• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content

Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Presentatie klimaatcongres

on

  • 1,387 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,387
Views on SlideShare
915
Embed Views
472

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

4 Embeds 472

http://www.rnix.nl 461
http://rnix.nl 6
http://rnix.squarespace.com 4
http://webcache.googleusercontent.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Presentatie klimaatcongres Presentatie klimaatcongres Presentation Transcript

    • Winst door besparen dinsdag 16 november 2010(w)
    • Projectmanagement met focus op duurzaamheid Specialist: • Huis-aan-huis bezoek • Benaderen en ontzorgen van de klant • Win-win situaties creëren door publiek-private samenwerking dinsdag 16 november 2010(w)
    • Maatwerkadvies: Gemeente stimuleert besparing SalecoGroep: Gemeente: • Opzetten team • Selectie adressen • Klantcontact • Brieven versturen • Nazorg • Publiciteit • Publiciteit dinsdag 16 november 2010(w)
    • Maatwerkadvies STAP WAT WIE 1 Vooraankondigingsbrief Vragenlijn Huis aan huis 2 afspraak maken Vragenlijn 3 gratis maatwerkadvies Gecertificeerde adviseurs Callcenter 4 Opmaak offerte Uitvoerders 5 Realisatie Uitvoerders dinsdag 16 november 2010(w)
    • Gemeenten 2010 dinsdag 16 november 2010(w)
    • Stap 1: de brief • Klant wordt voorbereid op bezoek • Interesse wordt gewekt • Buurtbewoners gaan met elkaar praten Probleem: • Bewoners ondernemen geen actie dinsdag 16 november 2010(w)
    • Stap 2: het huisbezoek • Interesse activeren • Vragen beantwoorden • Subsidie uitleggen • Afspraak maken dinsdag 16 november 2010(w)
    • Stap 3: de opname • Individuele opnames • Adviseur kent de buurt Maatwerkadvies: • Label • Besparingsadvies • Maatregelen • Kosten • Terugverdientijd • Binnen 14 dagen bezorgd dinsdag 16 november 2010(w)
    • Stap 4: de servicecall • 4 weken na rapport SalecoGroep belt de klant: Was alles naar wens? • Peiling tevredenheid • Peiling interesse in maatregelen Bij interesse: • Gegevens naar aannemer • Aannemer maakt offerte dinsdag 16 november 2010(w)
    • Ondersteuning: klantenservice Eigen Loket: • Ruime openingstijden Hoe kan ik u helpen? • Voldoende medewerkers • Telefoon en e-mail • Vragen beantwoorden • Subsidie uitleg • Maken/verplaatsen afspraken dinsdag 16 november 2010(w)
    • Grote participatie 40% 30% • 35% doet mee 20% 35% • 2010: 15.000 afspraken gemaakt 10% 10% 0% Doelstelling Doet mee Maatwerkadvies dinsdag 16 november 2010(w)
    • Deelnemers worden geactiveerd 40% 30% 32% heeft interesse in een offerte of is zelf al aan de 20% 32% slag 10% 15% 17% 0% Zelf al bezig Wil offerte Totaal Maatwerkadvies dinsdag 16 november 2010(w)
    • SalecoGroep: Winst door besparen • Lokale economische stimulans: • Bouwsector • Werkgelegenheid • CO2 in kaart, en omlaag • Samen werken aan een betere wereld dinsdag 16 november 2010(w)
    • www.salecogroep.nl 035 - 621 00 77 info@salecogroep.nl dinsdag 16 november 2010(w)