Mr Trần Anh TúDirector of eduBiz AcademyFormer Deputy CMO of Peacesoft, Chodientu & eBay VN
QUẢNG CÁO?Luôn luôn cần Quảng cáo
Nội dung chính•   eMarketing (tiếp thị điện tử) là gì?•   Tại sao cần quan tâm đến eMarketing•   Các loại hình eMarketing ...
eMarketing – Tiếp Thị Điện Tử là gì?• Là việc tiếp thị tới người mua các sản phẩm  dịch vụ bằng các hình thức điện tử (med...
TẠI SAO CẦN EMARKETING?
Chi phí & Chủ động• Ngân sách nào cũng có thể làm QC trực tuyến• Ngân sách bỏ ra đảm bảo thu về hiệu quả  mong muốn• Marke...
Tiếp cận trúng đích• Nhu cầu phát sinh (search, context)• Sở thích lâu dài (interest)• Đặc tính nhân khẩu học: tuổi, giới ...
Đo đếm hiệu quả tức thời• Hiệu quả trên từng đơn vị quảng cáo (medium –  channel mix): click/view/engagement• Hiệu quả chu...
Xu thế tất yếu• Việt Nam 1,1 triệu  USD = 0.2% tổng chi  ngành QC nhưng tỷ  lệ sử dụng Internet  hàng ngày đã vượt  qua tỷ...
CÁC LOẠI HÌNHEMARKETING PHỔ BIẾN Ở VN
Pay per duration - Banner Ads•   VNE, VNN, Dantri, 24h….•   Khách hàng mass•   Branding – duy trì, xuất hiện mới•   Giá ca...
Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm             (SEM - Google)•   Google Adwords (2000)•   Nhu cầu phát sinh khi tìm kiếm, the...
Ads network•   Adnet (2008)•   KH mục tiêu theo kênh•   Độ phủ lớn•   Chi phí thấp (1000đ/click)•   Tập trung thị trường t...
Social Network ads•   Facebook ads (2007)•   Profile KH cực kỳ chi tiết và chuẩn xác•   Sở thích•   Giá tương đối cao (3.0...
‘Miễn phí’• SEO – Tối ưu hóa nội dung web cho công cụ  tìm kiếm• Location based apps – các ứng dụng bản đồ,  định vị• Foru...
SMS marketing•   SMS giá từ 500đ•   Hiệu quả về open rate, độ phủ•   Hiệu quả về thương hiệu (branded-sms)•   Rủi ro spam
Email Marketing•   Áp dụng cho tập KH sẵn có•   Chủ yếu để chăm sóc KH, chăm sóc sau bán•   Rủi ro spam•   Khó thiết kế (H...
THIẾT LẬPMỘT CHIẾN DỊCH EMARKETING
Lên kế hoạch• Bán cái gì?• Bán cho ai?• Quảng cáo cái gì?  – Chương trình khuyến mãi giảm giá đi kèm    (promotion/landing...
Creative & Copywrite• Thiết kế hình ảnh  concept• Viết copy cho quảng cáo• Có sử dụng split testing  không?• Dành ít nhất ...
Xác định ngân sách• Theo ngân sách của đối thủ cạnh tranh• Theo phần trăm doanh số• Theo kỳ vọng phát triển (!)  – Về traf...
Kênh và hình thức triển khai• KH của ta ở đâu? (channel)• Trên các kênh đó thì có thể tiếp cận bằng  những hình thức QC nà...
Theo dõi hiệu quả• Sử dụng những KPI nào: visits, click, CTR,  actions, conversion rate…• Đạt mức bao nhiêu là hiệu quả
Triển khai kế hoạch• Thông báo các bộ phận liên quan về chương  trình, chính sách.• Thiết kế và vận hành landing page• Thi...
Giám sát và báo cáo• Liên tục theo dõi hiệu quả, đối chiếu KPI• Tiến hành thay đổi (adjustment) nếu thấy cần  thiết• Tập t...
GIỚI THIỆUCÁC CÔNG CỤ THƢỜNG DÙNG
Công cụ Google Analytics
Google Webmaster Tools• Sitemap• Tích hợp Google Analytics• Hỗ trợ SEO  – Queries  – CTR  – Landing page  – Link to your s...
Alexa tools & Google Ad Planner• Dùng để kiểm tra traffic của 1 website (tương  đối)
Bitly Tracking• Rút gọn đường link dễ nhớ• Theo dõi hiệu quả click link trực tiếp
Google Adwords• Text-ads, location-ads• Nhu cầu phát sinh• Rủi ro tài khoản bị khóa
Facebook Ads• Creative ads (headlines, copy, image)• Sở thích lâu dài của KH
Adnet                                                                        QUẢN LÝ HIỆU QUẢ TỐI ƢU                      ...
iContact / 123mail.vn•   Kiểm soát mail lỗi•   Tính điểm spam•   Tỉ lệ mở/click•   Soạn HTML email•   Giá cả
Nội dung chính•   eMarketing (tiếp thị điện tử) là gì?•   Tại sao cần quan tâm đến eMarketing•   Các loại hình eMarketing ...
