Интернет-реклама для оконного бизнеса (Санкт-Петербург)

1,411 views
1,309 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,411
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Интернет-реклама для оконного бизнеса (Санкт-Петербург)

  1. 1. Интернет-рекламадля оконного бизнесаЕвгений Шевченко
  2. 2. Евгений Шевченко• Занимаюсь интернет-рекламой с 1999 г.• Блоггер года (InternetUa, 2008)• Самый полезный интернет-маркетолог Украины (MMR, 2009)• Автор самого полезного доклада на конференции «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете» (Москва, 2009)• Глава жюри конкурса «Интернет-реклама» на «Золотом PROпеллере» (2008)• Член жюри конкурсов BUBA (2008, 2009), X-ray MA (2010), Ukrainian MA (2010)• Преподаватель курса «Интернет- реклама» (КНТЭУ, МАМ)• Основатель и директор IMA UaMaster
  3. 3. Интернет-агентство UaMaster• Работает с 2004 года• 30+ сотрудников в штате• За время работы: 450+ клиентов в 9 странах мира, 3000+ рекламных кампаний• Входит в ТОР-10 интернет-агентств Украины• Авторизированный партнер Google, Яндекс• Лучшее интернет-агентство Украины (по результатам тестирования Яндекса, 2008 г.)• Организатор конференции «Интернет- маркетинг в Украине»
  4. 4. Опыт UaMaster:
  5. 5. О чем сегодня поговорим:• Корпоративный сайт• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация• Веб-аналитика
  6. 6. О чем сегодня поговорим:• Корпоративный сайт• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация• Веб-аналитика
  7. 7. Корпоративный сайт1. Функции веб-сайта (+ ДЗ)2. Что нужно учитывать при разработке сайта3. Usability
  8. 8. Повторим очевидное• Сайт – это представительство компании в интернете, выполняющее функции офиса 24х7х365• Хороший сайт – тот, на котором посетитель получит столько же информации, как и при живом общении с Вашими сотрудниками (Да, есть исключения. Но мало.)• Очень хороший сайт – тот, где посетитель становится клиентом и платит Вам деньги.
  9. 9. Корпоративный сайт1. Функции веб-сайта2. Что нужно учитывать при разработке сайта3. Usability
  10. 10. Главная цельЗаработок денег путем… (… каждый отвечает для себя)
  11. 11. Функции сайта• Информационная• Маркетинговая (исследовательская)• Продающая• Рекламная• Коммерческая• + другие
  12. 12. Задачи сайта• Увеличить продажи• Повысить узнаваемость• …• А теперь все вместе
  13. 13. ИнструментыДля каждой задачи / функции – один или несколько инструментов.Например:- информируем через «товары», «новости», «о компании», «вопросы и ответы».- продаем через «товары», «оплата и доставка», «установка»
  14. 14. С чего начать?• Возьмите схему бизнес-процессов компании• Продумайте, какие инструменты веб-сайта могут соответствовать для каждого блока• Спросите о том же руководителя каждого отдела и департамента• Выпишите список инструментов• Структурируйте список -> в разделы сайта
  15. 15. Что дальше?• Вспомните схему покупки с точки зрения потребителя• Продумайте, какие инструменты веб-сайта будут соответствовать каждому шагу• Выпишите список инструментов• Структурируйте список -> в разделы сайта
  16. 16. Критерии выбора товара• Характеристики – Энергосбережение – шумоизоляция –…• Цена• Гарантии• Сроки• Отзывы• … красненькая и коробка автомат?
  17. 17. Корпоративный сайт1. Функции веб-сайта (+ ДЗ)2. Что нужно учитывать при разработке сайта3. Usability
  18. 18. Не + технические требования• Удобство пользования (usability)• Системы электронных платежей• Уникальный, запоминающийся, интересный дизайн• Оптимизация HTML кода к разным браузерам• Интеграция с соц.сетями• Читабельные URL• Вёрстка для минимального расширения экрана 1024х768 + мобильные устройства!• Разделять сайты по товарным тематикам
  19. 19. Что еще важно• учитывать предпочтения посетителя (обратная связь)• Страницы сравнения товаров• Поиск по сайту• Интуитивно понятная структура каталогов и рубрик• Отсутствие «висячих» ссылок• Информировать пользователя о текущем нахождении
  20. 20. Возможные проблемы• Неочевидность навигации• Количество пунктов меню• Скорость загрузки страницы
  21. 21. Дружественный сайт:1,5 минуты ожидания на 2Мб канале 2005 Ваш Дом, Одесса,
  22. 22. Как проверить скорость загрузки?1. плагины для браузеров (рекомендую Firebug для Firefox)2. Онлайн-сервисы (бесплатные)
  23. 23. 1. Firebug для Firefox
  24. 24. 2. Pingdom
  25. 25. Ваш Дом, Одесса, 2005
  26. 26. Пользователь на сайте:«Навигационный тупик» Или «богатство выбора»В зависимости от целей
  27. 27. Не забывайте:1. Контакт на каждой странице Ваш Дом, Одесса, 2005 (адрес и/или телефон)2. Карта офиса (если надо)3. Скорость обратной связи
  28. 28. Feedback1. «Корзина» (заявка на замер)2. Номер телефона3. Адрес магазина или офиса4. Форма обратной связи5. Е-мейл6. Чем еще пользуются ваши клиенты? (ICQ, Scype etc)
  29. 29. Для пользователей важно• Качество и полнота контента (!!!)• Удобство навигации• Понимание того, где они находятся• Дизайн• Прочее
  30. 30. Для владельцев сайта• Максимально возможная автоматизация бизнес-процессов, экономия человеческих ресурсов• Минимальное количество потерь людей на сайте (показатель отказа)
  31. 31. Не забывайте продавать!
  32. 32. Техническое задание1. Заказчик пишет вместе с разработчиком2. Должно включать сетку ключевых страниц3. Подробно описывать бизнес-процессы внутри сайта4. Детальное описание каждой типовой страницы и всего функционала
  33. 33. Не забудьте!• Поисковую оптимизацию сайта нужно начинать на этапе проектирования сайта. Поэтому после написания ТЗ отдайте его специалисту по SEO (до того, как программисты начнут работу).
