Trabajo final del taller dictado por @coberdigital sobre crisis online.

1. Crisis de reputación en redes
Dos pasos claves a
tomar en cuenta…
identificar y definir

2. Crisis de reputación en redes
Paso 1:
identificar el
tipo de crisis
para determinar
la solución

3. Tipos de casos
Posicionamiento negativo
en redes sociales
Lapsus

4. Tipos de casos
Errores de CM Cuentas falsas

5. Tipos de casos
Fotos
inoportunas
Del off al online

6. Crisis de reputación
en redes
• Comunicado y
difusión
personal con
personas
influyentes
• Publicación de
video con
vocero/a o
diseño de
infografías
Paso 2: definir
estrategia
• Monitoreo
permanente y
activación de
plan de crisis

7. Crisis de reputación en redes
Caso IESS - Condorito

8. Repercusión en redes

9. Comunicado oficial

10. Tareas pendientes del caso
Monitoreo
permanente al tema
con respuesta oficial
(video o infografía)
para socializar en
redes