A inteligência competitiva como geradora de valor às empresas
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A inteligência competitiva como geradora de valor às empresas A inteligência competitiva como geradora de valor às empresas Presentation Transcript

  • A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E A GERAÇÃO DE VALOR ÀS EMPRESAS profvaldec@uol.com.br (11) 98727-2005 Prof. Ms. Valdec Romero Castelo Branco T&D Treinamento e Desenvolvimento Humano e Profissional https://sites.google.com/site/profvaldec
  • 1. MUDANÇA EM UM CENÁRIO COMPETITIVO INTERNACIONALIZADO Clientes Fornecedores Concorrentes Mudança Análise de Cenário Inteligência Empresarial E
  • RECURSOS FUNDAMENTAIS À ORGANIZAÇÃO Clientes Alianças Fornecedores Sociedade Capital de Relacionamento Criatividade Inovação Competências Conhecimento Capital Humano ORGANIZAÇÃO Capital Monetário Fluxo de Caixa Investimentos Adaptado: ICS Intellectual Capital Services Capital Organizacional (Estrutural) Capital Físico Sistemas e processos Marca e reputação Propriedade Intelectual Hardware Equipamentos Planta, imóveis...
  • MUDANÇA É COMO HOMEOPATIA É LENTA. NÃO CURA TODOS OS TIPOS DE DOEÇAS. QUEM FAZ PERCEBE OS RESULTADOS. QUEM NÃO FAZ JURA QUE NÃO FUNCIONA.
  • TURBULÊNCIAS E MUDANÇAS Turbulência na Tecnologia Ciclos mais curtos Novas Tecnologias Turbulência no Mercado TURBULÊNCIA NO NEGÓCIO Turbulência no Ambiente Pressão da Comunicação Desregulamentação Exigência dos clientes Competição Global Exigem Mudanças Na organização; nos processos; na comunicação; de postura; de estratégia; na liderança; nas pessoas.
  • 2. Mudanças no ambiente de negócio Mercados Informações Inteligência Informações Sistematizadas Inteligência Competitiva
  • Programa de Inteligência Empresarial Inteligência Empresarial Adaptado: Gomes & Braga – sistemas inteligentes de gestão
  • INTELIGÊNCIA COMPETITIVA “IC ou Inteligência Competitiva é um programa sistemático de coleta e análise da informação sobre atividades dos concorrentes e tendências gerais dos negócios, visando atingir as metas da empresa.” Larry Kahaner, membro da SCIP – Society of Competitive Intelligence Professionals – www.scip.org
  • * ** *** *Assegurar a informação e o alerta rápido em caso de ameaça ** Jogo de Guerra ** *Perfil do competidor
  • INTELIGÊNCIA COMPETITIVA O que é imprescindível ter? Visão de Negócio
  • Pesquisa indica que 53,5% da população negra chegou à classe média. Fonte: O Estado de S. Paulo A classe C cai na rede Com a mesma velocidade em que ascende, a nova classe média brasileira se digitaliza - um duplo fenômeno que está mudando a face do mercado de consumo no Brasil. Simone Reis, a carioca que vende até lingerie da Victoria's Secret pela internet: sua receita com a web é o dobro do salário como ajudante de cozinha em um restaurante
  • ORGANIZAÇÃO PARA INOVAÇÃO Visão de futuro Entender Olhar adiante Capacitar-se Adaptado: Seminário do Conhecimento 30/09/2009 - Inteligência Competitiva - Profº Dr. Francisco Carlos Paletta Executar (colocar em prática) Empresa Inovadora Necessidade de diferencial competitivo Apoio direto a inovação
  • como a Inteligência Competitiva Dados internos do produto Dados Externos 5 2 ORGANIZAÇÃO Pesquisas Pesquisas Validação da solução Geração de idéias Criatividade e Inovação participa disso? Em todas as etapas do projeto a geração de informações inteligentes e estruturadas é parte fundamental na análise e tomada de decisão na organização. A importância da área de inteligência competitiva em toda empresa É FATOR DECISIVO para o aumento da competitividade. este processo é CÍCLICO...
  • 3. FLUXOS ESTRUTURADOS DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA Dados Informações Conhecimento Fluxos Estruturados Inteligência Competitiva
  • ANÁLISE PARA A AÇÃO IC é o levantamento consistente de dados com foco na ação
  • Identificação das necessidades O que precisamos saber? O que já sabemos? Por que precisamos disso? O que faremos com as informações obtidas? Quanto custará obtê-las? Quanto custará não obtê-las ou desperdiçá-las?
