Explorez les codes de la consumérisation dans l'univers IT. Comment assouvir un besoin personnel (de particulier) dans un environnement professionnel. Est ce un phénomène générationnel ? BYOD, CYOD, TCO ... kézako ?

1. © 2015 Toshiba Europe
La Consumerisation dans
l’univers IT :
besoins individuels dans un
environnement professionnel
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Lexique
CONSUMÉRISATION : définition
BYOD : Bring Your Own Device
CYOD : Custom Your Own Device
COPE : Corporate owned, personally enabled
TCO : Total Cost of Ownership
B2C & B2B : attentes & besoins informatiques – attention aux raccourcis (trop) rapides

3. © 2015 Toshiba Europe
La consumérisation : 2 univers en convergence

4. © 2015 Toshiba Europe
La consumérisation : définition
 la « consumérisation » est la tendance croissante selon laquelle les utilisateurs professionnels sont les
décideurs pour les périphériques, les applications et les services qu’ils choisissent d’utiliser pour faire
leur travail
- Wikipedia –
 Gérer la consumérisation de l’IT : Les employés prennent en main les technologies (littéralement)
- Accenture Strategy –
 Consumérisation de l'informatique : désigne le mélange des utilisations personnelles et
professionnelles des applications et dispositifs technologiques.
- LeMagIT –

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BYOD : Bring Your Own Device
BYOD (abréviation de l’anglais « bring your own device » : « apportez vos appareils personnels » en
français : PAP, abréviation de « prenez vos appareils personnels » est une pratique qui consiste à utiliser
ses équipements personnels (téléphone, ordinateur portable, tablette électronique) dans un contexte
professionnel. Ces appareils facilitent l’accès aux informations et applications de l’entreprise. Cette
pratique pose des questions relatives à la sécurité de l'information et à la protection des données, ainsi
que sociales et juridiques.
En raison de l'absence de contrôle, l'approche BYOD est généralement considérée comme
risquée par les entreprises, qui lui préfèrent l'approche COPE (abréviation de l'anglais corporate
owned, personally enabled) ou « propriété de l'entreprise avec accès privé » permettant de contrôler et
d'administrer les terminaux au sein de la politique informatique de l'entreprise.
- Wikipedia –

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CYOD : Choice Your Own Device
CYOD : Choose your own device, ou « choisissez votre propre matériel en français ». Cette optique
propose aux salariés de choisir leurs propres appareils parmi un catalogue de terminaux approuvés
par l’entreprise.
Ainsi, ceux-ci sont paramétrés, approuvés et intégrés à la société qui s’évite donc tout problème lié à la
législation et à la protection des données. Le matériel choisi reste par contre uniquement professionnel et
propriété de l’entreprise.
Si cette solution est de plus en plus envisagée, elle n’est pas aussi satisfaisante que le BYOD pour les
salariés mais bien plus sécurisante pour les sociétés.
COPE : Corporate owned, personally enabled ou en français : « acheté par l’entreprise et utilisable
personnellement ». Le COPE prend le contrepied du BYOD et garde le principe du matériel professionnel
acheté par l’entreprise. Cela conserve les mêmes avantages vus pour le CYOD mais avec un terminal qui
peut aussi être utilisé personnellement par le salarié. Certaines personnes assurent que ce système sera
le plus utilisé à l’avenir.
- Wikipedia –

7. © 2015 Toshiba Europe
La consumérisation : ex - la téléphonie mobile

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Multiples périphériques à multiples usages
Environnement (mobile) PERSONNEL Environnement (mobile)
PROFESSIONNEL

9. © 2015 Toshiba Europe
Multiples OS +/- compatibles entre eux
Environnement (mobile) PERSONNEL Environnement (mobile)
PROFESSIONNEL

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Interconnections entre périphériques
Environnement (mobile) personnel Environnement (mobile) professionnel

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Les usages & besoins
Environnement (mobile) personnel Environnement (mobile) professionnel
Internet (surf personnel)
Films
Suite bureautique
Jeux
…
Responsabilité pleine et entière du foyer
Internet (surf professionnel)
Applicatifs métiers (ERP, CRM, …)
Stockage (sauvegarde) sécurisé
Partage de l’information (intranet …)
Protection des données
…
Responsabilité de l’employé et de
l’entreprise

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Exploitation du réseau
Environnement (mobile) personnel Environnement (mobile) professionnel
Console d’administration via le
« modem » ADSL du domicile
-
Notion de « Cloud Publique»
DSI administrateur sur 1 ou plusieurs
sites
Gestion de flotte
-
Notion de « Cloud privé »

