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Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ?
 

Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ?

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La typologie d'organisation des entreprises évolue chaque jour. Avec elle, la circulation de l'information et la régulation des échanges est impactée....

La typologie d'organisation des entreprises évolue chaque jour. Avec elle, la circulation de l'information et la régulation des échanges est impactée.

Les plateformes collaboratives développées par Nearbee vous permettent de collecter et diffuser les savoirs et les connaissances au sein de votre entreprise, partager les expériences, faciliter l'entraide et la circulation de l'information.

Reprenant les mécaniques qui ont fait le succès du Web 2.0, les plateformes collaboratives Nearbee incluent des services et applications spécifiques aux spécificités de votre métier pour vous assurer des bénéfices concrets et un ROI rapide !

Plus d'informations sur : http://www.nearbee.com

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http://www.scoop.it 39
http://www.slideshare.net 27
http://www.nearbee.com 17
http://www.pearltrees.com 8
http://webnewtechnology.blogsmarketing.adetem.org 7
https://jujo00obo2o234ungd3t8qjfcjrs3o6k-a-sites-opensocial.googleusercontent.com 6
http://yesfuture.net 6
http://wikischool.cyberloire.org 3
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    Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ? Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ? Presentation Transcript

    • Déployer une plateforme collaborative…
      …pourquoi ?
      …comment ?
      Offre DIAPASON by Nearbee,
      accessible via Internet
    • Table des matières
      NOUVEAU !
      La Ruche : application d’animation communautaire
      Pourquoi passer au Web 2.0 ?
      2
      39
      3
      4
      5
      6
      Une nouvelle typologie d’organisation
      Les nouvelles règles
      Le réseau étendu de votre entreprise
      Générez de nouveaux revenus
      40
      41
      42
      Partage, échange et animation de la communauté
      Mise en avant des collaborateurs
      Exemple avec « poser une question »
      Infrastructure et services
      7
      Qui sommes-nous ?
      44
      8
      9
      10
      14
      Un départ simple et naturel : le collaborateur
      Une évolution modulaire des usages
      Liste des services disponibles
      Simplicité et coût réduit de mise en service
      45
      46
      47
      48
      49
      50
      Notre activité
      Nearbee Story
      Quelques références
      Nos partenaires
      Des garanties
      Nous contacter
      15
      Diapason en images
      35
      Les services optionnels
      36
      37
      38
      Application personnalisée iPhone
      La visioconférence
      Edition et partage de diaporamas
      1
    • Pourquoi passer au Web 2.0 ?
      Partie 1
      2
    • Une nouvelle typologie d’organisation
      Pourquoi passer au Web 2.0 ?
      Organisation hiérarchique
      Organisation matricielle
      Organisation neuronale proposée par Nearbee
      3
    • Les nouvelles règles
      L’organisation des entreprises évolue chaque jour avec de nouveaux points de contact entre les informations, les produits et services échangés entre fournisseurs et clients. Les unités de lieu, de conception, de distribution et de vente disparaissent. Des chaînes de valeur meurent ou s’étendent, de nouveaux métiers surgissent. Des modèles d’affaires naissent, évoluent ou disparaissent. Les entreprises se structurent sur de nouvelles combinaisons information-production de biens ou de services.
      Ces changements impactent la circulation de l’information et la régulation des échanges :
      • en interne, à tous les niveaux de la hiérarchie ;
      • à l’externe (fournisseurs, partenaires et clients).
      S’agit-il d’un enjeu de management ou d’organisation ? Chez Nearbee, nous pensons que les deux sont étroitement liés.
      En plus des coûts de transactions très faibles et qui ne forment plus de barrière à l’entrée, c’est tout le processus de collecte des informations et des connaissances provenant de l’intérieur et de l’extérieur qui impacte le processus de création de valeur ajoutée de l’entreprise.
      La capacité à bien réguler les informations et connaissances critiques devient un facteur clé de succès dans la performance humaine, économique et financière de l’entreprise.
      4
      Pourquoi passer au Web 2.0 ?
       Chez Nearbee, nous pensons que le nouvel enjeu pour les Dirigeants d’entreprise réside dans leur capacité à réguler :
      La collecte et la diffusion des connaissances dans l’entreprise ou le Groupe ;
      Le partage d’expériences entre les métiers via l’entraide et le formalisation des savoirs implicites.
