Au début des années 2000, l’avènement de la vente en ligne a redistribué les cartes du commerce mondial. Les comportements d’achat ont évolué, des acteurs innovants ont saisi à bras le corps les opportunités liées aux NTIC, alors qu’à l’inverse certaines industries en mal d’innovation se sont retrouvées fragilisées par ces changements. Avec un peu de retard, le B2B a entamé sa transition digitale dans l’ombre d’autres secteurs d’activité mieux connus du grand public. Aujourd’hui, le B2B est donc en pleine révolution numérique et ses perspectives de croissance laissent entrevoir un nouvel âge d’or pour les acteurs qui seront en mesure de s’adapter à ces nouveaux enjeux. Que vous soyez patron d’une PME en pleine transition digitale ou directeur webmarketing d’un pure-player du secteur, ce livre blanc a pour ambition de vous proposer clés de la réussite pour développer votre affaire B2B en ligne, avec des astuces qui vous permettront de faire la différence sur le long terme. Dans ce livre blanc de 40 pages, vous trouverez : - Des chiffres clés et un focus sur les enjeux de la vente en ligne entre professionnels, - Les différentes méthodes de création d'un site B2B, - Les techniques pour attirer plus de prospects qualifiés sur son site, - Quelques astuces pour optimiser l'expérience utilisateur, - Les best-practices pour améliorer le taux de conversion d'un site B2B. Pour télécharger gratuitement le livre blanc, merci de remplir le formulaire ci-contre. Bonne lecture !

1. E-COMMERCE B2B
LES INGRÉDIENTS D’UNE
TRANSITION DIGITALE RÉUSSIE

2. Au début des années 2000, l’avènement de la vente en ligne a redistribué les cartes du commerce mondial.
De nouveaux marchés ont fait leur apparition sur le web, des acteurs innovants ont saisi à bras le corps les
opportunités liées aux NTIC, alors qu’à l’inverse certaines industries en mal d’innovation se sont retrouvées
fragilisées par ces changements.
Avec un peu de retard, le B2B a entamé sa transition digitale dans l’ombre d’autres secteurs d’activité mieux
connus du grand public. Pour faire face aux nouveaux comportements des consommateurs et se prémunir des
risques d’«Uberisation », être présent sur le web est devenu une nécessité.
Aujourd’hui, le B2B est donc en pleine révolution numérique et ses perspectives de croissance laissent
entrevoir un nouvel âge d’or pour les acteurs qui seront en mesure de s’adapter à ces nouveaux enjeux.
Que vous soyez patron d’une PME en pleine transition digitale ou directeur webmarketing d’un pure-player du
secteur, ce livre blanc a pour ambition de vous proposer l’ensemble des prérequis pour développer votre affaire
B2B en ligne, ainsi que quelques astuces qui vous permettront de faire la différence sur le long terme.
Si les facteurs clés de succès évoqués dans ce livre blanc vous donneront une base solide sur laquelle vous
reposer, gardez toutefois à l’esprit que le marketing n’est pas une discipline figée et que votre capacité d’innovation
déterminera votre succès futur.
Résumé
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3. Les enjeux du digital pour le B2B
Comment créer un site B2B ?
Les techniques pour attirer plus de prospects qualifiés sur son site
Quelques astuces pour optimiser l’expérience utilisateur
Optimiser le taux de conversion d’un site B2B
Conclusion
01
02
03
04
05
06
Sommaire
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4. • La FEVAD recense 182.000 sites e-commerce en France
• 700.000 millions de transactions en ligne ont été effectuées en 2014 dans l’Hexagone, pour un montant total
de 56,8 milliards d’euros.
• 18% de ce montant total des ventes provient du secteur B2B.
• 25% des entreprises qui effectuent leurs achats en ligne, un chiffre en augmentation constante.
• Pourtant, seules 15% des entreprises B2B françaises vendent en ligne.
L’e-commerce B2B en France dispose d’un fort potentiel qui reste pour le moment inexploité !
Source : Étude FEVAD, Rapport d’activité 2014/2015 de la FEVAD.
Les enjeux du digital pour le B2B
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5. • L’achat B2B : une décision rationnelle matérialisée par un besoin quantifiable.
• Le produit ou le service doit répondre à un cahier des charges précis avant même de susciter l’intérêt de
l’acheteur.
• Un panier moyen élevé : 155€ en B2B contre 92€ dans la grande distribution.
• Une comparaison poussée des différentes offres du marché par les acheteurs : le formulaire de devis joue
donc un rôle crucial.
• Un cycle d’achat particulièrement long : dans le B2B, plusieurs protagonistes interviennent dans la décision
d’achat de l’entreprise cliente.
Source : Étude FEVAD, Rapport d’activité 2014/2015 de la FEVAD.
SCHEMA 1
—
Partie n° 1
Partie n° 2
REMPLISSAGE
DES COORDONNÉES
SITE
E-COMMERCE
B2B
RÉCAPITULATIF
DE LA COMMANDE
CHOIX DU MODE
DE LIVRAISON
PAGE DE
PAIEMENT
PAGE DE
CONFIRMATION
SITE DE
SCHEMA 1
—
Partie n° 1
Partie n° 2
REMPLISSAGE
DES COORDONNÉES
SITE
E-COMMERCE
B2B
RÉCAPITULATIF
DE LA COMMANDE
CHOI
DE L
REMPLISSAGE
DU FORMULAIRE
/ DEVIS
PAGE DE
CONFIRMATION
SITE DE
``LEAD˝
Les enjeux du digital pour le B2B
—