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Particulier et professionnel : 2 mondes, 2 problématiques
Environnement (mobile) personnel Environnement (mobile) professionnel
 Interopérabilité entre périphériques
 Volatilité de l’offre produit sur le
réseau de distribution
 Dernière version de l’OS
 Sécurité du matériel & intégrité de la
personne
 Besoin de nomadisme personnel
(domicile, vacances, famille/amis …)
 Intégration dans une infrastructure
réseau
 Besoin de stabilité de l’offre produit
afin de « stabiliser » la gestion du
parc informatique
 gestion du TCO
 Sécurité du matériel et de son
contenu & intégrité de l’entreprise
 Besoin de nomadisme
professionnel (bureau,
déplacements (avion, train …),
« Home Office »)
 Os « Home » (ex : media
center / Partage de
données )
 Offre Grand Public « time
to market »
 Antivirus, gestion des
mots de passe
 Taille d’écran réduite
(<12’’)
 Os « Pro » (ex :
environnement Windows)
 Offre Professionnelle
perenne
 Connexion sécurisée (VPN,
antivirus entreprise,
Fingerprint, smartcard …)
 Taille d’écran fonction du
caractère nomade de
l’utilisateur (12’’> 15’’)

14. © 2015 Toshiba Europe
usage des périphériques de connexion
Environnement (mobile) personnel
Réplicateur de port
Environnement (mobile) professionnel
Station d’accueil

15. © 2015 Toshiba Europe
gestion de la sécurité
Environnement (mobile) personnel Environnement (mobile) professionnel
Puce tpm
(ecryptage)
Lecteur
smartcard Lecteur
d’empreintes
Verrou
kensington

16. © 2015 Toshiba Europe
TCO : Total Cost of Ownership
Le TCO (Total Cost of Ownership, traduisez « Coût total de possession » représente le coût global d'un
bien (un système informatique par exemple) tout au long de son cycle de vie, en prenant non seulement
en compte les aspects directs (coûts matériels tels qu'ordinateurs, infrastructures réseaux, etc. ou
logiciels tels que le coût des licences), mais également tous les coûts indirects (coûts cachés) tels que la
maintenance, l'administration, la formation des utilisateurs et des administrateurs, l'évolution, le support
technique et les coûts récurrents (consommables, électricité, loyer, etc.).
Il est à noter que l’achat d’un ordinateur portable ne représente que 30% du cout total de
possession.
Sa valorisation initiale est donc à relativiser par rapport à son intégration et sa longévité au sein du
réseau d’entreprise .

17. © 2015 Toshiba Europe
La consumérisation : Phénomène générationnel
Dans l'entreprise d'aujourd'hui, ce sont des employés plus jeunes et plus mobiles qui poussent à la
consumérisation de l'informatique. Ils ont grandi avec Internet et sont moins enclins à tracer une ligne de
démarcation entre technologie personnelle et technologie d'entreprise.
Ces employés disposent d'appareils performants chez eux ; ils s'attendent donc à les utiliser aussi au
travail.
Cette confusion entre technologie personnelle et technologie professionnelle a une incidence
considérable sur les services informatiques des entreprises. Traditionnellement, ce sont ces derniers qui
fournissent et contrôlent les appareils que les employés utilisent à titre professionnel. Ils se sont donc
contraints de protéger leurs réseaux et de gérer des technologies qu'ils n’ont peut-être pas fournies eux-
mêmes.
Le concept de consumérisation de l'informatique existe depuis au moins 2005, quand Gartner a désigné
la consumérisation comme « la tendance la plus significative qui affectera l'informatique dans les 10
prochaines années ».
- LeMagIT –

18. © 2015 Toshiba Europe
La consumérisation : Phénomène générationnel

19. © 2015 Toshiba Europe 19
L‘offre Professionnelle de TOSHIBA

20. © 2015 Toshiba Europe
Tecra A40-C
Tecra Z40-C
Satellite Pro R50-C
Satellite Pro A50-C
Tecra A50-C
Tecra Z50-C
Tecra/Portege
Satellite Pro
Portege A30(t)-C
Portege Z30(t)-CPortege Z20t-C
Satellite Pro A40-CSatellite Pro A30-C
15”14”13”12”
Gamme 2016
Satellite Pro R40-CToshiba CB30
Tablet/
Convertible
Clamshell
Stationd’acceuil
Amélioré
Entrée de gamme+
(configurable)
Entrée de
gamme
Haut de gamme
Ultrabook™*

21. © 2015 Toshiba Europe
L’hybride 2en1 : Portégé Z20t-C
18H (9H+9H)
VGA / HDMI
RJ45 / USB 3.0
RÉTROÉCLAIRÉ
VERROU KENSINGTON
TPM
100% SILENCIEUX
699G (1,47KG)
ÉCRAN MATE
INDOOR/OUTDOOR

22. © 2015 Toshiba Europe
Les services garantie TOSHIBA
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