  34. 34. Корпоративный сайт1. Функции веб-сайта (+ ДЗ)2. Что нужно учитывать при разработке сайта3. Usability
  35. 35. «Размер окна»
  36. 36. «Размер окна»
  37. 37. http://www.petrookna.ru/
  38. 38. Куда идти дальше?
  39. 39. Номер телефона?
  40. 40. Два меню?
  41. 41. А где окна?А где окна?
  42. 42. Главная
  43. 43. Внутренняя?
  44. 44. Зачем нужна прокрутка?
  45. 45. Как это может быть
  46. 46. Количество шрифтов
  47. 47. Не кликабельный баннер ((
  48. 48. Сайт – это не набор страниц, апуть, по которому вы ведетепотенциального клиента.
  49. 49. Тестирование• 3 секундный тест• Тест покупки
  50. 50. Адрес сайта – на всех рекламных материалах!
  51. 51. Едем дальше• Корпоративный сайт• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация• Веб-аналитика
  52. 52. О чем я расскажу1. Общие понятия: - определение, типы, системы, принципы, плюсы и минусы2. Технологии ведения: - структуризация кампаний, подбор слов, составление объявлений, целевые страницы3. Оценка эффективности - показатели, отчеты, оптимизация
  53. 53. ДефиницияКонтекстная реклама — это вид рекламы, вкотором размещение рекламных объявленийпроисходит с учетом интересов пользователя.
  54. 54. Не только в поиске
  55. 55. Еще в сервисах
  56. 56. По принципу размещения:• Поисковая контекстная реклама• Тематическая контекстная реклама• Реклама с поведенческим таргетингом
  57. 57. По месту размещения:• Поисковые системы• Контентные сайты• Сервисы, веб-приложения• Мобильные приложения
  58. 58. По типу рекламныхматериалов:• Текстовая• Графическая• Видео
  59. 59. Контекстная реклама Семантические технологии Поведенческие технологии Поисковая Тематическая Поведенческая реклама реклама рекламаПоисковые системы Тематические сайты Веб-интерфейсыФормы поиска Почтовые службы Сетевое ПО Каталоги Блоги Форумы
  60. 60. Специальные решения• Медийный контекст (Яндекс, МЕТА, Бегун)• Гиперконтекст (Бегун)• Контекстная видеореклама (Видеоклик)
  61. 61. Преимущества Контекста• Рекламодатель и пользователь испытывают взаимный интерес• Низкая стоимость привлечения посетителя• Высокая эффективность для «продающих» рекламных кампаний• Возможность моментально вносить любые изменения
  62. 62. Недостатки• Не умеет формировать спрос (не подходит для вывода новых товаров на рынок)• Не всегда можно подобрать правильные запросы• Для получения максимального эффекта требует постоянного внимания и оптимизации
  63. 63. Как это работает 100% Окна Подбор окон ПВХОхват Купить пластиковое окно Питер 0% Эффективность 100%
  64. 64. Как таргетируется• Площадки• Тематика• Устройства• Минус-слова (стоп-слова)• География• Время суток• Язык• Прочее
  65. 65. Операторы (Россия)Яндекс (Яндекс.Директ)Google (Google AdWords)BegunДругиеСоц. Сети (Вконтакте, Facebook)
  66. 66. Работа с системами Контекстной рекламы1. Регистрация2. Добавление кампании3. Оплата4. Показы5. Мониторинг, подсчет эффективности, анализ, внесения корректировок.6. Мониторинг, подсчет эффективности, анализ, внесения корректировок.7. Мониторинг, подсчет
  67. 67. Ведениеконтекстных кампаний
  68. 68. аккаунт создан Что теперь?
  69. 69. Структуризация прежде всего
  70. 70. Структура попроще АккаунтОбъявления Объявления Объявления и и иКлючевые Ключевые Ключевые слова слова слова
  71. 71. Структура посложнее Аккаунт Кампания 1 Кампания 2 Группа Группа Группа объявленийобъявлений 1 объявлений 3 2Объявления Объявления Объявления и и и Ключевые Ключевые Ключевые слова слова слова
  72. 72. Почему структурымогут быть разными?- разные виды/модели бизнеса- разные структуры сайтов- разный таргетинг- изменяющийся статусналичия/отсутствия товаров- удобство навигации по аккаунту- отслеживание результатов кампании
  73. 73. Варианты структуры кампании - по структуре сайта - по типам товаров/услуг - по маркам - по таргетингу - по частоте запросов - по стоимости (приоритетности) ключевыхслов - … ваш вариант
  74. 74. Добавляемключевые слова
  75. 75. Виды запросовИнформационные - самые оригинальные визитки - коллекция рефератовПользователь ищет ответ на - слова песни червона рутавопрос - мелодии для nokia 3110Навигационные - камеди клаб официальный сайтПользователя интересует - Харцизский трубный заводместо, где, как он думает, есть - Сайт Верховной Радыответ на его вопрос - Counter strike сервер ОболоньТранзакционные - матрац ортопедический КиевПользователь собирается - бытовая техника со склада Одессасовершить сделку - BMW 315i цена - Интертоп акция скидки(например, купить товар)
  76. 76. С чего начать? Ваш Сайт- <title>ОКНА – окна ПВХ, пластиковыеокна, металлопластиковые окна, застеклитьбалкон.</title> Ваши мысли- Укажите, пожалуйста, списокслов/словосочетаний, которые, как Вы думаете, стоитиспользовать для рекламной кампании
  77. 77. О чем забывают?Существительные, прилагательные, глаголы - полиграфия => полиграфический строительство => строительный => строитьСинонимы и «синонимы» - окна ПВХ => пластиковые окна кондиционер => сплит Турция => Анталия, Кемер, Мармарис, Белек, Кушадасы…Сложносоставные слова - металлопластиковые => металло пластиковыеОпечатки, ошибки - hyundai, hundai, hunday, хундай, хюндай, хендай karcher, kercher, кархер, керхер, karher, kerherСлэнг (потребительский, профессиональный) - наружка, выделенка, сувенирка
  78. 78. Статистика поисковых запросов• http://www.wordstat.yandex.ru• http://adwords.google.com/select/KeywordToolExt ernal
  79. 79. Высшая арифметика Вычитание Выражение- Слово: окна «слово1 –слово2» означает, что реклама будет показана, когда-- Минус-слова: в запроседеревянные, програ ЕСТЬ «слово1»мма, (и, возможно другие слова)windows И НЕТ «слова2»
  80. 80. Создаемкликабельные объявления!
