Wit-Gele Kruis van Limburg :
Diversiteitsbeleid …. best-practices in de
thuiszorg…
Vanweert Ingrid, Directeur Personeel & ...
Wit-Gele Kruis Limburg …even voorstellen ?
 Dienst voor thuisverpleging
 Complementaire zorgdiensten
 29 verpleegafdeli...
Diversiteit als fundament van kwaliteit…
Diversiteitsbeleid … : van visie naar actie…of van een
‘plan’ …tot gedragenheid
1...
 Een (diversiteits)plan geeft je een kans om als organisatie planmatig na te denken
over hoe visie om te zetten in actie ...
Instroom
Doorstroom
Uitstroom
Goede werkgever
Goede dienstverlener
Evidence based…”er is niets zo praktisch als een goede ...
Visie WGK Limburg
Wij, als creërende organisatie
voor thuisverpleging,
realiseren gedreven
een optimaal totaalwelzijn
van ...
Kwaliteitszorg:
-Primair
-Secundair
Performantie
Team
Functioneren gelinkt met de
nodige competenties
Missie – visie tot i...
2. Een logische opbouw…
 Vanuit het competentiedenken …
 Naar een (diversiteits) plan
Vanuit het competentiedenken …
 Naar een (diversiteits) plan
Zorg voor mw’s : een ‘verticaal’ en een
‘horizontaal’ verhaal …
‘Verticale’ as : de opbouw …
‘Horizontale’ as : de toepass...
Missie en strategie van het WGK
Doelstellingen van het WGK
Afdelingsdoelstellingen
Taken én competenties (= functie)
Resul...
Verschillende HRM-domeinen
Vorming- Training
-Opleiding
Einde loopbaanbegeleiding…tot 67jaar
R-welzijnbeleid
Screening,wer...
Een proces van horizontale en verticale integratie
( Van Beirendonck, L., Iedereen competent, 2009)
Evidence based… een sa...
 Vanuit dit competentiedenken …
Naar een (diversiteits)plan….
2.2 Naar een diversiteitsplan…
 Instapdiversiteitsplan
 Clusterdiversiteitsplan
Instapdiversiteitsplan…in actie(s)…
 Actie 1 : Oprichten en continueren van een werkgroep diversiteit
 Actie 2 : Verbred...
2.2 Naar een diversiteitsplan…
 Instapdiversiteitsplan
 Clusterdiversiteitsplan
Clusterdiversiteitsplan…in actie(s)
 Actie 1 : Actieve communicatie rond diversiteit verbeteren
 Actie 2 : Instroomactie...
Enkele acties …
…. in helikoptervlucht …
… met hier en daar een ‘landing’…
Actie 1 : Communicatie rond diversiteit >
betrokkenheid/draagvlak creëren vanaf de start …!
Werkgroep
diversiteit
…
Betrok...
Actie 2 : Instroomacties kansengroepen
Job-mall
Job-take-
away
Werkgroep
Recrutering
en Retentie
…
Actie 4 (instap): Aangepaste opleidingen/kansen voor
kansengroepen … uit het WGK-leven gegrepen …
Marleen-
hfdvpk
Martine-...
‘Een
Dankjewel-
mail…’
“Aan de directie en de mensen van de personeelsdienst,
Op een dag vind je de job van je leven,wel h...
Actie 4 (cluster) … Ontwikkelen van Functieprofielen…
Functieprofiel ‘Thuisverpleegkundige’
Functie: Thuisverpleegkundige
...
Actie 5 : Policy Functioneren en evalueren …
Actie 6 : Opleiding, begeleiding,… leidinggevenden
Actie 5 : Onthaal- en inscholingsbeleid nieuwe mw …
Actie 5 : Onthaal- en inscholingsbeleid nieuwe mw (2)…
OP MAAT !!!
Actie 7 : Vorming Peters/meters …
Samen verder op weg in het ontwikkelingsverhaal van de
nieuwe medewerker/collega : ‘Van ...
Actie 8 en 9 : aanpassing arbeidsomgeving en
leeftijdsbewust personeelsbeleid … :
WG /38 Exit-beleid
R-welzijnsbeleid
CAO ...
Dus (zorg voor) diversiteit en zorg voor medewerkers als basis voor goede
zorg-kwaliteit …!
