Your SlideShare is downloading. ×
Kimmo Mäkinen ja Markus Maanoja: Mobiilitunnistamisen uudet käyttömahdollisuudet Vetuma-palvelussa
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Kimmo Mäkinen ja Markus Maanoja: Mobiilitunnistamisen uudet käyttömahdollisuudet Vetuma-palvelussa

367

Published on

Valtiokonttori, Valtion IT-palvelukeskuksen asiakaspäivä 9.10.2012, Kimmo Mäkinen ja Markus Maanoja: Mobiilitunnistamisen uudet käyttömahdollisuudet Vetuma-palvelussa.

Valtiokonttori, Valtion IT-palvelukeskuksen asiakaspäivä 9.10.2012, Kimmo Mäkinen ja Markus Maanoja: Mobiilitunnistamisen uudet käyttömahdollisuudet Vetuma-palvelussa.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
367
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Mobiilitunnistamisenuudet käyttömahdollisuudetVetuma-palvelussaPalvelupäällikkö Kimmo Mäkinen, ValtiokonttoriVIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen 9.10.2012
  • 2. Kansalaisen yleisneuvontapalvelu,esiselvityksen loppuraportti 29.2.2012• Puheluiden tilastot vuodelta 2010.• Työ- ja elinkeinoministeriön julkiseen työvoimapalvelun neuvontapalvelun Työlinjaan tuli puhelinsoittoja 0,5 miljoonaa.• Verohallinnon palvelunumeroihin vastaanotettiin n. 4 miljoonaa puhelua.• KELA:n yhteyskeskuksissa vastattujen puheluiden määrä oli 1,84 miljoonaa puhelua.VIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen 9.10.2012
  • 3. Esimerkkitilanne terveydenhuollonsektorilta• Soitto terveyskeskukseen: - Soittaja esittäytyy ja tekee kysymyksen esim. labra-kokeiden tuloksista - Langan toisessa päässä tulee vastaus lääkäriltä / sairaanhoitajalta ”Kertoisitko henkilötunnuksesi” - Soittaja kertoo henkilötunnuksensa ja asian hoitaminen voi jatkuaVIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen 9.10.2012
  • 4. Mitäpä jos henkilötunnusta ei enää jatkossa kysyttäisi puhelimessa?VIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen 9.10.2012
  • 5. Kiitos!kimmo.makinen@valtiokonttori.fiVIP-asiakaspäivä, Kimmo Mäkinen 9.10.2012
  • 6. Elisa Mobiilivarmenne Elisa Mobile ID
  • 7. MobiilivarmenneMobiilivarmenne on matkapuhelimen SIM-korttiin liitetty sähköinen henkilöllisyys Kehitetty yhteistyössä Varmenteen avulla operaattoreiden kesken puhelimen käyttäjä voi • Tunnistuslain mukainen vahvan sähköisen • Tunnistautua kaikissa kanavissa, tunnistamisen ja allekirjoittamisen väline myös puhelun aikana • Tunnistaminen mahdollista yhdellä sopi- • Allekirjoittaa maksuja, tilaussopimuksia muksella kaikkien operaattorien liittymä- tms. dokumentteja asiakkaille • Antaa suostumuksen mm osoite- ja luottotietojensa välittämiseen esimerkiksi tilauksen yhteydessä Elisa Varmenne Palveluntarjoajille mahdollistaa mobiilivarmennetta käyttävien kuluttajien tunnistamisen2 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  • 8. Mobiilivarmenne mahdollistaa… Asiakastyytyväisyyden kasvattaminen paremman käytettävyyden kautta3 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  • 9. Varmistu kenen kanssa asioit! Mobiilivarmenteella voidaan varmistua palvelussa asioivan kansalaisen henkilöllisyydestä – asiointikanavasta riippumatta aina yhtä helposti ja edullisesti Web-palvelut Puhelinpalvelut Etäpalvelupisteet videolla4 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  • 10. Mobiilivarmenne mahdollistaa… Täysin uusia palvelukokemuksia: Hyväksynnät, valtakirjat ja lisätiedot elisa 3G Hyväksyn oston Sopimusta 30.00 € tilitäni Maksun tekemässä 393900-278444** hyväksyntä sähköisesti mobiilivarmenteella Hyväksy valtakirja sekä osoitetietojeni hakeminen tunnistuspalvelusta.5 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  • 11. Mobiilivarmenne käyttäjän kannaltaTurvallinen ja helppokäyttöinen sähköinen henkkari, joka voidaanmyöntää kaikille 15 vuotta täyttäneille suomalaisille• Rekisteröinti itsepalveluna verkosta tai myymäläketjun kautta.• Mahdollisuus myös järjestää yritys/tapahtumakohtaisia teematilaisuuksia• Mobiilivarmenne maksuton ainakin vuoden 2012 loppuun asti.6 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  • 12. Viestintää ja yhteismarkkinointia• Tavoitteena vuonna 2012 on – Saada merkittävä määrä aktiivisia Mobiilivarmennekäyttäjiä – Luoda Mobiilivarmennetta hyödyntävien palveluiden ympärille liiketoimintaa• Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi Elisa tekee yhdessä muiden operaattoreiden kanssa markkinointikampanjoita joissa tuodaan esiin Mobiilivarmennetta hyödyntäviä palveluita7 10.6.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille / Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  • 13. MobiilivarmenneLisätietoa:www.elisa.fi/varmennewww.mobiilivarmenne.fi Kiitos mielenkiinnosta8 11.10.2012 Elisa Varmenne Palveluntarjoajille ELISA OYJ CONFIDENTIAL
  • 14. Elisa Varmenne mahdollistaa… Kustannusten pienentämisen tehokkailla prosesseilla kaikissa palvelukanavissa9 19.4.2011 ELISA OYJ CONFIDENTIAL

×