Praktijk voorbeelden B2B Social Media Marketing

  • 1,758 views
Uploaded on

gastcollege bij Beeckestijn Business School over best practices in B2B Social Media Marketing. Met o.a. voorbeelden van Equens, Hilti Nederland en Madison Electric over de toepassing van blogs, …

gastcollege bij Beeckestijn Business School over best practices in B2B Social Media Marketing. Met o.a. voorbeelden van Equens, Hilti Nederland en Madison Electric over de toepassing van blogs, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube en co-creatie.

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,758
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Best Practices inB2B Social Media Marketing
  • 2. Jos Veldwijk 100% Social Media in B2B Consultant, trainer en blogger Twitter: @josveldwijk Mail: jos@veldmerk.nlBest Practices B2B Social Media Marketing
  • 3. Agenda• Best Practices in B2B• Risico’s en succesfactoren• Basis voor een strategie Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 4. #1 Finance | Equens Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 5. #1 Finance | Equens Uitdaging Facts• Low interest onderwerp: • Input van DNB, MKB SEPA: IBAN nummers in Nederland en de betalingsverkeer Europa Consumentenbond• Equens wil meer • Blog is basis voor alle aandacht voor dit communicatie onderwerp • Nominatie voor European Excellence Award Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 6. #1 Finance | Equens Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 7. #1 Finance | Equens Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 8. #1 Finance | Equens Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 9. #2 Bouw | Hilti Nederland Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 10. #2 Bouw | Hilti Nederland Uitdagingen Facts• Inspelen op Social Media • Bouw en constructie als relevante trend in NL • 170 medewerkers in NL• Grote achterstand op • Eerste stappen naar concurrentie digitale strategie Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 11. #2 Bouw | Hilti Nederland Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 12. #2 Bouw | Hilti Nederland Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 13. #2 Bouw | Hilti Nederland Enkele weken later: 33.000 Likes Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 14. #2 Bouw | Hilti Nederland Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 15. #2 Bouw | Hilti Nederland Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 16. #2 Bouw | Hilti Nederland Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 17. #2 Bouw | Hilti Nederland Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 18. #2 Bouw | Hilti Nederland Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 19. #2 Bouw | Hilti Nederland Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 20. #2 Bouw | Hilti NederlandHilti op Twitter • Continu interessante info • Volgers kunnen iets leren • Hilti is ‘part of the game’ Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 21. #2 Bouw | Hilti Nederland Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 22. #3 Productie & distributie | Melco Productie en distributie van… borduur machines Social Media: Twitter, Facebook, YouTube, niche forums en meer Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 23. #3 Productie & distributie | Melco Uitdagingen Facts• Stimuleren en faciliteren • Na 3 maanden kwam van Word of Mouth interactie op gang• Digitale bereikbaarheid • Hogere positie in voor de conummity: zoekmachines reageren op vragen, problemen en ideeën  Tijd, creativiteit en hard werken voor succes  Ook in niche markten Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 24. #3 Productie & distributie | Melco Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 25. #3 Productie & distributie | Melco Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 26. #3 Productie & distributie | Melco Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 27. #3 Productie & distributie | Melco Klant centraal: Advies voor start-ups Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 28. #3 Productie & distributie | Melco Ultieme doel:vertrouwen krijgen en in contact komen met doelgroep Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 29. #3 Productie & distributie | Melco Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 30. #3 Productie & distributie | Melco Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 31. #3 Productie & distributie | MelcoMelco op Facebook:• Promotie van events• Klantonderzoek• Community building Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 32. #4 Techniek | Madison Electric Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 33. #4 Techniek | Madison Electric Uitdagingen Facts• Meer naamsbekendheid • Co-creatie: 5 nieuwe• Reputatie van innovatie producten ontwikkeld en leiderschap • Corporate blog met bevestigen trends, interviews en tips• Meer website bezoekers • + 70% website bezoekers• Positionering als via Social Media betrouwbare partner • Veel gratis publiciteit Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 34. #4 Techniek | Madison Electric• +100% Y2Yinschrijvingen• Ontstaan van 5nieuwe producten• Aandacht voorpartners Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 35. #4 Techniek | Madison ElectricMadison op Twitter:• PR• Interactie• Contact met branche Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 36. #4 Techniek | Madison Electric My Madison Blog: • Onderzoek • Interviews • Trends Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 37. #4 Techniek | Madison ElectricMadison op YouTube:• 30 video’s• Vooral veel tips Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 38. #4 Techniek | Madison Electric Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 39. #4 Techniek | Madison Electric Relatief weinig interactie op Facebook Maar: 44% van de Fans ziet de content (gemiddeld is 17%) Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 40. #4 Techniek | Madison Electric Gratis publiciteit,op de juiste plek Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 41. #5 Louis E. Page | Blog Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 42. #5 Louis E. Page | Blog Uitdaging Facts• Passie voor producten • Facebook, Linkedin, laten zien Twitter, Flickr en blog• Meer groei door Social • > 1.500 downloads Media Marketing • Omzetgroei van 850% • Bottom line: Investeren in (blog) content loont Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 43. #5 Louis E. Page | Blog Conversie Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 44. #6 Tech | Fujitsu Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 45. #6 Tech | Fujitsu Uitdaging Facts• Inspelen op behoefte • Eigen branded channel van zakelijke inkopers • 138 documenten zoals• Inzicht in voorkeuren Cases en Whitepapers• Integratie met Corporate • Online leadgeneratie ‘LIFEBOOK’ campagne • Linkedin, Facebook, Twitter en Blog Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 46. #6 Tech | Fujitsu Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 47. #7 Supply Chain | Kinaxis Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 48. #7 Supply Chain | Kinaxis Uitdaging Facts• Thought Leadership • Blog sinds 2005• Online community • 15 eigen bloggers • Community met > 6.000 members • Twitter, RSS, E-Mail, Linkedin en Video • Meer dan 42.000 leads Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 49. Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 50. Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 51. Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 52. Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 53. Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 54. #8 Bouw & Constructie | Colt Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 55. #8 Bouw & Constructie | Colt Uitdaging Facts• Minder effect door • Bouw/Constructie traditionele marketing • 350 medewerkers• Positioneren als • Vestigingen > 75 landen kennisleider • Meer website traffic• Meer en kwalitatieve • Binnen 9 maanden 82 leads van Marketing leads via Social Media Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 56. #8 Bouw & Constructie | Colt • Blog • White Papers • LinkedIn • Twitter • Facebook • YouTube • Flickr • SlideShare Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 57. #8 Bouw & Constructie | Colt Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 58. #8 Bouw & Constructie | Colt Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 59. #8 Bouw & Constructie | Colt 82 Leads via Social Media Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 60. Risico’s• Geen strategie• Lage reactie snelheid• Geen inzicht klantbehoefte• Focus op korte termijn• Interne tegenwerking• Verkeerde verwachtingen• Vergelijking met traditionele marketing• Omgaan met negatieve feedback• Geen lerende organisatie Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 61. Succes Factoren Centraal onderdeel Marketing en Innovatie Niet één, maar (veel) verschillende kanalen Toegewijd team met focus op Social Media Bedrijfscultuur van dialoog en participatie Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 62. Strategie | Basics Audit Eerst: Optimalisatie • Visie Doelen • BeleidUitvoering Persona’s Planning Content Organisatie Kanalen Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 63. Meer over Social Media in B2B• Waarom Social Media voor B2B• 10 kansen van Social Media voor bedrijven in B2B• 8 veel gestelde vragen over Social Media in B2B• Hoe bepaal ik het rendement van Social Media• Deze Social Media KPI’s geven inzicht in de ROI• In 5 stappen naar een Social Media strategie• Voordelen van Social Media beleid• 5 praktijkvoorbeelden van B2B op Facebook• Social Media tips voor B2B Marketingplan• Tips om Social Media te integreren met B2B Sales• 5 voordelen van een online video strategie in B2B• 10 manieren om Social Media monitoring tools te gebruiken• Social Media in de zakelijke dienstverlening• Wat is de rol van interne Social Media ambassadeurs• Belangrijke tips voor een LinkedIn bedrijfspagina• Timing in Social Media Marketing [Infographic] Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 64. Blijf op de hoogteElke maand trends, praktische tips en gratis downloads! Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 65. Best Practices B2B Social Media Marketing
  • 66. Contact gegevensE: jos@veldmerk.nlT: www.twitter.com/josveldwijkM: +31 (0)6 18 28 38 65VeldMerk is een advies- en projectbureau gespecialiseerd in Social Media &Online Strategie voor (middel)grote organisaties in Business to Business.VeldMerk biedt maatwerk oplossingen op het gebied van strategie, trainingen enimplementatie.VeldMerk werkt samen met digitale professionals op het gebied van Video,Website ontwikkeling, Tekst & Design, Leadgeneratie, Mobile, CRM enZoekmachine optimalisatie (SEO). Opdrachtgevers profiteren van gecombineerdeexpertise met behoud van één aanspreekpunt. Best Practices B2B Social Media Marketing