1. Houd de ‘missie en visie’ e...
1. Probeer de missie en visie van jouw
organisatie … tot bij elke medewerker … en
dus bij elke patiënt te brengen …
… houd...
Kwaliteitszorg:
-Primair
-Secundair
PerformantieTeam
Kwaliteitszorg:
-Primair
-Secundair
Performantie
Team
Functioneren gelinkt met de nodige
competenties
Missie – visie tot b...
2. Investeer voortdurend in de groei en
ontwikkeling van de medewerker … elke dag
opnieuw !
… om de ‘missie en visie’ bij ...
Investeren in competentieontwikkeling van iedere
medewerker…!!!
Aanwezige
competenties
Vereiste
competenties
Persoonlijke
...
… samen op weg met de medewerker om het
doel te bereiken …
• Duidelijkheid (doel) > menselijkheid (coaching) >
Duidelijkhe...
3. Creëer betrokkenheid … top-down én
vooral bottom-up!
Door zo goed mogelijke …
Communicatie
Infodoorstroming
Besluitv...
4. Veranderen … doe je mét jouw
medewerkers …
Medewerkers hebben de kennis, vaardigheden,ervaring, …
Medewerkers willen ...
Verandering(sproject)…? -> ‘Samen’ … en ‘stap
voor stap’…
Doelgroep !!!
Stap 1=
infoverzameling
van MW
Stap 2 =
‘ontwerp’
...
5. Motiveer medewerkers duurzaam … (ZDT -
ZelfDeterminatieTheorie)
Medewerkers willen autonomie …
Medewerkers willen hun...
6. Leiderschap als ‘hefboom’ voor goede
medewerkers … en dus goede zorg …
Ontwikkeling van medewerkers door krachtig
leid...
“Leadership als legitiem rolmodel”
Doelstellingen
en waarden als
fundament van
Leadership …
Kwalitatieve thuisverpleging voor de patiënt
door betrokken, diverse medewerkers en
leiderschap …
4. Effecten voor onze organisatie … kwalitatief …
Investering is beduidend groter dan de subsidies MAAR de ‘return’
is ‘on...
4. Effecten voor onze organisatie … kwantitatief …
• Allochtonen:
– Instroom: beoogd 7 gerealiseerd 8
– Retentie: 7 (1 col...
5. Effecten voor andere organisaties …?
• We worden nogal eens uitgenodigd om te komen getuigen ivm
diversiteit- en HR-bel...
6. Toekomst …? …de ingeslagen weg verder blijven
bewandelen …!
• De visie ‘zorgbeleid is medewerkersbeleid’ …
• … verder b...
Dankjewel …!
• Aan de ERSV - POM-Limburg … met speciaal aan Ann
Geukens - projectontwikkelaar- voor haar betrokken,
divers...
Bedankt voor jullie aandacht!
Studiedag CSZ - Interculturaliseren als veranderingsproces binnen een zorg- en welzijnsorganisatie D2 - 23/05/2014
Studiedag CSZ - Interculturaliseren als veranderingsproces binnen een zorg- en welzijnsorganisatie D2 - 23/05/2014
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Studiedag CSZ - Interculturaliseren als veranderingsproces binnen een zorg- en welzijnsorganisatie D2 - 23/05/2014

862 views
727 views

Published on

Hoe kan een zorg- en welzijnsorganisatie inspelen op de superdiversiteit van zijn cliënteel en personeel? Deelnemers krijgen zicht op de betekenis van een interculturaliseringsproces binnen een organisatie: Wat zijn de verschillende fasen en wat zijn succesfactoren en valkuilen?
Wit-Gele Kruis Limburg duidt op welke manier zij hun diversiteitsbeleid gerealiseerd hebben.

Ingrid Vanweert, Directeur personeel en organisatie, Wit-Gele Kruis Limburg
Meer info over dit thema op www.pigmentzorg.be.

