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Les excursions numériques - 2012 / 2013
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Les excursions numériques - 2012 / 2013

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  • 1. Les excursionsnumériquesPays touristique de Vannes Lanvaux Vannes Questembert Landes de LanvauxRochefort-en-Terre E-tourisme Golfe du morbihan 2012-2013
  • 2. L’e-tourisme, c’est quoi ? Pourquoi ce programme d’accompagnement des prestataires du tourisme ? Le tourisme électronique, autrement nommé le e-tourisme désigne les En 2010, les élus du Pays touristique de Vannes Lanvaux ont pris conscience activités du secteur du tourisme, sur Internet. Il est de plus en plus réducteur de l’importance de l’e-tourisme et de son impact sur le territoire. Pour aider aujourd’hui de parler d’e-tourisme tant le tourisme et les nouvelles technolo- et accompagner les acteurs touristiques à négocier ce virage numérique dans gies sont inexorablement voués à converger complètement vers un tourisme les meilleures conditions, les conseillers doivent acquérir au préalable de numérique. Pour les usagers, le e-tourisme offre des moyens de préparer, d’or- nouvelles compétences. C’est pourquoi la FRPATB (Fédération ganiser et de réserver ses voyages via Internet : identification de la destination, Régionale des Pays Touristiques de Bretagne) a mis en place, pour la achat du transport, élaboration d’un itinéraire, réservation d’un hébergement, Bretagne, une nouvelle formation baptisée « animateur numérique de échange d’informations avec les autres internautes. territoire ». (Source Wikipédia) Aujourd’hui deux personnes sont formées à l’animation numérique de territoire au Pays touristique, mais aussi deux personnes à Rochefort-en-Terre Tourisme. Ce programme est l’aboutissement d’une première phase d’étude du territoire du Pays et de ses acteurs touristiques (hébergements, loisirs, offices…), via le diagnostic disponible sur le site www.vannes-lanvaux.com. Nous avons le plaisir de vous présenter ce programme d’excursions, première étape d’un véritable plan d’accompagnement. Nous avons choisi cette année de mettre l’accent sur les avis clients (conférence, réunions de sensibilisation & ateliers), qui sont une des clés de la présence d’un établissement touristique en ligne aujourd’hui. Nous espérons que ce programme sera à la hauteur de vos attentes. Nous vous donnons rendez-vous en juin 2013, pour le bilan de ces premières excursions numériques ! En attendant, travaillons bien ensemble !Pourquoi ces excursions numériques sont incontournables ? SOMMAIRE de l’information à propos de leur séjour (2) lors de leur réservation (3) Sources : (1) Étude Opinionway pour Voyagermoinscher.com, Avril 2012 (2) The Traveler’s Road to Decision, Google and Ipsos MediaCT, Juillet 2012 (3) PhoCusWright, Rapport sur les voyageurs européens, Octobre 2011 2 3
  • 3. La grande excursion 2 L’excursion d’hiver & les excursions saisonnières Le référencement Référencer son site Internet, cela doit être depuis (presque) toujours votre prio- rité ! Venez découvrir comment, en 2013, se joue le référencement naturel. Vous 3 bonnes raisons de venir découvrirez aussi les bonnes pratiques pour une plus grande visibilité de votre vitrine numérique. Infos Pratiques1 La grande excursion numérique Date : Lieu : Espace 2000 à Grand-Champ Internet de séjour, e-mail & statistiques Tarif : 10€ / pers. Programme Matin 3 L’excursion de printemps La e-réputationDécouvrir les pratiques actuelles des vacanciers pour mieux répondre à leurs attentes. Après-midi réservation (PhoCusWright, Rapport sur les voyageurs européens, octobre 2011). Les plateformes permettant aux vacanciers de laisser leurs avis sont de plus en plusSavoir utiliser l’e-mail, outil de tous les jours, pour améliorer vos ventes et fidéliser populaires. Les professionnels du tourisme peuvent apprendre à les utiliser pour mieuxvotre clientèle. promouvoir leur établissement, voyons donc cela ensemble ! OU Intervenant : Thomas Yung, artisan référenceurpremière analyse de ces données de fréquentation par Gisèle TAELEMANS Infos PratiquesComprendre l’importance de la mesure d’audience Internet pour améliorer la visibilitéet le trafic qualifié sur son site. Date : Infos Pratiques Lieu : Salle Le Verger, Berric Tarif : 10€ / pers. Date : lundi 3 décembre 2012 Lieu : Espace Montcalm, Vannes Tarifs : Conférence : L’excursion de fin de saison € / pers. Le , nous clôturerons cette première année d’accompagnement. € / pers. (2 conférences au choix) Nous ferons un bilan ensemble puis travaillerons à de nouvelles excursions ! € /pers.
