rolle har du? <ul><li>Hvor mange roller spiller du? </li></ul><ul><li>Hver 3. person har vært på mer enn 5 ulike type reiser de siste 5 årene </li></ul><ul><li>Ikke segmentèr etter demografi, men etter rolle og kategori </li></ul><ul><li>Alle valg vi tar når det gjelder forbruk av produkter og tjenester har også en symbolverdi og reflekterer våre verdier og identitet eller ønsket om hvem vi ønsker å være </li></ul>
  8. 9. <ul><li>Viktigste reisetrender blant oss Nordmenn </li></ul><ul><ul><li>Mer av det vi liker best! Antall ferieturer øker </li></ul></ul><ul><ul><li>Storbyferier vokser videre østover </li></ul></ul><ul><ul><li>Vi besøker familie og venner oftere </li></ul></ul><ul><ul><li>Hytteinvesteringene stagnert en periode </li></ul></ul><ul><ul><li>Feriehus flater ut </li></ul></ul><ul><ul><li>Ønsket om å se mer av Norge vokser </li></ul></ul><ul><ul><li>Vi drar mer på ferie på høsten </li></ul></ul><ul><ul><li>Vi reiser mer til utlandet på flere og kortere ferier </li></ul></ul><ul><ul><li>Jobbrelaterte reiser øker </li></ul></ul><ul><ul><li>Folk er fremdeles lite opptatt av miljø </li></ul></ul><ul><ul><li>Økt bruk av nærmiljøet </li></ul></ul>Noen trender
  9. 10. <ul><li>Hvorfor Norge? </li></ul><ul><ul><li>Nært </li></ul></ul><ul><ul><li>Norske attraksjoner </li></ul></ul><ul><ul><li>Unik natur </li></ul></ul><ul><ul><li>Besøke familie </li></ul></ul><ul><ul><li>Besøke venner </li></ul></ul><ul><ul><li>Opplevelser </li></ul></ul><ul><ul><li>Byferie </li></ul></ul><ul><ul><li>Hytte </li></ul></ul><ul><ul><li>Kombinerte jobb/fritid </li></ul></ul><ul><li>Hvor søker man info? </li></ul>Norge mitt nærmeste..
  10. 11. MICEE <ul><li>Meeting </li></ul><ul><li>Incentive </li></ul><ul><li>Congress </li></ul><ul><li>Exhibitions </li></ul><ul><li>Event </li></ul><ul><li>Akershus er landets største kurs & konferansefylke målt i overnattingsdøgn </li></ul>
  11. 12. Oppgave <ul><li>Tenk gjennom: </li></ul><ul><ul><li>Hvem er din kunde? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvorfor velger de deg? </li></ul></ul><ul><ul><li>Snakker jeg kun til en gruppe/rolle? </li></ul></ul><ul><li>Diskusjon </li></ul>
  12. 13. Opplevelsesproduksjon <ul><li>Skape unike produkter </li></ul><ul><li>Attraktivitet </li></ul>
  13. 14. Hva skal vi satse på? <ul><li>Unikitet gjennom nettverk </li></ul>Attraktivitet Unikitet Verken unikt eller attraktivt Ikke spesielt attraktivt, men unikt Ikke spesielt unikt, men attraktivt Høy unikitet og attraktivitet Pris
  14. 15. Meningsfulle opplevelser <ul><li>En meningsfull opplevelse bør: </li></ul><ul><ul><li>” Snakke” til flere sanser </li></ul></ul><ul><ul><li>Positiv </li></ul></ul><ul><ul><li>Minneverdig </li></ul></ul><ul><li>Meningsfulle opplevelser er en subjektiv definisjon og kan derfor ikke skapes med sikkerhet.. </li></ul>
  15. 16. Verdiskapning <ul><li>Samme produkt? </li></ul>20 øre literen 20 kr/liter 60 kr/liter 200 kr/liter <ul><li>Hva selger? </li></ul>
  16. 17. Elementer i verdiskapningen <ul><li>Individualitet </li></ul><ul><li>Autentisk </li></ul><ul><li>Historien rundt </li></ul><ul><li>Sansene – flere sanser </li></ul><ul><li>Kontrast – eksotisk </li></ul><ul><li>Deltagelse </li></ul>
  17. 18. Opplevelsesproduksjon <ul><li>Kaffens økonomiske betydning </li></ul>10,- 20,- 30,- 40,- 50,- 60,- 70,- 80,- Produkt Foredling Service Opplevelse
  18. 19. Hvordan ser du deg selv? <ul><li>Er du liten? </li></ul><ul><li>Er du unik? </li></ul><ul><li>Har du riktige partnere? </li></ul><ul><li>Har riktige kunder? </li></ul><ul><li>Bruker du riktige kanaler når du snakker til kundene? </li></ul><ul><li>Hvilken opplevelse leverer du? </li></ul><ul><li>Tror du kunden er villig til å betale mer? </li></ul><ul><li>Husk: </li></ul><ul><ul><li>Prøv deg frem </li></ul></ul><ul><ul><li>Hør på kundene </li></ul></ul><ul><ul><li>Lever forutsigbarhet/kvalitet </li></ul></ul>