    • 5
      Pourquoi passer au Web 2.0 ?
      Partenaires
      Clients
      Plus qu’un intranet collaboratif : le réseau étendu de votre entreprise
      Reprise des mécaniques qui ont fait le succès des réseaux sociaux publics
      L’explosion des réseaux sociaux :
      8 millions de membres Viadeo,
      40 millions de membres LinkedIn,
      250 millions de membres Facebook.
      +
      Prospects
      Fournisseurs
      Services et outils adaptés aux spécificités de votre métier
      Bénéfices concrets sur la mise en relation et les échanges au sein du réseau
      Réseau d’entreprise étendue
    • Générez de nouveaux revenus via…
      6
      Pourquoi passer au Web 2.0 ?
      … De nouveaux services sur les offres actuelles
      … De nouvelles offres plus riches
      Valeur ajoutée by
      niveaux de service
      Vos offres actuelles
      vos offres
    • Infrastructure et services
      Partie 2
      7
    • Un départ simple et naturel : le collaborateur
      Infrastructure et services
      SERVICES
      PERSONNELS
      SERVICES
      TRANSVERSAUX
      SERVICES METIERS
      • Identité 2.0
      • Messagerie
      • Gestion des favoris
      • Bibliothèque
      • Tâches
      • Veille
      • Documents
      • Réseau social
      • Base de connaissances
      • Entraide
      • Localisation d’expertise
      • Discussions
      • Gestion documentaire
      • Veille
      • Lexique 2.0
      Espace corporate
      • Veille
      • Annuaire de services extérieurs
      • Organisation des savoirs
      • Gestion des actualités
      • Documents de référence
      Espaces collaboratifs métiers
      Formations
      Espaces partenaires
      Espace personnel
      Accorder le 1er mètre carré numérique au collaborateur
      Espacescommunautaires
      Espaces collaboratifs
      8
    • Une évolution modulaire des usages
      9
      Infrastructure et services
      Plateforme collaborative
      Annuaire
      Blog
      Services activés à la demande
      Wiki
      Documents
      Administration
      (super Admin)
      Photos
      Vidéos
      Tâches
      Gestion des profils
      MEMBRES
      MEMBRES
      Événements
      Espace 1
      Espace 1
      Profil 1
      SERVICES
      SERVICES
      Forum
      Espace 2
      Espace 2
      Messagerie
      Profil 2
      ADMINISTRATION
      ADMINISTRATION
      Etc...
      Espace 3
      Espace 3
      Profil 3
      Espace …
      Espace …
      Profil …
      Rôles
      Réseau social
      Admin
      Auteur
      Lecteur
      Photo
      Nom + Prénom
      Photo
      Nom + Prénom
      Nom + Prénom
      Photo
    • 10
      Liste des services disponibles (1)
      Infrastructure et services
    • 11
      Liste des services disponibles (2)
      Infrastructure et services
    • 12
      Liste des services disponibles (3)
      Infrastructure et services
    • 13
      Liste des services disponibles (4)
      Infrastructure et services
    • Simplicité et coût réduit de mise en service
      Un accès permanent via le Web
      Pour accéder à vos données, un simple navigateur Web suffit puisque nos plateformes sont accessibles via le réseau Internet :
      Aucun fichier installé sur votre machine ;
      Votre plateforme est accessible partout ;
      Pas de contrainte de maintenance informatique ;
      Vous bénéficiez en permanence des mises à jour et des évolutions fonctionnelles mineures de nos solutions.
      Un abonnement mensuel
      Choisissez la solution la plus adaptée à votre budget ! Grâce au modèle de location
      Software as Service, accédez immédiatement à votre plateforme Nearbee hébergée à distance.
      Inutile d’investir dans une infrastructure dédiée.
      14
      Infrastructure et services
    • Partie 3
      Diapason en images
      15
    • Connexion / Identification
      La page d’identification peut présenter l’objet et les bénéfices de la plateforme, ou encore l’actualité de l’entreprise.
      Possible intégration du module d’accès dans votre page d’accueil publique. Il est nécessaire de s’identifier pour accéder à la plateforme.
