Freelancecamp2014 "E' tutta colpa della cache"

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Qualche consiglio per i freelance su come gestire il rapporto con i vostri clienti.

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Freelancecamp2014 "E' tutta colpa della cache"

  1. 1. E’ tutta colpa della cache! (Ovvero come non gestire un rapporto con il vostro cliente) 24 Maggio Freelancecamp
  2. 2. Fase 1 Il preventivo
  3. 3. Profilate il vostro cliente E’ un cliente1.0 o 2.0 ? o - 2.0 ? Conosce il vostro lavoro? Quanto budget pensate abbia a disposizione?
  4. 4. Non parlate in Programmatese. “ Adesso ti mando una “preso” te la condivido su Google Drive, se non rispondo alla mail, mandami DM, poi se vuoi facciamo una call su Skype, ok? ”
  5. 5. Compresione del vostro lavoro Spiegate il vostro lavoro parlando il suo stesso linguaggio.
  6. 6. Offerte mirate Proponete servizi che abbiano un costo adeguato all’azienda con cui volete collaborare.
  7. 7. Valorizzate il vostro preventivo Fornite al cliente dati concreti sui benefici che può ottenere attraverso il vostro lavoro (anche con simulazioni economiche).
  8. 8. Controllo Fornite strumenti che permettano al cliente di controllare lo stato di avanzamento lavori e le ore che gli dedicate.
  9. 9. Fase 2 Avete un nuovo cliente.
  10. 10. Crescete insieme Proponete servizi che portino il vostro cliente a crescere con voi gradualmente.
  11. 11. Condivisione Condividete le vostre conoscenze con il cliente.
  12. 12. Siate reperibili Anche se siete full, rispondete.
  13. 13. Conoscenza Passate del tempo con il vostro cliente mentre lavora. Conoscete il suo lavoro.
  14. 14. Umiltà E’ tutta colpa della cache. Riconoscete i vostri errori!
  15. 15. Grazie! Virginia Scirè www.allegribriganti.it Twitter: VirginiaSci Fb : Virginia Sciré virginia.scire@onemoreclic k.it

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