Avaya IP Office
Jedno řešení, nekonečno možností
Obsah:
• Rozdíly mezi edicemi IPO
• Avaya IP Office - vlastnosti, výhody a možnosti řešení

2 / 17
Avaya IP Office – Dvě řešení
Avaya IP Office SMB

Avaya IP Office Server Edition
Možnosti
nasazení

Jeden SW

Infrastruktu...
IP Office
PRO MALÉ A STŘENÍ PODNIKÁNÍ
Avaya IP Office

Malé a střední podnikání
Jednoduché a výkonné
řešení pro sjednocené
komunikace
Hybridní telefonie

Roste ...
Avaya IP Office
IP 500v2

• Podpora 12x IP Office Expansion
Modules: Phone modules (16, 30), DS
modules (16B, 30B)

• Podp...
Avaya IP Office
Edice

PREFERRED
• Plná “Meet me” audio konference se
vstupním heslem
• Neomezená víceúrovňová autospojova...
Avaya IP Office
Uživatelské balíčky
Office
Worker

Integrace do kancelářských aplikací pomáhá rychle
zprostředkovat důleži...
Avaya IP Office
Uživatelské balíčky

Agent

Supervisor

Inteligentní směrování hovorů pomáhá agentům poskytovat
zákazníkům...
Avaya IP Office
Kapacity systému
Rozšiřitelnost řídící jednotky

Max 12 rozšiřujících modulů na
jeden systém

Digitální te...
IP Office
PRO MALÉ A STŘENÍ PODNIKÁNÍ
Avaya IP Office Server Edition

Integrované
nahrávání
hovorů

Až 512 portů pro
meet-me
audio konference

Práce z domova s ...
Avaya IP Office Server Edition
IP Office 9 Server Edition

IP Office Support
Services
Kdykoliv

Linux Server

24x7x365

PS...
Avaya IP Office Server Edition
Funkce serverů
Primární server

•IP Office server
•Voicemail Pro server
•Avaya one-X® Porta...
Avaya IP Office modely výstavby

Virtualizovaný, server, appliance nebo hybridní
IP Office SE

SQL

Exchange

Secondary

I...
Avaya IP Office Server Edition
Vše k dispozici

PREFERRED

• Plná “Meet me” audio konference
se vstupním heslem
• Neomezen...
Avaya IP Office
Dostupné servery
Model #

Popis
DL360G7 SRVR IPO R8.1+SE
HP DL360G7
PRIMARY
DELL R210

R210 II XL SRVR IPO...
Avaya IP Office Server Edition
Kapacity pro virtualziaci
Typ
Serveru

Server Edition Primary Server/Server Edition Seconda...
UŽIVATELSKÉ APLIKACE
PRO IP OFFICE
INTEGRACE S LYNC
INTEGRACE S RADVISION
Lidé komunikují pomocí audia,
avšak setkávají se přes video

 Vyberte si Váš typ zařízení
 Vyberte Vaši lokalitu
 Vyber...
Integrace IP Office 8.1 & Scopia
Ukázkový příklad

• Meet-me konference na MCU XT5000
DIGITÁLNÍ TERMINÁLY
A IP TELEFONNÍ PŘÍSTROJE
Edice Avaya IP Office Server Edition
Příklad výstavby

IP telefony

Avaya IP Office Server Edition
Primary Server

SIP
Sec...
Avaya one-X® Mobile Preferred pro IP Office
 Přináší one-X® Portal pro IP Office do
mobilního prostředí
— Kontrola volání...
Avaya one-X® Mobile Preferred pro IP Office
GSM hlas /
PSTN

IP Office

Hlas

Zjednodušená, otevřená
architektura
• Stačí...
Flare Communicator
Informace o
prezenci

Řízení kontaktů,
volání, IM a
historie

Rychlé vyhledávání
z Vašich kontaktů
Říze...
• Otázky?