  81. 81. Работа с текстами объявлений1. Тестируйте несколько объявлений одновременно2. Продавайте выгоду (акции, скидки, преимущества)3. Включайте в объявления слова, притягивающие внимание4. Добавляйте в текст объявления ключевые слова5. Вставляйте ссылки на релевантные входные страницы6. Используйте все дополнительные возможности (карта, дополнительныессылки, номера телефона, различные форматы)7. По мере возможности указывайте цены9. Помните про конкурентов
  82. 82. Показатель качестваПоказатель качества (QS) –показатель, характеризующий степень соответствиязапроса пользователя тексту объявления, тексту настранице назначения, а также учитывающий CTR.
  83. 83. Почему это важноПозиции сайта = CPC * QS(чем больше баллов, тем выше позиция)Например,• Сайт А = 15 РУБ * 5 QS = 75• Сайт В = 10 РУБ * 10 QS = 100
  84. 84. Оптимизация Повышение Снижение Повышениеколичества целевых расходов конверсии показов и переходов
  85. 85. Оптимизация РК• На уровне кампании• На уровне групы объявлений• На уровне объявлений
  86. 86. Уровень кампании• Сегментация объявлений• Сегментация по источникам• Минус слова на уровне кампании
  87. 87. Дополнитльные показы• Слова - заменители• Неправильные написания• Слова ассоциации
  88. 88. Повышение качества• Объявление• Страница• Слова
  89. 89. Что будет, если поменять две строки местами?
  90. 90. Что будет, если поменять две строки местами?
  91. 91. Дорогие запросы, Google Количество показов Цена за клик, руб.окна veka расчет стоимости 210 166,10окна пвх распродажа 1300 162,14пластиковые окна не дорого 2900 155,42заказать окна пвх цена 480 139,60пластиковые окна клин 140 137,62окна пвх дешево 2400 132,88пластиковые окна евроокна 1600 126,55недорогие пластиковые окна 9900 124,97окна пластиковые дешево 8100 122,60распродажа пластиковых окон 1600 122,20калькулятор пластиковых окон 6600 121,41окна пвх 110000 88,58
  92. 92. Дорогие запросы Яндекс, Санкт-Петербург Количество показов Стоимость кликастеклопакеты 22725 550,2окна пвх 6603 390,9пластиковые окна цены 2723 354металлопластиковые окна 13147 329,40стоимость пластиковых окон 437 325,8купить окна 5094 293,7установка пластиковых окон 2282 287,1купить пластиковые окна 989 285,9окна пвх цены 265 221,1остекление балконов 4730 173,1заказать пластиковые окна 268 163,5
  93. 93. Показов в СРС, Предложенные фразы месяц рублейокна пвх 6343 687расчет стоимости металлопластиковыхокон 59 586металлопластиковые окна балконы 13 518стеклопакеты 21983 469стоимость пластиковых окон 421 441купить пластиковые окна 984 379профиль для окон пвх 136 300пластиковые окна цены 2643 270окна пвх цены 243 257комплектующие пластиковых окон 93 255пластиковые окна питер 56 255заказать пластиковые окна 262 240установка пластиковых окон 2201 240купить окна 5002 236
  94. 94. стоимость пластиковых окон 421 441купить пластиковые окна 984 379профиль для окон пвх 136 300пластиковые окна цены 2643 270окна пвх цены 243 257комплектующие пластиковых окон 93 255пластиковые окна питер 56 255заказать пластиковые окна 262 240установка пластиковых окон 2201 240купить окна 5002 236прайс пластиковые окна 26 216остекление балконов 4654 210окна санкт-петербург 3170 138окна ленинград 8 90окна питер 1019 60пвх профиль 1496 57профиль пвх цена 12 57производители профиля пвх 16 16
  95. 95. Это интересно• Самые дорогие запросы – со словом «Санкт-Петербург»• А районы – значительно дешевле ;)
  96. 96. Google и Яндекс• В среднем цена за клик в Google на 15-25% ниже, чем в Яндекс.Директ• Яндекс дает на 20-30% больше переходов
  97. 97. Оценкаэффективности контекстной рекламы
  98. 98. Конверсия?• Яндекс Метрика + Google Analytics• Установка целей• Сегментация
  99. 99. Что можно мерять? КонверсияКак мерять?Всѐ ли можно померять? CTR CPC ROI Имиджевый эффект - померять сложноТочно узнать почему каждыйклиент сделал заказ у васможно только если естьтолько on-line заказ
  100. 100. Смотри в кореньДопустимая цена за клиента (CPA): 1000рублей.CPA Google adWords: 900 р.СРА Яндекс.Директ: 1100 р.
  101. 101. Глубже…Допустимая CPA: 1000 руб.CPA Google adWords: 900 руб. Запрос А: 600 руб. Запрос В: 1200 руб.СРА Яндекс.Директ: 1100 руб. Запрос А: 1300 руб. Запрос В: 900 руб.
  102. 102. Глубже…Допустимая CPA: 1000 руб.CPA Google adWords: 900 руб. Запрос А: 600 руб. Запрос В: 1200 руб.СРА Яндекс.Директ: 1100 руб. Запрос А: 1300 руб. Запрос В: 900 руб.
  103. 103. Еще глубже…Допустимая CPA: 1000 руб.CPA Google adWords: 900 руб. Запрос А: 600 руб. Запрос В: 1200 руб. Время суток ГеографияСРА Яндекс.Директ: 1100 руб. Запрос А: 1300 руб. Запрос В: 900 руб.
  104. 104. Раскладываем до самогонижнего уровня
  105. 105. ПОСТ-КЛИК анализ
  106. 106. Ретаргетинг (ремаркетинг)Инструмент, позволяющий показыватьразные баннера пользователям, которые:- Еще не посещали ваш сайт;- Посещали, но не выполнили целевоедействие;- Посещали и выполнили целевое действие.