6. • De manière simplifiée, un CMS est un logiciel très simple à utiliser
qui offre la possibilité de créer un site en quelques minutes, sans
connaissance technique particulière.
• Il existe deux grandes « familles » de CMS : les logiciels Open Source
développés et tenus à jour par une communauté (Drupal, WordPress,
etc.) et les CMS qui sont la propriété d’une société éditrice qui en assure
sa commercialisation.
• Dans la deuxième catégorie, on retrouve des plateformes dédiées au e-commerce, dont deux sortent
particulièrement du lot :
Prestashop : Le leader français des CMS e-commerce représente près de la moitié des sites marchands de
l’hexagone (48% pour être exact). Facile d’utilisation, ce logiciel open source permet de créer une boutique
en ligne sans connaissances web particulières. Prestashop est très prisé des e-commerçants qui souhaitent
maîtriser leurs coûts en optant pour une solution peu onéreuse (environ 3 000€ à 10 000€).
Magento : Le n°2 mondial est devenu incontournable en France en quelques années avec 12% de part de marché
obtenues grâce à une richesse fonctionnelle inégalée à ce niveau de prix (entre 5 000€ à 20 000€). Plutôt
à destination des webmarchands souhaitant prendre une position dominante sur leur marché, Magento est un
CMS fiable, complet et très simple à utiliser.
Comment créer un site B2B ?
—
<linkhref='https://fo
nts.googleapis.com
SE LANCER AVEC UN CMS :

7. • Face à la complexité d’un projet de création de site, il est tentant de
confier la réalisation de son site à une agence web pour un développement
sur-mesure en fonction d’un cahier des charges précis.
• Il existe à ce titre des agences web spécialisées dans le B2B (Abiléo,
Aressy, Manitoba…).
• La plupart des agences proposent une gamme complète de solutions
allant de la création technique pure jusqu’au webdesign en passant par
le référencement du site pour lui assurer un succès certain.
• Le prix des prestations dépend de votre cahier des charges initial, mais il faut généralement compter un ticket
d’entrée à 10 000€ pour un site basique et jusqu’à plus de 100 000€ pour un « pack complet ».
• N’hésitez donc pas à demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence afin de vous assurer d’avoir le
meilleur prix pour votre projet.
Comment créer un site B2B ?
—
PASSER PAR UNE AGENCE WEB B2B :
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nts.googleapis.com

8. Danslecadredelacréationd’unsitee-commerce,vouspouvezaussifaire
appel à un freelance. Trois profils sont particulièrement intéressants :
• Le développeur en charge de la configuration technique du site. Il
vous orientera sur l’arborescence du site et sur les fonctionnalités qui
peuvent à mettre en place en fonction de votre budget. Comptez environ
400€/jour pour faire appel à ses services.
• Le graphiste, dont le métier est de créer l’identité visuelle de votre site à travers des logos et l’ensemble des
éléments de la charte graphique. Les prestations d’un webdesigner coûtent environ 300€/jour.
• Le consultant webmarketing qui sera chargé de vous accompagner sur la mise en place en vous conseillant
sur le SEM, le display (publicité en ligne) et plus largement sur le marketing de votre site. Le coût est ici un peu
plus élevé : environ 450€/jour.
Faire appel à un freelance est un choix financièrement intéressant mais qui peut s’avérer risqué si l’on ne
possède pas un minimum de connaissances dans le secteur du digital. En revanche, si vous vous sentez l’âme
d’un entrepreneur du web accompli vous pouvez vous lancer sans hésitation.
Comment créer un site B2B ?
—
L’OPTION RISQUÉE DU DÉVELOPPEUR FREELANCE
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nts.googleapis.com

9. E-COMMERCE B2B
LES INGRÉDIENTS D’UNE
TRANSITION DIGITALE RÉUSSIE
Pour consulter ce livre blanc de 40 pages dans son intégralité, vous pouvez
le télécharger gratuitement sur le site de Ve Interactive.