  • Inteligência Competitiva Aplicada aos Clientes
  • Inteligência Competitiva aplicado aos Concorrentes
  • O que é Inteligência Competitiva! Concorrentes Clientes Inteligência Empresarial Política Tecnologia Mercados Produtos e Serviços
  • O que NÃO é Inteligência Competitiva! Planilhas Bola de Cristal Pesquisas em base de dados Espionagem Business Intelligence Software Função para uma pessoa esperta Internet Adaptado: Inteligência Competitiva: Construindo conhecimento. Armando Levy Professor e Diretor da e-Press Comunicação
  • Ciclo de IC Desafios para a organização Decisão INFORMAÇÕES Econômicas Políticas Sociais Tecnológicas
  • AMBIENTE / CONCORRENTES Processo de Tomada de Decisão Utilizando a Inteligência Competitiva Monitoramento Contínuo e Proativo IC Análise Detectar ameaças; Eliminar surpresas; Aumentar as vantagens; Diminuir o tempo de resposta; Visualizar oportunidades. Organização Missão – Visão - Valores Processo de Tomada de Decisão Ação Competitiva Comunicação
  • PARA QUE SERVE A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: RESUMINDO: Para Aprender + rápido que a concorrência. Para Transformar + rápido este conhecimento em ações.
  • ...nós QUE UTILIZAMOS A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA? POR utilizamos o processo de Inteligência Competitiva para... Inteligência = Obter as informações estratégicas Competitividade = Estar à frente do concorrente sempre
  • 4. A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E A GERAÇÃO DE VALOR Visão Inteligência Informações Inteligência Competitiva Geração de Valor
  • Agregar Valor ao Negócio Agregar valor ao produto nem sempre agrega valor ao negócio.
  • Profundo entendimento do mercado Construindo Vantagem Competitiva Entendimento do mercado Criação da área de Inteligência Competitiva Fontes de Informação
  • Geração de Valor e Aumento da Competitividade Monitorar o mercado e os concorrentes; Descobrir concorrentes potenciais; novos ou Analisar suas estratégias; Antecipar as ações dos concorrentes; Avaliar e mercado. antecipar mudanças no As informações estratégicas devem chegar antes para a pessoa certa, na hora certa, por que são elas que melhor orientam a tomada de decisão.
  • Como agradar o cliente e estar à frente da concorrência sempre
  • Interação entre IC e a Competitividade INTELIGÊNCIA Coleta e análise de informações: Oportunidades, ameaças e análises estratégica • Concorrentes. • Novos entrantes. • Clientes. • Fornecedores. • Produtos substitutos. IC Gestão de Inteligência Estratégia • Novas tecnologias. • Regulamentação. • Reavaliação e ajuste na estratégia atual. • Novas prioridades. • Novas premissas. • Atuação proativa no mercado. • Alianças. • Investidores. Interferências na estratégia: Necessidades de informação estratégica MAIOR COMPETITIVIDADE Fonte: Adaptado de GOMES, Elisabeth; BRAGA, Fabiane. Inteligência Competitiva. Sebrae/DF, 2007. • Redução de riscos.
  • Sistema de Criação de Valor da Inteligência (Sociedade de Profissionais de Inteligência Competitiva – SCIP) Construtores de Sistemas •Fornecedores de tecnologia •Projetistas de Sistemas de IC Integradores •Gerentes de IC •Gerentes funcionais •Consultores Criadores de Conhecimento Tomadores de Decisão Secundários • Governos • Consultores • Acadêmicos Primários Analistas •Gerentes •Diretoria •Presidentes Pesquisadores • Do setor • De mercado • De IC • On-line • De campo Criadores de Dados Adaptado: Prof. Everton Lopes Bonifácio •Bibliotecários •DBA´s (administrador de banco de dados) •Rede de Comunicação Humana
  • Fórum para debater Inteligência Competitiva e Estratégica no Brasil CARREIRA IC Criatividade e o Processo de Análise By SCIP Brasil on Sep . 26, 2011 . Tomar decisões em um ambiente de alta complexidade e incerteza é uma atividade que envolve grandes riscos e possibilidades de erros. A atividade de Inteligência busca minimizar estes riscos por meio da constante coleta e análise de informações que tragam novos insights aos decisores. Procura ampliar o leque de opções e avaliar criticamente as práticas........
  • AMBIENTE DE MERCADO Movimentações e Tendências: Político, Econômico, Social, Tecnológico IC EMPRESA Gestão do Conhecimento I.D.O: Informações de Observação. CLIENTE Auditoria da Performance da Empresa x Concorrentes I.D.R: Informações de Relacionamento e Transação. Adaptado: Adaptado Inteligência Competitiva - Uma prática que leva à boa sorte nos negócios - Patrícia Marra, agosto/2009.
