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Teorias en la postmodernidad
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Teorias en la postmodernidad

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Nuevas teorias organizacionales

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  • 1. Universidad Fermín Toro Doctorado en Gerencia Avanzada Seminario de Formación Gerencial Avanzada Arqueología del pensamiento Administrativo-Gerencial Teorías organizacionales en la postmodernidad Facilitador: Dr. Manuel Gascón Prohibida su reproducciòn por cualquier medio
  • 2. Características del DO, Chiavenato (2004, p. 653) • Se centra en la organización • Orientación sistémica • Usa agentes de cambio • Énfasis en la solución de problemas y en el aprendizaje experimental • Acción grupal, desarrollo de equipos • Retroalimentación • Orientación situacional • Enfoque interactivo
  • 3. Teoría del Desarrollo Organizacional (DO), supuestos • Surge a partir de 1962 como un conjunto de ideas sobre el hombre, las organizaciones y ambiente orientado a promover su desarrollo • En el crecimiento del movimiento figuran figuras como: Carl Rogers, Blake y Mouton y Chris argyris • En el las organizaciones se consideran como sistemas orgánicos y no mecanicistas • Se trabaja con los conceptos de Cultura y Clima Organizacionales • Se incluye y desarrolla en concepto de cambio • Se busca un mejor desempeño organizacional • Se incluye el concepto de Desarrollo (evolutivo, revolucionario, sistemático) • Considera las siguientes fases de la organización: • Pionera, en Expansión, Reglamentada, Burocratizada y Reflexibilizada
  • 4. Teoría del Desarrollo Organizacional (DO), Características (cont) • Critica las estructuras convencionales • Procesos de; solución de problemas, renovación • Acción participativa • Fortalecimiento de equipos ( empowerment) • Practica la Investigación-acción • Considera la Variación rápida del ambiente, la adaptación contínua • Interacción organización-ambiente y entre el individuo-organización • Cambio organizacional planeado • Necesidad de participación y compromiso • Variedad de modelos y estrategias para DO • La organización es un sistema abierto
  • 5. Diferencias entre sistemas mecanicistas y orgánicos, Chiavenato (2004, p. 635) • Sistemas Mecanicistas • Ënfasis en lo Individual, cargos, • Relación autoridad-obediencia • Delegación-responsabilidad compartida • División del trabajo y Jerarquía • Decisiones centralizadas • Control centralizado • Solución represiva de conflictos • Sistemas orgánicos • Énfasis en relaciones inter e intra grupales • Confianza y credibilidad • Interdependencia y responsabilidad compartidas • Participación y responsabilidad multigrupal • Decisiones descentralizadas • Responsabilidad y control compartidos • Negociación en conflictos y solución de problemas
  • 6. Diferencia en los Valores Organizacionales, Chiaventa (2004,p. 645) • Administración Tradicional • Hombre naturalmente malo, mala o inexistente evaluación, rígido e inmutable • Resistencia a diferencias individuales • Acción en función de cargo • No expresión de sentimientos, fingimiento, desconfianza • Status para mantener prestigio social • Rechazo a riesgos • Elaboración de una plan de trabajo , hecho improductivo • Competencia intrapersonal • Desarrollo Organizacional • Hombre naturalmente bueno • Visión humana del trabajador, en proceso de crecimiento • Aceptación de diferencias individuales • Posibilidad de expresar sentimientos, autenticidad, confianza • Aceptación de riesgos • El plan de trabajo es esencial para el desempeño • Énfasis en la colaboración
  • 7. Fuerzas ambientales Clientes, competencia proveedores Fuerzas internas Misión, planes Objetivos, etc Necesidad d e cambio Análisis de problemas necesidades Diagnóstico Definición de cambios Implementación Del cambio
  • 8. Recolección de Datos Diagnóstico OrganizacionalIntervención Proceso de DO Necesidad de cambio Relación de cambio Trabajo para el cambio Generalización del cambio Situación final Intervención individual Intervención dos o más Intervención para grupos Intervención intergrupo Intervención de la organización
  • 9. Principales Disciplinas relacionadas • Los nuevos modelos económicos • Cibernética de Stafford Beer • Teoría de la Comunicación de Norbert Wiener • Teoría de lo Sistemas de Ludwing Von Betalanffy • Sistemas disipativos o autoorganizados de Prigonine • La organización como sistema abierto, Autopoético • La Teoría del Caos • El pensamiento Complejo