  107. 107. Сценарии ретаргетинга- Информируем;- Напоминаем / делаем широкоеальтернативное предложение;- Делаем узкое альтернативное предложение;-Рассказываем о дополнительных опциях(Совершаем дополнительную продажу).
  108. 108. Что нужнозапомнить
  109. 109. 1. Работайте снизкочастотными запросами
  110. 110. 2. Не забывайте о синонимах и словоформах
  111. 111. 3. Всегдаиспользуйтеминус-слова
  112. 112. 4. Используйте все необходимые виды таргетинга
  113. 113. 5. Работайте с текстами объявлений
  114. 114. 6. Работайте со ставками
  115. 115. 7. Landing Page
  116. 116. 8. Анализируйте кампании на самом низком уровне
  117. 117. 9. Вноситеизменения на основании имеющейся статистики
  118. 118. 10. Объявление должно отображаться в«первом» экране
  119. 119. 11. Не играйте вбидовые войны
  120. 120. 12. Разделяйте кампании повремени суток
  121. 121. 13. Используйте ремаркетинг (ретагретинг)
  122. 122. 14. Используйте расширения объявлений
  123. 123. 15. Считайтекаждую копейку и зарабатывайте
  124. 124. Вопросы из залаСвоими силами или через агентство?Как выбрать агентство?
  125. 125. Бонус от UaMasterДайте мне визитку или напишите на eugen@uamaster.com
  126. 126. «Угадай CTR»Игра основана на реальных событиях
  127. 127. 0,19% 0,56% 0,87%
  128. 128. в 4,5 раза!0,19% 0,87%
  129. 129. 1,98% 0,50% 0,68%
  130. 130. в 10 раз!1,98% 0,19%
  131. 131. Продолжаем• Корпоративный сайт• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация• Веб-аналитика
  132. 132. Что это? Когда делать? Что такое поисковое продвижение (оптимизация)? В чем заключаются работы по поисковому продвижению сайта и когда они выполняются? Что получает заказчик в результате проведения оптимизации?
  133. 133. Как устроен поисковик?• Три составные части: – Индекс – Поисковый робот – Алгоритм ранжирования
  134. 134. Индексная база:• Данные хранятся в своем формате – Слово /адрес страницы + место на странице/ адрес страницы + место на странице/…• Они распределены на большом числе компьютеров• Обновление индекса от нас не зависит
  135. 135. Поисковый робот• Собирает страницы в индекс• Не умеет исполнять java-скрипты• Индексирует только текст – (html + ограниченный набор файлов) – (полноценно не индексирует flash)
  136. 136. Как сайты попадают в ТОП:• За счет внутренних факторов: – Тексты на сайте – Оптимизация кода• И за счет внешних факторов (ссылки)
  137. 137. ДефиницияПоисковая оптимизация (SEO, Search EnginesOptimization) — это комплекс мер по управлениювнешними и внутренними факторами, влияющимина позиции сайта в результатах поиска.Основной задачей поисковой оптимизацииявляется увеличение количества “естественных”целевых переходов из поисковых систем.
  138. 138. Общие черты SEO и Контекста• Работа с поисковым трафиком• Работа с семантическим ядром• Высокий уровень конверсии
  139. 139. Преимущества• Стоимость перехода для большинстватематик ниже, чем в контекстной рекламе• Нет «рекламного барьера»• Хороший оптимизатор делает сайт лучше
  140. 140. Недостатки• Период вывода сайта: 2-4 месяца (и более)• Нет никаких гарантий со стороны исполнителя• Приходится бороться с растущей персонализациейрезультатов поиска• Сложность планирования• Качественный и некачественный целевой трафик водном пакете• Нет возможности быстро менять позиции и снипеты• Контекст - это не только поиск
  141. 141. Как таргетируется контекст• Площадки• Тематика• Запрос• Минус-слова (стоп-слова)• География (с точностью до области)• Время суток• День недели• Прочее
  142. 142. Как таргетируется SEO• Площадки (только поисковые системы)• Тематика• Запрос• Минус-слова (стоп-слова)• География (с точностью до области)• Время суток• День недели• Прочее
  143. 143. SEO в двух словах• Сайт должен соотвествовать HTML-правилам (Title, description, H1, …)• Сайт создан для пользователей• Качественный контент – превыше всего• Будьте авторитетными ;)• Не используйте спам
  144. 144. Оптимизация или контекст?2 лучше, чем 1
  145. 145. Результат поискового продвижения Результатом поисковой оптимизации следует считать стабильный целевой трафик из поисковых систем.Неверно• Позиции сайта по определенным поисковым запросам• Нецелевой поисковый трафик• Заданная посещаемость сайта
  146. 146. Как покупают/продают SEO• позиции (тор-10, топ-5, топ-3)• переходы• динамика переходов• Лиды (не SEO)
  147. 147. Что рядом? Маркетинговые исследования в интернете Подбор ключевых слов для сайта Проектирование структуры сайта Технические требования Рекомендации по написанию текстов Вопросы юзабилити Работа по увеличению цитируемости сайта
  148. 148. Преимущества оптимизации(Условная) Стабильность результатовКачество аудиторииСтоимость привлечения посетителяРазовый характер технических работ
  149. 149. Недостатки оптимизацииОтсутствие гарантий со стороны исполнителяОтсутствие четко обозначенных правилДлительный срок получения результатовСложность планированияБольшой бюджет
  150. 150. Резюме Оптимизация должна использоваться в комплексе с другими методами продвижения Работы по оптимизации следует начинать на этапе проектирования сайта Оптимизатор не может гарантировать позиции сайта или определенную посещаемость Длительный процесс проявления результата и его стабильность
  151. 151. Как сайты попадают в ТОП:• За счет внутренних факторов: – Тексты на сайте – Оптимизация кода• И за счет внешних факторов (ссылки)
  152. 152. Структура страницы Информационные мета-теги (title. description) Служебные мета-теги Заголовки Теги разметки Плотность ключевых слов URL’s Структура Прочее
  153. 153. Внутренние факторы:• Тексты на сайте должны содержать ключевые слова (без фанатизма )• Html-код страниц должен быть оптимизирован: – Титульные фразы и мета-теги (title, description) – Заголовки страниц (<h1>) – Простота html-кода – Минимум java-скриптов и flash – Перелинковка страниц (навигация)
  154. 154. Внешние факторы:• Ссылки с других сайтов• Лучше использовать ссылки с текстом: – Например, <a href="http://www.сайт.ru/">окна ПВХ</a>• Проставили таких ссылок – и сайт.ru по этому запросу первый• Пример:
  155. 155. Хотите быть первыми по запросу “пластиковые окна”?• <title>Продажа пластиковых окон</title>• <h1>Купить пластиковые окна </h1>• Тексты на странице: – В нашем магазине вы можете купить окна ПВХ. Замер предоставляется бесплатно. Установка пластиковых окон будет осуществлена в удобное для вас время.• Ссылки на ваш сайт: – <a href=“http://www.site.ru”>пластиковые окна</a> – <a href=“http://www.site.ru”>окна ПВХ</a> – <a href=“http://www.site.ru”>окна ПВХ установка</a>
  156. 156. Заголовки (тег TITLE)Содержимое тега <title> отображается в качествезаголовка окна браузера при демонстрации страницы и вкачестве заголовка найденной страницы в результатахпоиска.