  • 4. Les petites excursions Module 3 : Sites d’avis de voyageursLes petites excursions sont des réunions de sensibilisation sur les thèmes «tourisme Chaque voyageur accède aujourd’hui à des sites lui permet-et numérique». Elles ont pour objectif de vous faire découvrir les différents aspects tant de déposer un avis sur votre établissement.du monde numérique. Ce sont des séances qui se veulent accessibles à tous, novices Discernez les plateformes intéressantes pour votre activité etet grands débutants, pour faire le tour d’une thématique. apprenez à gérer ces informations à travers cette session. GRATUITCes réunions durent 2 heures. 13 décembre à Questembert, 3 bonnes raisons de venir Adhérents ou non à un ou plusieurs Offices de Tourisme du territoire, mais aussi à des institutions touristiques, connaisez-vous vraiment tout ce que vous offrent ces Module 1 : Photographie organismes ? Sachez profiter des opportunités de visibilité de votre offreComment mettre en valeur mon établissement ? Avec de via ces outils institutionnels grâce à cette session.belles photos ! Que ce soit en pièce jointe d’un e-mail, survotre site internet ou dans vos petites annonces, vos photossont les éléments clés du passage à l’achat sur Internet.Découvrez comment réussir vos photographies grâce à cettesession.11 octobre à Questembert, Le vacancier vous demande de nouveaux services comme le wifi, que vous mettez ou non à disposition, gratuit ou payant… Il se géolocalise pour accéder à des offres grâce Module 2 : Réseaux sociaux aux outils numériques mobiles (smartphones, tablettes…). Venez découvrir ces outils et peut-être vous lancez dansVous avez entendu parler de Facebook, Twitter et autres ré- l’aventure de la mobilité grâce à cette session.seaux sociaux… Mais à quoi cela peut-il vous servir ?Nous espérons vous présenter simplement les réseaux sociaux,vous aider à y voir plus clair et savoir s’il est utile pour vous deles déployer.N’ayez plus peur des réseaux sociaux grâce à cette session. Infos Pratiques Durée : 2 heures Lieu : Questembert ou Saint-Avé Tarif : gratuit
  • 5. Les excursions en ateliers Attention : nombre de places limitéLes ateliers sont des séances de travail organisées en petits groupes. Chacun est faceà un écran d’ordinateur et manipule un outil en ligne qui lui sert à être plus efficaceet pertinent dans sa stratégie numérique.Ces ateliers sont proposés par les Offices de tourisme des Landes de Lanvaux et deRochefort-en-Terre Tourisme. 3 bonnes raisons de venir Infos Pratiques Durée : 1/2 journée € € un atelier € l’atelier organisées par Thème Date en matinée Date en après-midi Enrichir et valider ses informations sur Google+ Local Réseaux sociaux : créer sa page Facebook (débutant) Réseaux sociaux : animer sa page Facebook (avancé) Réseaux sociaux : mettre en ligne des photos et vidéos & les exploiter vendredi 22 février 2013 jeudi 21 février 2013 Créer mon compte sur une plateforme d’avis client jeudi 21 mars 2013 Auto-diagnostiquer son site Internet Lieu : P@E du Loc’h à Grand-Champ Lieu : Médiathèque de Questembert