  19. 20. Oppgave <ul><li>Tenk gjennom forrige bilde. </li></ul><ul><li>Diskusjon </li></ul><ul><ul><li>Hva kan vi gjøre for at våre produkter skal øke i verdi? </li></ul></ul>
  20. 21. Opplevelsen Aktiviteter Attraksjoner Natur-/kulturbaserte opplevelser Gjestegårder Hotell Tog/fly Buss Annen overnatting Kurs-/konferansefasiliteter Servering Andre næringer Totalopplevelsen
  21. 22. Pakking <ul><li>Ord & uttrykk </li></ul><ul><ul><li>Dynamisk pakketering </li></ul></ul><ul><ul><li>Hard pakket </li></ul></ul><ul><ul><li>Handlekurv </li></ul></ul><ul><ul><li>Kryss salg </li></ul></ul><ul><ul><li>” Ad-ons”/ tilleggssalg </li></ul></ul><ul><ul><li>Opaque pricing/skjult prising </li></ul></ul>
  22. 23. Pakking <ul><ul><li>Dynamisk eller ”hard-pakket” </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvem er det naturlig at jeg samarbeider med </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvilke produkter passer sammen med mitt? </li></ul></ul><ul><ul><li>Lov om pakkereiser </li></ul></ul><ul><ul><li>Prising, netto/brutto og provisjon </li></ul></ul>
  23. 24. Lov om pakkereiser <ul><ul><li>Når man setter sammen to eller flere produkter og reisen inkluderer en overnatting eller varer mer enn 24 timer </li></ul></ul><ul><ul><li>Forhåndsbetaling </li></ul></ul><ul><ul><li>Garantipliktig </li></ul></ul><ul><ul><li>Gjelder ikke bedriftsreiser eller spesialbestilte gruppereiser </li></ul></ul>
  24. 25. Kalkyler <ul><li>Nettoprising – kanalene legger på </li></ul><ul><li>Provisjon – av brutto </li></ul><ul><li>Differensiert – på kanal/målgruppe </li></ul><ul><li>Optimalisering – tilbud/etterspørsel </li></ul><ul><li>Inntjening - </li></ul><ul><li>DB – Hva må du legge på for å dekke kostnadene – og tjene penger </li></ul><ul><li>Markedet – Hva er de villige til å betale </li></ul><ul><li>Konkurrenter Hvilken pris tar de </li></ul>
  25. 26. Oppgave <ul><li>Hva er ditt hovedprodukt? </li></ul><ul><li>Hvilke andre produkter mener du kunne styrke ditt? </li></ul><ul><li>Hvordan bør de pakkes, markedsføres og selges? </li></ul><ul><li>Hva med pakkereiseloven? </li></ul>
  26. 27. Distribusjon <ul><ul><li>Markedsføring </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Annonser </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Oppsøkende </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Visningsturer </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Salgskanaler </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Direkte – online/offline </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Turoperatører </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Samarbeidspartnere </li></ul></ul></ul>
  27. 28. Distribusjon Leverandør Turoperatør Reisebyrå Portaler Kunden Markedsføring P R I S ? ?
  28. 29. Reklamekanaler Budsjett og kundegrunnlag må styre
  29. 30. Rett budskap til rett tid
  30. 31. Produktsynlighet <ul><li>Produkter på reiseguide.osl.no </li></ul><ul><li>Visit Romerike og Visit Follo - VNDele </li></ul><ul><li>Dele bilder/film – flickr/youtube </li></ul><ul><li>Legg til rette for vareprat på nett og svar men ikke sensurer </li></ul><ul><li>Benytt de mulighetene nettet gir </li></ul><ul><li>Samarbeidspartnerene </li></ul>
  31. 32. Hva nå? <ul><li>Kan jeg samarbeide videre med noen her i dag? </li></ul><ul><ul><li>Hvorfor? </li></ul></ul><ul><li>Hvem kunne jeg tenke meg et tettere samarbeide med? </li></ul><ul><ul><li>Hvorfor </li></ul></ul><ul><li>Hva skal jeg gjøre for å nå dette? </li></ul>

×