Học viện Thương Mại Điện Tử Thực Hành eduBiz.vnWebsite: www.edubiz.vnFacebook: www.facebook.com/edubizvnEmail: tuyensinh@e...
Mr Tuấn Hà, CEO VinaLink, chủ tịch CLB SEO Việt Nam, VMCCMr Phƣơng Cmo, CEO buzzdigital, chủ tịch CLB VMCC – VietnamMarket...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

E marketing seminar

561

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
561
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Google = search & contextFacebook = interestFacebook offer 15 demographic targeting options
  • So với việc bỏ ra 30 triệu để quảng cáo 30s trên TV rõ ràng eMarketing cho người làm marketing câu trả lời tốt hơn với câu hỏi ‘liệu quảng cáo của tôi có hiệu quả không?’
  • QC Yahoo và Bing xin mời hỏi thêm mr Phương/Tuấn Hà
  • E marketing seminar

    1. 1. Mr Trần Anh TúDirector of eduBiz AcademyFormer Deputy CMO of Peacesoft, Chodientu & eBay VN
    2. 2. QUẢNG CÁO?Luôn luôn cần Quảng cáo
    3. 3. Nội dung chính• eMarketing (tiếp thị điện tử) là gì?• Tại sao cần quan tâm đến eMarketing• Các loại hình eMarketing phổ biến tại VN• Thiết lập một chiến dịch eMarketing• Giới thiệu các công cụ của eMarketers• Giao lưu, hỏi đáp
    4. 4. eMarketing – Tiếp Thị Điện Tử là gì?• Là việc tiếp thị tới người mua các sản phẩm dịch vụ bằng các hình thức điện tử (medium) thông qua các kênh thông tin điện tử (channel) trên môi trường Internet và Di động
    5. 5. TẠI SAO CẦN EMARKETING?
    6. 6. Chi phí & Chủ động• Ngân sách nào cũng có thể làm QC trực tuyến• Ngân sách bỏ ra đảm bảo thu về hiệu quả mong muốn• Marketers hoàn toàn chủ động trong việc lựa chọn hình thức và kênh phân phối thông điệp quảng cáo dựa vào ngân sách của mình
    7. 7. Tiếp cận trúng đích• Nhu cầu phát sinh (search, context)• Sở thích lâu dài (interest)• Đặc tính nhân khẩu học: tuổi, giới tính, khu vực sinh sống…
    8. 8. Đo đếm hiệu quả tức thời• Hiệu quả trên từng đơn vị quảng cáo (medium – channel mix): click/view/engagement• Hiệu quả chuyển đổi từ khách (visitors) thành khách hàng (customers)• So sánh hiệu quả các nội dung quảng cáo khác nhau (split testing)• Điều chỉnh chiến dịch liên tục cho phù hợp theo báo cáo hiệu quả.
    9. 9. Xu thế tất yếu• Việt Nam 1,1 triệu USD = 0.2% tổng chi ngành QC nhưng tỷ lệ sử dụng Internet hàng ngày đã vượt qua tỷ lệ nghe đài & đọc báo in.• Mỹ: năm 2012 sẽ là năm đầu tiên chi cho Quảng cáo trực tuyến vƣợt chi cho Quảng cáo In ấn truyền thống (print media)
    10. 10. CÁC LOẠI HÌNHEMARKETING PHỔ BIẾN Ở VN
    11. 11. Pay per duration - Banner Ads• VNE, VNN, Dantri, 24h….• Khách hàng mass• Branding – duy trì, xuất hiện mới• Giá cao• Thương lượng & booking khó
    12. 12. Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (SEM - Google)• Google Adwords (2000)• Nhu cầu phát sinh khi tìm kiếm, theo khu vực• Giá hợp lý (1.500đ/click)• Chi trả theo hiệu quả
    13. 13. Ads network• Adnet (2008)• KH mục tiêu theo kênh• Độ phủ lớn• Chi phí thấp (1000đ/click)• Tập trung thị trường trong nước
    14. 14. Social Network ads• Facebook ads (2007)• Profile KH cực kỳ chi tiết và chuẩn xác• Sở thích• Giá tương đối cao (3.000đ/click)
    15. 15. ‘Miễn phí’• SEO – Tối ưu hóa nội dung web cho công cụ tìm kiếm• Location based apps – các ứng dụng bản đồ, định vị• Forum seeding, Viral Marketing – gieo mầm thông tin trên các diễn đàn, truyền miệng• Social Media - ứng dụng mạng xã hội (Facebook Page, Google+, Blogging…)
    16. 16. SMS marketing• SMS giá từ 500đ• Hiệu quả về open rate, độ phủ• Hiệu quả về thương hiệu (branded-sms)• Rủi ro spam
    17. 17. Email Marketing• Áp dụng cho tập KH sẵn có• Chủ yếu để chăm sóc KH, chăm sóc sau bán• Rủi ro spam• Khó thiết kế (HTML/CSS đặc biệt)• Server/phần mềm/IP/Domain gửi đi
    18. 18. THIẾT LẬPMỘT CHIẾN DỊCH EMARKETING
    19. 19. Lên kế hoạch• Bán cái gì?• Bán cho ai?• Quảng cáo cái gì? – Chương trình khuyến mãi giảm giá đi kèm (promotion/landing page)• Convert (chuyển đổi) khách thành khách hàng như thế nào?
