Presentatie klimaatcongres

1,376 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,376
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
477
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie klimaatcongres

  1. 1. Winst door besparen dinsdag 16 november 2010(w)
  2. 2. Projectmanagement met focus op duurzaamheid Specialist: •Huis-aan-huis bezoek •Benaderen en ontzorgen van de klant •Win-win situaties creëren door publiek-private samenwerking dinsdag 16 november 2010(w)
  3. 3. Maatwerkadvies: Gemeente stimuleert besparing SalecoGroep: •Opzetten team •Klantcontact •Nazorg •Publiciteit Gemeente: •Selectie adressen •Brieven versturen •Publiciteit dinsdag 16 november 2010(w)
  4. 4. Maatwerkadvies Vooraankondigingsbrief Huis aan huis afspraak maken gratis maatwerkadvies WAT WIE Realisatie Opmaak offerte Gecertificeerde adviseurs Uitvoerders Vragenlijn Callcenter Uitvoerders Vragenlijn 1 2 3 4 5 STAP dinsdag 16 november 2010(w)
  5. 5. Gemeenten 2010 dinsdag 16 november 2010(w)
  6. 6. Stap 1: de brief •Klant wordt voorbereid op bezoek •Interesse wordt gewekt •Buurtbewoners gaan met elkaar praten Probleem: •Bewoners ondernemen geen actie dinsdag 16 november 2010(w)
  7. 7. Stap 2: het huisbezoek •Interesse activeren •Vragen beantwoorden •Subsidie uitleggen •Afspraak maken dinsdag 16 november 2010(w)
  8. 8. Stap 3: de opname •Individuele opnames •Adviseur kent de buurt Maatwerkadvies: •Label •Besparingsadvies •Maatregelen •Kosten •Terugverdientijd •Binnen 14 dagen bezorgd dinsdag 16 november 2010(w)
  9. 9. Stap 4: de servicecall •4 weken na rapport SalecoGroep belt de klant: •Peiling tevredenheid •Peiling interesse in maatregelen Bij interesse: •Gegevens naar aannemer •Aannemer maakt offerte Was alles naar wens? dinsdag 16 november 2010(w)
  10. 10. Ondersteuning: klantenservice Eigen Loket: •Ruime openingstijden •Voldoende medewerkers •Telefoon en e-mail •Vragen beantwoorden •Subsidie uitleg •Maken/verplaatsen afspraken Hoe kan ik u helpen? dinsdag 16 november 2010(w)
  11. 11. Grote participatie 0% 10% 20% 30% 40% 10% 35% Doelstelling Doet mee Maatwerkadvies •35% doet mee •2010: 15.000 afspraken gemaakt dinsdag 16 november 2010(w)
  12. 12. Deelnemers worden geactiveerd 32% heeft interesse in een offerte of is zelf al aan de slag 0% 10% 20% 30% 40% 15% 17% 32% Zelf al bezig Wil offerte Totaal Maatwerkadvies dinsdag 16 november 2010(w)
  13. 13. SalecoGroep: Winst door besparen •Lokale economische stimulans: •Bouwsector •Werkgelegenheid •CO2 in kaart, en omlaag •Samen werken aan een betere wereld dinsdag 16 november 2010(w)
  14. 14. www.salecogroep.nl 035 - 621 00 77 info@salecogroep.nl dinsdag 16 november 2010(w)

×