Published in: Government & Nonprofit
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
862
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
435
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Studiedag CSZ - Interculturaliseren als veranderingsproces binnen een zorg- en welzijnsorganisatie D2 - 23/05/2014

  1. 1. Wit-Gele Kruis van Limburg : Diversiteitsbeleid …. best-practices in de thuiszorg… Vanweert Ingrid, Directeur Personeel & Organisatie, WGK-Limburg Fransen Alex, Adviseur Organisatieontwikkeling & HRM, WGK-Limburg 23 mei 2014: studiedag cultuursensitieve zorg
  2. 2. Wit-Gele Kruis Limburg …even voorstellen ?  Dienst voor thuisverpleging  Complementaire zorgdiensten  29 verpleegafdelingen, 1 provinciaal secretariaat  13000 patiënten  3,8 miljoen huisbezoeken per jaar  1603 personeelsleden • 1272 verpleegkundigen • 105 zorgkundigen • Secretaressen, logistiekers, onderhoud, …
  3. 3. Diversiteit als fundament van kwaliteit… Diversiteitsbeleid … : van visie naar actie…of van een ‘plan’ …tot gedragenheid 1. Waarom een (instap- en cluster) Diversiteitsplan ? 2. Een logische opbouw…  Vanuit het competentiedenken …  Naar een (diversiteits) plan 3. Kritische succesfactoren 4. Effecten voor onze organisatie 5. Effecten voor andere organisaties 6. Toekomst …?
  4. 4.  Een (diversiteits)plan geeft je een kans om als organisatie planmatig na te denken over hoe visie om te zetten in actie …  Uitgangspunt :  Visie WGK-Limburg = (kwaliteit van) goede zorg …  Goede zorg kan maar door goede medewerkers …  Goede medewerkers door ontdekken en ontwikkelen van goede competenties …  Goede competenties door “ Diversiteit of verscheidenheid” Dus (zorg voor) diversiteit en zorg voor medewerkers als basis voor goede zorg …! OF Diversiteit als fundament van kwaliteit ! 1. Waarom een (instap- en cluster)Diversiteitsplan ?
  5. 5. Instroom Doorstroom Uitstroom Goede werkgever Goede dienstverlener Evidence based…”er is niets zo praktisch als een goede theorie…” (K.Lewin) HRM in WGK =>zorgbeleid is ‘divers’ medewerkersbeleid en omgekeerd … … Congres SD-Workx Zelf determinatie theorie … RN4Cast Autonomie Competentie Verbondenheid Afstemming arts-vpk Inspraak in beleid Ondersteuning door LG Visie op zorg …Link met Magneetziekenhuizen
  6. 6. Visie WGK Limburg Wij, als creërende organisatie voor thuisverpleging, realiseren gedreven een optimaal totaalwelzijn van de individuele patiënt in zijn thuisomgeving
  7. 7. Kwaliteitszorg: -Primair -Secundair Performantie Team Functioneren gelinkt met de nodige competenties Missie – visie tot in iedere WGK auto
  8. 8. 2. Een logische opbouw…  Vanuit het competentiedenken …  Naar een (diversiteits) plan
  9. 9. Vanuit het competentiedenken …  Naar een (diversiteits) plan
  10. 10. Zorg voor mw’s : een ‘verticaal’ en een ‘horizontaal’ verhaal … ‘Verticale’ as : de opbouw … ‘Horizontale’ as : de toepassingen …
  11. 11. Missie en strategie van het WGK Doelstellingen van het WGK Afdelingsdoelstellingen Taken én competenties (= functie) Resultaatsgebieden Competenties Resultaat Aanwezige  Noodzakelijke EEN PROCES VAN VERTICALE INTEGRATIE …
  12. 12. Verschillende HRM-domeinen Vorming- Training -Opleiding Einde loopbaanbegeleiding…tot 67jaar R-welzijnbeleid Screening,werving en selectie Onthaal- en (her)inscholingsbeleid EEN PROCES VAN HORIZONTALE INTEGRATIE… Studenten- en stagebeleid Beloningsbeleid Functioneren en evalueren Coaching Start loopbaan…van 18 jaar … Aantrekkingsbeleid van potentiele instroomgroepen Mutatiebeleid Exit-beleid Competentie-profiel Loopbaan-begeleiding Diversiteitsbeleid
  13. 13. Een proces van horizontale en verticale integratie ( Van Beirendonck, L., Iedereen competent, 2009) Evidence based… een samenvattend overzicht …
  14. 14.  Vanuit dit competentiedenken … Naar een (diversiteits)plan….