  157. 157. Заголовки (TITLE)
  158. 158. Заголовки (TITLE)Должен соответствовать содержанию страницыПример:Доменное имяwww.site.comЗаголовок сайта (веб-странички)<title>Лучший в мире сайт|Наша компания</title>Используйте теги h2 – h6 (заголовки для разметки структурысайта)<h2>О сайте компании<h2><h3>Немного о нас<h3>
  159. 159. Мета-тег (Meta-tag)descriptionМета Тег описания - должен соответствовать содержаниюстраницы, быть ее кратким описанием<Meta name="Description"Content="описание страницы">Пример:<Meta name="Description" Content="Узнайте больше обиспользовании Интернета в продвижении бизнеса. Семинары икурсы по интернет-маркетингу помогут вам выстроитьправильную стратегию продвижения вашего бизнеса вИнтернете и провести успешную маркетинговую Интернет-кампанию">Часто используется для "сниппетов" - описаний в поисковойвыдаче (SERP - search engine results page - списокстраниц, выдаваемых поисковиком на введенный запрос)
  160. 160. Мета-тег (Meta-tag)descriptionРекомендации:1. Создайте уникальное описание для каждой страницы: ключевые фразы + ценностное предложение сайта.2. Описание, как хороший маркетинговый текст, должно иметь призыв к действию или убедительную, сильную фразу.3. Помните, что только 15-20 слов (150 знаков) Meta Description видны в выдаче результатов. Чем меньше слов, тем лучше - краткое описание может быть более мощным.4. Избегайте ненужных повторений, используйте синонимы или другие формы слова.
  161. 161. Контент1. Должен содержать ключевые слова и фразы.2. Уникальный (авторский или глубокий рерайт, копирайт)3. Для каждой страницы и раздела - свои фразы.4. Оптимально 200-400 слов на странице, но не обязательно.5. Плотность ключевых слов до 6%6. Основные слова выше на странице (принцип перевернутой пирамиды).7. Повторите основные фразы внизу ссылками на более подробную информацию.8. Используйте синонимы и формы слов.9. Анализируйте конкурентовНе бойтесь эксперементировать, только тогда вамоткроется истина, а прописных истин, как известно, небывает, алгоритмы постоянно меняются.
  162. 162. • http://be1.ru/stat/
  163. 163. Оптимизация картинок и ссылокВ названиях картинок по возможности прописываемключевые фразы с использованием тега alt, но только всоответствии с тематикойНапример:<imgsrc="keywords.jpg" alt="keywords"Tag alt - подпись, которая отображается, когда картинканедоступна, отключен показ картинок или наведен курсормыши на картинку.Ссылки оформляем ключевыми фразами и ссылаемсяна тематические страницыНапример:<a href="next.html" title="keywords"
  164. 164. Оптимизация url (ссылок)Поисковые системы учитывают тематику url в выдаче.Старайтесь оптимизировать все ваши адресные ссылки сайтапод ключевые слова и выбрать соответствующий домен.Например:Если ваш сайт посвящен рефератам, то лучше выбрать домен супотреблением этого слова.Внимание: должна быть правильная транслитерация.
  165. 165. Мета тег robotsМета Тег контроля индексации - определяет поведение робота поисковоймашины. С помощью этого мега вы можете запретить (разрешить) индексациюстраницы, запретить (разрешить) роботу идти по ссылкам расположенным ввашем документе.<Meta name="Robots" Content="инструкция для робота">Инструкции index - разрешает роботу индексацию, noindex - запрещает.Инструкция follow - разрешает индексировать страницы, на которые естьссылки в документе, nofollow - запрещает.Конструкция index, follow равносильнаинструкции all, а noindex, nofollow равносильна значению none.К примеру нижеприведенный Мета Тег разрешает индексацию страницы, нозапрещает индексацию страниц, на которые ссылается HTML документ<Meta name="Robots" Content="index, nofollow">
  166. 166. Другие рекомендации1. Проверьте, все ли нужные ссылки индексируются, а ненужные закрыты для индексации.2. Помните, что использование технологий flash, java- script, jquery не позволяет поисковым системам нормально, а то и вовсе индексировать контент.3. Проверьте скорость загрузки сайта и ошибки в самом коде.4. Проверьте валидность кода, то есть соответствие его стандартам. Например, сервис http://www.pr-cy.ru позволяет проверять сайт по разным параметрам seo
  167. 167. Внутренняя перелинковкастраницОсновные принципы:1. Грамотная навигация2. Грамотное распределение веса3. Грамотная простановка и названия анкоров
  168. 168. Навигация С сайта http://devaka.ru/
  169. 169. Распределениестатистического веса С сайта http://devaka.ru/
  170. 170. Ссылочный вес1. Ссылки на продвигаемую страницу должны иметь в анкоре ключевые слова.2. Ссылки должны быть с уникальными анкорами (используйте синонимы, формы слова, расширяйте смысл)3. Не забывайте про ссылки с разделов. С сайта http://devaka.ru/
  171. 171. Перелинковка Взято с http://forum.sape.ru
  172. 172. ПерелинковкаСмысл: • Главная страница ссылается на основные разделы сайта и карту сайта. • Разделы и карта ссылаются на главную страницу, друг на друга и на свои подразделы и страницы • Конечные страницы ссылаются на вышестоящие разделы, главную, друг на друга и карту • Карта ссылается на все страницы сайтаФакты: • На главную и карту сайта ссылаются ВСЕ страницы и разделы сайта • На разделы ссылаются сильные страницы - главная и карта сайта, также свои подразделы и страницы, что в сумме дает PR 3-4. • На конечные страницы ссылаются все страницы своего раздела/подраздела и сам раздел/подраздел, имеющий PR 3-4.Странички, отмеченные красными кружочками получают PR 0-3, нобольшинство страниц получают PR 1
  173. 173. Карта сайтаРазместите на сайте html-карту сайта и сайт Sitemapв формате XML.Обязательно на нее должна вести ссылка с главнойстраницы сайта.Карта сайта – это страница, которая содержит структурувеб-сайта и обычно состоит из многоуровневого спискастраниц.Файл Sitemap в формате XML, который можно добавитьчерез инструменты для вебмастеров поисковыхсистем, это облегчает поисковику сканирование сайта.Карта сайта должна сохранять актуальность.
