Sörmland socialamedier 18majl2010

821
-1

Published on

En presentation för kommunikationsansvariga från kommuner, landsting och organisationer i Sörmland.

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
821
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN Presentationens namn
  • Sociala media – mytbild och rörigt
  • Landets kommuner trängs från flera håll. Dels från medborgare som vill ha tillgång till digital service. Dels från den statliga e-delegationen som redan 2015 vill att hela det offentliga Sverige skall ha samma standard när det gäller e-tjänster. Samtidigt som 1,7 miljoner inte är med på det digitala tåget. Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • Vad gjorde vi på Mälardalsrådet – och varför?
  • Viktigt att sätta in nya digitala medier i ett sammanhang. Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • Kort diskussion mellan deltagare – lista på tavla/blädderblock
  • Avrunda pardiskussion eller fånga upp gruppdiskussion. Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • Stanna upp för kort diskussion/frågor – relatera till inledningsdiskussionen Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • Hur ser vår webbstrategi ut idag? E-tjänster (tyck till) Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • Två olika kanaler. Två olika frekvenser. Två helt olika resultat. Berätta! Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • Fyra animeringar. Ett verkligt axplock. Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • Bilden av kommunen. Börjar med självbilden – som i sin tur kan skapa en profil. Ju tydligare profilen är desto större chans har man att påverka imagen/bilden. Tre animineringar.
  • Introducera med förra besöket 21/10 - radiointervju Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • Slutsats: att vårda varumärket är en process… Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • Social mention – skaffa eget fönster på din webb Icerocket – söktjänst inom sociala media Blinkx – sökmotorns bings specialtjänst för filmer 35 miljoner timmar tv Google alert – skapa din egen nyhetsbevakning
  • Diskutera 2 och 2 i 5 minuter – sammanfattning – 10 paus Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • Läge för diskussion, frågor och synpunkter
  • 403 underskrifter, avslutas 15 aug, Presentationens namn 10-05-18 PRESENTATIONENS NAMN
  • 5 min 2 och 2
  • OK.hur har jag följt mina egna råd?
  • Sörmland socialamedier 18majl2010

