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Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
Découvrez le concept de Sharemail by Nearbee en 3 minutes !
Un investissementpour l’entreprise
sharemail
38% des utilisateurs reçoivent
+de 100 mails/jour
Plus de la moitié des utilisateurs passent
PLUS DE 2 HEURES CHAQUE JOUR à gérer
leur boîte mail. Ce chiffre est compris
entre 5 à 20 heures pour les managers
34E-mails reçus en
moyenne/jour/salarié
1 message toutes les minutes
12
34% des salariés consultent
leurs e-mails toutes les 15 minutes
V3 -
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
Difficultés :
• Identifier les priorités
• Identifier le sujet
• Identifier le rôle du mail (info, assignation,…)
• Distinguer l’important / l’urgent
Inconvénients :
• Partage chaotique
• Nombre de destinataires incomplets, qui
génèrent de nouveaux transferts
• Pièces jointes mélangées
• Explosion des espaces de stockage
• Aucune sécurité des contenus
• Confidentialité non maîtrisée
communicationL’e-mail, principal moyen de communication
Des messages reçus chaque jour en
quantité abondante et qui nécessitent un
temps de traitement important
Gestion de projets
Information
Assignation de tâches
Gestion des problèmes
Partage d’information
Transfert de compétences
Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
perte de temps
Difficultés :
• Recherche fastidieuse
• Pièces jointes éparpillées
Inconvénients :
• Perte de temps
• Probabilité d’erreurs
Conséquence : Une perte de temps importante
… Pour rechercher un contenu spécifique, une pièce jointe
reçue d’un dossier, etc.
Recherche
Liste des mails émis ou reçus:
Mail recherché
Contenu Pièce jointe Rôle
Gestion chaotique des priorités
Perte d’information
Problèmes mal réglés
Trop de stress
Réaction au lieu de réflexion
Compétences sous exploitées
Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
Une redondance inutile et couteuse
Actuellement : les e-mails sont stockés dans chaque compte
Une sécurité absente
Personne 1 Personne 2 Personne 3 Personne 4
Difficultés :
• Participer à un sujet avec d’autres personnes
Inconvénients :
• Aucun partage des messages
• Duplication des bases
• Rôle difficile à cerner
Inconvénients :
• Il est impossible de connaître les
transferts et les échanges qui peuvent
suivre l’envoi d’un message
Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
Comment distinguer l’importance ou l’urgence d’un e-mail ?
Lors de la réception d’emails, le collaborateur ne peut pas évaluer de suite son rôle, son importance par rapport
aux dossiers en cours, sa vocation (pour info, pour tâche, pour rdv), sa validité dans les équipes…
…avant d’avoir pris connaissance du contenu.
… Quand aucun élément ne nous indique le type de contenu, l’importance, les réponses déjà renvoyées,
les tâches déjà effectuées, etc… par rapport à un dossier en cours
Difficultés :
• Se concentrer sur l’essentiel
• Différencier mails interne/externe…
• Qualification des mails insuffisante
• Mélange des mails pour infos et pour tâches
Inconvénients :
• Oublis
Prioritaire ?
Urgent ?
Important ?
Qui est déjà informé ?
Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
Emission Réception et réponse(s)
Comment répondre à tous en gardant la lisibilité des échanges ?
… Quand rien n’est centralisé et que chaque collaborateur possède une partie du savoir
Difficultés :
• Traçage des échanges
• Copies cachées
• Oublis de mettre en copie
• Nouveau collaborateur qui
reprend l’historique d’un
dossier
• …
Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
Et aussi :
• Quelles conséquences sur les retards
de projets?
• Quelles conséquences sur les soucis
de communication interne?
