Digitaalinen.markk. kauppakamari 100211
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Digitaalinen.markk. kauppakamari 100211

on

  • 1,304 views

Digital Marketing - Benefits & Actions

Digital Marketing - Benefits & Actions

Statistics

Views

Total Views
1,304
Views on SlideShare
1,304
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
23
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Digitaalinen.markk. kauppakamari 100211 Digitaalinen.markk. kauppakamari 100211 Presentation Transcript

  • Digitaalinen markkinointi Keinot & Hyödyt Tiina Räisänen Verkkoasema Oy 1
  • Kuinka Sinut löydetään? Mitä Sinusta puhutaan? 2
  • Sepänkatu 20, 90100 Oulu, puh (08) 53010.2.2011 3 1700, faksi (08) 551 6165
  • Näkyvyyttä verkossa• Hakukoneet ovat yleisin etsiä tuotteita/palveluita/tietoa verkosta• Yhä suositummaksi nousevat yhteisölliset kanavat ja sieltä saadut suositukset (keskustelupalstat, blogit jne.)• Vaikka kaikkia tuotteita ei yleensä ostetaankaan verkosta (autot, huonekalut), niin ostoprosessi käynnistyy yhä useammin siellä 4
  • Yrityksen näkyvyys verkossa• Yrityksen myynti- ja kommunikointikanavan tulisi olla helposti löydettävissä verkosta (vrt. kivajalkamyymälän sijainti)• WWW-sivuston ”olemassaolon” syyksi ei enää riitä pelkkä sähköinen esite  lisääntyvässä määrin myös tärkeä myynti- ja kommunikointikanava (vrt. kivijalkamyymälän sisutus, tuotteiden esillepano, myyjien palvelualttius jne.) 5
  • Internet on noussut kymmenessä vuodessa kolmenneksisuurimmaksi mainosmediaksi* *TNS Gallup 27.1.2011 6
  • Digitaalinen markkinoinnin edut• Nopeasti toteutettavissa• Tulokset mitattavissa• Kustannustehokkuus• Kohdentaminen 7
  • Digitaalisen markkinoinnin keinotDigitaalisella markkinoinnilla tarkoitetaan sähköisissä päätelaitteissa (Internet, mobiili jne.)toteutettavia markkinointitoimenpiteitä, joita ovat mm.:• Sosiaalinen median hyödyntäminen (FB, Twitter, LinkedIn)• Online-mainonta sosiaalisessa mediassa• Verkkomainonta • Display mainonta • Nettikilpailut • Sähköpostimarkkinointi • Hakukonemainonta• Hakukoneoptimointi• Konversio-optimointi 8
  • Digitaalisen markkinoinnin tekeminen Valitse sopivin toimenpide (tai toimenpiteet), jolla tavoitat kohderyhmäsi Tutustu asiaan / käytä ammattilaisten apua Tee suunnitelma mitä/ketä toimenpiteillä tavoittelet Toteuta Mittaa 9
  • Kuinka Sinut löydetään? 10
  • Hakukonenäkyvyys• Suomalaisista 85 % käyttää Internetiä etsiessään tuotteita/palveluja• Suomessa Google suosituin hakukone (95 %)• Korkealle sijoittuminen hakukoneiden hakutuloksissa on erittäin tärkeää koska, käyttäjät silmäilevät pääosin vain hakutulosten kärkisijat.• Hyvä hakukonenäkyvyys tukee myös yrityksen brändiä, sillä hakutulosten kärkipäässä olevat yritykset mielletään alan johtaviksi toimijoiksi. Tutkimus Googlen hakutulosten silmäilystä vuosina 2005 ja 2008. (Lähde: Think Eyetracking) 11
  • Hakukonenäkyvyyttä saadaan HAKUKONEMARKKINOINNILLA =Hakukoneoptimointi + Hakukonemainonta 12
  • GOOGLE ADWORDS MAINOKSET ORGAANISET HAKUTULOKSETSepänkatu 20, 90100 Oulu, puh (08) 530 1700, faksi (08) 551 6165 13
  • Tunnusomaista hakukoneoptimoinnille (SEO = Search Engine Optimization)• Hakukoneoptimoinnilla tarkoitetaan joukkoa toimenpiteitä, joilla pyritään parantamaan sivuston sijoitusta hakukoneiden tuloksissa tietyllä avainsanalla/avainsanoilla.• Hakukoneoptimoinnilla pyritään saamaan sivusto mahdollisimman korkealle juuri yrityksen liiketoiminnalle tärkeillä avainsanoilla  hakukoneiden käyttäjien etsimillä avainsanoilla• Hakukoneoptimoinnilla pyritään kasvattamaan sivuston kävijämääriä ja yleistä näkyvyyttä sekä saamaan uusia asiakkaita.• Orgaaniset tulokset hakukoneiden käyttäjien mielestä luotettavampia  etusivulla olevan orgaanisen linkin klikkausprosentti suurempi kuin mainoksen• Hakukoneoptimoinnin toimenpiteiden vaikutukset mitattavissa kävijäseurannan avulla• Hakukoneoptimointi vie aikaa 14