  • 10. Stafford Beer, en 1959 publicó su primer libro, CYBERNETICS AND MANAGEMENT, basado en las ideas de Norbert Wiener, Warren McCulloch y especialmente de William Ross Ashby en el cual realiza un acercamiento a los sistemas de la gestión organizacional. En 1961 deja el UNITED STEEL para comenzar una consultora basada en los campos de la investigación operacional, en sociedad con Roger Eddison. Esta consultora se llamó SIGMA (Science in General Management -ciencia en gestión general-). Beer deja SIGMA en 1966 para trabajar en la International Publishing Corporation (IPC). Es designado director de desarrollo en el IPC, lo que motiva la adopción de nuevas tecnologías computacionales e informáticas. En 1966 escribe “Decision and Control” -Decisión y Control -. Para 1970 Beer abandona la IPC para trabajar como consultor independiente, centrando cada vez más su interés en sistemas sociales. Escribió una serie de libros, basados en su propio modelo de sistema viable: Platform for Change, Designing Freedom, The Heart of the Enterprise y The Brain of the Firm
  • 11. Norbert Wiener (26 de noviembre de 1894, Columbia, Missouri - 18 de marzo de 1964, Estocolmo, Suecia) fue un matemático estadounidense, conocido como el fundador de la cibernética. Acuñó el término en su libro Cibernética o el control y comunicación en animales y máquinas, publicado en 1948. Durante la Segunda Guerra Mundial trabajó para las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos en un proyecto para guiar a la artillería antiaérea de forma automática mediante el empleo del radar En Göttingen o con Hardy en Cambridge. Trabajó en el movimiento browniano, la integral de Fourier, el problema de Dirichlet, el análisis armónico y en los teoremas tauberianos, entre otros problemas. Ganó el premio Bocher en 1933. Como resultado de los descubrimientos realizados en este proyecto introduce en la ciencia los conceptos de feedback o retroalimentación, y de cantidad de información, con lo que se convierte en precursor de la teoría de la comunicación o la psicología cognitiva. Posteriormente, en 1956, formulará parte del concepto de causalidad de Wiener-Granger.
  • 12. Características de la Cibernética • Creada entre 1943-47 por Nobert Wiener • Es una ciencia interdisciplinaria de la comunicación y el control, ya sea en seres vivos o máquinas. • Comprende los procesos y sistemas de transformación de la información y su concreción en procesos físicos, psicológicos, etc de transformación de la información, Chiavenato, (2004,p.704) • Ofrece sistemas de organización y procesamiento de información y control que ayudan a otras ciencias • Su campo de estudio son los “sistemas” • Los sistemas cibernéticos son excesivamente complejos, probabilisticos y autorregulados • Dichos sistemas en casos de gran incertidumbre pueden representarse a través de Modelos
  • 13. Aspectos generales de la Información • La información implica un proceso de reducción de incertidumbre • Incluye los conceptos de : datos, información y comunicación, • Los componentes de un sistema de información pueden ser: fuente, transmisor, canal, receptor, destino y ruido • La “Teoría de la Información” surge por las investigaciones de Claude Shannon y Warren Weaver en 1949 • Las organizaciones reciben información que les permite sobrevivir en el ambiente, sus decisiones se basan en la información disponible • Informática es la disciplina que estudia el tratamiento racional y sistemático de la información por medios automáticos (computación)
  • 14. Influencia de la Cibernética sobre la administración • Automatización (manufacturas- mentefactura, comercio y banca) • Robótica • Informatización de los procesos y de la vida en general ( economía digital, sociedad en red) • Creación de nuevos grupos sociales ( cibernautas , infoanallfabetas) •
  • 15. Estudió con tutores personales en su propia casa hasta sus 10 años. Ingresó en la Universidad de Innsbruck para estudiar historia del arte, filosofía y biología, finalizando su doctorado en 1926 con una tesis doctoral sobre psicofísica y Gustav Fechner. En 1937 fue a vivir a Estados Unidos gracias a la obtención de una beca de la Fundación Rockefeller, donde permaneció dos años en la Universidad de Chicago, tras los cuales vuelve a Europa por no querer aceptar declararse víctima del nazismo. En 1939 trabajó como profesor en la Universidad de Viena, donde permaneció hasta 1948. Al año siguiente emigra a Canadá para continuar sus investigaciones en la Universidad de Ottawa hasta 1954. Después se traslada a Los Ángeles para trabajar en el Mount Sinai Hospital desde 1955 hasta 1958. Impartió clases de biología teórica en la Universidad de Alberta en Edmonton, Canadá, de 1961 a 1969. Desde esa fecha y hasta su fallecimiento trabajó como profesor en el Centro de biología Teórica de la Universidad Estatal de Nueva York en Búfalo. Ludwing Von Bertalanffy murió el 12 de junio de 1972 en Búfalo, Estados Unidos La Teoría General de Sistemas fue, en origen una concepción totalizadora de la biología (denominada "organicista"), bajo la que se conceptualizaba al organismo como un sistema abierto, en constante intercambio con otros sistemas circundantes por medio de complejas interacciones.