Et aussi :
• Manque de synchronisation dans la gestion
des informations et tâches associées
• Sécurité très faible
Conséquences
Organisationnelles
38% des utilisateurs reçoivent
+de 100 mails/jour
Plus de la moitié des utilisateurs
passent PLUS DE 2 HEURES
CHAQUE JOUR à gérer leur boîte mail
64 secondes
Pour reprendre le fil
de sa pensée après
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Les compétences sont diluées
Les priorités sont mal gérées
et nourrissent un cercle vicieux
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difficile à comprendre
Les dossiers importants
sont compliqués
à superviser
Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
Séparation des contenus, des attributs et du contenant
… L’innovation proposée par Nearbee pour améliorer la gestion et le traitement des emails
Contenant Contenus
Le contenant est média pour
véhiculer un contenu
Texte
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+ signature
AVANT
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Attributs de la
communication
Destinataires et expéditeurs, sujet, objet,
rôle du mail, niveau d’importance,
traitements déjà effectués,…
Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
Les bénéficesfonctionnels de l’innovation
sharemail
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
1. Organisation structurée des contenus
Pièces jointes
Word
PDF
Excel
Images
(…)
Texte
Message
Signature
Attributs
Expéditeur
Destinataire
Date
Heure
(…)
• Organise les fichiers attachés pour les retrouver rapidement
• Enrichit automatiquement votre annuaire de contacts
• Qualifie les e-mails des collaborateurs pour se concentrer sur
l'essentiel, et diminue le temps de leur gestion
• Améliore la connaissance des expéditeurs
Bénéfices : Sharemail permet une séparation automatique des attributs, du contenu et des
fichiers attachés, permettant une exploitation plus rapide et des usages plus intuitifs
sharemail
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
2. Dossiers de partage
Bénéfices : Sharemail permet de partager un dossier avec un autre collaborateur, afin de permettre la
lecture des e-mails envoyés ou reçus concernant un dossier, via une gestion simple des droits de partage
Un collaborateur peut partager un ou plusieurs dossiers
Vue des dossiers personnels
En bleu mes dossiers personnels
En vert les dossiers que j’ai partagé en lecture
Vue des dossiers partagés
Ici j’accède aux dossiers que mes
collaborateurs m’ont partagé en lecture
Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
3. Dossiers collaboratifs
Bénéfices : Sharemail permet de créer des adresses emails partagées entre plusieurs personnes,
permettant aux collaborateurs de lire et/ou envoyer des e-mails à partir d’une même boîte
Re : Mail 1
Mail 1
Mail collaboratif
1
2
3
Création d‘un dossier
Création d’un répertoire pour stocker
les mails envoyés et reçus
Création de l’adresse email
collaborative : Association d’une
adresse mail à ce dossier
Organisation du partage
Invitation des collaborateurs dans le
dossier collaboratif et attribution d’un
rôle : Lecteur, Auteur, Administrateur
( Lecture/Ecriture, Modification, Suppression)
Atouts :
• Plusieurs personnes peuvent envoyer /
recevoir des messages à partir de cette
adresse partagée
• Tous peuvent accéder à l’ensemble des
échanges en lecture
• Fini la perte d’informations : tout est
centralisé (messages et pièces jointes)
• Le destinataire n’a qu’une
adresse à retenir et est certain
que tous les acteurs du projet
seront informés
3 étapes
Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
4. Conversion rapide des e-mails pour action
Bénéfices : Sharemail permet de faciliter le traitement des mails : Le destinataire peut créer une demande ou assigner une tâche à un
autre collaborateur, suite à la réception d'un e-mail et il accède à tout moment à la liste des demandes et tâches envoyées et reçues.
Schneider
Email 1
Email 2
Email N
ADETEM
Email A
Email B
Email Z
(…)
(…)
- En demande
- En tâche
Outil de conversion
- En SMS
- En FAX
Conversion :
Mail 2 sur N
Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
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5. 4 Types d’e-mails
Type demande
- Destinataires, adresse des personnes
- Description, le message
Type RDV
- Intitulé, titre du RDV
- Date, date du RDV
- Heure, l’heure du RDV
- Lieu, endroit où va se passer le RDV
- Participants, adresse des personnes
- Description, le message
Type tâche
- N° de la tâche
- Intitulé, titre de la tâche
- Assigner à, adresse des personnes
- Echéance, date à laquelle se termine la tâche
- Bouton « Ajouter une tâche », permet d’ajouter
plusieurs tâches
Type classique
Bénéfices : … pour structurer les échanges et améliorer la productivité
Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
6. Pilotage des activités associées aux e-mails
Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
Assignée
Assignée
Reçue
Assignée
Reçue
Assignée
Assignée
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
7. Mon tableau de bord
Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés
8. Statistiques société
• Emission / Réception
• Répartition des mails
• Taux de transformation
• Etat des dossiers collaboratifs
• Temps passé sur les dossiers collaboratifs
• Nombre de dossiers partagés / Nombre dossiers
collaboratifs
Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
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9. Smartphones et tablettes
Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
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Un investissementpour l’entreprise