  • Ambiente de Negócios MECANISMOS DE VIGILÂNCIA 2. ECONÔMICAS 3. POLÍTICAS ATORES CONCORRENTES 1. SOCIAIS GOVERNO CLIENTES ORGANIZAÇÃO FORNECEDORES NOVOS ENTRANTES 4. LEGAL SINDICATOS 5. TECNOLÓGICAS O que são vigilâncias? São mecanismos de captura de informação voltados para aspectos relevantes do negócio.
  • Vigilância Social Avalia informações como: - Costumes da época. Infraestrutura social. Mão de obra. Segurança. Taxa de crescimento demográfico. Por quê? - Mudanças sociais podem ser ameaças ou oportunidades e é muito importante estar preparado.
  • nômica Vigilância Eco Avalia informações sobre: - Análise estrutural e conjuntural da economia. - Linhas de financiamento e impostos. - Incentivos fiscais. - Concorrentes atuais e potenciais. - Clientes e fornecedores. - Mercado de trabalho. Por quê? – Alterações na economia impactam diretamente nos negócios.
  • Vigilância Política e Avalia informações como: - Leis. Decretos. Órgãos de governo. Leis trabalhistas e fiscais. Por quê? – Alterações na lei impactam diretamente seu negócio. Legal
  • Vigilância Tecnológica Avalia informações sobre inovações técnicas como: - Pesquisa. Novos produtos. Serviços. Processos. Patentes. Por quê? – Uma inovação radical pode tirar seu produto do mercado. Balanço do mar se transforma em energia elétrica no litoral do Ceará Idealizada e projetada no Laboratório de Tecnologia Submarina da Coppe, a usina está situada no porto do Pecém, a 60 quilômetros de Fortaleza. O projeto insere o Brasil no seleto grupo de países que estão testando diferentes conceitos tecnológicos para atingir um mesmo objetivo: comprovar que as ondas do mar podem produzir eletricidade com confiabilidade de suprimento e a custos viáveis. O potencial energético das ondas no Brasil é estimado em 87 gigawatts. Testes da Coppe indicam que é possível converter cerca de 20% desse potencial em energia elétrica, o que equivale a cerca de 17 % da capacidade total instalada no país. Fonte: Coppe – Instituto Alberto Luiz Coimbra de Pós-Graduação e Pesquisa de Engenharia, da Universidade Federal do Rio de Janeiro.
  • EMPRESÁRIOS ANUNCIEM JÁ SUAS VAGAS EFETIVAS, ESTÁGIOS, TRAINEES, NO PENTÁGONO CARREIRA. QUAIS SÃO OS DIFERENCIAIS DO PENTÁGONO CARREIRA? CUSTO ZERO PARA DIVULGAÇÃO DE VAGAS. Customização de treinamentos, cursos, workshops, palestras. Equipe multidisciplinar formada por educadores e profissionais do mercado, altamente qualificados. Professores com Nota Máxima na Avaliação do MEC (Nota 5).
  • OBRIGADOOOO OOOOOOOOOO OOOOOOOOOO OOOOO!!!!!!!!!!!!!!
  • Professor universitário há 25 anos, formado em administração de empresas; mestre em administração de empresas; mestre em educação, administração e comunicação (multidisciplinar); pósgraduação Lato Sensu em Docência do Ensino Superior. Leciona disciplinas, na graduação e pós-graduação, ligadas as áreas de economia e administração: Introdução à Economia, Economia Brasileira, Gerência e Liderança / RH Estratégico / Consultoria Empresarial / Gestão Estratégica / Gestão do Conhecimento / Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional / Educação Empresarial ou Corporativa, entre outras. Ministra, desde 1995, palestras, cursos, treinamentos, seminários, workshops, cursos in company etc. Ex-sócio da Lume Recursos Humanos, empresas especializada em mão de obra temporária e efetiva, terceirização, cursos, palestras etc. Autor dos livros: Inteligência de Mercado (no prelo) / Aprendizagem organizacional: da pedagogia a gestão estratégica de recursos humanos / Rumo ao Sucesso: aprenda como transformar sua vida profissional em uma carreira de sucesso / Comida, Sexo & Administração (ensaios sobre liderança) / Emprego, educação e família no Brasil: os efeitos da globalização na economia brasileira / O Brasil do Desemprego. https://sites.google.com/site/profvaldec