    1. 1. SOCIALA MEDIER - SOCIALA KOMMUNER? - Mariefred 18 maj
    2. 2. 10-05-18 Sörmland sociala medier
    3. 3. Tuffa krav – från flera håll… 10-05-18 Sörmland sociala medier
    4. 4. ” Samma utmaningar – ny miljö”
    5. 5. Parallella flöden i kommunikationen <ul><li>Massmedia - monolog </li></ul><ul><li>Pressmeddelanden </li></ul><ul><li>Litet genomslag i stora upplagor </li></ul><ul><li>Redaktionerna väljer </li></ul><ul><li>” Läs!” </li></ul><ul><li>Micromedia - dialog </li></ul><ul><li>Bloggposter om … </li></ul><ul><li>Stort genomslag i små kretsar </li></ul><ul><li>Vi producerar </li></ul><ul><li>” Kommentera!” </li></ul>
    6. 6. Vad gäller? (saxat ur SKLs checklista) <ul><li>1. Uppdrag från chefen gör det tydligt att det är som anställd och inte som privatperson. 2. Kommunen bör utse vilka personer som får skriva på sociala medier för kommunens räkning, på ungefär samma sätt som man utser publicister på hemsidor. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>3. Visa på den egna webbplatsen vilka externa webbplatser, t ex Facebook och Twitter som kommunen är aktiv på. 4. Ok för politiker att länka till egna politiska bloggar från kommunens webbplats- men kommunen avgör </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>5. Kommunen måste fatta gallringsbeslut om kommentarer och re-tweets </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>6. Dokumentation/arkivering genom skärmdumpar en gång i halvåret. 7. Sekretessbelagda uppgifter får inte publiceras på sociala medier. 8. Brottsligt material ska kommunen ta bort, som till exempel hot eller hets mot folkgrupp m.m. 9. Anställda som använder sociala medier i det privata får skriva om kommunens verksamhet. Yttrandefrihet och meddelarfrihet gäller även här. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>10. Det kan i kommunen finnas regler för hur anställda får använda sociala medier på arbetstid. Här är det upp till varje arbetsgivare att bestämma vilka regler som ska gälla. </li></ul><ul><li>  </li></ul>
    7. 7. Hur ser det ut i Sörmland? 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN .
    8. 8. Hur gör ni? <ul><li>Prata två och två i fem minuter. Dela erfarenheter och idéer om sociala media - Privat - Professionellt - Framåt </li></ul>10-05-18 Tidaholm sociala medier
    9. 9. Viktigast i kontakten med medborgarna? <ul><li>” Få ut information” </li></ul><ul><li>” Skapa relationer” </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    10. 10. Och hur kombinerar vi det här? <ul><li>Massmedia och information </li></ul><ul><li>Pressmeddelande </li></ul><ul><li>Information på egna webben </li></ul><ul><li>Utskick i brevlådor </li></ul><ul><li>Micromedia och PR </li></ul><ul><li>Bloggkommentarer? </li></ul><ul><li>Info-film på youtube? </li></ul><ul><li>Bildblogg på flickr? </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    11. 11. Sörmländska kommuner på webben idag… 10-05-18 Tidaholm sociala medier
    12. 12. Katrineholm i sociala medier 82010-05-18 Sörmland sociala medier
    13. 13. 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    14. 14. 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    15. 15. Vem sätter bilden av kommunen? 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    16. 16. Man själv…. 82010-05-18 Sörmland sociala medier
    17. 17. Eller någon annan… 82010-05-18 Sörmland sociala medier
    18. 18. Hur sätts bilder? Självbild Profil Image
    19. 19. <ul><li>” Att ha en webbplats på internet utan att marknadsföra den är som att ställa ut en reklamskylt i skogen och hoppas att det springer förbi en orienteringstävling” </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    20. 20. Diskutera! <ul><li>Hur kan vi öka kommunens digitala närvaro? </li></ul><ul><li>Vilka resurser krävs? </li></ul><ul><li>Vad saknas idag? </li></ul>82010-05-18 Sörmland sociala medier
    21. 21. Ta tre steg i rätt ordning : <ul><li>1. Lyssna </li></ul><ul><li>2. Lär </li></ul><ul><li>3. Engagera </li></ul><ul><li>(Källa: ”Dr Spinn”, Jerry Silfver, Springtime PR) </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    22. 22. Lyssna – vad tycker andra? 10-05-18 Tidaholm sociala medier
    23. 23. Lär – vad har andra koll på? 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN .
    24. 24. Exempel: SJ på Twitter <ul><li>Startade 26 oktober - ett test på 2 månader </li></ul><ul><li>Idag följer man 3400 och har 3100 följare </li></ul><ul><li>En uttalad och konsekvent ”lyssnar-strategi” </li></ul><ul><li>Upplever själva en ”helt ny kundrelation” </li></ul><ul><li>Hyllade i bloggosfären </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    25. 25. Exempel: SJ på Twitter 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    26. 26. Och samtidigt… 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    27. 27. Utnyttja bloggosfären! (Graf:bjornalberts.com)
    28. 28. Diskutera! <ul><li>Hur lyssnar vi på våra invånare idag? </li></ul><ul><li>Hur bygger vi relationer idag? </li></ul><ul><li>Vad kan vi använda nya digitala medier till? </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    29. 29. Kaffepaus! 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    30. 30. Hur utnyttjar vi allas berättelser? 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    31. 31. Bjud in fler – gör åsikterna synliga! 10-05-18 Tidaholm sociala medier