sharemail
Statistiquement, vous
avez reçu entre 1 et 3
mails pendant la lecture
de ce document…
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Nearbee est un éditeur de plateformes collaboratives professionnelles, à destination des
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Trop d'emails ? Découvrez Sharemail : le webmail collaboratif by Nearbee

  • 1. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Découvrez le concept de Sharemail by Nearbee en 3 minutes ! Un investissementpour l’entreprise sharemail 38% des utilisateurs reçoivent +de 100 mails/jour Plus de la moitié des utilisateurs passent PLUS DE 2 HEURES CHAQUE JOUR à gérer leur boîte mail. Ce chiffre est compris entre 5 à 20 heures pour les managers 34E-mails reçus en moyenne/jour/salarié 1 message toutes les minutes 12 34% des salariés consultent leurs e-mails toutes les 15 minutes V3 -
  • 2. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Difficultés : • Identifier les priorités • Identifier le sujet • Identifier le rôle du mail (info, assignation,…) • Distinguer l’important / l’urgent Inconvénients : • Partage chaotique • Nombre de destinataires incomplets, qui génèrent de nouveaux transferts • Pièces jointes mélangées • Explosion des espaces de stockage • Aucune sécurité des contenus • Confidentialité non maîtrisée communicationL’e-mail, principal moyen de communication Des messages reçus chaque jour en quantité abondante et qui nécessitent un temps de traitement important Gestion de projets Information Assignation de tâches Gestion des problèmes Partage d’information Transfert de compétences Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
  • 3. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés perte de temps Difficultés : • Recherche fastidieuse • Pièces jointes éparpillées Inconvénients : • Perte de temps • Probabilité d’erreurs Conséquence : Une perte de temps importante … Pour rechercher un contenu spécifique, une pièce jointe reçue d’un dossier, etc. Recherche Liste des mails émis ou reçus: Mail recherché Contenu Pièce jointe Rôle Gestion chaotique des priorités Perte d’information Problèmes mal réglés Trop de stress Réaction au lieu de réflexion Compétences sous exploitées Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
  • 4. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Une redondance inutile et couteuse Actuellement : les e-mails sont stockés dans chaque compte Une sécurité absente Personne 1 Personne 2 Personne 3 Personne 4 Difficultés : • Participer à un sujet avec d’autres personnes Inconvénients : • Aucun partage des messages • Duplication des bases • Rôle difficile à cerner Inconvénients : • Il est impossible de connaître les transferts et les échanges qui peuvent suivre l’envoi d’un message Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
  • 5. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Comment distinguer l’importance ou l’urgence d’un e-mail ? Lors de la réception d’emails, le collaborateur ne peut pas évaluer de suite son rôle, son importance par rapport aux dossiers en cours, sa vocation (pour info, pour tâche, pour rdv), sa validité dans les équipes… …avant d’avoir pris connaissance du contenu. … Quand aucun élément ne nous indique le type de contenu, l’importance, les réponses déjà renvoyées, les tâches déjà effectuées, etc… par rapport à un dossier en cours Difficultés : • Se concentrer sur l’essentiel • Différencier mails interne/externe… • Qualification des mails insuffisante • Mélange des mails pour infos et pour tâches Inconvénients : • Oublis Prioritaire ? Urgent ? Important ? Qui est déjà informé ? Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
  • 6. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Emission Réception et réponse(s) Comment répondre à tous en gardant la lisibilité des échanges ? … Quand rien n’est centralisé et que chaque collaborateur possède une partie du savoir Difficultés : • Traçage des échanges • Copies cachées • Oublis de mettre en copie • Nouveau collaborateur qui reprend l’historique d’un dossier • … Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
  • 7. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Et aussi : • Quelles conséquences sur les retards de projets? • Quelles conséquences sur les soucis de communication interne? Et aussi : • Manque de synchronisation dans la gestion des informations et tâches associées • Sécurité très faible Conséquences Organisationnelles 38% des utilisateurs reçoivent +de 100 mails/jour Plus de la moitié des utilisateurs passent PLUS DE 2 HEURES CHAQUE JOUR à gérer leur boîte mail 64 secondes Pour reprendre le fil de sa pensée après avoir reçu un mail Economiques Financières Les connaissances qui circulent dans les emails sont perdues 31K€ =562€/mois Coût perdu par collaborateur (*) Salaire moyen en France = 1600€ Coût annuel Pour une entreprise de 5 personnes = Les compétences sont diluées Les priorités sont mal gérées et nourrissent un cercle vicieux L’avancement des projets est difficile à comprendre Les dossiers importants sont compliqués à superviser Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
  • 8. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Séparation des contenus, des attributs et du contenant … L’innovation proposée par Nearbee pour améliorer la gestion et le traitement des emails Contenant Contenus Le contenant est média pour véhiculer un contenu Texte + pièces jointes + signature AVANT AUJOURD’HUI Attributs de la communication Destinataires et expéditeurs, sujet, objet, rôle du mail, niveau d’importance, traitements déjà effectués,… Le constat Bénéfices fonctionnelsInnovation