  15. 15. 2.2 Naar een diversiteitsplan…  Instapdiversiteitsplan  Clusterdiversiteitsplan
  16. 16. Instapdiversiteitsplan…in actie(s)…  Actie 1 : Oprichten en continueren van een werkgroep diversiteit  Actie 2 : Verbreden recruteringskanalen  Actie 3 : Instroomacties kansengroepen  Actie 4 : Aangepaste opleidingen voor kansengroepen  Actie 5 : Analyseren en optimaliseren Competentie-,Opleidings- en Loopbaanbeleid
  17. 17. 2.2 Naar een diversiteitsplan…  Instapdiversiteitsplan  Clusterdiversiteitsplan
  18. 18. Clusterdiversiteitsplan…in actie(s)  Actie 1 : Actieve communicatie rond diversiteit verbeteren  Actie 2 : Instroomacties kansengroepen  Actie 3 : Drempels, glazenplafonds en draaideureffecten wegwerken  Actie 4 : Ontwikkelen competentieprofielen en een competentiebeleid  Actie 5 : Invoeren en/of aanpassen van een methodiek van functionerings- en evaluatiegesprekken (inclusief Persoonlijk OntwikkelingsPlan)  Actie 6 : Opleiding, begeleiding, coaching leidinggevenden aan ‘diverse’ of multiculturele teams  Actie 7 : Peter/meterschapstraining  Actie 8 : Aanpassing arbeidspost, arbeidsomgeving of takenpakket  Actie 9 : Werken aan leeftijdsbewust personeelsbeleid
  19. 19. Enkele acties … …. in helikoptervlucht … … met hier en daar een ‘landing’…
  20. 20. Actie 1 : Communicatie rond diversiteit > betrokkenheid/draagvlak creëren vanaf de start …! Werkgroep diversiteit … Betrokkenheid/draagvlak creëren door van af de start verschillende partners te betrekken… : vpkn, zkn, leiding, directie, vakbonden,…
  21. 21. Actie 2 : Instroomacties kansengroepen Job-mall Job-take- away Werkgroep Recrutering en Retentie …
  22. 22. Actie 4 (instap): Aangepaste opleidingen/kansen voor kansengroepen … uit het WGK-leven gegrepen … Marleen- hfdvpk Martine- auto Mark- HRMdienst Dankjewel- mails…
  23. 23. ‘Een Dankjewel- mail…’ “Aan de directie en de mensen van de personeelsdienst, Op een dag vind je de job van je leven,wel het is nu bijna drie jaar geleden dat ik mijn droomjob gevonden heb. Ik heb gans mijn leven hard moeten knokken om iets te kunnen bereiken en vooral om al was het maar een gebaar ,een woordje van dankbaarheid voor onze inzet of iets dergelijks te krijgen. Bij het wit gele kruis hebt ik dat ,ik heb het vandaag niet over de patiënten maar over jullie als organisatie voor hun personeel. Mensen van de personeelsdienst vinden dit misschien normaal maar een tijdje geleden heeft mijn echtgenoot naar jullie gebeld om een bepaalde verlofperiode te annuleren die door omstandigheden niet kon doorgaan (ik had de opdracht aan hem gegeven om alles in orde te krijgen omdat hij een bepaalde afspraak over het hoofd had gezien )alles werd in het werk gesteld om zowel met de afdeling als met jullie een oplossing te zoeken,dit ben ik als zorgkundige nooit gewend geweest. Krijgen we maaltijdcheques dan is het voor iedereen ,auto voor iedereen ,smartphone voor iedereen ,filmtickets voor iedereen . Bij jullie wil ik nooit meer weg. Mijn oprechte dank aan jullie allemaal voor de vriendelijke woorden aan de telefoon en de oplossingen die jullie allemaal trachten te zoeken, vriendelijke groeten ,Françoise(afdeling…) “ Mail dd 7/5/2013 Even inzoomen…?