  174. 174. Практические советы Продумывайте информационную и ссылочную структуру сайта Избегайте глубокой вложенности страниц Объемные разделы выносите на поддомены Запрещайте индексировать неинформационные страницы Увеличивайте количество точек входа Ставьте «глубокие» ссылки
  175. 175. Самое сложное, самое полезное.• Корпоративный сайт• Контекстная реклама• Поисковая оптимизация• Веб-аналитика
  176. 176. • Что такое веб-аналитика и зачем она нужна.• Целеполагание в интернет-рекламе.• Инструменты веб-аналитики, их возможности (Google Analytics, Яндекс.Метрика и до).• Подходы к оценке эффективности разных инструментов интернет-рекламы.• Как повысить эффективность вашей рекламы и снизить расходы.
  177. 177. Вы ужеразмещали рекламу винтернете?
  178. 178. Какиеотчеты выполучили?
  179. 179. Такие отчеты
  180. 180. И такие отчеты
  181. 181. Итого на руках:• Баннерная реклама• Контекстная реклама• SEO• SMM• Google Analytics / Яндекс.Метрика• Продажи
  182. 182. На какие показателивы смотрите?
  183. 183. Как определяете,кампания прошлауспешно или нет?
  184. 184. Хорошо или плохо?
  185. 185. Хорошо или плохо?
  186. 186. Хорошо или плохо?
  187. 187. Хорошо или плохо?
  188. 188. Анализ
  189. 189. Веб-аналитика — этоизмерение, сбор, анализ, представление иинтерпретация информации опосетителях веб-сайтов с целью ихулучшения и оптимизации.
  190. 190. Основной задачей веб-аналитики являетсямониторинг посещаемости веб-сайтов, наосновании данных которогоопределяется веб-аудитория и изучаетсяповедение веб-посетителей для принятиярешений по развитию и расширениюфункциональных возможностей веб-ресурса, оптимизации рекламных кампаний.
  191. 191. Что выделаете после РК?
  192. 192. ЦельСтратегияИнструментыПланированиеПродакшнРазмещение рекламыАнализИзменения
  193. 193. ИзмененияЦельСтратегияИнструментыПланирование АнализПродакшнРазмещение рекламы
  194. 194. ЦельСтратегияИнструментыПланированиеПродакшнРазмещение рекламыАнализИзменения
  195. 195. Анализируй это!
  196. 196. Нулевой шаг• понимать ЗАЧЕМ считать• понимать ЧТО считать• выбрать ИНСТРУМЕНТЫ• Или действовать наугад
  197. 197. Что такоеэффективность?
  198. 198. Эффективность – это уровеньсоответствия результатов какой-либо деятельности поставленнымзадачам (1), а такжеРезультативностьпроцесса, определяемая какотношение результата кзатратам, обусловившим егополучение (2).Но на самом деле…
  199. 199. Версия РА: Сопоставление фактическихи прогнозных показателей являетсяколичественным показателемэффективности рекламной кампании (1).Версия рекламодателя: эффективностьрекламной кампании выражается вдополнительной прибыли и достижениипоставленных целей (2).
  200. 200. Проблема в том, что агентство считает CTR, CPC, CPM и т.д. Рекламодатель –продажи, прибыль, долю рынка
  201. 201. Проблема в том, что агентство считает CTR, CPC, CPM и т.д. ЦИФРЫ Рекламодатель –продажи, прибыль, долю рынка ДЕНЬГИ
  202. 202. Проблема в том, что агентство считает CTR, CPC, CPM и т.д. ПРОЦЕСС Рекламодатель –продажи, прибыль, долю рынка РЕЗУЛЬТАТ
  203. 203. Как избежатьтаких проблем?
  204. 204. Задачи должны быть реалистичны.
  205. 205. Задачи не для интернета• Аудитория: 50-70 лет• Охватить 25 млн человек• Жители сёл• Реклама локального продуктового магазина• Розничная продажа с/х продукции• И др.
  206. 206. Корректнаяпостановка задачи
  207. 207. Вариант 1: прорекламировать авиакассыРезультат: авиакассы прорекламированыОценка эффективности РА: показов 1234, кликов321. Задача выполнена хорошо – баннеркрасивый, CTR большой,.ОЭ рекламодателя: и чо? А где бабло?
  208. 208. Вариант 1: прорекламировать авиакассыРезультат: авиакассы прорекламированыОценка эффективности РА: показов 1234, кликов321. Задача выполнена хорошо – баннеркрасивый, CTR большой,.ОЭ рекламодателя: и чо? А где бабло?Вариант 2: продать 100 авиабилетовРезультат: авиабилеты прорекламированыОценка эффективности РА: кликов 4321. Задачавыполнена хорошо?ОЭ рекламодателя: 123 продажи. Отлично!
  209. 209. Цели кампании обязательно являются конкретными и выражены в цифрах.Только тогда их достижение измеряемо.