    32. 32. Gör människorna synliga! 10-05-18 Tidaholm sociala medier
    33. 33. Diskutera! <ul><li>Hur får vi diskussion och engagemang i rätt frågor? </li></ul><ul><li>Hur släpper vi kontrollen – utan att tappa kontrollen? </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN .
    34. 34. Kommunens virala marknadsföring <ul><li>1. Skapa innehåll som besökarna vill dela med sig till andra. Vad tipsar vi andra om? Humor? Tester? Tips? Roliga bilder? Filmer? </li></ul><ul><li>2. Dela med er! Låt besökarna använda ert innehåll på sina egna sajter, nyhetsbrev, tidningar eller e-böcker mot en länk direkt till er webb. 3. Låt era besökare använda ert gratismaterial i utbyte mot länkar till er. 4. Låt era besökare visa upp sig på er webb mot en länk tillbaka. 5. Håll koll på resultatet. Allt går att mäta. Trafiken på den egna webben, omnämningar i micromedia, i bloggosfären, mm. </li></ul><ul><li>(Baserat på tips från http://www.viral-marknadsforing.se ) </li></ul>
    35. 35. Att fundera över… <ul><li>Hur ”viral” är vår webb idag? </li></ul><ul><li>Vad vill vi att andra ska tipsa om? </li></ul><ul><li>Hur använder vi våra besökares berättelser? </li></ul><ul><li>Hur jobbar vi med digital mun-mot-mun marknadsföring? </li></ul>
    36. 36. 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    37. 37. Hur får vi fler att bli kommunikatörer? 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN En del skriver, andra pratar, någon tar bilder. Allt är möjligt, men det gäller att hitta rätt teknik för rätt person
    38. 38. Personlighetsanpassa! <ul><li>” Skribenter”: blogg och twitter </li></ul><ul><li>” Talare”: citera och intervjua. Helst på film! </li></ul><ul><li>” Plåtare”: flickr.com, Facebook.com, twitpic.com </li></ul><ul><li>” PM-författare”: Redigera, intervjua, länka. </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    39. 39. När chefen redan är digital… 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    40. 40. Blogga för att nå ut <ul><li>Omvärldsbevakning – aktuellt om ”våra frågor” - alltid en länk till nyhetskälla (trovärdighet) - alltid en trackback till annan blogg (trafik) </li></ul><ul><li>Budskap och kommentarer - alltid hänvisning till tidigare arbete/uttalanden (förankring och lansering) - alltid personlig kommentar/ny vinkel </li></ul><ul><li>Inbjudan till dialog - alltid avsluta med en fråga (interaktivitet) </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    41. 41. Enkla tips för att få fler besökare <ul><li>Det finns inga genvägar! ;-) </li></ul><ul><li>Gör listor </li></ul><ul><li>Ställ och väck frågor </li></ul><ul><li>Gör intervjuer (m bild, citat mm) </li></ul><ul><li>Presentera koncept och konkreta tips </li></ul>
    42. 42. Inlägg i bloggosfären… 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN 1. Nyhet på radion. Bloggpost samma dag 2. Länkar till bloggposten på twitter. 3. Blir ”smurftips” hos Dr Spinn 4. Vars inlägg blir retweetat RT av andra
    43. 43. … ger ringar på vattnet i micromedia 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN 1. Väljer branschforum som plattform = högre relevans för fler 2. Når en del av mina 149 följare 3. Dr Spinn når en del av sina 1283 följare + dagens ”smurtips” på http://doktorspinn.se = högre trovärdighet och fler läsare 4. Når ut till en del av 139 helt andra personer
    44. 44. 10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    45. 45. Att tänka på… <ul><li>1. Gör bra sökningar – hitta frågorna </li></ul><ul><li>2. Skriv det du känner för – ta inte uppdateringsfrågan bokstavligen </li></ul><ul><li>3. Det är ingen idé att twittra hela tiden </li></ul><ul><li>4. ”Less is More” – även på twitter… </li></ul><ul><li>5. Korta ner dina länkar – få plats med mer </li></ul><ul><li>6. Sprid “bra grejer” genom ReTweeting (RT) </li></ul><ul><li>7. Twitter är inget socialt media. Kommunicera inte för mycket. </li></ul><ul><li>8. Folk följer för många. Ha realistiska förväntningar på genomslag. </li></ul><ul><li>(Källa: TED, Ideas worth spreading, http://tedchris.posterous.com/ ) </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    46. 46. Fyra bra Twitter-komplement <ul><li>– kommunicera i nätverk ( http://grouptweet.com/ ) </li></ul><ul><li>– lägg ut RSS-flöden på twitter ( http://twitterfeed.com/ ) </li></ul><ul><li>- samla ihop twitter på datorn ( http://www.tweetdeck.com/beta/ ) </li></ul><ul><li>- ladda upp bilder på twitter ( http://twitpic.com/ ) </li></ul><ul><li>Källa: http://oneforty.com/ </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    47. 47. Presentationen finns att ladda ner på <ul><li>http://www.slideshare.net/VeritasPRCommunications </li></ul>10-05-18 PPRESENTATIONENS NAMN
    48. 48. Tack för idag – vi ses i bloggosfären! <ul><li>Per Lagerström sms/tel: 0709568847 </li></ul><ul><li>mail: [email_address] </li></ul><ul><li>Twitter: twitter.com/PerLagerstrom </li></ul><ul><li>Blogg: http://profsweden.ning.com/profile/PerLagerstroem </li></ul>

    ×