Děkuji za pozornost
rita.haertwi
g@avnet.c
om

30 / 17
Avaya IP Office Server Edition
Zálohy a zodolnění

Secondary Server

Primary Server

Síť

Expansion System
Zodolnění pro
v...
Avaya IP Office Server Edition
Dostupné servery
Model #

Popis
DL360G7 SRVR IPO R8.1+SE
HP DL360G7
PRIMARY
DELL R210

R210...
IP Office 500 – Komunikační server
 Až do 384 uživatelů
 Stačí jen přidat
 Příčkování až do 32 lokalit
 Proprietární O...
Edice Avaya IP Office „klasik“ Edition

Advanced Edition
(UC s Call Center)

Preferred Edition

(UC s Preferred Mobility)
...
Edice Avaya IP Office Server Edition
Server Edition

(UC s Preferred Mobility, větší škálovatelnost)

 Flexibilní výstavb...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Westcon IPO webinar 23 Jan 2014 - II

139

Published on

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
139
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Westcon IPO webinar 23 Jan 2014 - II

  1. 1. Avaya IP Office Jedno řešení, nekonečno možností
  2. 2. Obsah: • Rozdíly mezi edicemi IPO • Avaya IP Office - vlastnosti, výhody a možnosti řešení 2 / 17
  3. 3. Avaya IP Office – Dvě řešení Avaya IP Office SMB Avaya IP Office Server Edition Možnosti nasazení Jeden SW Infrastruktura & koncové přístroje Až 1500 uživatelů na lokalitu Až 32 lokalit nebo 2000 uživatelů dohromady Čistá IP nebo hybridní telefonie přes IP500v2 gateway Data Centralizovaný management Možnosti Multi-site Mobilní Bohaté možnosti UC Až 384 uživatelů na lokalitu Až 32 lokalit nebo 1000 uživatelů dohromady Edice Advanced Stolní
  4. 4. IP Office PRO MALÉ A STŘENÍ PODNIKÁNÍ
  5. 5. Avaya IP Office Malé a střední podnikání Jednoduché a výkonné řešení pro sjednocené komunikace Hybridní telefonie Roste s potřebami zákazníka Až 384 uživatelů; až 32 lokalit / 1000 uživatelů Systém bez rotačních médií Integrace terminálů z akvizice Integrovaná konference Snadná integrace spolupráce hlasu, videa a mobilních klientů
  6. 6. Avaya IP Office IP 500v2 • Podpora 12x IP Office Expansion Modules: Phone modules (16, 30), DS modules (16B, 30B) • Podpora dceřiných karet: BRI-4, BRI-8, Single PRI, Dual PRI • 4x slot pro rozšiřující moduly: DS8,TCM8, Phone2 & 8, VCM32 & 64, analogová a BRI kombinovaná karta, expanzní karta, UC modul 6
  7. 7. Avaya IP Office Edice PREFERRED • Plná “Meet me” audio konference se vstupním heslem • Neomezená víceúrovňová autospojovatelka ESSENTIAL • IP PBX funkcionalita • Škálovatelná zodolněná hlas.pošta • Až 40 kanálů Auto • Bez limitu na počet VPN telefonů na systém (s Teleworker) spojovatelky • Nahrávání hovorů • One-X Mobile • Volitelně: Uživatelské balíčky – HD Essential (všem) video konference, IM/presence, • Základní kontrola volání na mobilech kalendář, Integrace Outlook & Salesforce BASIC • 128 členná ad hoc • Jen jedna lokalita konference • Pouze telefony • Až 4 vzdálené telefony Digital/Analog na systém • Auto-spojovatelka • Volitelně: Multi• 64 členná ad hoc lokality, recepční konference • Hlasová pošta & hlas.pošta -> email • Nedostupné: Uživatelské balíčky, multi-lokality ADVANCED • Sledování a měření zákaznických služeb • Nahrávání hovorů s heslem, aplikace na správu nahrávek • Alarmy, upozornění, detailní reporty • Interactive Voice Response (IVR) • Text To Speech, Skriptování ve Visual Basic • PC Wallboard • Volitelně: Agent, Supervisor
  8. 8. Avaya IP Office Uživatelské balíčky Office Worker Integrace do kancelářských aplikací pomáhá rychle zprostředkovat důležité informace o Vašem podnikání. - One-X portal, UMS Web, Mobility, Flare Communicator Pro mobilní zaměstnance v terénu. - Mobility, one-X Mobile Callback, TTS TeleWorker (Preferred) Umožňuje domácím a vzdáleným pracovníkům být dostupný tak, jako zaměstnanci v kanceláři. - one-X portal, UMS Web, Telekomuter, Mobility, IPO Softphone Ultimátní přístup k firemním komunikacím pro zaměstnané vedoucí pracovníky. - Všechny předchozí funkce + one-X Mobile VoIP 8 Mobile Worker Power User
