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Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ?
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Déployer une plateforme collaborative : Pourquoi ? Comment ?

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La typologie d'organisation des entreprises évolue chaque jour. Avec elle, la circulation de l'information et la régulation des échanges est impactée....

La typologie d'organisation des entreprises évolue chaque jour. Avec elle, la circulation de l'information et la régulation des échanges est impactée.

Les plateformes collaboratives développées par Nearbee vous permettent de collecter et diffuser les savoirs et les connaissances au sein de votre entreprise, partager les expériences, faciliter l'entraide et la circulation de l'information.

Reprenant les mécaniques qui ont fait le succès du Web 2.0, les plateformes collaboratives Nearbee incluent des services et applications spécifiques aux spécificités de votre métier pour vous assurer des bénéfices concrets et un ROI rapide !

Plus d'informations sur : http://www.nearbee.com

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  • 1. Déployer une plateforme collaborative…
    …pourquoi ?
    …comment ?
    Offre DIAPASON by Nearbee,
    accessible via Internet
  • 2. Table des matières
    NOUVEAU !
    La Ruche : application d’animation communautaire
    Pourquoi passer au Web 2.0 ?
    2
    39
    3
    4
    5
    6
    Une nouvelle typologie d’organisation
    Les nouvelles règles
    Le réseau étendu de votre entreprise
    Générez de nouveaux revenus
    40
    41
    42
    Partage, échange et animation de la communauté
    Mise en avant des collaborateurs
    Exemple avec « poser une question »
    Infrastructure et services
    7
    Qui sommes-nous ?
    44
    8
    9
    10
    14
    Un départ simple et naturel : le collaborateur
    Une évolution modulaire des usages
    Liste des services disponibles
    Simplicité et coût réduit de mise en service
    45
    46
    47
    48
    49
    50
    Notre activité
    Nearbee Story
    Quelques références
    Nos partenaires
    Des garanties
    Nous contacter
    15
    Diapason en images
    35
    Les services optionnels
    36
    37
    38
    Application personnalisée iPhone
    La visioconférence
    Edition et partage de diaporamas
    1
  • 3. Pourquoi passer au Web 2.0 ?
    Partie 1
    2
  • 4. Une nouvelle typologie d’organisation
    Pourquoi passer au Web 2.0 ?
    Organisation hiérarchique
    Organisation matricielle
    Organisation neuronale proposée par Nearbee
    3
  • 5. Les nouvelles règles
    L’organisation des entreprises évolue chaque jour avec de nouveaux points de contact entre les informations, les produits et services échangés entre fournisseurs et clients. Les unités de lieu, de conception, de distribution et de vente disparaissent. Des chaînes de valeur meurent ou s’étendent, de nouveaux métiers surgissent. Des modèles d’affaires naissent, évoluent ou disparaissent. Les entreprises se structurent sur de nouvelles combinaisons information-production de biens ou de services.
    Ces changements impactent la circulation de l’information et la régulation des échanges :
    • en interne, à tous les niveaux de la hiérarchie ;
    • 6. à l’externe (fournisseurs, partenaires et clients).
    S’agit-il d’un enjeu de management ou d’organisation ? Chez Nearbee, nous pensons que les deux sont étroitement liés.
    En plus des coûts de transactions très faibles et qui ne forment plus de barrière à l’entrée, c’est tout le processus de collecte des informations et des connaissances provenant de l’intérieur et de l’extérieur qui impacte le processus de création de valeur ajoutée de l’entreprise.
    La capacité à bien réguler les informations et connaissances critiques devient un facteur clé de succès dans la performance humaine, économique et financière de l’entreprise.
    4
    Pourquoi passer au Web 2.0 ?
     Chez Nearbee, nous pensons que le nouvel enjeu pour les Dirigeants d’entreprise réside dans leur capacité à réguler :
    La collecte et la diffusion des connaissances dans l’entreprise ou le Groupe ;
    Le partage d’expériences entre les métiers via l’entraide et le formalisation des savoirs implicites.
  • 7. 5
    Pourquoi passer au Web 2.0 ?