  24. 24. Actie 4 (cluster) … Ontwikkelen van Functieprofielen… Functieprofiel ‘Thuisverpleegkundige’ Functie: Thuisverpleegkundige Kader: Verplegend/verzorgend Schaal: 13-14-15 Te begeven via: Sollicitatiegesprek en basisscreening met medewerker HRM Dit document is gebaseerd op het functieprofiel van ‘Verpleegkundige Thuisverpleging’ van het Instituut Functieclassificatie – Institut de Classification de fonctions (IF-IC 2010) 1) Omschrijving van de functie: Het verlenen van integrale zorg (verpleegkundig en psychosociaal) aan toegewezen patiënten én hun omgeving in de thuiscontext (of ambulant op de afdeling), teneinde hun gezondheid en welzijn te behouden, te verbeteren of te herstellen en hun autonomie te bevorderen. Ze hebben eveneens een coördinerende rol en vormen het aanspreekpunt naar andere zorgdisciplines. 2) Plaats in de organisatie: De hoofdverpleegkundige heeft hiërarchische bevoegdheid over de thuisverpleegkundige. De thuisverpleegkundige krijgt ondersteuning en begeleiding en, bij delegatie, sturing van de adjunct- hoofdverpleegkundige. 3) Taak-inhoud: Kennisinhoudelijke taken van de thuisverpleegkundige Uitvoeren van verpleegkundige taken in de thuissituatie Hij/zij - realiseert deskundige en kwalitatieve thuisverpleging vanuit een holistische benadering en op maat van de individuele patiënt en zijn/haar omgeving. - stemt score en aanbod correct af op de noden van de patiëntensituatie - werkt op een systematische en gestructureerde manier: vertrekkende vanuit probleemstellingen, doelstellingen en acties formuleren, deze evalueren en bijsturen indien nodig - zorgt voor de correcte uitvoering en inschatting van het medisch voorschrift (o.a.verpleeg-technische handelingen, medicatie klaarzetten en opnemen van parameters) - stimuleert de patiënt om een maximale graad van zelfredzaamheid te behouden - stimuleert, begeleidt en ondersteunt de patiënt in hygiënische zorgen of neemt deze – in laatste instantie – over - observeert de gezondheidstoestand van de patiënten, detecteert en signaleert eventuele veranderingen en rapporteert dit, o.a. via het (elektronisch) verpleegdossier - houdt in de verpleegronde rekening met de geldende afspraken van efficiëntie en time-management - heeft oog voor het comfort en algemeen welbevinden van de patiënt bij de verpleging en neemt alle initiatieven om dit comfort in de individuele thuissituatie te garanderen - doet aan zelfstudie om kennis te vergaren en deze permanent up-to-date te houden (primaire kwaliteit : ‘evidence based nursing’) - werkt actief mee aan (verbeter)projecten mbt zorginnovatie. Uitvoeren van administratieve patiëntgebonden taken Hij/zij - houdt het (elektronisch) verpleegdossier van de patiënt actueel en stelt het verpleegplan op - registreert de gegevens van de patiënt en de uitgevoerde verpleegkundige handelingen - vult in en controleert de diverse formulieren en documenten (vb. voor mutualiteiten de Katz scores) volgens de geldende afspraken en regelgeving Relatiegebonden taken van de thuisverpleegkundige Mede zorg dragen voor de (zorg)continuïteit en het gebruik van het intern en extern netwerk Hij/zij - informeert en overlegt op een gestructureerde manier (zowel schriftelijk als mondeling) met collega’s, huisarts en/of behandelende arts, andere professionele hulpverleners en mantelzorgers.. Functieprofiel ‘Polyvalent verzorgende’ (Dienst gezinszorg) Functie: Polyvalent verzorgende Kader: Verzorgend Schaal: 