• Save
Succes is meer dan technologie! (2007)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Succes is meer dan technologie! (2007)

on

  • 223 views

 

Statistics

Views

Total Views
223
Views on SlideShare
223
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Succes is meer dan technologie! (2007) Succes is meer dan technologie! (2007) Presentation Transcript

  • Succes is meer dan technologie! Eddy Hagen, VIGC 1 1
  • VIGC Vlaams Innovatiecentrum voor Grafische Communicatie vzw Missie VIGC:  “De competitiviteit van bedrijven versterken door hen te steunen bij innovatie”  Zowel proces- als productinnovatie Hoe vertalen we dat concreet?  Collectieve diensten  Individuele diensten 2 2
  • VIGC Activiteitsterreinen  Trendwatching  Tijdig opportuniteiten en bedreigingen herkennen  Seminaries  Basisinformatie, achtergrondinformatie  Onafhankelijke adviesverlening  Efficiëntieverbeteringen in de productie, administratie  Netwerking  Expertennetwerken, visionaire netwerken 3 3
  • Opzet Sessie Agfa opendeur: heel veel mooie technologie Maar... technologie kopen is géén garantie voor succes  Juiste technologie kopen, op het juiste moment!  En veel, heel veel andere factoren... Wat is er nog allemaal belangrijk? Sessie gebaseerd op ervaringen en onderzoek van VIGC en van anderen 4 4
  • Hoe gaat het met U? 5 5
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Wat zeggen de cijfers?• Introductie  Opgelet met cijfers…• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: Febelgra 6 6
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Wat zeggen de cijfers?• Introductie  Voldoende breed kader nemen…• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: Febelgra 7 7
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Wat zeggen de cijfers?• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: Febelgra 8 8
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Wat zeggen de cijfers?• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: Febelgra 9 9
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Wat zeggen de cijfers?• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: Febelgra 10 10
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Wat zeggen de cijfers?• Introductie  Valt u iets op?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: Febelgra 11 11
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Wat zeggen de cijfers?• Introductie  Valt u iets op?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Zelfde tot iets hogere omzet, maar met• Conclusies steeds minder mensen…  Dus hogere werkdruk  Of meer efficiëntie…  Sector staat onder druk! 12 12
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Sector staat onder druk!• Introductie  Klanten nemen stuk van werk over• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Design: intern bij klanten• Conclusies • Instap nog nooit zo laag  Met alle problemen van dien… • Slecht aangemaakte files • Niet-gecontroleerde omgevingen, bv. schermcalibratie  Klanten worden veeleisender  Evaluatie van ‘kleur’ steeds kritischer  Werken binnen (nog) kleinere toleranties  Betaling factuur… 13 13
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Sector staat onder druk!• Introductie  Klanten kijken naar globale plaatje• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  ‘Brand identity rules!’• Conclusies  Huiskleuren zijn heilig, moeten altijd én overal gelijk zijn • Ongeacht met welke methode, op welk materiaal, waar het gedrukt / geprint is  Bv. geïntegreerde marketingcampagne • Advertenties in kranten en tijdschriften • Direct mail • POS-materiaal • Banners • … 14 14
  • 1515
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Is er dan geen toekomst meer?• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: NBB 16 16
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Is er dan geen toekomst meer?• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: ESD 17 17
  • Hoe gaat het met u? Is er dan geen toekomst meer?Cijfers: ESD 18 18
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Is er dan geen toekomst meer?• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: NBB 19 19
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Is er dan geen toekomst meer?• Introductie België Nederland• Hoe gaat het met U? Q1 - B Q2 - B Q3 - B Q1 - NL Q2 - NL Q3 - NL• Waar zit ‘t verschil? Eigen vermogen / totaal vermogen• Conclusies 1999 11.32 29.07 54.89 1.63 24.28 49.59 2000 12.01 30.03 56.22 0.50 23.73 50.74 2001 12.00 30.40 56.72 -2.10 22.84 50.43 2002 11.05 30.63 56.13 -6.06 22.18 50.20 2003 11.58 32.05 58.00 -7.69 21.05 50.20 2004 11.98 32.34 59.01 -3.16 23.05 51.72 2005 11.87 33.80 61.06 0.69 25.40 53.82 België Nederland Q1 - B Q2 - B Q3 - B Q1 - NL Q2 - NL Q3 - NL Stafkosten / netto omzet 1999 0.00 11.90 24.93 18.97 32.40 44.77 2000 0.00 11.16 25.03 17.83 32.25 45.39 2001 0.00 11.79 25.34 17.18 32.13 45.96 2002 0.00 11.79 25.31 17.13 32.62 46.41 2003 0.00 11.92 25.71 17.80 32.58 46.67 2004 0.00 10.22 24.47 17.88 32.43 44.70 2005 0.00 10.13 23.98 17.39 31.54 44.33 Cijfers: ESD 20 20