  9. 9. Avaya IP Office Uživatelské balíčky Agent Supervisor Inteligentní směrování hovorů pomáhá agentům poskytovat zákazníkům vysoce přizpůsobené služby. Stav hovorů v reálném čase a historické reporty pomáhají vytvářet efektivní a produktivní kontaktní centra. Řídí hovory pomocí snadného počítačového rozhraní. Jedna recepční tak může obsloužit více společností. 9 Receptionist
  10. 10. Avaya IP Office Kapacity systému Rozšiřitelnost řídící jednotky Max 12 rozšiřujících modulů na jeden systém Digitální telefony (DS) 30* max v chasi Analogové telefony (PHONE) 32 max v chasi Rozšiřitelnost systému 384 Pro jeden systém / 1000 pro SCN/32 lokalit Pouze digitální nebo analogové nebo IP telefony 384 Max. Kapacita svazků IP500 264 Analogové svazky (řídící jednotka/maximum) BRI svazky T1/PRI svazky 16/144 32 96/240 SIP svazky 128 Maximum hlasových převodníků (VCM kanálů) 148* Hlasové a konferenční funkce Embedded Voice-Mail 6 kanálů VoiceMail Pro 40 kanálů Konference 2x64 účastníků * S pomocí kombinovaných karet
  11. 11. IP Office PRO MALÉ A STŘENÍ PODNIKÁNÍ
  12. 12. Avaya IP Office Server Edition Integrované nahrávání hovorů Až 512 portů pro meet-me audio konference Práce z domova s jediným číslem k dosažení, IM, firemní adresář, kontrola konference přes web Zodolnění lokalit bez dodatečného licencování Až 2000 uživatelů Až 32 lokalit s centralizovaným licencováním Až 150 portů pro hlasovou poštu, nahrávání a IVR Webový management Přístup přes mobil pomocí PSTN a VoIP (3G / 4G / WiFi) Virtualizace
  13. 13. Avaya IP Office Server Edition IP Office 9 Server Edition IP Office Support Services Kdykoliv Linux Server 24x7x365 PSTN Výměna dílů • NBD, 4 hour delivery ERS 3500, 4000, 5000 Switch ITSP IP Office 500v2 Server Edition Internet Flare Communicator pro iPad and Windows IP (H.323 & SIP) Analog Digital DECT R4 DECT Mobil D100/160
  14. 14. Avaya IP Office Server Edition Funkce serverů Primární server •IP Office server •Voicemail Pro server •Avaya one-X® Portal a Mobility server •Solution Administration web portal (Web Control) •IP Office Server Edition Manager, včetně System Status Application Sekundární server •IP Office server včetně záložních rutin •Voicemail Pro server včetně záložních rutin •Solution Administration web portal (Web Control) – záloha
  15. 15. Avaya IP Office modely výstavby Virtualizovaný, server, appliance nebo hybridní IP Office SE SQL Exchange Secondary IP Office SE SQL Exchange Primary IP Office Server Edition Primární server IP Office Server Edition Sekundární server Přidání sekundárního Virtualizovaný sekundární serveru pro navýšení server kapacity / zodolnění Virtualizovaný primární Přidání serveru pro server navýšení kapacity LAN/WAN Zachování appliance jako přístupové brány, pro podporu TDM rozhraní IP Office 500 v2 IP Office může být nasazen jako appliance, dedikovaný server, uvnitř virtuálního serveru a nebo kombinace všech variant. IP Office 500 v2