  • 9. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Les bénéficesfonctionnels de l’innovation sharemail
  • 10. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9 1. Organisation structurée des contenus Pièces jointes Word PDF Excel Images (…) Texte Message Signature Attributs Expéditeur Destinataire Date Heure (…) • Organise les fichiers attachés pour les retrouver rapidement • Enrichit automatiquement votre annuaire de contacts • Qualifie les e-mails des collaborateurs pour se concentrer sur l'essentiel, et diminue le temps de leur gestion • Améliore la connaissance des expéditeurs Bénéfices : Sharemail permet une séparation automatique des attributs, du contenu et des fichiers attachés, permettant une exploitation plus rapide et des usages plus intuitifs sharemail
  • 11. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés 2. Dossiers de partage Bénéfices : Sharemail permet de partager un dossier avec un autre collaborateur, afin de permettre la lecture des e-mails envoyés ou reçus concernant un dossier, via une gestion simple des droits de partage Un collaborateur peut partager un ou plusieurs dossiers Vue des dossiers personnels En bleu mes dossiers personnels En vert les dossiers que j’ai partagé en lecture Vue des dossiers partagés Ici j’accède aux dossiers que mes collaborateurs m’ont partagé en lecture Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 12. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés 3. Dossiers collaboratifs Bénéfices : Sharemail permet de créer des adresses emails partagées entre plusieurs personnes, permettant aux collaborateurs de lire et/ou envoyer des e-mails à partir d’une même boîte Re : Mail 1 Mail 1 Mail collaboratif 1 2 3 Création d‘un dossier Création d’un répertoire pour stocker les mails envoyés et reçus Création de l’adresse email collaborative : Association d’une adresse mail à ce dossier Organisation du partage Invitation des collaborateurs dans le dossier collaboratif et attribution d’un rôle : Lecteur, Auteur, Administrateur ( Lecture/Ecriture, Modification, Suppression) Atouts : • Plusieurs personnes peuvent envoyer / recevoir des messages à partir de cette adresse partagée • Tous peuvent accéder à l’ensemble des échanges en lecture • Fini la perte d’informations : tout est centralisé (messages et pièces jointes) • Le destinataire n’a qu’une adresse à retenir et est certain que tous les acteurs du projet seront informés 3 étapes Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 13. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés 4. Conversion rapide des e-mails pour action Bénéfices : Sharemail permet de faciliter le traitement des mails : Le destinataire peut créer une demande ou assigner une tâche à un autre collaborateur, suite à la réception d'un e-mail et il accède à tout moment à la liste des demandes et tâches envoyées et reçues. Schneider Email 1 Email 2 Email N ADETEM Email A Email B Email Z (…) (…) - En demande - En tâche Outil de conversion - En SMS - En FAX Conversion : Mail 2 sur N Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 14. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés 5. 4 Types d’e-mails Type demande - Destinataires, adresse des personnes - Description, le message Type RDV - Intitulé, titre du RDV - Date, date du RDV - Heure, l’heure du RDV - Lieu, endroit où va se passer le RDV - Participants, adresse des personnes - Description, le message Type tâche - N° de la tâche - Intitulé, titre de la tâche - Assigner à, adresse des personnes - Echéance, date à laquelle se termine la tâche - Bouton « Ajouter une tâche », permet d’ajouter plusieurs tâches Type classique Bénéfices : … pour structurer les échanges et améliorer la productivité Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 15. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés 6. Pilotage des activités associées aux e-mails Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9 Assignée Assignée Reçue Assignée Reçue Assignée Assignée
  • 16. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés 7. Mon tableau de bord Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 17. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés 8. Statistiques société • Emission / Réception • Répartition des mails • Taux de transformation • Etat des dossiers collaboratifs • Temps passé sur les dossiers collaboratifs • Nombre de dossiers partagés / Nombre dossiers collaboratifs Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 18. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés 9. Smartphones et tablettes Le constat Bénéfices fonctionnels 1Innovation 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 19. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés >> Vérifiez vos e-mails ! Un investissementpour l’entreprise sharemail Statistiquement, vous avez reçu entre 1 et 3 mails pendant la lecture de ce document…
  • 20. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Qui sommes-nous ? Nearbee est un éditeur de plateformes collaboratives professionnelles, à destination des entreprises, accessibles via le réseau Internet et un abonnement mensuel. Nearbee offre une solution complète, du conseil à la formation.
  • 21. Confidentiel – Tous droits de reproduction réservés Nous contacter Localisation Hall B 15 rue Jean-Baptiste Berlier 75013 Paris, France T. - 01.55.43.76.90 F. - 01.55.43.75.01 contact@nearbee.com http://www.nearbee.com Bibliothèque François Mitterrand www.mesemails.biz