Основные понятия Маркетинг – процесс управления, ответственный за определение, предчувствие и удовлетворение потребностей потребителей с выгодой для организации. PR – функция управления, устанавливающая и поддерживающая взаимовыгодные связи между организацией и заинтересованными кругами общества, от которых зависит ее успех или неудача.

Маркетинг – процесс управления, ответственный за определение, предчувствие и удовлетворение потребностей потребителей с выгодой для организации.

PR – функция управления, устанавливающая и поддерживающая взаимовыгодные связи между организацией и заинтересованными кругами общества, от которых зависит ее успех или неудача.

Маркетинг и PR – что отвечает за что? Маркетинг Концепция продукта, ценообразование, дистрибуция Философия бренда Разработка и запуск продуктов PR Обеспечение присутствия в информационном поле Информирование аудиторий Обучение аудиторий Работа с лидерами мнений Работа с кризисными ситуациями

Маркетинг

Концепция продукта, ценообразование, дистрибуция

Философия бренда

Разработка и запуск продуктов

PR

Обеспечение присутствия в информационном поле

Информирование аудиторий

Обучение аудиторий

Работа с лидерами мнений

Работа с кризисными ситуациями

Маркетинг PR исследование рынка сегментация потребителей разработка продукта ценообразование дистрибуция сервисная поддержка продажи промо-акции реклама публикации специальные мероприятия менеджмент проблемных ситуаций связи с сообществом корпоративный имидж медиа лоббирование / общественная деятельность социальные инвестиции / КСО оценка имиджа удовлетворен- ность потребителей корпоративная репутация медиа стратегия корпоративная реклама отношения с сотрудниками Источник : Joep Cornelissen. Corporate Communications theory and practice , p. 40

исследование рынка

сегментация потребителей

разработка продукта

ценообразование

дистрибуция

сервисная поддержка

продажи

промо-акции

реклама

публикации

специальные мероприятия

менеджмент проблемных ситуаций

связи с сообществом

корпоративный имидж

медиа

лоббирование / общественная деятельность

социальные инвестиции / КСО

оценка имиджа

удовлетворен- ность потребителей

корпоративная репутация

медиа стратегия

корпоративная реклама

отношения с сотрудниками