  • 16. Definiciones de sistema • Von Bertalanffy; conjunto de elementos que se mantienen en interacción • Kast y Rosenweig; un todo organizado y unitario compuesto de dos o más partes, componentes o subsistemas independientes, y delineado por fronteras identificables de su suprasistema ambiental • Hanna; arreglo de partes relacionadas • Chiavenato: conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre las entradas y proveyendo salidas • En resumen un sistema denota interdependencia, interconexiones y correlaciones de un conjunto de elementos que constituyen un todo identificable o gestalt Entradas Transformación salida
  • 17. Características • La Teoria de sistemas tiene por objeto la comprensión de totalidades complejas, que deben ser entendidas en su globalidad • Con el ambiente que las rodea, que tienden a la homeostasis dinámica (estado estable), sufren procesos entrópicos , logrando negantropía. • La información es importante para los sistemas • La retroalimentación ( positiva y negativa) es la información del ambiente acerca el desempeño del sistema • Los sistemas tienden a diferenciarse con el tiempo. Integrándose y coordinándose • Los sistemas presentan equifinalidad ( llegar al mismo resultado por diferentes formas) • Pueden ordenarse en una jerarquía de sistemas y contener subsistemas
  • 18. Algunas Teorías en la Postmodernidad Teoría Matemática Teoría Política Teoría de la Contingencia Teoría de las Capacidades de Barney Teoría de la Población Ecológica Teoría Institucional Teoría de la Agencia Teoría de los Costos de Transacción Teoría del Caos Determinista Teoría de los Sistemas alejados del equilibrio (Ilya Prigonine) Teoría de los Sistemas Complejos Adaptativos Teoria de la Autocriticabilidad Autoorganizada E
  • 19. Aspectos relacionados • Se origina en la Teoría de los Juegos de Von Neuman, y la estadística de Savage (1954) para la teoría de la decisión, junto a la teoría de sistemas • Profundiza los estudios y aplicaciones matemáticas en la Toma de Decisiones • Introduce los Modelos Matemáticos ( cuantitativos) para la solución de problemas y toma de decisiones empresariales • Utiliza la Investigación de Operaciones (IO) (de un sistema) y sus análisis cuantitativos: sus principales aplicaciones, son: personas: ausencias, decisiones, investigación de mercado. Cálculos de eficiencia y productividad. Estimación de movimientos, transporte, control de calidad, prevención de accidentes, control de la producción • Los modelos cuantitativos principales son: modelos matemático- analíticos y los de simulación
  • 20. Técnicas de Investigación de Operaciones • Teoría de los Juegos • Teoría de las Colas • Teoría de los Grafos • Programación lineal • Probabilidad y análisis estadístico • Programación dinámica • CRITICA A ESTA TEORÍA • Se presta más a casos individuales que globales • Omite los aspectos humanos, culturales, etc • Es solo una herramienta en la toma de decisiones • Algunos problemas son demasiado complejos para tratarlos cuantitativamente • No se trata de una escuela de administración si no un enfoque matemático de sus problemas
  • 21. Teoría política (Selznick, Pfeffer,Croazier) • Considera que las organizaciones se desempeñan en medio de intereses de grupos, los cuales si se dirigen bien pueden ser aprovechables. Los integrantes de la organización como grupo poseen “poder” • La mejor forma de organización es la que desarrolla relaciones entre lso grupos de poder y maneja bien el conflicto • Una función del gerente es estar alerta a fin de determinar situaciones y factores internos y externos ( poder, conflicto y situaciones político. económico-sociales), a la organización que • pueden ser aprovechables o de los cuales hay que prevenirse. • La organización depende de los recursos externos, los cuales pueden variar en su importancia, en su distribución y en su carácter monopólico u oligopólico. Para conseguir la organización modifica sus restricciones, fusionándose o asociándose,