      Si vous optez pour cet accueil public, permettez aux internautes de faire une demande d’inscription à votre portail communautaire.
      Accès direct au module de récupération du mot de
      passe intégré.
      Accès simple et sécurisé.
      • Le mot de passe attribué à chacun des membre détermine les droits d’accès aux différents espaces.
      • Possibilité de déterminer des « profils types » avec des droits d’accès attribués (collaborateur / client / partenaire…)
      16
      Diapason en images
    • Page d’accueil orientée « news » & Tableau de bord personnel du membre
      Mettez en avant votre actualité et vos événements dès la page d’accueil:
      • Actualisation en temps réel avec la rubrique « actualités » de l’entreprise, dont vous désignerez les membres ayant le droit d’y rédiger des articles.
      Le tableau de bord récapitule l’activité récente des espaces de la plateforme auxquels le collaborateur est invité:
      Espaces publics
      - Actualités
      • Derniers membres
      • Dernières contributions
      • Activité des forums
      Espaces dont il est membre
      • Événements
      • Dernières contributions des espaces personnels où je suis invité(e)
      • Suivi des articles en attente de publication
      17
      Diapason en images
    • Détail du tableau de bord personnel
      18
      Diapason en images
      Accès au profil (modification des informations personnelles et de la photo) ou à l’espace personnel.
      Derniers messages personnels reçus.
      Définissez vos favoris parmi les espaces dont vous êtes membre et accédez-y rapidement.
      Proposition de pages en lien avec les centres d’intérêt du membre.
      Consultez l’état de vos publications (publiée / refusée)
      La rubrique « A valider » n’est visible que des membres administrateurs d’un ou plusieurs espace(s). Ils peuvent ainsi valider ou refuser un article avant sa mise en ligne.
      Survolez les dernières contributions, consultez la fiche descriptive de l’auteur et accédez à son profil.
    • Menu horizontal : une navigation intuitive
      19
      Diapason en images
      Statistiques de la plateforme
      (l’accès à cette rubrique peut être restreint)
      Espace d’information et communication de l’entreprise
      ESPACE PERSONNEL
      Dupond SA
      Retour à l’accueil
      Accès aux différents espaces collaboratifs
    • Profil du membre
      Une gestion simple et intuitive du profil.
      Les champs définis permettent ensuite la recherche multicritères.
      Possibilité de modifier son avatar.
      20
      Diapason en images
    • Administration de la plateforme (1)
      Les espaces
      Le « super administrateur » de la plateforme dispose d’une interface simple pour :
      • Créer des espaces et/ou autoriser des membres à devenir créateurs et administrateurs d’espaces
      • Archiver, supprimer, ou modifier les paramètres des espaces collaboratifs de la plateforme
      Les profils
      Possibilité de définir des profils types et de leur allouer des droits spécifiques.
      Lors de leur inscription à la plateforme, les nouveaux membres se verront allouer un profil et les droits qui y sont associés.
      21
      Diapason en images
    • Administration de la plateforme (2)
      Les membres
      Annuaire des membres permettant de retrouver les détails de chacun.
      C’est dans cette interface que l’administrateur de la plateforme peut :
      • ajouter des membres
      • supprimer des membres
      • allouer un type de profil
      Gestion des droits simplifiée
      Un annuaire permet de retrouver chacun des membres et de les autoriser à :
      créer des espaces
      être super administrateur
      22
      Diapason en images
    • Espaces personnels
      Architecture identique aux espaces collaboratifs.
      Chaque membre de la plateforme dispose de son propre espace dans lequel il peut :
      • Paramétrer la liste des services disponibles (blog, wiki, forum, galerie photos…)
      • Inviter des membres
      Rédigez votre introduction personnalisée sur la page d’accueil de votre espace personnel.
      Possibilité d’insérer des liens, des photos, des vidéos.
      Gérez vos publications personnelles, et les publications des membres invités à collaborer dans votre espace :
      Validation et publication,
      Demande de correction,
      Refus de publication.
      23
      Diapason en images
    • Accueil d’un espace
      Créez des espaces à volonté et désignez leur administrateur.
