Your SlideShare is downloading. ×
Presentatie klimaatcongres
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Presentatie klimaatcongres

1,244
views

Published on

Published in: Business, Technology

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,244
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Winst door besparen dinsdag 16 november 2010(w)
  • 2. Projectmanagement met focus op duurzaamheid Specialist: •Huis-aan-huis bezoek •Benaderen en ontzorgen van de klant •Win-win situaties creëren door publiek-private samenwerking dinsdag 16 november 2010(w)
  • 3. Maatwerkadvies: Gemeente stimuleert besparing SalecoGroep: •Opzetten team •Klantcontact •Nazorg •Publiciteit Gemeente: •Selectie adressen •Brieven versturen •Publiciteit dinsdag 16 november 2010(w)
  • 4. Maatwerkadvies Vooraankondigingsbrief Huis aan huis afspraak maken gratis maatwerkadvies WAT WIE Realisatie Opmaak offerte Gecertificeerde adviseurs Uitvoerders Vragenlijn Callcenter Uitvoerders Vragenlijn 1 2 3 4 5 STAP dinsdag 16 november 2010(w)
  • 5. Gemeenten 2010 dinsdag 16 november 2010(w)
  • 6. Stap 1: de brief •Klant wordt voorbereid op bezoek •Interesse wordt gewekt •Buurtbewoners gaan met elkaar praten Probleem: •Bewoners ondernemen geen actie dinsdag 16 november 2010(w)
  • 7. Stap 2: het huisbezoek •Interesse activeren •Vragen beantwoorden •Subsidie uitleggen •Afspraak maken dinsdag 16 november 2010(w)
  • 8. Stap 3: de opname •Individuele opnames •Adviseur kent de buurt Maatwerkadvies: •Label •Besparingsadvies •Maatregelen •Kosten •Terugverdientijd •Binnen 14 dagen bezorgd dinsdag 16 november 2010(w)
  • 9. Stap 4: de servicecall •4 weken na rapport SalecoGroep belt de klant: •Peiling tevredenheid •Peiling interesse in maatregelen Bij interesse: •Gegevens naar aannemer •Aannemer maakt offerte Was alles naar wens? dinsdag 16 november 2010(w)
  • 10. Ondersteuning: klantenservice Eigen Loket: •Ruime openingstijden •Voldoende medewerkers •Telefoon en e-mail •Vragen beantwoorden •Subsidie uitleg •Maken/verplaatsen afspraken Hoe kan ik u helpen? dinsdag 16 november 2010(w)
  • 11. Grote participatie 0% 10% 20% 30% 40% 10% 35% Doelstelling Doet mee Maatwerkadvies •35% doet mee •2010: 15.000 afspraken gemaakt dinsdag 16 november 2010(w)
  • 12. Deelnemers worden geactiveerd 32% heeft interesse in een offerte of is zelf al aan de slag 0% 10% 20% 30% 40% 15% 17% 32% Zelf al bezig Wil offerte Totaal Maatwerkadvies dinsdag 16 november 2010(w)
  • 13. SalecoGroep: Winst door besparen •Lokale economische stimulans: •Bouwsector •Werkgelegenheid •CO2 in kaart, en omlaag •Samen werken aan een betere wereld dinsdag 16 november 2010(w)
  • 14. www.salecogroep.nl 035 - 621 00 77 info@salecogroep.nl dinsdag 16 november 2010(w)

×