Quiero estudiar aquí. La reputación de las universidades. El papel de los antiguos alumnos
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Quiero estudiar aquí. La reputación de las universidades. El papel de los antiguos alumnos

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Conferencia pronunciada por Justo Villafañe el 5 de Junio de 2009. XII Encuentro nacional y III Encuentro Iberoamericano de Asociaciones de Amigos y Antiguos Alumnos de las Universidades Españolas. ...

Conferencia pronunciada por Justo Villafañe el 5 de Junio de 2009. XII Encuentro nacional y III Encuentro Iberoamericano de Asociaciones de Amigos y Antiguos Alumnos de las Universidades Españolas. Universidad Jaume I. Castellón de la Plana

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Quiero estudiar aquí. La reputación de las universidades. El papel de los antiguos alumnos Presentation Transcript

  • 1. Quiero estudiar aquí La reputación de las universidades: el papel de los antiguos alumnos XII Encuentro Nacional y III Encuentro Iberoamericano Castellón de la Plana, 5 de junio de 2009 Justo Villafañe
  • 2. Contenidos
    • La universidad que viene
    • Reputación, ¿de qué hablamos?
    • Una fructífera relación circular
    • Qué pueden hacer las Asociaciones
    • Las mejores prácticas globales
  • 3.
    • Consecuencias
    • En este nuevo escenario, los intangibles -especialmente la reputación- cobrarán mayor relevancia y protagonismo.
    • La reputación se convertirá en un elemento clave de la gestión de universidades en busca de diferenciación.
    La universidad que viene Los antiguos alumnos jugarán un papel cada vez más importante para la reputación de las universidades en un entorno más competitivo marcado por el Plan Bolonia , la unificación de títulos y la libre circulación de alumnos, docentes e investigadores.
    • El nuevo espacio educativo europeo
    • La armonización de titulaciones ampliará la competencia: las universidades españolas deberán ‘pelear’ mucho más por su propio espacio.
    • La educación tiene alcance global a través de conocimiento y tecnología: los centros universitarios habrán de acercarse mucho más al conjunto de sus stakeholders .
    • La Europa del Conocimiento favorecerá la mejora social y el crecimiento económico: la relación universidad-empresa-sociedad será más efectiva que nunca.
  • 4.
    • ¿Cuál es la importancia de los Alumni en la reputación de una Universidad?
    • Dependerá de cada proyecto universitario concreto: de la visión reputacional de la universidad y de sus metas.
    • Podría ser considerada como una variable de tercer nivel dependiente de la variable ‘inserción social de la universidad’.
    En origen, la doctrina reputacional tiene como objeto de estudio a la empresa, pero actualmente se está trasladando al ámbito de la sociedad y los servicios públicos. La reputación de una organización -pública o privada- es el reconocimiento que hacen de su comportamiento sus principales grupos de interés.
    • La reputación de las universidades:
    • El comportamiento de una universidad es evaluable en función de sus valores de reputación : calidad docente, excelencia investigadora, gestión académica...
    • El reconocimiento de ese comportamiento corresponde a los stakeholders implicados por dichos valores: profesores, alumnos, comunidad científica, empresas, alumni.. .
    Reputación, ¿de qué hablamos?
  • 5.
    • ¿Cuál es el papel de los Alumni en la reputación de una universidad?
    • Dependerá de cada proyecto universitario concreto: de la visión reputacional de la universidad y de sus metas.
    • Una relación más estructurada entre las universidades y sus antiguos alumnos mejorará la reputación universitaria.
    El Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, Merco, evaluará a partir de 2010 la reputación de las universidades en España y Latinoamérica. Merco viene evaluando desde 1999 la reputación empresarial habiéndose convertido en uno de los monitores de referencia en el mundo: www.merco.info
    • La reputación de las universidades:
    • El comportamiento de una universidad es evaluable en función de sus valores de reputación : calidad docente, excelencia investigadora, gestión académica...
    • El reconocimiento de ese comportamiento corresponde a los stakeholders implicados por dichos valores: profesores, alumnos, comunidad científica, empresas, alumni.. .
    Reputación, ¿de qué hablamos? Evaluar la reputación de las universidades
  • 6. 03 Reputación, ¿de qué hablamos? La reputación de la universidad La reputación de una universidad dependerá de las tres variables primarias que coinciden con los valores de reputación básicos de toda universidad y de las de segundo y tercer nivel que singularizan las primarias en cada universidad. Repertorio de variables
    • Transferencia de conocimiento.
    • Programas sociales con la Universidad.
    • Asociaciones de Antiguos Alumnos.