  16. 16. Avaya IP Office Server Edition Vše k dispozici PREFERRED • Plná “Meet me” audio konference se vstupním heslem • Neomezená víceúrovňová autospojovatelka ESSENTIAL • Škálovatelná zodolněná hlas.pošta • IP PBX funkcionalita • Bez limitu na počet VPN telefonů na • Až 40 kanálů Auto systém (s Teleworker) spojovatelky • Nahrávání hovorů • One-X Mobile • Volitelně: Uživatelské balíčky – HD Essential (všem) video konference, IM/presence, • Základní kontrola kalendář, Integrace Outlook & volání na mobilech Salesforce BASIC • 128 členná ad hoc • Jen jedna lokalita konference • Pouze telefony • Až 4 vzdálené telefony Digital/Analog na systém • Auto-spojovatelka • Volitelně: Multi• 64 členná ad hoc lokality, recepční konference • Hlasová pošta & hlas.pošta -> email • Nedostupné: Uživatelské balíčky, multi-lokality ADVANCED • Sledování a měření zákaznických služeb • Nahrávání hovorů s heslem, aplikace na správu nahrávek • Alarmy, upozornění, detailní reporty • Interactive Voice Response (IVR) • Text To Speech, Skriptování ve Visual Basic • PC Wallboard • Volitelně: Agent, Supervisor
  17. 17. Avaya IP Office Dostupné servery Model # Popis DL360G7 SRVR IPO R8.1+SE HP DL360G7 PRIMARY DELL R210 R210 II XL SRVR IPO UC Použití Primary nebo Secondary Primary nebo Secondary RAM CPU Napájecí zdroj 12 GB Dual Quad-Core Hot Swap 16 GB Single Quad-Core Single HPDL360 Integrovaný Multi-site Web Manager Centralizované licence Síť 1500 IP uživatelů 300 one-x Portal Power Users 150 VMPro portů Dell R210 750 IP uživatelů 150 one-x Portal Power Users 75 VMPro portů RAID Ano Nelze
  18. 18. Avaya IP Office Server Edition Kapacity pro virtualziaci Typ Serveru Server Edition Primary Server/Server Edition Secondary Server Uživatelé 20 50 100 200 500 1000 1500 20 50 100 one-X Portal pro IP Office Ano Ano Ano Ano Ano Ano Ano Ne Ne Ne 2 2 2 2.3 3.6 4.7 5.8 1 1.2 1.2 2.4 3.23 3.45 5.22 10.12 13.25 14.44 1.61 2.64 3.55 2.4 2.59 2.76 4.18 8.1 10.6 11.56 1.29 2.12 2.84 4096 5234 5234 5234 5785 6459 7045 4096 4096 4096 Rezervované 4096 4188 4188 4188 4628 5168 5636 4096 4096 4096 CPU Agregované Vymezeno CPU cykly (GHz) Rezervované Vymezeno RAM 18
  19. 19. UŽIVATELSKÉ APLIKACE PRO IP OFFICE
  20. 20. INTEGRACE S LYNC
  21. 21. INTEGRACE S RADVISION
  22. 22. Lidé komunikují pomocí audia, avšak setkávají se přes video  Vyberte si Váš typ zařízení  Vyberte Vaši lokalitu  Vyberte si kdo se k Vám připojí (kolegové, partneři, zákazníci)
  23. 23. Integrace IP Office 8.1 & Scopia Ukázkový příklad • Meet-me konference na MCU XT5000
  24. 24. DIGITÁLNÍ TERMINÁLY A IP TELEFONNÍ PŘÍSTROJE
  25. 25. Edice Avaya IP Office Server Edition Příklad výstavby IP telefony Avaya IP Office Server Edition Primary Server SIP Secondary Server přidá až 1500 uživatelů Avaya IP Office 500v2 Expansion System Avaya IP Office for Linux Expansion System IP Digitál PRI/E1 Analog
  26. 26. Avaya one-X® Mobile Preferred pro IP Office  Přináší one-X® Portal pro IP Office do mobilního prostředí — Kontrola volání (click-to-call, click-to-conference, atd.) — Visual voicemail — IM a presence (pro volání a kalendář) — Přístup k firemnímu adresáři — Zobrazování hovorů
  27. 27. Avaya one-X® Mobile Preferred pro IP Office GSM hlas / PSTN IP Office Hlas Zjednodušená, otevřená architektura • Stačí pouze jeden fyzický server (může být použit existující Preferred Edition / one-X Portal server) • Integrace kalendáře s MS Exchange • Služby prezence Spolupráce v reálném čase pro mobilní prostředí Data Internet / GSM Data VoIP IP Office one-X Portal & VoiceMail Pro Server Stačí pouze jeden fyzický server Microsoft Exchange Server Integrace kalendáře
  28. 28. Flare Communicator Informace o prezenci Řízení kontaktů, volání, IM a historie Rychlé vyhledávání z Vašich kontaktů Řízení hovorů Výběr komunikačního modelu Otevření emailu z historie nebo z rolovacího adresáře  Vytvořeno pro tablety a je ke stažení z Apple Application Store avšak je i pro Microsoft Windows  Hlas, chat a presence pro přímou komunikaci  Podpora WiFi pro VoIP
  29. 29. • Otázky? Děkuji za pozornost
  30. 30. rita.haertwi g@avnet.c om 30 / 17
