• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Social media vanuit zakelijk perspectief
 

Social media vanuit zakelijk perspectief

on

  • 2,079 views

Workshop

Workshop

Statistics

Views

Total Views
2,079
Views on SlideShare
2,078
Embed Views
1

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

1 Embed 1

http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Social media vanuit zakelijk perspectief Social media vanuit zakelijk perspectief Presentation Transcript

    • Social Media vanuit zakelijk perspectief @ De Koperen Hoogte in Zwolle
    • Agenda • Warming up • Zakelijk gebruik van Social Media • Plan van aanpak • Cooling down • Borrel
    • Social Media? Een containerbegrip.
    • Video’s Kennis Foto’s Social Media Weblog Netwerken Microblog
    • Mensen delen informatie, kennis en ervaringen via Social Media
    • Top 5 Social Media in NL Gemiddeld aantal bezoekers/dag (augustus 2010, 15 jaar en ouder) Hyves 2,5 miljoen YouTube 1,9 miljoen FaceBook 867.000 Linkedin 260.000 Twitter 243.000
    • Type gebruikers Social Media Publiceren Consumeren Niet actief • Schrijven een • Lezen vooral • Geen profiel artikel informatie • Lezen/bekijken • Uploaden • Updaten van niets foto/video profiel • Publiceren • Geven • Bekijken niets commentaar foto/video Bron: Forrester 2010
    • 86% gestart met Social Media Bron: Jungle Minds 2010
    • Aandachtsgebieden Bron: Jungle Minds 2010
    • Aantal mensen betrokken bij Social Media activiteiten Bron: Jungle Minds 2010
    • B2B versus B2C Bron: Jungle Minds 2010
    • Meest gebruikte platforms Bron: Social Media Marketing Report, M. Stelzner, 2010
    • NIMA Professionals over Social Media Bron: NIMA 2010
    • Informatie bronnen van zakelijke inkopers Bron: Marketo 2010
    • Belangrijke trends Mobiel internet mainstream Social Media vervangt e-mail Privacy en veiligheid Focus op Return on Investment
    • Uitdagingen online marketing Bron: NIMA 2010
    • De rol van Marketing Oud Nieuw • Push • Pull • Monoloog • Dialoog • Marketingafdeling • Hele organisatie
    • Meest genoemde resultaten Bron: Social Media Marketing Report, M. Stelzner, 2010
    • De resultaten van onze Social Media inzet worden steeds duidelijker zichtbaar (…) We meten alles door. Ten opzichte van vorig jaar zien we de omzet uit social dan ook stijgen – Bente van der Ark, bol.com
    • Toepassingen Social Media  Branding  Leads, Sales ondersteuning en Relatiebeheer  Social Recruiting en Social PR  Markt- en concurrentie onderzoek  Reductie van marketinguitgaven  Versnellen van inkoop/verkoop proces  Interne communicatie  Concurrentievoordeel  Innovatie en productoptimalisatie  Expertise en marktleiderschap
    • 1.740 vinden dit leuk
    • Succesfactoren  Social Media onderdeel marketing en innovatie  Actief in meer dan 7 verschillende Social Media  Toegewijd team met focus op Social Media  Bedrijfscultuur die het belang van dialoog en participatie onderkent
    • Plan van aanpak Doel Evaluatie Strategie Implementatie Planning
    • Gouden regels 1. Denk vanuit de doelgroep 2. Zorg dat u iets te melden heeft 3. Creëer een Social Media Hub (thuisbasis) 4. Haak aan bij actuele ontwikkelingen 5. Wees consistent en herkenbaar 6. Focus op toegevoegde waarde 7. Mensen beslissen wanneer en hoe 8. Reageer altijd en op tijd
    • www.veldmerk.nl www.twitter.com/josveldwijk http://nl.linkedin.com/in/veldwijk
    • Update 1. Praktijkvoorbeelden (B2B/B2C) 2. Voorbeelden van Social Media Tools 3. Strategisch werkmodel 4. Voorbeelden van KPI’s
    • Praktijkvoorbeelden
    • www.ideastorm.com
    • Social Media Tools - voorbeelden -
    • Voorbeelden gratis Monitoring Tools • www.google.nl/alerts • www.google.com/insights/search • www.howsociable.com • www.klout.com • www.woopra.com • www.workstreamer.com • www.socialmediacheck.nl
    • Voorbeelden betaalde Monitoring, Management en Analyse Tools • www.finchline.nl • www.postrank.com • www.radian6.com • www.sentimentmetrics.com • www.socialtalk.com • www.spredfast.com • www.tracebuzz.com • www.trackur.com • www.viralheat.com
    • Voorbeelden specifieke Twitter tools • www.tweetdeck.com • www.hootsuite.com • www.twittercounter.com • www.search.twitter.com • www.twittergids.nl • www.monitter.com
    • Social Media - Strategisch werkmodel -
    •  Team uit verschillende afdelingen  Zorg voor draagvlak bij het management en betrek deze erbij Inventarisatie  Gebruik een expert of eigen mensen met voldoende kennis  Bepaal aan welke bedrijfsdoelstellingen Social Media moet bijdragen  Bepaal de kritische succesfactoren  Bepaal de kritische prestatie indicatoren  Bepaal de focus van de strategie Strategie  Analyseer de doelgroep  Inventariseer de beschikbare middelen (mensen, technologie, tijd)  Creëer een thuisbasis waar alles samenkomt (‘Social Media Hub’)  Informeer de medewerkers over de strategie  Claim de belangrijkste Social Media platvormen Planning +  Selecteer, claim en/of ontwikkel de benodigde middelen en tools voorbereiding  Borg activiteiten in taakomschrijvingen en processen  Zorg voor voldoende kennis in de organisatie  Zorg voor een integrale, crossfunctionele benadering  Participeer in interacties met uw doelgroep  Betrek uw medewerkers Uitvoering  Monitoren en meten  Analyseren en leren  Coaching medewerkers  Terugkoppeling in de organisatie Evaluatie
    • Voorbeelden van KPI’s
    • www.veldmerk.nl www.twitter.com/josveldwijk http://nl.linkedin.com/in/veldwijk