  210. 210. Момент принятия решения о целесообразности использованиякоммуникационного канала
  211. 211. Источники данных• Внешние – для планирования РК• Рекламные системы (adWords, adRiver)• Внутренние (Analytics, Метрика)• Внешние – после РК• Внешние свои (Facebook, Slideshare)• Исследования, Опросы клиентов• Структура продаж, бух. отчетность
  212. 212. Внешние (до)Для планирования РК (Pre-click) – статистикапоисковых запросов• Данные о посещаемости сайтов• Статистика поисковых запросов• Данные по структуре аудитории (доля ЦА, аффинити и пр)• Кол-во бренд-запросов• Узнаваемость
  213. 213. Уровни оценки• Рекламная политика в Интернете;• кампании;• площадки;• сообщения (баннера, тексты объявлений).• запросы;• сегменты (запрос в регионе / объявление по часам)
  214. 214. Порядок действий• Сверху вниз• Снизу вверх.
  215. 215. Ситуативный анализ данных• 1 просмотр страницы на пользователя – это хорошо или плохо?• Низкий CTR на контексте - плохо?Любые данные нужно трактовать(объяснять). Зачастую применяемситуативный анализ.Возвращаемся к задачам: сегоднясчитаем клики, завтра показы.
  216. 216. Показатели для оценки • Стоимость размещения рекламы • Число действийкоммуникативной эффективности • Число клиентов • Число заказов• Число показов • Число продаж• Число уникальных показов • Объем продаж• Частота показа • CPM• Пересечение аудиторий • CPUI• Число кликов • CPC• Число уникальных кликов • CPUC• Замеченность • CPUU• Запоминаемость • CPV• Узнаваемость • CPA• Число уникальных пользователей • CPO• Число посещений • CPS• Число новых пользователей • CPCr• Географическое распределение пользователей • Частота заказа • Средняя сумма покупки• Число просмотров страниц • Среднее число продаж на каждого клиента• Число действий• Пути по сайту• CTR• Частота клика Показатели для оценки• Частота посещения• Глубина просмотра экономической эффективности• Длина посещения
  217. 217. Сосредоточьтесь на главном Забудьте о CTR, CPC и CPM Считайте CR, CPA и ROI Сегментируйте данные!
  218. 218. САМЫЙ ВАЖНЫЙ СЛАЙД!• Clients + ROI (ROMI) = прагматичный• CPMU + охват = медийный• CPC + CR = продающий• Изменение уровеня проинформированности + бюджет = коммуникационный• Или любые другие комбинации (от задач)Конечно, показателей не обязательно должно быть 2.
  219. 219. Главный критерий:ROI = доп.прибыль/вложения > 1Промежуточные показатели• Количество переходов на сайт• Количество звонков в офис• Количество заказов• Количество заполненных форм/регистраций• Отзывы клиентов/результаты опросови т.д.
  220. 220. ЗАПОМНИТЕ!Оценка эффективности нужнадля того, чтобы каждаяпоследующая рекламнаякампания была более выгоднойотносительно предыдущей.
  221. 221. Если вы все запомнили, и сделаете так, как я сказал – вам будет счастье.
  222. 222. 2 серия.
  223. 223. Задачи web-аналитики• Директору - ROI и глобальные тренды• Маркетологу - максимум конверсий за минимум денег, сегменты, тест креатива• Вебмастеру - юзабилити
  224. 224. Нулевой шаг• понимать ЗАЧЕМ считать• понимать ЧТО считать• выбрать ИНСТРУМЕНТЫ• Или действовать наугад
  225. 225. Источники данных• Внешние (до)• Рекламные системы (во время)• Внутренние (во время и после)• Внешние (после)• Внешние свои (всё время)• Исследования, Опросы клиентов• Структура продаж, бух. отчетность
  226. 226. Внешние (до)Для планирования РК (Pre-click) – статистикапоисковых запросов• Данные о посещаемости сайтов• Статистика поисковых запросов• Данные по структуре аудитории (доля ЦА, аффинити и пр)• Кол-во бренд-запросов• Узнаваемость
  227. 227. Стандартный набор Google Analytics Яндекс.Метрика (+Вебвизор) Clicktale GemiusПубличный счётчик Woopra XLS
  228. 228. Стандартный набор Google Analytics Яндекс.Метрика/Webvisor Clicktale Gemius Публичный счётчик Woopra XLS 1/3
  229. 229. Давайте проверим?
  230. 230. 5/50
  231. 231. Что умеют считать• Google Analytics + Яндекс.Метрика – несколько десятков базовых отчетов.• Если создавать цели + пользовательские фильтры – может быть несколько сотен отчетов.
  232. 232. Например• Пользователей (за период)• Просмотров страниц (всего, на 1 пользоватля)• Время на сайте• Путь по сайту• Достижение цели• Показатель отказа• Точки входа и выхода• Источники посетителей
  233. 233. Цели в веб-аналитикеЦели выбираете ВЫ!страница товара страница «Где купить», «Контакты» клики по mail@site.com ссылкамзаполнение форм обратной связидобавление комментария подписка на рассылку, RSS
  234. 234. Компоновщик URL
  235. 235. Отслеживание конверсий
  236. 236. Цели и туннели
  237. 237. Поиск по сайту
  238. 238. Исключить посещения сотрудников
  239. 239. Яндекс.Метрика Отчёты по Директу
  240. 240. Clicktale или Webvisor Карта кликов
  241. 241. Clicktale или Webvisor Карта внимания
  242. 242. Clicktale или Webvisor Карта скроллинга
  243. 243. Clicktale или Webvisor Давайте посмотрим видео
  244. 244. Яндекс.Метрика - Демография
  245. 245. Публичный счётчик Для продажи рекламы Ядро аудитории
  246. 246. Woopra Real-time статистика
  247. 247. Другие данные
  248. 248. abtests.com
  249. 249. Digital Marketing “Crimes Against Humanity” • Not spending 15% of your Marketing budget, every month, on experimenting with new techniques / channels / ideas • Doing anything on the web without a Web Analytics Measurement Model. • Making lame metrics the measures of success: Impressions, Click-throughs, Page Views.http://www.kaushik.net/avinash/digital-marketing-analytics-crimes-against-humanity/
  250. 250. Что помнить?!