11 Te begeven via: 1. Basisscreening en prestatieproeven 2.Sollicitatiegesprek met medewerker HRM In de functiewijzer van het Instituut Functieclassificatie – Institut de Classification de fonctions (IF-IC 2010) werd op datum geen overeenkomstig functieprofiel gevonden van ‘verzorgende’ 1) Omschrijving van de functie: Het verlenen van integrale zorg (verzorgend en psychosociaal) en steun bij huishoudelijke taken ifv een activiteit aan toegewezen cliënten én hun omgeving in de thuiscontext door interdisciplinaire samenwerking, teneinde hun gezondheid en welzijn te behouden, te verbeteren of te herstellen en hun autonomie te bevorderen. 2) Plaats in de organisatie: De ‘Coördinator Dienst Gezinszorg’ heeft hiërarchische bevoegdheid over de polyvalent verzorgende. De polyvalent verzorgende krijgt ondersteuning, begeleiding en sturing van de coördinator. (1) Omwille van de eenvoudigheid duiden we desgevallend de ‘polyvalent verzorgende’ aan met ‘verzorgende’ of ‘zij’. 3) Taak-inhoud: Het takenpakket van een verzorgende-dienst gezinszorg kan onderverdeeld worden in een aantal deelgebieden : Lichamelijke zorg /Personenzorg :  Zij past de hygiënische zorgen adequaat toe : o Dagelijkse lichaamszorg:  Uitgebreid bad met of zonder aroma’s, desgevallend in samenspraak met de verpleegkundige  Relaxerend voetbad  Haarverzorging: haren wassen, krulspelden indraaien,…  Nagelverzorging: nagels knippen, vijlen, nagellak aanbrengen  Gezichtverzorging: aanbrengen van een dag- en/of nachtcrème, aanbrengen of verwijderen van make-up, verwijderen van ongewenste aangezichtsharen, scheren… o Intiem toilet  mbv water en zeep of reinigingsdoekjes na ieder toiletbezoek o Mondhygiëne: tanden poetsen, gebit reinigen,…  Zij biedt hulp bij aan-en uitkleden: o Het kiezen van de gepaste kledij o Aanbrengen van prothese na gunstige revalidatieperiode na afspraak met de verpleegkundige. o Hulp bij het aanbrengen en verwijderen van een prothese of steunkousen, met uitzondering van windels. Geen compressietherapie.  Zij biedt hulp bij uitscheiding: o Hulp bij toiletgang o Nazorg nadat de verpleegkundige een lavement (bvb: microlax, fleet) heeft toegediend o Verzorging bij incontinentie  Verversen van incontinentiemateriaal  Aanbrengen van een conveen  Ledigen van een urinezakje met klepsysteem
  25. 25. Actie 5 : Policy Functioneren en evalueren …
  26. 26. Actie 6 : Opleiding, begeleiding,… leidinggevenden
  27. 27. Actie 5 : Onthaal- en inscholingsbeleid nieuwe mw …
  28. 28. Actie 5 : Onthaal- en inscholingsbeleid nieuwe mw (2)… OP MAAT !!!
  29. 29. Actie 7 : Vorming Peters/meters … Samen verder op weg in het ontwikkelingsverhaal van de nieuwe medewerker/collega : ‘Van Feedback naar doelstellingen …’ Vormings- en ontmoetingsmoment Peters en Meters Jan-maart 2014 Ingrid Vanweert, Anita Vos en Alex Fransen
  30. 30. Actie 8 en 9 : aanpassing arbeidsomgeving en leeftijdsbewust personeelsbeleid … : WG /38 Exit-beleid R-welzijnsbeleid CAO 104 …?
  31. 31. Dus (zorg voor) diversiteit en zorg voor medewerkers als basis voor goede zorg-kwaliteit …! 1. Houd de ‘missie en visie’ eenvoudig … 2. Investeer voortdurend in de groei en ontwikkeling van de medewerker … elke dag opnieuw ! 3. Creëer betrokkenheid … top-down én vooral bottom-up !! 4. Veranderen … doe je mét jouw medewerkers … 5. Motiveer medewerkers duurzaam … 6. Leiderschap als ‘hefboom’ voor goede medewerkers … en dus goede zorg … 3. Kritische succesfactoren ….