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Is er dan geen toekomst meer?• Introductie  ‘Heeft drukwerk nog toekomst?’• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 21 21
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Is er dan geen toekomst meer?• Introductie  ‘Heeft drukwerk nog toekomst?’• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 22 22
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Is er dan geen toekomst meer?• Introductie  ‘Heeft drukwerk nog toekomst?’• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 23 23
  • Hoe gaat het met u?Inhoud  Is er dan geen toekomst meer?• Introductie  Conclusie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Het gaat goed met grafische bedrijven• Conclusies  Maar spijtig genoeg niet met alle grafische bedrijven…  Dus: waar zit ‘t verschil??? 24 24
  • Waar zit ‘t verschil? 25 25
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Kernwoord: efficiëntie• Introductie  In productie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies  In communiceren, verkopen, …  In bereiken van doel drukwerk  Wat is het doel?  Zijn er efficiëntere alternatieven? 26 26
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Kernwoord: efficiëntie• Introductie  Hoe efficiënt bent u?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 27 27
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Kernwoord: efficiëntie• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 28 28
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Kernwoord: efficiëntie• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 29 29
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Kernwoord: efficiëntie• Introductie  Hoe efficiënt bent u?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 30 30
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie is beschikbaar• Introductie  Technologie voor efficiënte productie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil? is er… maar wordt ze gebruikt?• Conclusies 31 31
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie: wordt ze gebruikt?• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 32 32
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie: wordt ze gebruikt?• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 33 33
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie: wordt ze gebruikt?• Introductie• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 34 34
  • 3535
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie is beschikbaar• Introductie  Steltijden recente drukpersen• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies  Steltijden recente vouwmachines  Rekenkracht nieuwe werkstations, snelheid netwerk 36 36
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie is beschikbaar• Introductie  Software• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Goedkope plug-ins voor ‘dom’ werk• Conclusies • Bv. bleken van tanden  Up-to-date software: bugfixes, extra functionaliteiten, hogere productiviteit • Verouderde software geeft problemen • Bv. RIPs die geen transparantie ondersteunen, die fouten geven bij bepaalde font subsetting  Eenvoudige tot zeer uitgebreide automatiseringstool • ‘Automator’ in Mac OS-X • Uitgebreide workflowsystemen 37 37
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie is beschikbaar• Introductie  ‘Best practices’• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Ghent PDF Workgroup• Conclusies • Profielen voor aanmaken, preflighten van PDF’s, voor verschillende marktsegmenten • Test Suite voor controle workflow, settings  ISO 12647 (standaard voor 4-kleuren drukwerk)  JDF voor beschrijving van jobs, van processen 38 38
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie is beschikbaar• Introductie  Hét voorbeeld: VistaPrint.com• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Online drukwerk• Conclusies  Eerst eenvoudige producten, ondertussen ook complexere  Feilloze geautomatiseerde workflow, zowel productie als administratie • Klant krijgt factuur én betaalt factuur al bij bestelling!  Automatisering in prepress, op drukpers, in afwerking • Impositie, persinstellingen, snijschema’s • Eerste menselijke interactie: platen uit belichter nemen 39 39
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie is beschikbaar• Introductie  Hét voorbeeld: VistaPrint.com• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Eenvoudige webinterface, in 10-tal• Conclusies talen  Klanten kunnen zelf documenten opmaken  En ze groeien, al 28 kwartalen na mekaar  En ze maken winst… 40 40
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie is beschikbaar• Introductie  Ook voor anderen…• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Op een ‘gunstigere’ locatie• Conclusies • Het Oosten, het Zuiden  Grootste uitdaging komt uit andere sectoren…  Goedkope printers, snelle netwerkprinters (mét inline afwerking), goedkope software, internet, PDF, … 41 41