  • Hakukoneoptimointi tarkoittaa1. HTML-koodin optimointia (selkeästi ja virheettömästi rakennettu sivusto)2. Sisällön optimointia • Liiketoiminnan kannalta relevanttien avainsanojen löytämistä • Sivuston rakenteen selkeyttämistä • Sivuston sisällön läpikäyntiä • Avainsanoille valitaan omat laskeutumissivut • Sisäisten linkitysten lisäämistä  vahvistavat sivuston rakennetta • Sivuston ”yksinkertaistamista”  muutamalla klikkauksella tärkeille sivuille3. Ulkoisten, laadukkaiden, linkkien keräämistä4. Seurantaa 15
  • Hakukoneoptimoinnin onnistumiseen vaikuttaa olennaisesti.. kohderyhmää kiinnostavan sisällön tuottaminen www-sivustolle! 16
  • Tunnusomaista hakukonemainonnalle (SEM = Search Engine Marketing)• Googlen hakukonemainonta = Google AdWords (myös muilla hakukoneilla omat mainosohjelmansa)• Toisin kuin yleensä mainonnassa, Google AdWords:n käyttö maksaa vain silloin kun asiakas on niin kiinnostunut näkemästään, että klikkaa mainosta. Näkyvyys hakutuloksissa ei siis maksa mitään.• Näkyvyys hakukoneissa nopeasti saavutettavissa• Etusivulle pääsy kohtuullisen varmaa• Helppo tapa toteuttaa mainoskampanjoita verkossa  sopii esimerkiksi toimialan sesongin kampanjointiin• Tulokset helposti ja nopeasti mitattavissa 17
  • Hakukonemainonta toimii seuraavasti• AdWords:ssä mainospaikat määräytyvät : – Napsautuskohtainen hintatarjous: Korkein napsautuskohtainen hinta on korkein hinta, joka ollaan valmiita maksamaan mainoksen napsautuksesta. – Laatupisteet: Googlen määrittelemä kaava, jolla pyritään varmistamaan, että käyttäjät näkevät vain parhaiten hakua vastaavat mainokset Googlessa. Google laskee jokaiselle kampanjalle laatupisteet, jotka vaikuttavat kampanjan sijaintiin hakutuloksissa. • Kaavassa analysoidaan mm.: aloitussivun laatu, avainsanan ja mainoksen napsautussuhde (CTR), avainsanan vastaavuus mainokseen. 18
  • • Tiedä mitä haluat myydä ja tiedä millä termeillä asiakkaat sitä etsivät!• Houkuttele heidät osuvilla mainoksilla• Ohjaa heidät oikealle sivulle Näin teet parempia AdWords –kampanjoita! Paremmat laatupisteet  pienempi budjetti! 19
  • Mitä Sinusta puhutaan? 20
  • SoMe faktaa• Facebookissa 500 miljoonaa jäsentä• Twitteriin julkaistiin esim. toukokuussa lähes kaksi miljardia viestiä Suurin osa netissä vietetystä ajasta käytetään SoMe:ssa (maailmanlaajuisesti)• Suomalaisista 42 % on rekisteröitynyt johonkin yhteisöpalveluun• 55 % suomalaisista etsii sosiaalisesta mediasta vinkkejä ostopäätöstensä tekoon• Keskimäärin suomalaisella on yhteisöpalvelun verkostossaan 138 ystävää Sosiaalinen media ei ole pelkkä muoti-ilmiö – se perustavanlaatuinen muutos siihen, kuinka me viestimme. 21
  • Word of mouth – Puskaradio tänään!
  • SoMe:n hyödyt• Sosiaalinen media tärkeä maineen hallinnan kannalta  Maine jota on rakennettu vuosia voi romahtaa tunneissa• Yrityksen on tärkeä tietää mitä siitä puhutaan  Reagointi• Voidaan käyttää myös yhtenä osana markkinointia 23
  • SoMe:n hyödyntäminen• Aitous• Kiinnostava viesti• Aidosti hyvät tuotteet / palvelu ovat valttikortteja yritykselle SoMe-viestinnässä ”Feikkaajat” tunnistetaan heti!• SoMe:n hyödyntämisessä käytettäviä keinoja edellisten lisäksi: • Suunnitelmallisuus tekemisessä (missä/miksi/milloin/kuka) • Säännöllisyys (mutta varotaan spämmäystä) • Kilpailut tai muu osallistaminen• Ja muista: Vaikeneminenkin on viesti! 24
  • Hyöty €uroissa? 25
  • Konversio -optimointi• Mitä sitten, kun kävijä ollaan optimoinnin, hakukonemainonnan tai sosiaalisen median kautta saatu yrityksen www-sivustolle sisään?Konversio on www-sivuston tavoite  Saadaan kävijä täyttämään yhteydenottolomakkeen, rekisteröitymään tai verkkokaupassa tekemään tilauksen  Konversio –optimoinnilla pyritään siis saamaan yhä useammasta kävijästä asiakas! 26
