4. Le Pays Vaison Ventoux
19 communes depuis 2014, 17 avant
Ofce de tourisme en SPA
Budget annuel : 650 000 euros
180 000 visiteurs par an – 6,6 ETP (!??!)
19 000 habitants
Oh c’est beauuuuu !
Carte d’identté
Au Nord de la Provence…
5. Un Ofce de Tourisme rénové
tourné vers le futur
Bienvenue au pays
des Bisounours !
8. Penser sur 3 axes
Nous sommes tous
clients !
Office de Tourisme
Socio-Pro Touriste
Client
9. Avec 2 nouveaux outls...
Un nouveau site internet
qui récupère la donnée
«Client Touriste »
Un outil de GRC sur mesure qui
traite la donnée « Client
Touriste » et qui incite le
« Client Socio-Pro » à partager
sa donnée client.
10.
11. De la donnée qualifée pour
quoi faire ?
1. Une meilleure connaissance des
clients
3. Un accompagnement
du « client touriste »
dans son cycle de
voyage
4. Une implicaton des socio-pros
dans le partage des données et
donc dans la vie de l'Ofce
12. Aujourd'hui on en est où ?
Conduite du changement avec
l'équipe
Préparaton du mode « suivi client
personnalisé » pour juillet
Réalisaton du tutoriel vidéo pour les
pros
Réaménagement du back ofce de
nos locaux pour le back téléphonique
et la prise en charge des appels par
Watcheezy.