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Valtech - Adobe - Marketing Agile TM : Le Nouvel Impératif

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Marketing Agile TM : Le Nouvel Impératif …

Marketing Agile TM : Le Nouvel Impératif

Conférence Marketing Digital 2012

Aujourd'hui, les marques font face à de nouveaux défis auxquels le marketing classique ne permet pas de répondre. Nous sommes en plein changement de paradigme, provoqué par l’irruption des technologies digitales et l’émergence des nouvelles opportunités du marketing digital. Ce nouveau paradigme de communication requiert une nouvelle approche du marketing.

Comment repenser le marketing à l’ère digitale ? Comment créer, outiller et organiser les équipes marketing afin de répondre aux besoins des nouveaux consommateurs dans un monde en rapide mutation ? Comment saisir l’opportunité offerte par le marketing digital et offrir aux clients les expériences et les services auxquels ils s’attendent désormais ? Comment repenser l’organisation des équipes marketing pour qu’elles puissent pleinement exploiter les atouts inhérents aux technologies digitales ? Comment faire rimer, de manière efficace, marketing avec performance et responsabilité ?

Laura Guillemin, Digital Insight Lead, Valtech
laura.guillemin@valtech.fr

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Transcript

  • 1. Le Nouvel Impératif Laura Guillemin, Valtech Conference Marketing Digital, 2012
  • 2. Le Marketing Agile™ est une approcheradicalement nouvelle du marketing, adaptéeà un environnement technologique et unconsommateur digital.Le Marketing Agile™: repenser le marketing.
  • 3. L’environnement est de plus en plustechnologique, complexe,accéléré…et incertain.Le consommateur est de plus en plusconnecté, mobile, social, exigeantet volatile.Le paradigme de communication desmarques doit évoluer pour resterpertinent.Le marketing fait face à de nombreuxdéfis pour survivre dans ce monde et faceà ce consommateur: présencecohérente en multicanale,pertinence, réactivité.
  • 4. Le Marketing Agile™: saisir l’opportunité digitale (1) Développer un marketing multicanal pour adresser le consommateur à tout moment, en tout lieu, en intégrant des points de contact de plus en plus nombreux Fonder son marketing sur des comportements mesurés plutôt que sur des attitudes supposées, grâce aux indices laissés sur son parcours par le consommateur digital Proposer des services contextualisés, localisés, personnalisés en se fondant sur les data pour être audible dans un environnement marketing saturé Interagir avec le consommateur en temps réel sur tous les canaux et activer des mécaniques de fidélisation en développant un marketing conversationnel et expérientiel Mesurer et identifier les initiatives créatrices de valeur et celles qui ne remplissent par leur objectif pour développer un marketing de la performance
  • 5. Le Marketing Agile™: saisir l’opportunité digitale (2) Opportunité du marketing digital Potentiel & Bénéfices des plateformes & outils existantsFaible maturité des acteurs sur le marketing digital Survey Valtech-Adobe Plateformes technologiques
  • 6. •Customer Responsive Platform™: une gestion agile des contenus et des campagnes multi-canales, du designer à l’éditeur basée sur une centralisation des assets de la marque (digital publishing)•Digital Analytics: une gestion agile des actions marketing, pilotées par les données, pour plus de pertinence consommateur et de ROI marketeur•Organisation et Gouvernance: une gestion agile des projets marketing, orientée réactivité, pertinence et performance, basée sur lacollaboration et l’adaptation aufeedback.
  • 7. Un TTM réduit pour les campagnes et les actions marketing push grâce à une plus grande rapidité d’exécutionLa présence multicanale tout en conservant la cohérence de marque et en évitant la fragmentationLa réactivité en temps réel aux feedback des consommateurs, aux actions des concurrents, aux nouvelles tendancesLa pertinence personnelle,comportementale et contextuellepour le consommateur, en tout point decontact avec la marqueLa mesure du ROI des actions marketing par levier pour une stratégiepilotée par la performance
  • 8. Changer de paradigme:Passer de la communication et des campagnes demasse à des conversations personnalisées.Marketing Agile™: le renouveau marketing.
  • 9. Changer de paradigme:Passer du marketing « produit » à un marketingde services.Marketing Agile™: le renouveau marketing.
  • 10. Changer de paradigme:Passer d’un marketing tiré par la marque à unmarketing tiré par le consommateur. Marketing Agile™: le renouveau marketing.
  • 11. MerciRetrouvez notre livre blanc Marketing Agile™ www.valtech.fr