    Partenaires
    Clients
    Plus qu’un intranet collaboratif : le réseau étendu de votre entreprise
    Reprise des mécaniques qui ont fait le succès des réseaux sociaux publics
    L’explosion des réseaux sociaux :
    8 millions de membres Viadeo,
    40 millions de membres LinkedIn,
    250 millions de membres Facebook.
    +
    Prospects
    Fournisseurs
    Services et outils adaptés aux spécificités de votre métier
    Bénéfices concrets sur la mise en relation et les échanges au sein du réseau
    Réseau d’entreprise étendue
  • 8. Générez de nouveaux revenus via…
    6
    Pourquoi passer au Web 2.0 ?
    … De nouveaux services sur les offres actuelles
    … De nouvelles offres plus riches
    Valeur ajoutée by
    niveaux de service
    Vos offres actuelles
    vos offres
  • 9. Infrastructure et services
    Partie 2
    7
  • 10. Un départ simple et naturel : le collaborateur
    Infrastructure et services
    SERVICES
    PERSONNELS
    SERVICES
    TRANSVERSAUX
    SERVICES METIERS
    Espace corporate
    • Veille
    • 25. Annuaire de services extérieurs
    • 26. Organisation des savoirs
    • 27. Gestion des actualités
    • 28. Documents de référence
    Espaces collaboratifs métiers
    Formations
    Espaces partenaires
    Espace personnel
    Accorder le 1er mètre carré numérique au collaborateur
    Espacescommunautaires
    Espaces collaboratifs
    8
  • 29. Une évolution modulaire des usages
    9
    Infrastructure et services
    Plateforme collaborative
    Annuaire
    Blog
    Services activés à la demande
    Wiki
    Documents
    Administration
    (super Admin)
    Photos
    Vidéos
    Tâches
    Gestion des profils
    MEMBRES
    MEMBRES
    Événements
    Espace 1
    Espace 1
    Profil 1
    SERVICES
    SERVICES
    Forum
    Espace 2
    Espace 2
    Messagerie
    Profil 2
    ADMINISTRATION
    ADMINISTRATION
    Etc...
    Espace 3
    Espace 3
    Profil 3
    Espace …
    Espace …
    Profil …
    Rôles
    Réseau social
    Admin
    Auteur
    Lecteur
    Photo
    Nom + Prénom
    Photo
    Nom + Prénom
    Nom + Prénom
    Photo
  • 30. 10
    Liste des services disponibles (1)
    Infrastructure et services
  • 31. 11
    Liste des services disponibles (2)
    Infrastructure et services
  • 32. 12
    Liste des services disponibles (3)
    Infrastructure et services
  • 33. 13
    Liste des services disponibles (4)
    Infrastructure et services
  • 34. Simplicité et coût réduit de mise en service
    Un accès permanent via le Web
    Pour accéder à vos données, un simple navigateur Web suffit puisque nos plateformes sont accessibles via le réseau Internet :
    Aucun fichier installé sur votre machine ;
    Votre plateforme est accessible partout ;
    Pas de contrainte de maintenance informatique ;
    Vous bénéficiez en permanence des mises à jour et des évolutions fonctionnelles mineures de nos solutions.
    Un abonnement mensuel
    Choisissez la solution la plus adaptée à votre budget ! Grâce au modèle de location
    Software as Service, accédez immédiatement à votre plateforme Nearbee hébergée à distance.
    Inutile d’investir dans une infrastructure dédiée.
    14
    Infrastructure et services
  • 35. Partie 3
    Diapason en images
    15
  • 36. Connexion / Identification
    La page d’identification peut présenter l’objet et les bénéfices de la plateforme, ou encore l’actualité de l’entreprise.
    Possible intégration du module d’accès dans votre page d’accueil publique. Il est nécessaire de s’identifier pour accéder à la plateforme.
    Si vous optez pour cet accueil public, permettez aux internautes de faire une demande d’inscription à votre portail communautaire.
    Accès direct au module de récupération du mot de
    passe intégré.
    Accès simple et sécurisé.
    • Le mot de passe attribué à chacun des membre détermine les droits d’accès aux différents espaces.
