Bonnes Pratiques Et Retours DexpéRience De La Mise En œUvre De Sites De E Commerce Pour Des Tpe Et Des Pme, Hervé Bourdon, Oxatis

Bonnes pratiques et retours d'expérience de la mise en œuvre de sites de eCommerce pour des TPE et des PME
Hervé Bourdon, VP marketing Oxatis
hb@oxatis.com
Nicolas Viron, VP Sales Oxatis
nv@oxatis.com

Oxatis, une histoirede E-Commerce
1997 – 2001 Marc Schillaci fonde ebz.com aux USA, une des premières plateformes de commerce en ligne. Plus de 20 000 clients
2001-2003 Marc fonde Oxatis sur de nouvelles bases : refonte technologique, investissement sur un marché à développer
2003-2008 Essor d’Oxatis sur son marché. Accords stratégiques, ouverture de l’Espagne, de l’Italie
2008-2009 : 2 M°€ de fonds levés, UK, Canada

Un métier, accompagner les entreprises dans le commerce en ligne
Une offre adaptée à chaque type d’entreprise :
Start&Go pour les indépendants, TPE, entrepreneurs, artisans ou commerçants
Open Enterprise pour les PME et les pure-players de l’Internet
Oxatis offre liberté, autonomie et accompagnement : grâce à son programme de réussite « Progresso » et grâce à son réseau de revendeurs.
Oxatis met ses sites au cœur de l’écosystème du web marchand, en connexion des partenaires indispensables.

Oxatis en quelques chiffres
35 collaborateurs
200 revendeurs certifiés
40 partenaires, acteurs majeurs du commerce en ligne
6 500 clients, 400 nouveaux/mois soit 30% des sites qui se créent en France
2 M°€ levés en mai 2008
En France, 50000 sites pour 2 M° d’entreprises soit encore seulement 3%
100 000 sites de commerce en Allemagne, 200 000 en UK
+25% par an de croissance
Acheter en ligne est 8x plus écologique
Un site hébergé chez Oxatis consomme 100x moins d’énergie qu’un site conventionnel

Les valeurs d’Oxatisn côté clients
Aucun frein pour se lancer
Une tarification abordable
Pas d'engagement,
Pas de frais initiaux
Pas de compromis sur les fonctionnalités
Vous avez droit aux mêmes fonctionnalités que les plus grands… et pourquoi pas mieux ?
Un hébergement irréprochable
Vous avez droit à la même fiabilité que les plus grands… pourquoi pas mieux ?
Vous ne vous souciez jamais du dimensionnement des serveurs
Des nouveautés chaque mois
Vous avez tout pour coller aux dernières tendances du Net
Vous gardez toujours un coup d’avance sur vos concurrents
Un service client incomparable et une aide à la progression
Support en ligne « minute »
Horaires du support élargis (Soir, Samedi, jours fériés)
Vidéos de formation
Formations en ligne
Coaching personnalisé

Les offres Oxatis
Oxatis Start&Go est destinée aux TPE
Web Premium pour créer sa vitrine en ligne
Commerce Pro pour créer sa boutique en ligne
Web Expert pour créer sa boutique avec des fonctions avancées de statistiques et BtoB
On peut souscrire ces offres de 20 à 50 € sans engagement sur le site www.oxatis.com
Oxatis Open Enterprise pour les PME
Cette solution haut de gamme est disponible exclusivement dans le réseau des VARs et SSII ou agences certifiés.
Elle offre une volumétrie importante, l’administration de droits des utilisateurs et un kit de développement basé sur les API Oxatis Open Enterprise

A qui s’adresse l’offre SaaS Oxatis
2 millions d’entreprises en France
Dont 300 000 commerces de détail

50 000 sites de commerce en France12 000 créations par an
Taille
Des
sites
200 sites géants
Sites de PME et TPE
Vente sur places de marché
Nombre de sites

Qui peut faire unsite marchand ?

Qu’est-ce qu’un site decommerce en ligne ?
Vos clients attendent différents services de votre site marchand :
Un catalogue d’articles, plus ou moins étendu
Un panier d’achat, pour faire leur choix
Un moyen de paiement, ou plusieurs
Echanger des informations avec vous
Se faire reconnaitre
Rester en relation
Avoir des informations
Autre chose ?

Pouvoirl’aménager et la redécorerfacilement
Gérer votre catalogue avec facilité
Le rendre attractif
Publier facilement du contenu rédactionnel
Gérer vos commandes
Informer vos clients
Faire un peu de CRM
Avoir de la visibilité
SEO, naturel
Référencement
Moteurs marchands
Quelles attentes pourune boutique en ligne ?

Est-ce suffisant ?Envisageons la vie du système
Etes-vous ingénieur pour…
Faire de la veille techno
Installer et maintenir vos systèmes
Développer ou écrire des cahiers des charges pour de nouvelles fonctionnalités ?
Alors des solutions existent pour être présent sur le net.
Vendre
Fidéliser

Les canaux de vente
Classique : la boutique
Vos produits
Votre espace
Votre adresse
Votre marque
Vos propres clients
Votre marketing (investissement)
Bilan :
Investissement plus important
Focalisation sur le marketing (en plus du reste bien-sûr)
Plus de marge mais plus de risque
Alternatif : La place de marché
Vos produits
Votre espace
Pas votre adresse
Pas votre marque
Pas vos clients (enfin actuellement)
Marketing très puissant du magasin
Un corner de grand magasin !
Bilan :
Focalisation produit
Chiffre d’affaires quasi assuré
Moins de marge, mais plus sûr

24h chrono
pour ouvrir votre boutique en ligne
Mais vendre en ligne c’est intégrer un écosystème complexe

Intégrez notre réseau

Saisissez les opportunités

Choisissez votre certification

A votre disposition pour vous renseigner
Merci de votre attention
www.oxatis.fr

A lire…
http://www.reussirsaboutiqueenligne.com/

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by Hervé Bourdon on Dec 10, 2009

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