    • ¿Cual es la importancia de las Asociaciones de Antiguos en la reputación de las universidades?
    • Debería entenderse como una variable de tercer nivel dependiente de la ‘Inserción social de la universidad’.
    Calidad docente Excelencia investigadora Gestión académica Perfil del profesorado Captación de fondos públicos de investigación Profesionalización de la gestión Oferta docente Porcentaje de sexenios de investigación Recursos e infraestructuras Composición del alumnado Publicaciones científicas Inserción social de la Universidad
  • 7. El papel de las Asociaciones de Antiguos Alumnos Los Alumni son los que mejor pueden contribuir a reforzar ese proceso de transferencia reputacional mediante una gestión proactiva que ponga en valor las oportunidades reputacionales y enriquezca esta fructífera relación circular. Una fructífera relación circular La relación existente entre reputación de universidades y alumnos es claramente circular. Entre ambos se establece a lo largo del tiempo un proceso de transferencia reputacional del que ambos salen beneficiados y fortalecidos. Reputación universidad  Reputación alumni La reputación de la universidad ofrece mejores oportunidades a sus titulados La reputación de los antiguos alumnos aumenta el atractivo de su universidad Asociaciones Antiguos Alumnos
  • 8. 03 Una fructífera relación circular En busca del beneficio compartido La universidad transfiere a sus alumnos reputación a través de una serie de variables que, transcurrido el tiempo, el ya ex-alumno retornará a su centro universitario, en una suerte de beneficio compartido . La transferencia reputacional
    • Los principales rankings
    • Los indicadores de los principales monitores internacionales de reputación de universidades (como los de la Universidad de Shanghai, la Fundación CYD o la revista Forbes) apuntan a algunas variables clave a la hora de reconocer la reputación de un centro universitario a través del prestigio y reconocimiento de sus propios Alumni.
     Reputación universidad Reputación alumni Empleabilidad Prescripción Networking Fondos Emprendizaje Internacionalización Liderazgo Expertise
  • 9. 03 Calidad Prestigio Liderazgo Que aporta la universidad a sus alumnos Que desarrollan los alumnos en su futuro como alumni Que retornan los alumni a su universidad REPUTACIÓN UNIVERSIDAD Una fructífera relación circular… … y un triángulo virtuoso Calidad + Liderazgo + Prestigio = Mejora reputacional
  • 10. Qué pueden hacer las Asociaciones La reputación de las universidades depende, en parte, del prestigio de sus ex-alumnos. Las Asociaciones pueden contribuir a potenciar dicha reputación con un programa que facilite el intercambio sociedad, empresa y universidad .
    • 3 objetivos clave
    • Contribuir a mejorar la reputación universitaria.
    • Potenciar la relación antiguos alumnos-universidad.
    • Utilizar la red de Alumni para difundir la reputación.
    • Una investigación previa
    • Es necesario conocer cuál es el verdadero papel que juegan las Asociaciones de Antiguos Alumnos, consultando a los miembros más relevantes de la comunidad universitaria (dirección y gobierno, profesores y alumnos).
  • 11. El Plan Universitario de Reputación de Alumni (PLURAL®) persigue optimizar su propia reputación para contribuir a la reputación de su Universidad. PLURAL es la traslación al ámbito de la universidad de las metodologías de gestión de la reputación corporativa que han sido exitosas para las empresas. 03 Las 5 etapas de PLURAL® : PRESTAR Un catálogo de servicios PLANIFICAR La estrategia de reputación DESARROLLAR Un abanico de acciones DIAGNOSTICAR El papel de los Alumni ¿Cuánto contribuimos? ¿Cómo lo planteamos? ¿Qué hacemos? ¿Qué ofrecemos? MEDIR La eficacia del plan ¿Cómo lo valoramos? 1 2 3 4 5 Qué pueden hacer las Asociaciones Una gestión proactiva de su reputación: PLURAL
  • 12. Grupo 3-Mandos intermedios 24,1% Grupo 4-Cualificaos 33,6% Plan Universitario de Reputación de Alumni: PLURAL Diagnosticar el papel de los Alumni Un programa de acción eficaz conocerá primero el verdadero papel de los alumni y las asociaciones que los agrupan, y determinará las claves de mejora de la reputación de la universidad y difundirla en el seno de la sociedad.
    • Fases investigación
    • Entrevistas en profundidad con miembros de la dirección y del claustro.
    • Grupo de discusión con actuales estudiantes de la universidad.
    • Encuesta a una muestra representativa de cada grupo.