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Technologie is beschikbaar• Introductie  Maar kunnen we er mee werken,• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil? halen we er uit wat er in zit?• Conclusies  Opleiding van personeel is essentieel!  Studies: ‘profit leaders’ in grafische sector investeren 3 à 4% loonmassa aan opleiding personeel • Achterblijvers minder dan de helft • De énigste significante factor van verschil tussen ‘profit leaders’ en achterblijvers  Opleiding moet onderdeel zijn van investeringsplan: geen opleiding betekent geen goede ROI 42 42
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Wat doen ‘drukkerijen’?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies  Wat zijn hun activiteiten?  Hoe promoten ze zichzelf naar hun klanten?  Hoe efficiënt zijn ze daarin? 43 43
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Wat doen ‘drukkerijen’?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 44 44
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Hoe verkopen ‘drukkerijen’ zichzelf?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Toogverkoop? Wachten op klanten?• Conclusies  Verkopers op de baan? • Wat is hun belangrijkste eigenschap?  Eigen drukwerk? • Is dat een toonbeeld van de eigen mogelijkheden?  Website? • Hoe recent is de info? • Welke info staat er op? 45 45
  • 4646
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Hoe verkopen ‘drukkerijen’ zichzelf?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Voorbeeld website:• Conclusies • Drukkerij die belangrijk investerings- programma aanvat en manager aanwerft • Eerste ‘hit’ op bedrijfsnaam in Google: website van de vakbond… • Firma zelf heeft géén website… 47 47
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Hoe verkopen ‘drukkerijen’ zichzelf?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Welke info staat op websites?• Conclusies • Machinepark (met veel trots, maar dikwijls achterhaald) – Vooral ‘stoeffen’ tov concurrenten… • ‘Nieuws’ (dat meestal compleet verouderd is)  Wat staat niet op websites? • Wat ze voor klanten doen, hoe ze klanten al geholpen hebben… • Instructies voor aanmaken, aanlevering van digitale gegevens – Tenzij verouderde instructies… 48 48
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Hoe verkopen ‘drukkerijen’ zichzelf?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Is informatie op website verstaanbaar• Conclusies voor een leek (= potentiële klant) ? 49 49
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Hoe verkopen ‘drukkerijen’ zichzelf?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Een voorbeeld van een goede website• Conclusies • Instructies ivm aanlevering files • Duidelijke info diensten • Up-to-date • … 50 50
  • 5151
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Hoe verkopen ‘drukkerijen’ zichzelf?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Onderschat aantal nieuwe bezoekers• Conclusies website niet! • VIGC.be-website: maandelijks 1500 à 2000 unieke bezoekers, waarvan 600 bezoekers via advertenties op Google… (kostprijs: +/- 200 euro/maand) 52 52
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Hoe verkopen ‘drukkerijen’ zichzelf?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Kennis marketingtechnieken?• Conclusies • Studie VIGC: Oost-Europese bedrijven scoren hier véél beter… – Naast voordelen als lagere loonkost, recent machinepark, … 53 53
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Wat verkopen drukkerijen?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Prijs? Kwaliteit? Een concept? Een• Conclusies dienst?  Dus: waarop concurreren ze? Waarop worden ze afgerekend?  Studies: wie verdient er met digitaal drukwerk? • ‘Techneuten’: neen • ‘Business opportuniteit’: ja  Juiste insteek zoeken! 54 54
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Wat verkopen drukkerijen?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Venster dorpsdrukker: “Nu ook digitaal• Conclusies drukwerk!”  Website digitale drukkerij… 55 55
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Wat verkopen drukkerijen?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Wat betekent drukwerk in ganse keten• Conclusies van klant? • Andere onderhandeling dan puur op prijs! 56 56
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Wat verkopen drukkerijen?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Kostprijs drukwerk vs ganse keten klant• Conclusies Cijfers: VIGC 57 57
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Wat verkopen drukkerijen?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Diensten met toegevoegde waarde…• Conclusies • De heilige graal… • Maar welke? En is de klant daarin geïnteresseerd? • Studies: niet de hoeveelheid, wel de coherentie van het aanbod is belangrijk, naast opleiding – Vb. VDP en mailing 58 58
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Wat verkopen drukkerijen?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Diensten met toegevoegde waarde…• Conclusies Cijfers: VIGC 59 59
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Hoe nauw is relatie met klanten?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 60 60
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Hoe nauw is relatie met klanten?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Waarom kopen klanten bij u?• Conclusies • Wat is uw sterkte?  Studie VIGC: Wat verlangen klanten? • Transparantie kostprijs… • Snelle reactie bij problemen • Samenwerking! Geen zwarte doos meer! • Respecteren afgesproken leverings- termijnen • Hoog kennisniveau, van iedereen! 61 61