    20. 20. Creative & Copywrite• Thiết kế hình ảnh concept• Viết copy cho quảng cáo• Có sử dụng split testing không?• Dành ít nhất 30% thời gian và nguồn lực cho việc này
    21. 21. Xác định ngân sách• Theo ngân sách của đối thủ cạnh tranh• Theo phần trăm doanh số• Theo kỳ vọng phát triển (!) – Về traffic – Về người dùng – Về tương tác – Về doanh số
    22. 22. Kênh và hình thức triển khai• KH của ta ở đâu? (channel)• Trên các kênh đó thì có thể tiếp cận bằng những hình thức QC nào (medium)
    23. 23. Theo dõi hiệu quả• Sử dụng những KPI nào: visits, click, CTR, actions, conversion rate…• Đạt mức bao nhiêu là hiệu quả
    24. 24. Triển khai kế hoạch• Thông báo các bộ phận liên quan về chương trình, chính sách.• Thiết kế và vận hành landing page• Thiết lập các tài khoản.• Booking quảng cáo (thời gian chạy QC)
    25. 25. Giám sát và báo cáo• Liên tục theo dõi hiệu quả, đối chiếu KPI• Tiến hành thay đổi (adjustment) nếu thấy cần thiết• Tập trung vào hình thức, thông điệp có hiệu quả cao hơn trong split testing• Báo cáo tổng hợp chiến dịch• Rút kinh nghiệm cho các chiến dịch sau
    26. 26. GIỚI THIỆUCÁC CÔNG CỤ THƢỜNG DÙNG
    27. 27. Công cụ Google Analytics
    28. 28. Google Webmaster Tools• Sitemap• Tích hợp Google Analytics• Hỗ trợ SEO – Queries – CTR – Landing page – Link to your site
    29. 29. Alexa tools & Google Ad Planner• Dùng để kiểm tra traffic của 1 website (tương đối)
    30. 30. Bitly Tracking• Rút gọn đường link dễ nhớ• Theo dõi hiệu quả click link trực tiếp
    31. 31. Google Adwords• Text-ads, location-ads• Nhu cầu phát sinh• Rủi ro tài khoản bị khóa
    32. 32. Facebook Ads• Creative ads (headlines, copy, image)• Sở thích lâu dài của KH
    33. 33. Adnet QUẢN LÝ HIỆU QUẢ TỐI ƢU • Công cụ thống kê hiệu quả cập nhật liên tụcCHI PHÍ THẤP, HIỆU QUẢ CAO • Nhiều định dạng quảng cáo hấp dẫn: Sản• Có thể bắt đầu quảng cáo với 100.000 vnđ phẩm, Banner ...• Chỉ trả tiền theo hiệu quả (Lượt view, lượt • Chủ động quản lý ngân sách và chiến dịch click)• Thuật toán phân tích thông minh lọc bỏ click và impression ảo• Nhắm trúng tập khách hàng mục tiêu ĐỘ PHỦ QUẢNG CÁO LỚN • Tự đặt quảng cáo nhanh gọn tại hệ thống hàng trăm website, chỉ sau vài click (Adnet) • Khai thác kho tài nguyên hàng tỉ pageview/tháng • Lựa chọn đối tượng khách hàng theo i dung, giới tính, độ tuổi, lĩnh vực, địa lý ...
    34. 34. iContact / 123mail.vn• Kiểm soát mail lỗi• Tính điểm spam• Tỉ lệ mở/click• Soạn HTML email• Giá cả
    35. 35. Nội dung chính• eMarketing (tiếp thị điện tử) là gì?• Tại sao cần quan tâm đến eMarketing• Các loại hình eMarketing phổ biến tại VN• Thiết lập một chiến dịch eMarketing• Giới thiệu các công cụ của eMarketers• Giao lưu, hỏi đáp
    36. 36. Học viện Thương Mại Điện Tử Thực Hành eduBiz.vnWebsite: www.edubiz.vnFacebook: www.facebook.com/edubizvnEmail: tuyensinh@edubiz.vn hotline 0942-485-946CHÂN THÀNH CẢM ƠN
    37. 37. Mr Tuấn Hà, CEO VinaLink, chủ tịch CLB SEO Việt Nam, VMCCMr Phƣơng Cmo, CEO buzzdigital, chủ tịch CLB VMCC – VietnamMarketing & Communication ClubMrs Hƣơng Giang, Marketing Manager của Alfresco Group, VMCCGIAO LƢU KHÁCH MỜI
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×