    • 37. Possibilité de déterminer des « profils types » avec des droits d’accès attribués (collaborateur / client / partenaire…)
    16
    Diapason en images
  • 38. Page d’accueil orientée « news » & Tableau de bord personnel du membre
    Mettez en avant votre actualité et vos événements dès la page d’accueil:
    • Actualisation en temps réel avec la rubrique « actualités » de l’entreprise, dont vous désignerez les membres ayant le droit d’y rédiger des articles.
    Le tableau de bord récapitule l’activité récente des espaces de la plateforme auxquels le collaborateur est invité:
    Espaces publics
    - Actualités
    • Derniers membres
    • 39. Dernières contributions
    • 40. Activité des forums
    Espaces dont il est membre
    • Événements
    • 41. Dernières contributions des espaces personnels où je suis invité(e)
    • 42. Suivi des articles en attente de publication
    17
    Diapason en images
  • 43. Détail du tableau de bord personnel
    18
    Diapason en images
    Accès au profil (modification des informations personnelles et de la photo) ou à l’espace personnel.
    Derniers messages personnels reçus.
    Définissez vos favoris parmi les espaces dont vous êtes membre et accédez-y rapidement.
    Proposition de pages en lien avec les centres d’intérêt du membre.
    Consultez l’état de vos publications (publiée / refusée)
    La rubrique « A valider » n’est visible que des membres administrateurs d’un ou plusieurs espace(s). Ils peuvent ainsi valider ou refuser un article avant sa mise en ligne.
    Survolez les dernières contributions, consultez la fiche descriptive de l’auteur et accédez à son profil.
  • 44. Menu horizontal : une navigation intuitive
    19
    Diapason en images
    Statistiques de la plateforme
    (l’accès à cette rubrique peut être restreint)
    Espace d’information et communication de l’entreprise
    ESPACE PERSONNEL
    Dupond SA
    Retour à l’accueil
    Accès aux différents espaces collaboratifs
  • 45. Profil du membre
    Une gestion simple et intuitive du profil.
    Les champs définis permettent ensuite la recherche multicritères.
    Possibilité de modifier son avatar.
    20
    Diapason en images
  • 46. Administration de la plateforme (1)
    Les espaces
    Le « super administrateur » de la plateforme dispose d’une interface simple pour :
    • Créer des espaces et/ou autoriser des membres à devenir créateurs et administrateurs d’espaces
    • 47. Archiver, supprimer, ou modifier les paramètres des espaces collaboratifs de la plateforme
    Les profils
    Possibilité de définir des profils types et de leur allouer des droits spécifiques.
    Lors de leur inscription à la plateforme, les nouveaux membres se verront allouer un profil et les droits qui y sont associés.
    21
    Diapason en images
  • 48. Administration de la plateforme (2)
    Les membres
    Annuaire des membres permettant de retrouver les détails de chacun.
    C’est dans cette interface que l’administrateur de la plateforme peut :
    • ajouter des membres
    • 49. supprimer des membres
    • 50. allouer un type de profil
    Gestion des droits simplifiée
    Un annuaire permet de retrouver chacun des membres et de les autoriser à :
    créer des espaces
    être super administrateur
    22
    Diapason en images
  • 51. Espaces personnels
    Architecture identique aux espaces collaboratifs.
    Chaque membre de la plateforme dispose de son propre espace dans lequel il peut :
    • Paramétrer la liste des services disponibles (blog, wiki, forum, galerie photos…)
    • 52. Inviter des membres
    Rédigez votre introduction personnalisée sur la page d’accueil de votre espace personnel.
    Possibilité d’insérer des liens, des photos, des vidéos.
    Gérez vos publications personnelles, et les publications des membres invités à collaborer dans votre espace :
    Validation et publication,
    Demande de correction,
    Refus de publication.
    23
    Diapason en images
  • 53. Accueil d’un espace
    Créez des espaces à volonté et désignez leur administrateur.
    Ce dernier pourra alors, de la même, façon que sur son espace personnel :
    • modérer les publications
    • 54. inviter des membres à contribuer
    • 55. suivre les statistiques relatifs à cet espace
    24
    Diapason en images
    Vue des dernières contributions des membres autorisés à rédiger dans cet espace.
    Onglets :
    Classements des pages les plus consultées, les plus ciblées. Identification des contributeurs les plus actifs et des lecteurs les plus importants.