      Ce dernier pourra alors, de la même, façon que sur son espace personnel :
      • modérer les publications
      • inviter des membres à contribuer
      • suivre les statistiques relatifs à cet espace
      24
      Diapason en images
      Vue des dernières contributions des membres autorisés à rédiger dans cet espace.
      Onglets :
      Classements des pages les plus consultées, les plus ciblées. Identification des contributeurs les plus actifs et des lecteurs les plus importants.
      Classement des pages rassemblant le plus d’auteurs pour identifier les sujets qui mobilisent, identification des groupes informels, et des auteurs moteurs.
      Contributions en attente de validation par l’administrateur de l’espace, pour mise en ligne.
      Archive des contributions qui n’ont pas été autorisées à la publication.
    • Wiki / Blog
      Le Wiki est une véritable application de gestion de contenus, permettant l’écriture collaborative de documents, le partage de vidéos, etc.
      Rédaction de documentations, de propositions, etc.
      Le blog permet de publier régulièrement des informations et commentaires liés aux activités de l’espace collaboratif.
      Publication des news de l’entreprise, des évènements à venir, etc.
      25
      Diapason en images
    • Base de connaissances
      Diapason en images
      Application permettant l’écriture collaborative de publications dans un espace avec scoring et suggestions des contenus pertinents :
      Indexation des articles grâce à un
      système de mots-clés générés
      automatiquement ;
      Accès aux ressources de la base
      de connaissance via un nuage de tags.
      Modération des publications par l’administrateur de chaque espace.
      Intervention possible d’un correcteur avant publication d’un article.
      26
    • Interactivité avec les autres espaces
      27
      Diapason en images
      Diffusion
      Envoyer un mail avec un lien vers un article repéré sur la plateforme.
      Favoriser la diffusion et le partage des connaissances grâce au système intuitif de partage :
      Bibliothèque personnelle
      Capturez un article et envoyez-le vers votre espace personnel.
      Alerte
      Envoyez un message à l’administrateur d’un espace pour signaler un problème.
      Mes espaces
      Envoyez un contenu vers un espace collaboratif dont vous êtes auteur ou administrateur.
    • Documents / Photos
      Une gestion de fichiers puissante capable de gérer différents formats : pdf, xls, doc, jpeg, etc.
      Gestion des restrictions d’accès.
      Gestion souple des dossiers et répertoires,
      rangement intuitif des fichiers dans les répertoires
      grâce au « glisser-déposer ».
      Conservation des versions, possibilité de revenir à une version précédente.
      Création d’albums / galeries photos par catégories. Possibilité d’insertion de commentaires.
      Conservation des versions, possibilité de revenir à une version précédente. L’application photo permet aux membres de l’espace d’organiser plusieurs galeries photos selon différentes thématiques.
      28
      Diapason en images
    • Gestion des projets et des tâches
      Les membres autorisés peuvent:
      créer des projets ;
      assigner des tâches dans le projet à d’autres membres de l’espace ;
      superviser de manière précise leur avancement ;
      création de sous-tâches.
      La description des tâches peut être détaillée, permettant une maîtrise des délais et des coûts.
      L’assignation d’une tâche à un membre est simple et rapide.
      29
      Diapason en images
    • Gestion d’événements
      Dans un espace, en quelques clics, organisez votre événement.
      Les invitations sont automatiquement envoyées par votre plateforme.
      Si l’administrateur l’a activé, un tableau de bord indique en temps réel le nombre des inscrits, des refus, ou des personnes en attente.
      Les membres peuvent consulter le détail des personnes invitées et leur réponse.
      30
      Diapason en images
    • Forum
      Avant de rentrer dans un sujet de discussion, et en glissant le curseur de la souris, le membre peut prendre connaissance de manière détaillée d’un sujet de discussion, en quelques secondes.
      Création de thèmes de discussion.
      Différentes fonctionnalités associées à une discussion, permettront aux membres de contribuer, classer, noter… une discussion.
      31
      Diapason en images
    • Lexique & Newsletter
      Permettre aux membres de la plateforme d’enrichir un lexique, et aux administrateurs de valider les définitions.
      Envoi d’une lettre d’information à tous les membres inscrits. L’administrateur d’un espace peut ainsi communiquer régulièrement vers ses membres :
      Éditez votre newsletter
      Gérer vos envois
      32
      Diapason en images
    • Agenda partagé & Localisation d’expertises
      Partager un agenda permet aux membres de l’espace de partager les rendez-vous importants, dans un espace collaboratif.