  • 22. Teoría de la Contingencia • Se atribuye a Lawrence y Lorsh (1967) otros a Burns • No existen principios universales, si no teorías enfoques dirigidos a situaciones puntuales con validez aleatoria • No existe una estructura organizativa ideal, pero más apropiadas para casos determinados • No hay una sola forma de organizar, y ninguna es igualmente eficiente para cada caso • La organización es un sistema abierto donde su medioambiente (tranquilo, inquieto, segmentado-perturbado y turbulento es importante, donde los enfoques racionalista deben coexistir con los humanistas • Otra corriente estudia a estructura y las variables de comportamiento, así como la importancia de la tecnología para la empresa • La mejor forma de organización depende de su tecnología y del medio ambiente
  • 23. Teoría de los Recursos y Capacidades de Barney • Propia de la Administración Estratégica, siendo, con la escuela de procesos precursora de la Gestión de la “Gestión del conocimiento” • Las organizaciones se diferencian por el número de recursos y capacidades que poseen. Que pueden definir la identidad de la empresa • Los beneficios dependen de este factor y de su posición competitiva • Los recursos y capacidades producen ventajas competitivas • La combinación de los conocimientos de sus integrantes, crea capacidades distintivas y genera sinergias • Según Barney (1991), la ventaja competitiva se produce si los recursos son: valiosos, raros, escasos, no sustituibles. • La mejor forma de organización es la que gestiona más racionalmente sus recursos y capacidades.
  • 24. Teoría de la Población Ecológica • Propuesta por Hannan y Freeman (1977,1964) • Las organizaciones se comportan como las especies animales, las exitosas superviven, las otras desaparecen • El entorno ofrece recursos limitados a las organizaciones • Las empresas tienen diferentes formas a escoger entre varias opciones • Ante cambios del entorno las empresas pueden desaparecer por su inercia o supervivir por su flexibilidad • La aparición de una nueva forma organizativa es producto de la variación, selección de los cambios que gestionan mejor los recursos y su retención-difusión • La mejor forma organizativa es la que se adapta al medio y seguir operando eficientemente
  • 25. Teoría Institucional • Se apoya en la sociología • La instituciones son sistemas sociales, por ello es importante el apoyo social no solo productivo • Se ha experimentado a instituciones no productivas • Una de sus premisas es el Isomorfismo institucional; cohercitivo impuesto por organizaciones superiores, mimético por imitación de las mejores o Normativo, el cumplimiento de regla por todas • La mejor organización es la que considera y sinergiza a sus integrantes
  • 26. Teoría de la Agencia • Estudiada en el ámbito privado • Analiza la forma de relación entre un principal y su agente (director cuya gestión es bien importante) • Entiende por relación de agencia a la que tiene un individuo y aquel de cuya acción depende, ej socios; capitalista e industrial • Analiza cual es el mejor contrato principal-agente bajo múltiples condiciones • Ante el conflicto, el principal puede: modificar la información al agente ( condiciones) o premiarlo • “la mejor forma de organización es la que crea los mecanismos que previenen que agente actué a favor de sus propios intereses y lo premia si actúa a favor de los intereses de la organización”. Rivas,
  • 27. Teoría de los Costos de Transacción • Propuesta por Williamson (1975 y 1985), que sintetiza algunas ideas de sus antecesores: algunos la califican de economía Organizacional • Las empresas en su operación incurren en costos que no se reflejan en los precios, ( comprar, tercerizarse, aliarse, etc), estos son los “ Costos de Transacción” • Las transacciones presentan su especificidad de activos, su frecuencia e incertidumbre • La mejor forma de organización es la que disminuye los costos de transacción
  • 28. Teoría del Caos Determinista • Propuesta por Campbell en 1992 • Relacionan sistemas Dinámicos no lineales, en la organización, sin considerar sus expresiones matemáticas. Procesos deterministas, caústicos, aleatorios • Se refieren al Efecto del Caos en las organizaciones (aplica la Teoría del Caos). Todos los sistemas caóticos no son lineales • Considera el caos como una parte de la Complejidad • La mejor forma de organización es la que conjuga la gestión de los cambios caóticos en la organización con la operación dentro de la complejidad