    Classement des pages rassemblant le plus d’auteurs pour identifier les sujets qui mobilisent, identification des groupes informels, et des auteurs moteurs.
    Contributions en attente de validation par l’administrateur de l’espace, pour mise en ligne.
    Archive des contributions qui n’ont pas été autorisées à la publication.
  • 56. Wiki / Blog
    Le Wiki est une véritable application de gestion de contenus, permettant l’écriture collaborative de documents, le partage de vidéos, etc.
    Rédaction de documentations, de propositions, etc.
    Le blog permet de publier régulièrement des informations et commentaires liés aux activités de l’espace collaboratif.
    Publication des news de l’entreprise, des évènements à venir, etc.
    25
    Diapason en images
  • 57. Base de connaissances
    Diapason en images
    Application permettant l’écriture collaborative de publications dans un espace avec scoring et suggestions des contenus pertinents :
    Indexation des articles grâce à un
    système de mots-clés générés
    automatiquement ;
    Accès aux ressources de la base
    de connaissance via un nuage de tags.
    Modération des publications par l’administrateur de chaque espace.
    Intervention possible d’un correcteur avant publication d’un article.
    26
  • 58. Interactivité avec les autres espaces
    27
    Diapason en images
    Diffusion
    Envoyer un mail avec un lien vers un article repéré sur la plateforme.
    Favoriser la diffusion et le partage des connaissances grâce au système intuitif de partage :
    Bibliothèque personnelle
    Capturez un article et envoyez-le vers votre espace personnel.
    Alerte
    Envoyez un message à l’administrateur d’un espace pour signaler un problème.
    Mes espaces
    Envoyez un contenu vers un espace collaboratif dont vous êtes auteur ou administrateur.
  • 59. Documents / Photos
    Une gestion de fichiers puissante capable de gérer différents formats : pdf, xls, doc, jpeg, etc.
    Gestion des restrictions d’accès.
    Gestion souple des dossiers et répertoires,
    rangement intuitif des fichiers dans les répertoires
    grâce au « glisser-déposer ».
    Conservation des versions, possibilité de revenir à une version précédente.
    Création d’albums / galeries photos par catégories. Possibilité d’insertion de commentaires.
    Conservation des versions, possibilité de revenir à une version précédente. L’application photo permet aux membres de l’espace d’organiser plusieurs galeries photos selon différentes thématiques.
    28
    Diapason en images
  • 60. Gestion des projets et des tâches
    Les membres autorisés peuvent:
    créer des projets ;
    assigner des tâches dans le projet à d’autres membres de l’espace ;
    superviser de manière précise leur avancement ;
    création de sous-tâches.
    La description des tâches peut être détaillée, permettant une maîtrise des délais et des coûts.
    L’assignation d’une tâche à un membre est simple et rapide.
    29
    Diapason en images
  • 61. Gestion d’événements
    Dans un espace, en quelques clics, organisez votre événement.
    Les invitations sont automatiquement envoyées par votre plateforme.
    Si l’administrateur l’a activé, un tableau de bord indique en temps réel le nombre des inscrits, des refus, ou des personnes en attente.
    Les membres peuvent consulter le détail des personnes invitées et leur réponse.
    30
    Diapason en images
  • 62. Forum
    Avant de rentrer dans un sujet de discussion, et en glissant le curseur de la souris, le membre peut prendre connaissance de manière détaillée d’un sujet de discussion, en quelques secondes.
    Création de thèmes de discussion.
    Différentes fonctionnalités associées à une discussion, permettront aux membres de contribuer, classer, noter… une discussion.
    31
    Diapason en images
  • 63. Lexique & Newsletter
    Permettre aux membres de la plateforme d’enrichir un lexique, et aux administrateurs de valider les définitions.
    Envoi d’une lettre d’information à tous les membres inscrits. L’administrateur d’un espace peut ainsi communiquer régulièrement vers ses membres :
    Éditez votre newsletter
    Gérer vos envois
    32
    Diapason en images
  • 64. Agenda partagé & Localisation d’expertises
    Partager un agenda permet aux membres de l’espace de partager les rendez-vous importants, dans un espace collaboratif.