  • 6. Le calendrier 2012 - 2013 Date Thème Lieu mardi 9 octobre 2012 Photographie SAINT-AVÉ - Le Dôme Le WIFI sécurisé jeudi 11 octobre 2012 Photographie QUESTEMBERT - Mairie dans votre établissement, jeudi 18 octobre 2012 Google+ local : créer sa fiche QUESTEMBERT - Médiathèquevendredi 19 octobre 2012 Google+ local : créer sa fiche GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h renseignez-vous !mardi 13 novembre 2012 Réseaux sociaux SAINT-AVÉ - Le Dôme Les Offices de Tourisme des Landes de Lanvaux jeudi 15 novembre 2012 Réseaux sociaux QUESTEMBERT - Mairie et Rochefort-en-Terre Tourisme, en partenariat jeudi 29 novembre 2012 Réseaux sociaux : créer sa page Facebook (débutant) QUESTEMBERT - Médiathèque avec 2ISR, vous proposent de mettre en place lundi 3 décembre 2012 Internet de séjour, e-mail et statistiques VANNES - Espace Montcalm le wifi dans votre établissement. jeudi 6 décembre 2012 Réseaux sociaux : animer sa page Facebook (avancé) QUESTEMBERT - Médiathèque Bénéficiez d’offres spéciales en vous adressantvendredi 7 décembre 2012 Réseaux sociaux : créer page Facebook (débutant) GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h à votre Office de Tourismemardi 11 décembre 2012 Site d’avis de voyageurs SAINT-AVÉ - Le Dôme jeudi 13 décembre 2012 Site d’avis de voyageurs QUESTEMBERT - Mairie jeudi 17 janvier 2013 Auto-diagnostic de site QUESTEMBERT - Médiathèquevendredi 18 janvier 2013 Réseaux sociaux : animer page Facebook (avancé) GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h jeudi 24 janvier 2013 Communication sur les sites institutionnels QUESTEMBERT - Mairie mardi 29 janvier 2013 Communication sur les sites institutionnels SAINT-AVÉ - Le Dôme jeudi 7 février 2013 Le référencement GRAND-CHAMP - Espace 2000 RENSEIGNEMENTS jeudi 14 février 2013 Géolocalisation, mobilité et wifi QUESTEMBERT - Mairie Réseaux sociaux : mettre en ligne des photos et vidéos, jeudi 21 février 2013 QUESTEMBERT - Médiathèque & les exploiter Réseaux sociaux : mettre en ligne des photos et vidéos,vendredi 22 février 2013 GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h & les exploiter mardi 12 mars 2013 Géolocalisation, mobilité et wifi SAINT-AVÉ - Le Dôme Remerciements vendredi 15 mars 2013 Avis client GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h Nous tenons à remercier tous les partenaires sans jeudi 21 mars 2013 Avis client QUESTEMBERT - Médiathèque qui ce programme ne pourrait voir le jour ! Merci à : Vannes Agglo, Communauté de communes du Pays de vendredi 29 mars 2013 Auto-diagnostic de site GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h Questembert, Communauté de communes du Loc’h, mardi 9 avril 2013 La e-réputation BERRIC - Le Verger Mairie de Berric, Mairie de Saint-Avé, Mairie d‘Elven, Mairie de Questembert, Médiathèque de Questembert, mardi 18 juin 2013 Clôture saison, bilan et perspectives ELVEN - Carré d’Arts Chambre d’Agriculture. 10 11
  • 7. Fonds Européen agricole pour le Développement Rural :L’Europe investit dans les zones rurales INFORMATIONS – CONTACTS Vous pouvez vous inscrire en ligne sur le site Internet du Pays touristique www.vannes-lanvaux.com, rubrique « excursions numériques » ou en nous contactant directement : Anne-Laure COLLIOU Erwan THOMAS al.colliou@vannes-lanvaux.com tourisme@landes-de-lanvaux.com Sandrine DANDO s.dando@rochefortenterre-tourisme.com info@tourisme-vannes.com

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