  31. 31. Avaya IP Office Server Edition Zálohy a zodolnění Secondary Server Primary Server Síť Expansion System Zodolnění pro všechny IP telefony v síti Digital/Analog
  32. 32. Avaya IP Office Server Edition Dostupné servery Model # Popis DL360G7 SRVR IPO R8.1+SE HP DL360G7 PRIMARY DELL R210 R210 II XL SRVR IPO UC Použití Primary nebo Secondary Primary nebo Secondary RAM CPU Napájecí zdroj 12 GB Dual Quad-Core Hot Swap 16 GB Single Quad-Core Single HPDL360 Integrovaný Multi-site Web Manager Centralizované licence Síť 1500 IP uživatelů 300 one-x Portal Power Users 150 VMPro portů Dell R210 750 IP uživatelů 150 one-x Portal Power Users 75 VMPro portů RAID Ano Nelze
  33. 33. IP Office 500 – Komunikační server  Až do 384 uživatelů  Stačí jen přidat  Příčkování až do 32 lokalit  Proprietární OS; Žádné pohyblivé části  Čistá IP telefonie nebo mix na přání  VoIP výhody přesně tam kde je třeba  Úspora energie, není-li VoIP nutné  Kompletní set grafických nástrojů, včetně auditu  Administrace systému – lokální i vzdálená  Snadná vzdálená diagnostika v reálném čase  Hlášení alarmů skrze SNMP a E-mail Hybridní Technologie Konference pro 2x 64 účastníků  Odolnost proti chybám, kontrola chyb  Integrovaný nastavitelný firewall a router  Automat. distribuce volání s volitelnou cestou  Otevřenost; Snadno se integruje s aplikacemi třetích stran
  34. 34. Edice Avaya IP Office „klasik“ Edition Advanced Edition (UC s Call Center) Preferred Edition (UC s Preferred Mobility) Přidá k předchozímu Essential Edition (IP telefonie/Essential Mobility) Basic Edition (Základy telefonie) • Max. 100 pob. • Jedna lokalita • Pouze Digital/Analog • Auto-attendant • 64 členná konference • Voicemail Přidá k předchozímu • IP PBX funkce • Až 40 Auto attendants • One-X Mobile Essential (každému) • Základní kontrola volání na mobilech • 128 členná konference • Up to 2 remote phones/system • Plná “Meet me” audio konference s heslem • Neomezená víceúrovňová automatická spojovatelka • Škálovatelná hlasová pošta • Žádný limit na VPN pobočky (s funkcí Teleworker) • Nahrávání hovorů • Schopnost přidat uživatelské rozšíření – Plocha pro mobily, HD video konference, IM/prezence, kalendář, Integrace s Outlook & Salesforce Přidá k předchozímu • Hodnocení a měření zákaznických služeb • Nahrávání hovorů s ochranou heslem, archivace a vyhledávání nahrávek • Alarmy a upozornění • Detailní reporty s akcemi • Interactive Voice Response (IVR) • Text To Speech • Scriptování s Visual Basic • PC Wallboard Žádné uživatelské balíčky nebo řešení více lokalit Přidá Receptionist a řešení více lokalit Přidá další možnosti: Power User, Office Worker, teleworker, mobile worker Přidá možnosti: Agent, Supervisor Velice malé, Na jedné lokalitě, Minimum požadavků Malé, avšak s možnostmi více lokalit a funkcí mobility Malé až střední s potřebami UC Malé až stření se zaměřením na služby zákazníkům
  35. 35. Edice Avaya IP Office Server Edition Server Edition (UC s Preferred Mobility, větší škálovatelnost)  Flexibilní výstavba – Linuxové servery nebo IP Office 500v2  Podporuje až 1500 uživatelů na jedné lokalitě  Centralizované licencování a management  Zabudované zodolnění, zabudovaná redundance (včetně serveru hlasové pošty s volitelným sekundárním serverem)  Navýšení počtu portů hlasové pošty – až 150  Plná “Meet me” audio konference s uživatelským heslem  Neomezená víceúrovňová automatická spojovatelka  Nahrávání hovorů  Zahrnuje veškeré elementy edice Essential & Středně velké podnikání Preferred hledající větší škálovatelnost, nižší TCO a jednoduché nasazení a management Office Worker Power User Receptionist Připomínka: • Edici Advanced nelze přidat na Server Edition
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×