    L’auteur d’un rendez-vous pourra activer le rappel de ce rendez-vous aux membres de l’espace.
    Identification simple et rapide de l’expertise sur la base de mots clés ou de questions/réponses.
    33
    Diapason en images
  • 65. Statistiques
    Évaluez la progression des usages de votre plateforme grâce à nos outils statistiques:
    Visites
    Partage et diffusion
    Cartographie
    Visites
    nombre d’utilisateurs
    fréquentation des espaces
    Partage et diffusion
    identification des membres partageant (envoi vers un espace) ou diffusant (e-mail) le plus de contenus
    mise en avant des espaces ayant suscité le plus d’intérêt
    Cartographie
    espace utilisé pour chacune des rubriques (nombre de pages / fichiers / auteurs / lecteurs)
    identification des relations entre les membres en distinguant les lecteurs et les auteurs pour comprendre les moteurs, freins et tendances.
    34
    Diapason en images
  • 66. Les services optionnels
    Partie 4
    35
  • 67. Votre application personnalisée pour iPhone :collaborez partout, plus vite, tout le temps
    Les services optionnels
    36
    OPTION
    Accès au contenu
    Catalogue de formation,
    Base de connaissances,
    Agenda des sessions de formations et suivi des contributions à rendre.
    Réseau social
    Communauté par formation suivie,
    Communauté par centres d’intérêts.
    Interactivité
    Messagerie instantanée entre les membres,
    Portabilité iPhone (permanence)
    Votre logo ici
    Consultation des profils des autres membres.
    Réception de l’actualité des espaces auxquels le collaborateur est inscrit, et accès à sa messagerie.
  • 68. Des réunions plus efficaces et plus économiques grâce à la visioconférence
    37
    Les services optionnels
    OPTION
    Organisez facilement des réunions avec des collaborateurs dispersés géographiquement.
    Comme si vous étiez dans la même salle, partagez :
    Le son,
    L’image,
    Vos documents de travail,
    Vos supports vidéo,
    Vos écrans d’ordinateurs.
    Les avantages
    Gain de temps : moins de temps dans les transports
    Gain en productivité : permet de travailler conjointement sur un même document
    Des économies : aucun coût de déplacement, aucun frais annexes (hébergement, frais administratifs, etc.)
    Interactivité : chaque participant peut interagir avec les membres de la salle virtuelle de conférence
  • 69. Créez, éditez et partagez vos diaporamas depuis votre plateforme collaborative
    38
    Les services optionnels
    OPTION
    Créez des diaporamas en ligne depuis votre plateforme collaborative. Notre outil permet :
    d’importer un diaporama type PowerPoint ;
    de l’éditer et le corriger en ligne ;
    d’en créer de nouveaux à volonté ;
    de travailler conjointement sur ces documents ;
    de visionner les diaporamas en pleins écran seul, ou pendant une visioconférence.
  • 70. Partie 5
    NOUVEAU ! L’application d’animation communautaire
    39
  • 71. Partage, échange et animation de la communauté
    Application d’animation communautaire
    A tous moments vous pouvez accéder à cette application via les petits onglets disponibles sur la gauche de l’écran vous permettant de :
    • proposer une idée
    • 72. poser une question
    • 73. signaler un problème
    • 74. faire un compliment
    40
  • 75. Mise en avant des collaborateurs
    Application d’animation communautaire
    L’application communautaire collecte en permanence les remarques, questions, suggestions etc. qui sont agrégés ici.
    Chacun peut alors :
    • répondre à une question
    • 76. commenter une idée
    • 77. voter pour les réponses les plus pertinentes
    • 78. etc.
    Affichagedes top 3 dans chaque catégorie
    + affichage de l’activité récente tous sujets confondus
    41
  • 79. Exemple avec "poser une question" (1)
    Application d’animation communautaire
    Les étapes :
    Je rédige ma question
    On me propose des questions sur un sujet proche, à la manière d’un FAQ
    Si je n’ai pas trouvé, je continue et soumet ma question + je lui attribue une catégorie + je donne mon humeur
    42
  • 80. Application d’animation communautaire
    Rappel de la question posée
    Réponse officielle
    Réponse de l’expert désigné dans le thème de la question.