  • 29. Teoría de los Sistemas alejados del equilibrio (Ilya Prigonine) • Propuesta por el Nobel Ilya Prigonine con base a sus estudios de entropía en Química • Considera que las organizaciones son sistemas abiertos, alejados del equilibrio • Las organizaciones en su supervivencia y desarrollo pasan por un proceso de adaptación y organización • La complejidad que se observa en las organizaciones peden partir de causas sencillas, influenciadas por el factor tiempo • La mejor forma de organización es la que permite adaptarse y autoorganizarse
  • 30. Teoría de los Sistemas Complejos Adaptativos (SCA) • Propuesta por Kauffman en 1995 • Según Holland la complejidad es e resultado de la adaptación inacabada de los sistemas, según Kauffman provienen de procesos autorganizativos y autocatalíticos. Según Morin se relaciona con el número de interrelaciones e interacciones posibles de un sistema • Los sistemas complejos no son lineales ( sin finalidad definida). • Para conseguir un propósito requieren de un proceso de adaptación que los convierte en Sistemas Complejos Adaptativos lo cual exige jerarquía, comunicación y control ( La Riva) • La mejor forma de organización es la que posibilita ajustes continuos internamente y con su entorno
  • 31. Teoria de la Autocriticabilidad Autoorganizada • Propuesta por Humberto Maturana y Francisco Varela en 1980 • Introduce en los estudios organizacionales el concepto de autopoiesis (autoproducción indefinida de si mismo como productor y producto) • La dinámica constitutiva de los seres vivos exige tomar recursos del entrono, por lo que presentan características de autonomía y dependencia, a la vez • Esto permite, que, aunque el sistema cambie su estructura, vive indefinidamente conservando su organización e identidad (configuración general). Superviviendo mientras se conserve autopoiético • La mejor forma de organización es la que crea una red de procesos, que puede eliminar elementos en su sistema para satisfacer necesidades de intercambio con el medio
  • 32. Las Modas Gerenciales y la administración • Constituyen una continuación en la evolución del pensamiento administrativo • Su aplicación sin la necesaria adecuación al medio (contextualización) ha sido un error frecuente • Su éxito en la aplicación, depende del grado de preparación que tengan las organizaciones para ello • El mismo se incrementa al establecer redes de apoyo con propósitos comunes • Pueden evaluarse en función de producción de innovaciones que surjan en el campo de la administración y la gerencia
  • 33. Práctica. Moda, o técnica Gerencial Tiempo Área Estratégica Inf. Tec R H Transnacionalización corporativa 4 6+ Económico Polít-social X X x Aplicación de “mainframes” 60+ idem X Gerencia por objetivos MBO 70-74 idem X Calidad total, TQM, Jus Time (Modas japonesas ) 74+ Calidad, clientes, ambiente X X X Excelencia y el cliente como foco 80- 84 idem X X X Emprendedores- Innovadores 85+ idem x Proteccionismo oficial 80s+ X X Fusiones-Adquisiciones 80s+ X X Gutiérrez, L.A. (2005). Gerencia avanzada, un blanco cada vez más móvil
  • 34. Práctica. Moda, o técnica Gerencial Tiempo Área Estratégica Inf. Tec R H Reducción de costos 80+ Cal-clien- com X X X Estrategias competitivas 80+ Idem X Aprendizaje organizacional 90+ Procesos X Valor económico Agregado EVA 91+ Internos-com X Reingenería de Procesos 93 Idem X X X Innovación de procesos-Tecnologías de Información 93+ Idem X X X Mod. Ev aluac. Competencias indiv. 93+ Form-crecim X Cambio de paradigmas 92-93 Idem X Gutiérrez, L.A. (2005). Gerencia avanzada, un blanco cada vez más móvil
  • 35. Práctica. Moda, o técnica Gerencial Tiempo Área Estratégica Inf. Tec R H Inteligencia emocional 95 Form-crecim X Caos, comp. Sistemas complejos 94+ Idem X X Cuadro de Mando Integral BSC 96+ Idem X X Empowerment 96+ Idem X X Liderazgo para el cambio 90-94+ Idem X Proyectarización/ Modularización 90s+ Interdep-entre empresas coop.-comp- soc- X X X Redes/cadenas de sum/ Clusters 90s+ Idem X X x internet 93+ Idem X X X Gutiérrez, L.A. (2005). Gerencia avanzada, un blanco cada vez más móvil
  • 36. Práctica. Moda, o técnica Gerencial Tiempo Área Estratégica Inf. Tec R H “women in Power” 96+ Interdep-entre empresas coop.-comp- soc- X Conversión de activos intangibles 2000+ Idem X X Disrupción como estrategia 2000+ Idem X 27 Prácticas 50+ años 16 13 22 Gutierrez, L.A. (2005). Gerencia avanzada, un blanco cada vez más móvil

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