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Hoe nauw is relatie met klanten?• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Wat zijn de uitdagingen van klanten?• Conclusies • Hun uitdagingen, problemen zijn uw opportuniteiten!  Focusgroepen, structureel overleg,…  Heel wat (internetgebaseerde) tools op de markt om communicatie met klanten te vereenvoudigen, intenser te maken 62 62
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  De eigenheid van elk grafisch bedrijf• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  “Wat wij doen, is uniek!”• Conclusies • Nochtans werken ze met standaard machines, standaard software… • Telkens warm (of lauw) water heruitvinden… • Bv. beschrijvingen jobs, processen in JDF  “GWG-profielen voldoen niet voor mijn type van werk” • Nochtans samengesteld door top- specialisten, uit ganse wereld, uit alle mogelijke marktsegmenten… • Meestal wordt dan verwezen naar oude (verouderde) GWG-profielen… 63 63
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  De eigenheid van elk grafisch bedrijf• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  “Ik heb dat ooit eens geprobeerd…”• Conclusies • In het ‘Land van Ooit’ rijden ridders op paarden rond en zijn kinderen de baas… • Tijden veranderen! Technologie verandert zeer snel! Bugs worden hersteld, nieuwe mogelijkheden worden gecreëerd. ‘Ooit’ is niets meer dan nostalgie. • Up-to-date blijven is een noodzaak om efficiënt te werken, om concurrentieel te blijven 64 64
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Het management• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Een grafisch bedrijf managen is méér• Conclusies dan goede vakman zijn • Marketing – Hoe bedrijf, producten verkopen? • Personeelsbeleid (HRM) – Hoe juiste mensen aantrekken, hoe ze motiveren, hoe ze houden? • Strategisch inzicht – Waar gaat sector naartoe? • IT-kennis… 65 65
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Het management• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Een grafisch bedrijf managen is méér• Conclusies dan goede vakman zijn • Financieel inzicht – Wanneer zijn investeringen rendabel? En dus een goede investering… – Noodzaak MIS-systeem… – Wie zijn de beste klanten? En hoe worden ze behandelend? 66 66
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Het management• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Een grafisch bedrijf managen is méér• Conclusies dan goede vakman zijn • Financieel inzicht Cijfers: VIGC 67 67
  • Waar zit ‘t verschil?Inhoud  Andere verschilpunten• Introductie  Het management• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: VIGC 68 68
  • Conclusies 69 69
  • ConclusiesInhoud  Ooit waren ‘drukkers’ de notabelen• Introductie van het dorp…• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies  Maar tijden zijn veranderd…  Iedereen kan lezen en schrijven  Goedkope computers, software, printers  Het internet  Globalisering  Eisen van klanten… 70 70
  • ConclusiesInhoud  Grafische bedrijven hebben zeker• Introductie een toekomst!• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies Cijfers: NBB 71 71
  • ConclusiesInhoud  Grafische bedrijven hebben zeker• Introductie een toekomst!• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Maar niet noodzakelijk allemaal, in• Conclusies huidige vorm, met huidige product- aanbod 72 72
  • ConclusiesInhoud  Hoe overleven, succesvol worden?• Introductie  Harder werken is géén optie!• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Er is altijd wel iemand die nog harder• Conclusies wil werken, voor (nog) minder geld…  Wel:  Duidelijke strategie bepalen • Niet alles willen doen: focus!  Juiste investeringen doen • Ook in opleiding, in kennis klanten- behoeftes, in kennis workflow  Externe hulp vragen is géén schande  Opleiding, adviesverlening, …  Vlaamse Overheid betaalt mee! 73 73
  • ConclusiesInhoud  Meer informatie?• Introductie  Bij uw leveranciers, over hun aanbod• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?• Conclusies  www.vigc.be  O.a. VIGC-studies, dienstverlening  www.graphicbrain.com  O.a. wekelijks overzicht belangrijkste artikels: ‘Verplichte Lectuur’  O.a. verslagen conferenties en beurzen  O.a. presentaties  O.a. gespecialiseerde zoekmachines 74 74
  • ConclusiesInhoud  Goed geïnformeerd zijn is een• Introductie concurrentieel voordeel!• Hoe gaat het met U?• Waar zit ‘t verschil?  Een onbetaalbaar voordeel, maar• Conclusies eigenlijk niet zo heel duur…  Vooral tijd maken om te luisteren…  Naar de juiste partners 75 75
  • Een Grapje… 76 76
  • Een Grapje van De Druivelaer… “Mama, waarom snij jij de twee uiteindes van een worst voor je ’m bakt?” Moraal van ‘t verhaal:  Kijk kritisch naar al uw processen  Vraag waarom iets op een bepaalde manier gebeurt!  En kijk uit naar een grotere pan… 77 77
  • Dankuwel! 78 78
  • 7979
  • 8080
  • 8181
  • Strategische Partners VIGC www.vigc.be - eddy.hagen@vigc.be 82 82