  32. 32. 1. Probeer de missie en visie van jouw organisatie … tot bij elke medewerker … en dus bij elke patiënt te brengen … … houd het eenvoudig!…
  33. 33. Kwaliteitszorg: -Primair -Secundair PerformantieTeam
  34. 34. Kwaliteitszorg: -Primair -Secundair Performantie Team Functioneren gelinkt met de nodige competenties Missie – visie tot bij iedere medewerker…
  35. 35. 2. Investeer voortdurend in de groei en ontwikkeling van de medewerker … elke dag opnieuw ! … om de ‘missie en visie’ bij de patiënt te krijgen …! Kwaliteitszorg: -Primair -Secundair PerformantieTeam
  36. 36. Investeren in competentieontwikkeling van iedere medewerker…!!! Aanwezige competenties Vereiste competenties Persoonlijke competentie- ontwikkeling Kwaliteiten en valkuilen Screening FG en EG Zelfkennis Peer-review 360° FB SWOT’s … Taakprofiel van … - … - … - … - … - … - … - … - … - … - … - … - … - … - … EEN PROCES VAN HORIZONTALE INTEGRATIE …
  37. 37. … samen op weg met de medewerker om het doel te bereiken … • Duidelijkheid (doel) > menselijkheid (coaching) > Duidelijkheid (doel) Kwaliteit - Primair - Secundair Performantie Team
  38. 38. 3. Creëer betrokkenheid … top-down én vooral bottom-up! Door zo goed mogelijke … Communicatie Infodoorstroming Besluitvorming
  39. 39. 4. Veranderen … doe je mét jouw medewerkers … Medewerkers hebben de kennis, vaardigheden,ervaring, … Medewerkers willen betrokken zijn …
  40. 40. Verandering(sproject)…? -> ‘Samen’ … en ‘stap voor stap’… Doelgroep !!! Stap 1= infoverzameling van MW Stap 2 = ‘ontwerp’ met MW Stap 4 = evaluatie/ (her)actie Stap 3 = implementatie door MW
  41. 41. 5. Motiveer medewerkers duurzaam … (ZDT - ZelfDeterminatieTheorie) Medewerkers willen autonomie … Medewerkers willen hun competenties kunnen ontwikkelen … Medewerkers willen verbondenheid …
  42. 42. 6. Leiderschap als ‘hefboom’ voor goede medewerkers … en dus goede zorg … Ontwikkeling van medewerkers door krachtig leiderschap(sontwikkeling) … Leidinggevenden zorgen voor hun medewerkers voor zorg …
  43. 43. “Leadership als legitiem rolmodel”
  44. 44. Doelstellingen en waarden als fundament van Leadership …
  45. 45. Kwalitatieve thuisverpleging voor de patiënt door betrokken, diverse medewerkers en leiderschap …
  46. 46. 4. Effecten voor onze organisatie … kwalitatief … Investering is beduidend groter dan de subsidies MAAR de ‘return’ is ‘onbetaalbaar’ ! : • Missie/Visie/Doelstellingen worden (meer en meer) bereikt … • … dankzij toenemende ‘diverse’ competenties • Betrokkenheid ↑ • Motivatie ↑ • Enthousiasme ↑ • Instroom ↑ • Doorstroom ↑ • Uitstroom ↓ • Invulling leidinggevende functies • ….
  47. 47. 4. Effecten voor onze organisatie … kwantitatief … • Allochtonen: – Instroom: beoogd 7 gerealiseerd 8 – Retentie: 7 (1 collega uit dienst) – Doorstroom: 1 (SM) – Totaal aantal allochtonen: 25 • Oudere werknemers: – Instroom: beoogd 3 gerealiseerd 11 – Retentie: 10 (1 collega op pensioen) – Doorstroom: 4 (2 LG, 2 SM) • Arbeidsgehandicapten – Doorstroom: 3 (1 opleiding LG, 2 SM) • Laaggeschoolden: – Instroom: 11 – Retentie: 9 (1 andere job, 1 negatieve evaluatie)
  48. 48. 5. Effecten voor andere organisaties …? • We worden nogal eens uitgenodigd om te komen getuigen ivm diversiteit- en HR-beleid voor andere organisaties … – Sociaal rechterlijke inspectie : “ ik zie dat jullie er concreet mee aan de slag gaan, diversiteit zit in jullie aanpak verweven …” – CM-Limburg – Ocura Woonzorgcentra … – PXL-Hasselt : • Banaba Zorgmanagement • Brug- en reguliere verpleegopleiding … – CZV , KU-Leuven – HR-congressen, … – SERR – … – En vandaag dus hier op de studiedag cultuursensitieve zorg …
  49. 49. 6. Toekomst …? …de ingeslagen weg verder blijven bewandelen …! • De visie ‘zorgbeleid is medewerkersbeleid’ … • … verder blijven omzetten in actie … • … elke dag opnieuw … • … dankzij diverse, competente en betrokken medewerkers …!!!!
  50. 50. Dankjewel …! • Aan de ERSV - POM-Limburg … met speciaal aan Ann Geukens - projectontwikkelaar- voor haar betrokken, diverse en competente begeleiding gedurende het traject !
  51. 51. Bedankt voor jullie aandacht!

×