  251. 251. Посетитель или человек?• Если человек переспал с Вами на 1 свидании, Вы будете ориентироваться на него всю жизнь?• По умолчанию GA говорит нам о посещениях ,а не о посетителях.• Качественный анализ всегда должен основываться на посетителях, а иногда и на постоянных посетителях.
  252. 252. Multituch attribution• Не верьте что к покупке привел один источник и одно действие.• Чаще всего покупка - результат взаимодействия сотен факторов
  253. 253. Возвраты
  254. 254. Multituch attribution
  255. 255. Последовательности запросов• Перед заказом тура, пользователь делает в среднем 6 запросов!!!! (TNS Compete)• Google Analytics показывает только последний запрос конверсии.• Вы уверены что не хотите знать предыдущие запросы по которым Вас находили?
  256. 256. Сравнение периодов
  257. 257. Заполнение форм• заполнение форм - найдите сложные места в ваших формах• отслеживайте поля которые мешают пользователям• тестируйте разные формы
  258. 258. Мобильный трафик
  259. 259. Брендовые запросы305
  260. 260. Конверсии по дням недели, часам, праздникам
  261. 261. Отслеживайте действия на сайте• Посещения страниц• Резерв столика?• Подписка на RSS• Подписка на рассылку• Переход на страницы соц сервисов• Скачивание файлов
  262. 262. Внешние ссылки!• Заставьте всех сотрудников помечать ссылки!• Рекламные кампании• Социальные сети (Facebook, Twitter, Vkontakte)• E-mail рассылки• Все остальное
  263. 263. Точки выхода
  264. 264. Ниже 10• Вы знаете ТОП 10 ваших источников трафика?• А ТОП 10 слов?• А сколько они приносят Вам прибыли?
  265. 265. Как установить GA? (а вдруг?)• Перейдите на сайт www.google.com/analytics/ru-RU/.• Введите адрес электронной почты и пароль аккаунта Google, после чего нажмите Войти. Если у вас нет аккаунта Google, нажмите на ссылку Зарегистрироваться.• Нажмите Регистрация.• Введите URL вашего сайта и обязательно выберите в раскрывающемся списке http:// илиhttps://. В поле Название аккаунта введите название аккаунта, затем нажмите Продолжить.• Введите свою контактную информацию и нажмите Продолжить.• Ознакомьтесь с документом "Условия предоставления услуг Google Analytics". Если вы согласны с этими условиями, установите флажок Да и выберите Создать новый аккаунт, чтобы продолжить.
  266. 266. Как работает, как настраивать• Стоит на всех страницах• «свежий»• …• …
  267. 267. Пользовательские сегменты• _setCustomVar• Покупатели• Заполнившие форму• Выпавшие из туннеля (sic!!!)• Бренд-запросы• Платный трафик!• Социальные посетители• купить +• цена +• Поиск любой другой вариант
  268. 268. 1 Step
  269. 269. 2 Step
  270. 270. 3 Step
  271. 271. 4 Step
  272. 272. 5 Step
  273. 273. 6 Step
  274. 274. АНАЛИЗИРУЕМ!320
  275. 275. 1 Step
  276. 276. 2 Step
  277. 277. 3 Step
  278. 278. Падение
  279. 279. Любое падениетрафика должно быть обосновано!
  280. 280. Причины падения• Не работает сайт• Сбились настройки РК• Неправильно установлен Google Analytics• Ограничение бюджета• Сезонность• Ваши варианты?
  281. 281. Причины падения• Сбились настройки РК• Не связали аналитикс• Не правильно пометили• Выбрали неправильные запросы• Неправильно поставили дневной бюджет• Ваши варианты?
  282. 282. Как не пропустить?
  283. 283. Конверсии по дням недели, часам, праздникам• На выходных конверсия такая же как и в рабочие дни?• А ночью?• Сегментирование поможет определить разницу в поведении
  284. 284. Смотрите конверсии336
  285. 285. Регионы337
  286. 286. 1. Найди смысл.2. Мелко нарежь.3. Сделай выводы.
  287. 287. Сегментируй!• Канал• Инструмент• Площадка• Рекламный материал• Запрос• И т.д.
  288. 288. Раскладываем до самогонижнего уровня
  289. 289. То, что хорошо• Масштабируй• Новые возможности внутри инструмента• Альтернативы со схожим принципом действия
  290. 290. Масштабирование
  291. 291. Новые инструменты• Ретаргетинг• КМС• …• Тизерная реклама• …• QR-код• …• SMM (целый набор инструментов)
  292. 292. То, что плохо• Находи• Изменяй / Удаляй• Проверяй
  293. 293. Потенциал –возможности,имеющиесясилы, запасы,резервы исредства,которые могутбытьиспользованы.
  294. 294. Что читать?
  295. 295. КнигиОптимизация Веб- Добавьте в корзинуцелевых страниц аналитика Брайан и Джеффридля улучшения 2.0 на Айзенбергконверсии практикеТим Эш Авинаш Кошик
  296. 296. Что почитать?www.webanalytics.kiev.ua
  297. 297. Задачи на завтра1. Проверьте, установлены ли на сайте Google Analitycs и Яндекс.Метрика.2. Проверьте, «свежие» ли коды?3. Включен ли в Метрике Вебвизор?4. Настроены ли цели в Analitycs и Метрике?5. Проверьте, помечены ли все рекламные ссылки для систем аналитики.
  298. 298. Что еще?• Инструкция сотрудникам (пометка ссылок)• Протестируйте формы• Пересмотрите KPI и сегментируйте их!• Настройте пользовательские сегменты• Исследуйте последовательности поисковых запросов• Настройте алерты
  299. 299. Действуйте прямо сейчас!«Если в течение 72 часов после посещениясеминара человек не предприянял никакихдействий, чтобы использовать полученныезнания, то время, деньги и энергия – все, чтобыло вложено в семинар, - можно считатьпотерянным» Исследования в США, 2000 г.
  300. 300. Спасибо за внимание!Жду интересные вопросы :)Евгений Шевченкоeugen@uamaster.com ← пишитеИнтернет-агентство UaMasterБаннерная и контекстная реклама, поисковая оптимизация.Реклама в социальных сетях. Управление репутацией онлайн.http://uamaster.com

×