  • Konversio -optimointi• Konversio –optimoinnilla pyritään siis parantamaan sivuston tavoitteiden saavuttamista, ilman että lisätään mainosbudjettia tai kasvatetaan kävijämääriä!• Konversiolaskenta tarkoittaa digitaalisessa markkinoinnissa sen laskemista, kuinka moni sivustolle saapuneista vierailuista päätyy mainostajan itse määrittelemään tavoitteeseen• Konversio –optimoinnin hyviä puolia on se, että tuloksia saadaa lähes reaaliajassa ja näin www-sivustoa voidaan kehittää hyvinkin nopeastiKaiken digitaalisen markkinoinnin tavoitteena pitäisi olla konversio! 27
  • Konversio –optimointi tarkoittaa• Nykytilanteen kartoitus • Analysoitavia asioita: Kävijälähde – avainsana – mainos – linkki – sisältö - toiminta • Eli kuinka moni nykyisistä kävijöistä täyttää sivuston tavoitteen ja miksi • Kehityshistoria• Toimenpiteitä (vaihtelee sivustokohtaisesti): • Käyttöliittymä, ulkoasu ja sivuston selkeys • Tuotteiden ja tarjousten esittäminen • Yhteydenottolomakkeessa kysyttävät tiedot • Sivuston luotettavuus • Kuvat tuotteista ja tuotekuvaukset • Osto- ja yhteydenottokehotteet• Testaus parhaimman tilanteen (laskeutumissivun) löytämiseksi• Tulosraportointi 28
  • Analytiikka• Digitaalisen markkinoinnin huomattavana etuna verrattuna perinteiseen mainontaan on sen mitattavuus  esim. hakukonemainonnasta voidaan asiakkaalle kertoa se, kuinka monta kertaa käyttäjät ovat mainoksen nähneet! vrt. esim. printtimainontaan• Kävijäseurantaohjelmilla voidaan seuranta mm. • sivuston kävijämääriä • liikenteenlähteitä, • hakutrendejä • sivuston sisällön kiinnostavuutta • hakukonemainonnan tehokkuutta jne. Analytiikka on kaiken digitaalisen markkinoinnin lähtokohta! 29
  • Analytiikka• Google Analytics – Veloitukseton – Runsaasti toiminnallisuuksia (”hardcore käyttäjille”)• Snoobi – Maksullinen – Kotimainen – Helppokäyttöinen – Reaaliaikainen – Myynnin työkalu liidien keräämiseen• Tarpeita kartoittamalla löydämme yrityksellesi sopivimman työkalun seurantaan! 30
  • Keinot ja hyödyt 31
  • Keinot ja hyödyt• Kuinka Sinut löydetään? Hakukonenäkyvyyden parantaminen: • Yleinen näkyvyys sivustolle useilla avainsanatermeillä on kustannustehokkainta hankkia hakukoneoptimoinnin avulla. Näin varmistat, että asiakkaat ylipäätään löytävät yrityksen tuotteet ja palvelut! Muista, että avainsasemassa on kiinnostavan sisällön tuottaminen. • Hakukonemainontaa on tehokasta käyttää tukemaan optimointia esim. haastavien avainsanojen osalta. Hakukonemainonnalla voidaan myös kohdistaa täsmäiskuja esimerkiksi toimialan sesonkiin, tukea muissakin medioissa esillä olevaa mainoskampanjaa tai hankkia tunnettuutta tietyille tuotteille/palveluille.• Mitä sinusta puhutaan? Osallistuminen sosiaaliseen mediaan: • VAIN, jos osallistumiseen on varattu resusseja, MUUTEN pelkkä seuranta, jotta tiedät mistä puhutaan! 32
  • Keinot ja hyödyt• Hyöty €uroissa? Konversio • Älä tuhlaa paukkujasi liian massan hankkimiseen. Varmista, että vaivalla hankkimastasi kävijöistä mahdollisimman suuri osa päätyy asiakkuuksiksi!• KAIKEN digitaalisen markkinoinnin lähtökohtana toimii analytiikka ja sen hyödyntäminen! 33
  • Palvelujen tarjonta• Digitaalisen markkinoinnin tarjoajia runsaasti Suomessa.• Palvelujen laatu vaihtelee• Yleistynyt kahden viime vuoden aikana nopeasti, palveluntarjoajia pienistä ”nyrkkipajoista” suuriin toimistoihin• Hinnoittelussa ei ole yhteinäistä mallia • SEM: Kiinteä hinnoittelu (tietty kävijämäärä tietyllä hinnalla) TAI Googlen suosittelema palveluhinnoittelu • SEO: Hinnoittelu vaihtelevaa, kiinteää taksaa tai tulokseen sidottua  ole tarkkana, että ostat koko paketin etkä vain osia hakukoneoptimoinnista • SoMe: Kampanja/koulutus/projektihinnoittelu • Ole tarkkana, tiedä mitä ostat! 34
  • Tiina RäisänenJohtaja, digitaalinen markkinointiGoogle AdWords Certified Partner Tel. +358 44 541 1971 tiina.raisanen@verkkoasema.fi www.verkkoasema.fi www.julkaisujarjestelma.fi 35