      L’auteur d’un rendez-vous pourra activer le rappel de ce rendez-vous aux membres de l’espace.
      Identification simple et rapide de l’expertise sur la base de mots clés ou de questions/réponses.
      33
      Diapason en images
    • Statistiques
      Évaluez la progression des usages de votre plateforme grâce à nos outils statistiques:
      Visites
      Partage et diffusion
      Cartographie
      Visites
      nombre d’utilisateurs
      fréquentation des espaces
      Partage et diffusion
      identification des membres partageant (envoi vers un espace) ou diffusant (e-mail) le plus de contenus
      mise en avant des espaces ayant suscité le plus d’intérêt
      Cartographie
      espace utilisé pour chacune des rubriques (nombre de pages / fichiers / auteurs / lecteurs)
      identification des relations entre les membres en distinguant les lecteurs et les auteurs pour comprendre les moteurs, freins et tendances.
      34
      Diapason en images
    • Les services optionnels
      Partie 4
      35
    • Votre application personnalisée pour iPhone :collaborez partout, plus vite, tout le temps
      Les services optionnels
      36
      OPTION
      Accès au contenu
      Catalogue de formation,
      Base de connaissances,
      Agenda des sessions de formations et suivi des contributions à rendre.
      Réseau social
      Communauté par formation suivie,
      Communauté par centres d’intérêts.
      Interactivité
      Messagerie instantanée entre les membres,
      Portabilité iPhone (permanence)
      Votre logo ici
      Consultation des profils des autres membres.
      Réception de l’actualité des espaces auxquels le collaborateur est inscrit, et accès à sa messagerie.
    • Des réunions plus efficaces et plus économiques grâce à la visioconférence
      37
      Les services optionnels
      OPTION
      Organisez facilement des réunions avec des collaborateurs dispersés géographiquement.
      Comme si vous étiez dans la même salle, partagez :
      Le son,
      L’image,
      Vos documents de travail,
      Vos supports vidéo,
      Vos écrans d’ordinateurs.
      Les avantages
      Gain de temps : moins de temps dans les transports
      Gain en productivité : permet de travailler conjointement sur un même document
      Des économies : aucun coût de déplacement, aucun frais annexes (hébergement, frais administratifs, etc.)
      Interactivité : chaque participant peut interagir avec les membres de la salle virtuelle de conférence
    • Créez, éditez et partagez vos diaporamas depuis votre plateforme collaborative
      38
      Les services optionnels
      OPTION
      Créez des diaporamas en ligne depuis votre plateforme collaborative. Notre outil permet :
      d’importer un diaporama type PowerPoint ;
      de l’éditer et le corriger en ligne ;
      d’en créer de nouveaux à volonté ;
      de travailler conjointement sur ces documents ;
      de visionner les diaporamas en pleins écran seul, ou pendant une visioconférence.
    • Partie 5
      NOUVEAU ! L’application d’animation communautaire
      39
    • Partage, échange et animation de la communauté
      Application d’animation communautaire
      A tous moments vous pouvez accéder à cette application via les petits onglets disponibles sur la gauche de l’écran vous permettant de :
      • proposer une idée
      • poser une question
      • signaler un problème
      • faire un compliment
      40
    • Mise en avant des collaborateurs
      Application d’animation communautaire
      L’application communautaire collecte en permanence les remarques, questions, suggestions etc. qui sont agrégés ici.
      Chacun peut alors :
      • répondre à une question
      • commenter une idée
      • voter pour les réponses les plus pertinentes
      • etc.
      Affichagedes top 3 dans chaque catégorie
      + affichage de l’activité récente tous sujets confondus
      41
    • Exemple avec "poser une question" (1)
      Application d’animation communautaire
      Les étapes :
      Je rédige ma question
      On me propose des questions sur un sujet proche, à la manière d’un FAQ
      Si je n’ai pas trouvé, je continue et soumet ma question + je lui attribue une catégorie + je donne mon humeur
      42
    • Application d’animation communautaire
      Rappel de la question posée
      Réponse officielle
      Réponse de l’expert désigné dans le thème de la question.