    Grupos de interés y Alumni 1 Órganos gobierno Estudiantes actuales Claustro profesores Antiguos alumnos
  • 13. Plan Universitario de Reputación de Alumni: PLURAL Planificar la estrategia de reputación 2 PLURAL ® cuenta con un Plan Director que propondrá la estrategia más adecuada para poner en valor la reputación de cada universidad a través de su Asociación de Antiguos Alumnos, pero también apuntará las acciones, servicios e indicadores a tener en cuenta.
    • Contenidos del Plan Director
    • Estrategia adecuada.
    • Programa de acciones.
    • Catálogo de servicios.
    • Indicadores de medición.
  • 14. Plan Universitario de Reputación de Alumni: PLURAL Desarrollar un abanico de acciones 3 Las Asociaciones de Antiguos Alumnos que quieran destacar como las mejores deberán poner en marcha una serie de actividades conjuntamente con sus asociados para optimizar la transferencia de reputación universidad-alumni .
    • Algunas actividades a desarrollar
    • Divulgación y docencia:
      • Publicaciones
      • Premios Alumni
      • Postgrados
      • Desayunos
      • Jornada Anual
      • Newsletter y TV
      • Monitores y rankings
    • Donaciones:
      • Becas alumnos
      • Fondos investigación
      • Patrocinios
    • Networking:
      • Encuentros sociales
    • RSC:
      • Premios acción social
  • 15. Plan Universitario de Reputación de Alumni: PLURAL Prestar un catálogo de servicios 4 También estas agrupaciones tendrán que prestar un conjunto amplio de servicios a los socios para apoyar su compromiso con la asociación y cerrar el proceso de vinculación y relación con la universidad .
    • Posibles servicios a ofrecer
    • Formación
      • Programas continuidad
      • Forums estratégicos
    • Desarrollo
      • Carreras profesionales
      • Coaching y mentoring
      • Deporte y cultura
    • Networking
      • Clubes funcionales y sectoriales
      • Capítulos territoriales
      • Red de redes
    • RSC
      • Voluntariado
      • Consultores solidarios
    • Ventajas
      • Convenios comerciales
      • Condiciones especiales
  • 16. Plan Universitario de Reputación de Alumni: PLURAL Medir la eficacia del plan 5 Finalmente, PLURAL ® facilitará los mecanismos de autoevaluación y medición de sus propios resultados y de las líneas de mejora de esos resultados.
    • Dos sistemas de control: .
    • Panel de sensibilidad con alumni y comunidad universitaria : que evalúe anualmente la contribución real de la actividad de las agrupaciones a la reputación de su universidad.
    • Informe confidencial merco UNIVERSIDADES , analizando los datos más relevantes, especialmente la opinión de los propios Alumni como público informante del monitor.
  • 17.
    • En España
    • Universidad de Navarra http://www.unav.es/alumni/
    • Universidad Autónoma de Barcelona http://www.amicsuab.es/principal.php
    • Universidad de Santiago de Compostela http://www.antiguosalumnos.usc.es/espanol/inicio.asp
    • Universidad Autónoma de Madrid http://www.antiguosalumnosuam.es/home.php
    • Universidad de Barcelona http://www.il3.ub.edu/es/Home.html
    • Universidad de Salamanca http://asus.usal.es/
    • La Asociación de Antiguos Alumnos y Amigos de la Universidad de Santiago de Compostela recibió el Premio Alumni 2008 en su primera edición que otorga la Federación de Asociaciones de Antiguos Alumnos y de Amigos de Universidades Españolas. http://faaaa.universia.es/
    Las mejores prácticas globales
    • Internacionales
    • Harvard University http://www.clubhub.hbs.org/
    • Stanford University http://www.stanfordalumni.org/home.html
    • University of Nottingham https://www.alumni.nottingham.ac.uk/NetCommunity/Page.aspx?pid=191
    • Imperial College Londres https://www.imperial.ac.uk/NetCommunity/SSLPage.aspx?srcid=-2
    • University of Alberta http://www.uofaweb.ualberta.ca/alumnianddonors/
    • Universidad de Guadalajara http://www.egresados.udg.mx/
    • Universidad Autónoma de Campeche (UAC): http://www2.uacj.mx/exa/default.asp
  • 18. Las mejores prácticas globales Los casos más destacados Televisión alumni http://www.esadealumni.tv/ Magazine for alumni http://www.alumni.nottingham.ac.uk/NetCommunity/view.image?Id=3391 Eventos y reuniones http://www.alumni.nottingham.ac.uk/NetCommunity/Document.Doc?id=117 Becas alumni http://www.unav.es/alumni/becas/ Carreras profesionales http://www.alumni.hbs.edu/careers/