3. Que sont les réseaux sociaux
?
novembre 2012
3
Pays touristique de Vannes Lanvaux
4. Les réseaux sociaux
novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
4
Un réseau social est un
ensemble d'identités sociales,
telles que des individus ou
encore des organisations,
reliées entre elles par des liens
créés lors d'interactions
sociales.
5. Les réseaux sociaux
novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
5
Des réseaux sociaux peuvent
être créés stratégiquement pour
agrandir ou rendre plus efficient
son propre réseau social
(professionnel, amical).
6. Les réseaux sociaux
novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
6
L’expression « médias
sociaux » recouvre les
différentes activités qui
intègrent la technologie,
l’interaction sociale (entre
individus ou groupes
d'individus), et la création de
contenu.
7. Les réseaux sociaux
novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
7
Andreas Kaplan et Michael Haenlein
définissent les médias sociaux
comme « un groupe d’applications en
ligne qui se fondent sur la philosophie
et la technologie du net et permettent
la création et l’échange du contenu
généré par les utilisateurs »
10. Les réseaux sociaux
novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
10
des consommateurs font confiance à la pub
ont confiance dans les avis de consommateurs
ont confiance dans les avis de leurs amis
90
%
70%
14%
Les réseaux sociaux : vecteurs de relation de confiance
11. Les réseaux sociaux
novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
11
des Français qui
sont partis et qui
ont utilisé Internet
ont consulté les
réseaux sociaux
pour préparer leur
séjour
20%
17. Facebook
novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
17
PROFIL
Personnes
physiques
On y a des
« amis »
GROUPE
Membres qui
partagent un
intérêt commun
Dans le groupe on
est entre
membres
PAGE
Personne morale
On a des « fans »,
qui « aiment »
url personnalisée
Personnalisation
graphique,
services et
applications
95. En résumé
novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
95
Tous les jours…
• 2/3 des membres consultent les réseaux sociaux
quotidiennement
• Près de 20 % du temps passé sur Internet est consacré
aux réseaux sociaux
• 1 voyageur sur 2 utilise les médias sociaux
pour obtenir des informations sur son voyage
96. En résumé
novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
96
TOUS LES JOURS…
172 millions de personnes se rendent sur
40 millions sur
22 millions sur
20 millions sur
17 millions sur
97. Les réseaux sociaux
Réseaux et médias
sociaux dans le
tourisme
novembre 2012
97
Pays touristique de Vannes Lanvaux
98. Merci de votre attention
98
novembre 2012
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100. novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
100
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101. novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
101
Prochaines excursions
numériques
La grande excursion
Internet de séjour, e-mail & statistiques
3 décembre à Vannes
Inscriptions auprès du Pays touristique
102. novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
102
Prochaines excursions
numériques
Les excursions en ateliers
Réseaux sociaux : Créer sa page
Facebook
29 novembre à Questembert
7 décembre à Grand-Champ
Inscriptions auprès des Offices de Tourisme
103. novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
103
Prochaines excursions
numériques
Les petites excursions
Les sites d’avis de voyageurs
11 décembre à Saint-Avé
13 décembre à Questembert
Inscriptions auprès du Pays touristique
104. novembre 2012
Pays touristique de Vannes Lanvaux
104
Contacts
Anne-Laure COLLIOU
Pays touristique de Vannes
Lanvaux
al.colliou@vannes-
lanvaux.com
06 64 68 42 69
Office de Tourisme
Vannes Golfe du Morbihan
info@tourisme-vannes.com
0 825 13 56 10
Sandrine DANDO
Rochefort-en-Terre Tourisme
s.dando@rochefortenterre-
tourisme.com
02 97 26 56 00
Cédric NICOLAS
Office de Tourisme des Landes
de Lanvaux
tourisme@landes-de-
lanvaux.com
02 97 66 45 75