    Ex : la question porte sur le format des e-mailing ; c’est le responsable marketing qui est désigné en expert.
    Meilleure réponse
    Réponse qui a obtenu la meilleure note.
    Réponses
    Autres réponses, affichées au format d’un blog (les dernières en première page).
    Répondre
    Proposer une réponse.
    43
    Exemple avec "poser une question" (2)
  • 81. Partie 6
    Qui sommes-nous ?
    44
  • 82. Qui Sommes-nous ?
    Notre activité
    Nearbee est la marque donnée à une offre de plateformes collaboratives et communautaires, accessibles via la réseau Internet.
    Nearbee est le nom du progiciel dont les premiers développements ont démarré en mai 2005, pour donner naissance à la création d’une entreprise nommée Adesse, en septembre 2007.
    Le principal objectif de nos plateformes est de fournir des bénéfices concrets sur la mise en relation et les échanges entre les collaborateurs et les contenus. Pour développer chaque jour cette expertise, nous investissons massivement dans des travaux de recherche et développement, et nous nous entourons de partenaires professionnels.
    Nous recrutons des ingénieurs-logiciels rigoureux et ouverts, ainsi que des consultants capables d’élargir et d’épaissir les business model de nos clients.
    Résultats :
    Une offre orientée « métiers », parfaitement adaptée à votre secteur d’activité ;
    Des portails intuitifs et entièrement personnalisables ;
    Une expertise capable de vous accompagner avant, pendant et après la mise en place du projet pour veiller aux bénéfices de votre investissement.
    Aujourd’hui Nearbee c’est une trentaines de collaborateurs répartis sur 3 sites.
    Plus d’information sur :
    www.nearbee.com
    45
  • 83. Qui Sommes-nous ?
    Évolution du chiffre d’affaire
    Nearbee story
    Les fondateurs
    Jean-Yves DHENAIN
    CEO Nearbee.
    Ancien Directeur de filiales du Groupe SMB Toshiba.
    Formation : Université Catholique de Lille.
    Thierry BARDY
    Conseiller Financier.
    Directeur Général d’IntermédiaSud et administrateur de plusieurs sociétés. Formation : IMC Genève
    Mathieu Coste
    CCO Nearbee (Chief Chaos Officer)
    Entrepreneur, artiste, explorateur et colporteur. Formation : 10 ans d’agitation Internet.
    Jérôme DELACROIX
    Conseiller en démarches collaboratives.
    Antérieurement consultant en organisation chez Accenture. Formation : HEC, École Centrale Paris.
    Ludovic DUBOST
    Fondateur de la technologie Xwiki . Antérieurement architecte software chez Netscape.
    Formation : Polytechnique, Télécom Paris.
    Jean-Julien GÄHWILLER
    Conseiller stratégique produits.
    Antérieurement conseiller stratégique chez BULL. Formation : Ingénieur Logiciel..
    2010
    Nearus, le 1er robot communicant relié aux plateformes Nearbee
    2009
    Naissance des offres métiers, par secteurs d’activité
    2007
    Création de la société Adesse après 2 ans de R&D
    2005
    Naissance du progiciel Nearbee
    46
  • 84. Qui Sommes-nous ?
    Quelques références
    Pour plus de références consultez notre site Internet : www.nearbee.com
    47
  • 85. Qui Sommes-nous ?
    Nos partenaires
    Pour consultez l’ensemble de nos partenaires, rendez-vous sur notre site Internet : www.nearbee.com
    48
  • 86. Qui Sommes-nous ?
    Des garanties
    Financières
    Exercice 2008 bénéficiaire ;
    Croissance : CA 2008 multiplié par 3 en 2009 ;
    Une levée de fond via 2 Business Angels en mai 2009 ;
    Une seconde levée de fonds prévue en décembre 2009 ;
    Agrément Banque de France.
    Techniques
    Socle de développement LGPL (open source) ;
    Infrastructure d’hébergement confiée à la SAEM IntermédiaSud, basée à Castres-Mazamet ;
    Infrastructure déjà auditée et désormais conforme aux recommandations bancaires
    49
  • 87. A propos de Nearbee
    Nous contacter
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    50