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Por qué un cuadro de mando integral
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Por qué un cuadro de mando integral

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  • 1. Universidad de Santiago de ChileFacultad de Administración y EconomíaControl de Gestión ¿POR QUÉ UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL?
  • 2. DESCRIBIR LO ESENCIAL DE LA ACTIVIDAD Empresa como un cuadro de mando:Se necesita hacer el esfuerzo de describir lo que se pretendePORQUE La Empresa debe desarrollar capacidades para progresar en el futuro y producir beneficiosSIGNIFICA Invertir en información Cultivar las relaciones con los clientes FUTURO Crear bases de datos
  • 3. EL CUADRO DE MANDO Es un método para acordar el camino que debe seguir la organización y para asegurar que no salirnos de él Utiliza términos no monetarios Se centra en un pequeño conjunto de medidas Ayuda a crear equilibrio integrador entre varios factores Refleja la decisiones estratégicas de la Empresa
  • 4. EL CUADRO DE MANDO Complementa controles financieros Reduce el peligro de un enfoque a corto plazo Gestión más eficiente de los recursos Implica una Visión Compartida
  • 5. CONCEPTO BÁSICO CORTO LARGO PLAZO PLAZO CONTROL CUADRO DE VISIÓN Y OPERATIVO MANDO ESTRATEGIA DESACONTROLAR EQUILIBRIO RROLLO
  • 6. CONCEPTO BÁSICO A Y P. FINANCIERA E R H P. DEL O P. DEL PROCESO YCLIENTE OBJ Y INTERNO ESTRAT M A P. DE Ñ A APRENDIZAJE Y N CRECIMINETO A
  • 7. INDICADORES E INDUCTORES DE RESULTADOS Indicador: mide los efectos de una acción Inductor: mide los factores que determinan o influyen en los resultados Efecto: acción de una cosa sobre otra. (Resultado). Tienen influencia sobre las operaciones futuras de la empresa
  • 8. INDUCTO INDICADORES RES DE INFLUYEN DE RESULTA RESULTADOS DOS EFECTO RECUR OPERACIO RESULTA SOS DOS EFECTO FUTURO NES EFECTO INDICADOR ES SUSTITU TOS ¿ÉXITO?CONTROL DE MEDIR GESTIÓN
  • 9. SER PREVISORES Y FLEXIBLES CAMBIOS MERCADOS ADAPTARSEINFORMACIÓN COMUNICARSE ORGANIZACIONES DINÁMICAS FORMACIÓN
  • 10. CONCLUSIÓN Lo anterior justifica CONTROL ESTRATÉGICO CUADRO DE MANDO INTEGRALEMPRESA ENTORNO VISIÓN

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