      Ex : la question porte sur le format des e-mailing ; c’est le responsable marketing qui est désigné en expert.
      Meilleure réponse
      Réponse qui a obtenu la meilleure note.
      Réponses
      Autres réponses, affichées au format d’un blog (les dernières en première page).
      Répondre
      Proposer une réponse.
      43
      Exemple avec "poser une question" (2)
    • Partie 6
      Qui sommes-nous ?
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    • Qui Sommes-nous ?
      Notre activité
      Nearbee est la marque donnée à une offre de plateformes collaboratives et communautaires, accessibles via la réseau Internet.
      Nearbee est le nom du progiciel dont les premiers développements ont démarré en mai 2005, pour donner naissance à la création d’une entreprise nommée Adesse, en septembre 2007.
      Le principal objectif de nos plateformes est de fournir des bénéfices concrets sur la mise en relation et les échanges entre les collaborateurs et les contenus. Pour développer chaque jour cette expertise, nous investissons massivement dans des travaux de recherche et développement, et nous nous entourons de partenaires professionnels.
      Nous recrutons des ingénieurs-logiciels rigoureux et ouverts, ainsi que des consultants capables d’élargir et d’épaissir les business model de nos clients.
      Résultats :
      Une offre orientée « métiers », parfaitement adaptée à votre secteur d’activité ;
      Des portails intuitifs et entièrement personnalisables ;
      Une expertise capable de vous accompagner avant, pendant et après la mise en place du projet pour veiller aux bénéfices de votre investissement.
      Aujourd’hui Nearbee c’est une trentaines de collaborateurs répartis sur 3 sites.
      Plus d’information sur :
      www.nearbee.com
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    • Qui Sommes-nous ?
      Évolution du chiffre d’affaire
      Nearbee story
      Les fondateurs
      Jean-Yves DHENAIN
      CEO Nearbee.
      Ancien Directeur de filiales du Groupe SMB Toshiba.
      Formation : Université Catholique de Lille.
      Thierry BARDY
      Conseiller Financier.
      Directeur Général d’IntermédiaSud et administrateur de plusieurs sociétés. Formation : IMC Genève
      Mathieu Coste
      CCO Nearbee (Chief Chaos Officer)
      Entrepreneur, artiste, explorateur et colporteur. Formation : 10 ans d’agitation Internet.
      Jérôme DELACROIX
      Conseiller en démarches collaboratives.
      Antérieurement consultant en organisation chez Accenture. Formation : HEC, École Centrale Paris.
      Ludovic DUBOST
      Fondateur de la technologie Xwiki . Antérieurement architecte software chez Netscape.
      Formation : Polytechnique, Télécom Paris.
      Jean-Julien GÄHWILLER
      Conseiller stratégique produits.
      Antérieurement conseiller stratégique chez BULL. Formation : Ingénieur Logiciel..
      2010
      Nearus, le 1er robot communicant relié aux plateformes Nearbee
      2009
      Naissance des offres métiers, par secteurs d’activité
      2007
      Création de la société Adesse après 2 ans de R&D
      2005
      Naissance du progiciel Nearbee
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    • Qui Sommes-nous ?
      Quelques références
      Pour plus de références consultez notre site Internet : www.nearbee.com
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    • Qui Sommes-nous ?
      Nos partenaires
      Pour consultez l’ensemble de nos partenaires, rendez-vous sur notre site Internet : www.nearbee.com
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    • Qui Sommes-nous ?
      Des garanties
      Financières
      Exercice 2008 bénéficiaire ;
      Croissance : CA 2008 multiplié par 3 en 2009 ;
      Une levée de fond via 2 Business Angels en mai 2009 ;
      Une seconde levée de fonds prévue en décembre 2009 ;
      Agrément Banque de France.
      Techniques
      Socle de développement LGPL (open source) ;
      Infrastructure d’hébergement confiée à la SAEM IntermédiaSud, basée à Castres-Mazamet ;
      Infrastructure déjà auditée et désormais conforme aux recommandations bancaires
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    • A propos de Nearbee
      Nous contacter
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      01 55 43 76 90
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      15 rue Jean-Baptiste Berlier - 75013 Paris
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