Your SlideShare is downloading. ×
Geen informatie zonder communicatie, geen communicatie zonder informatie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Geen informatie zonder communicatie, geen communicatie zonder informatie

202
views

Published on

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
202
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Geen informatie zonder communicatie, geen communicatie zonder informatie
  • 2. Gescheiden werelden • Informatiesystemen omwille van de informatie – Behandelen van informatie-eenheden – Bibliotheekcollectie – Databanken – Regeringsdocumenten – Wetgeving – Bestuursdocumenten – …
  • 3. Gescheiden werelden • Communicatiekanalen omwille van de communicatie – Nieuws, faits divers, verhalen, duiding – Websites – Intranet – Personeelsblad – E-brieven – Persberichten – …
  • 4. Wat dan wel? • Model waarbij informatieproducten enkel worden gekozen in functie van hun relevantie voor de communicatie • Model waarbij geen communicatie vertrekt zonder zich te baseren op en te verwijzen naar relevante informatie • Kruispunt van informatiesystemen en communicatiekanalen
  • 5. Wat dan wel? • Geen bibliothecarissen of documentalisten, geen redacteurs of journalisten - maar kenniswerkers – Met competenties die kunnen overwegen naar informatie of communicatie – Specialisten in de backoffice
  • 6. STRATEGIE VOOR DIGITALE KANALEN OP INFORMATIESYSTEMEN
  • 7. Oorsprong project • Departement DAR beheert enkele centrale, overkoepelende kanalen, zoals: – Vlaanderen.be – Koepelsite (intranet) – 13 online – Snelinfo – Nieuwsberichtentoepassing – Elektronisch bestelloket – Vlaanderen in Actie – … = Kanalen met als afzender VR of VO als geheel
  • 8. Doelstelling • Voor deze kanalen is er nood aan: – Een gezamenlijke en gedragen visie: waar naartoe? – Een slimme en uitvoerbare strategie: wat en hoe? • Aanpak in twee stappen: 1. Eerst een duidelijke toekomstvisie brengen in de digitale kanalen beheerd binnen DDAR 2. Daarna onderzoeken of ook andere entiteiten voordeel kunnen halen bij deze strategie
  • 9. Vaststellingen • Huidige opdeling van kanalen mapt niet mooi op de doelgroepen die we willen bereiken en met welk doel: – Nu moet één doelgroep meerdere kanalen volgen – Sommige informatie bieden we te weinig aan – Doelstelling van afzonderlijke kanalen soms onvoldoende helder • Strategische doelstelling DDAR “Partner voor Vlaamse Regering” vullen we digitaal onvoldoende in • Merkarchitectuur van de digitale kanalen is een (gekend) probleem – Vindbaarheid kan beter – URL-strategie weinig gekend, noch toegepast
  • 10. Algemene visie: waar naartoe werken? Kern: Alle overkoepelende kanalen onderbrengen in één groep van sites Aandachtspunten: – Herkenbaarheid verhogen via gebruik van één domeinnaam vlaanderen.be – Meertalig – Volledig geïntegreerd: klantgerichte, regio- en beleidsinformatie samen in één platform aanbieden – Thematische of doelgroepingangen mogelijk via subdomeinen – Belang van eerlijke, open, geloofwaardige en transparante communicatie – Politiek en commercieel neutraal
  • 11. Strategisch concept Adressen Publicaties Intern Afnemers, brede publiek Beleidssite 1700 en andere contactmogelijkheden Pers
  • 12. Strategisch concept Adressen Publicaties Intern Beleidssite Pers dertien.vlaanderen.be www.vlaanderen.be (+ andere talen) beleid.vlaanderen.be nieuws.vlaanderen.be Afnemers, brede publiek www.vlaandereninactie.be Conformmerkbeleid 1700-databank, persdatabank, wetgeving …
  • 13. Proposities per kanaal • dertien.vlaanderen.be Propositie: intern kanaal, groepeert en informeert, stimuleert tot samenwerking • www.vlaanderen.be Propositie: kanaal met consumenteninformatie over Vlaanderen als regio en over de overheid in Vlaanderen, gericht naar afnemers van de regio en overheid • beleid.vlaanderen.be Propositie: kanaal met beleidsinformatie, -interactie en –participatie, gericht naar het brede publiek, stimuleert om zelf deel te nemen. Inclusief Vlaanderen in Actie • nieuws.vlaanderen.be Propositie: kanaal specifiek naar pers, staat weliswaar open voor iedereen • 1700 en andere contactmogelijkheden verticaal kanaal, ondersteunend t.o.v. de andere digitale kanalen) Propositie: direct contact, menselijke hulplijn, er is iemand bereikbaar en beschikbaar die je verder kan helpen
  • 14. Modelin scope Horizontale kanalen: • dertien.vlaanderen.be: intern kanaal • www.vlaanderen.be: extern kanaal • Beleid/nieuwssite: extern kanaal Verticale informatiesystemen: • Adressen • Publicaties • 1700-scripts (producten- en dienstencatalogus) • Wetgeving • Persberichtendatabank